成本削减是将零售商店的开支降到最低的过程。减少租金支付，自动化节省时间，限制旅行费用都有助于降低零售成本。
对于大多数企业主来说，一个古老的问题是如何减少开支。
这是一个重要的问题，但并不一定是直截了当的问题。一方面，削减成本的方式多种多样。但另一方面，你可能会牺牲质量。
对许多零售商来说，即使在削减成本的时候，产品质量也是不容商量的。考虑到客户满意度和忠诚度，这是一个公平的理念高度依赖于产品质量。
其实，产品质量其实是其中之一最大的担忧为北美各地的业务经理提供服务。但更高的成本往往与更高的质量相关联，因此零售商需要关注业务的其他方面，以减少不影响产品的费用。
幸运的是，零售商可以依靠一些削减成本的方法，而不需要牺牲产品质量或成本获得贷款。本指南将分享14种方法。
什么是成本削减?
削减成本是减少与零售店相关的开支的策略。你可以削减各种各样的成本，从运营成本到员工和劳动力成本。
例如，如果你在租金上花了太多钱，削减成本可能意味着缩减规模，减少营业时间和劳动力支出，或者将商店的一部分租给另一家零售商。所有这三个活动都降低了与经营业务相关的成本。
削减成本的原因
零售商寻求削减成本的原因有很多。它们包括:
经济低迷
的零售业的启示远没有一些人想象的那么糟糕，但数据确实表明，人们正在转向电子商务。2019冠状病毒病大流行造成了越来越多越来越多的人转向网上购物，而不是实体店。
没有人知道未来会怎样。虽然零售业不太可能像2020年以来那样受到严重影响，但实体店购物有可能不会在明年恢复到疫情前的正常水平。
例如，如果你通过缩小规模来削减租金成本，你就不会把自己锁定在一个人们可能只能有限地光顾的商店的一年租约上。如果经济不确定性持续下去，它可以帮助零售商降低财务风险。
金融危机
经营一家零售店就像坐过山车。对于一些小企业主来说，承诺租赁、支付工资和员工福利的财务压力是压倒性的。
削减成本有助于缓解这种压力。通过评估你最大的开支并尽可能地削减它们，你就没有那么大的压力去出售疯狂的股票来支付它们。
提高利润率
每个零售商都想赚钱。通过削减成本，你的利润率会显著提高，因为这降低了你的成本盈亏平衡点。花在房租、工资或员工福利上的钱少了，意味着你公司银行账户里的钱多了。
这种改善的现金流给许多零售商带来了财务安全感。一个健康的利润率这意味着在支付商业费用后，你不必出售那么多的库存，就能在银行里还有钱。
零售成本的种类
在决定削减零售业务各个部分的成本之前，花点时间将你的支出分类为以下三类之一。
良好的成本
好的成本是你无法避免的开支。例子包括运营费用，如有线电视、互联网和信用卡处理费。大多数时候，它们是不可避免的。但如果这些运营费用不占你利润的很大一部分，这是一个不错的成本。
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坏的成本
不良成本是消耗利润的零售费用。例如，如果你的2000平方英尺的零售店只使用了500平方英尺，这将是一个糟糕的成本。你把钱浪费在了房租、照明和暖气上。考虑租用空间或缩小规模以减少不良成本。
最好的成本
最佳成本是为你的零售商店带来最大利润的商业费用。你可能已经和供应商谈妥了最优惠的价格，或者将现金用于投资回报率高的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
假设你每月花500美元在Facebook上做广告，以接触到你所在地区的人。销售数据显示，Facebook是你们最大的用户获取渠道。你的商店每月从那些通过广告访问的人那里获得1万美元的收入。在这种情况下，Facebook广告是你能负担得起的最佳成本。
削减成本的风险
削减零售成本确实伴随着风险。无论您决定减少哪种费用，都要考虑以下影响。
减少生产
削减零售成本的一个风险是牺牲生产。这并不一定意味着产品制造;削减成本可能会阻碍你的商店生产最终产品的幕后管理——你的顾客想去的商店。
让我们把它付诸实践，说你正在努力通过减少工作时间来降低成本。你的零售员工在店里呆的时间越少，你每月的工资就越便宜，对吧?但是从他们的日程安排中减少一天可能会让你的团队没有时间完成其他重要的任务，比如实物盘点。其结果是:承诺给顾客的商品是你不需要提供的。
士气下降
有些人习惯于把削减成本视为一种手段负面的事情。这种降低零售成本的任务会降低员工的士气，特别是如果你所削减的开支直接影响到他们，比如评估他们的福利待遇。
如果是这样的话，准备把你省下来的一些钱投入到团队建设活动中。例如，你通过削减每个员工的养老金节省下来的50美元中的30美元可以用于游戏之夜，以提高团队士气。
人员问题
说到削减成本会直接影响到你的零售员工，要时刻意识到削减开支是如何影响到你的雇佣合同的。通过遵守你在合同中做出的承诺，特别是与商务旅行机会、有偿培训和约定的工作时间有关的承诺，避免不正当的解雇诉讼。
如果成本太有限，一些员工可能会用脚投票，辞职。在这种情况下，考虑一下任何能让你在以前的员工中保持良好声誉的遣散费。
如何削减成本，减少业务开支
虽然这可能是一项艰巨的工作，但如果你想最大限度地提高盈利能力，那么削减成本的过程是值得的。让我们来看看14种降低零售成本和减少商店开支的方法。
目录表
1.关注客户保留，而不是获取
对于许多零售商来说，获取客户是他们最大的营销目标之一。ob欧宝娱乐app下载地址但是把努力转向客户保留可以获得更多的经济回报，更重要的是，这是一种更具成本效益的促进销售的方式。
零售商要为此付出的代价超过五次获得新客户的金额大于重新吸引现有客户的金额。
但这并不是唯一的经济效益。回头客也可能会花更多的钱，而且这个数字可能会随着时间的推移而增加，根据贝恩咨询公司的数据。这些额外的支出增加了利润，降低了运营成本。
零售商可以通过以下方式提高客户保留率忠诚度计划接触那些达到里程碑的客户(比如距离上次购买一年或者即将到来的生日)，以及改善客户服务。
铜钟例如，使用a客户忠诚度削减客户获取成本的计划。它的创始人卡特里娜·贝尔说:“通过跟踪我的回头率——第一季度31%，第二季度39%，第三季度60%——我知道人们很开心，会回到我的网站。”
“我最初使用一般的折扣代码来鼓励人们重复购买，但现在这个项目非常个性化微笑。这款忠诚度应用会给花更多钱的人更大的奖励，所以我的vip会比其他顾客得到更大的折扣。”
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2.审核开支，削减不必要的开支
零售商需要承担大量的运营费用。虽然其中一些是必不可少的，但有些是很好的。盘点这些费用，并将它们的成本与它们为你的零售业务提供的价值进行比较。这包括:
- 互联网、电话和有线电视订阅。你真的使用这些服务吗?如果是，它们对你的日常业务互动有多重要?检查一下是否有更便宜的套餐，包括针对小企业的促销或特价，并研究一下不同的供应商是否更能负担得起同样的服务。
- 信用卡费用。费用与接受有关信用卡付款这些费用会侵蚀你的利润。但不要完全放弃这种支付方式，尤其是考虑到全球趋势转向无现金消费。盘点一下无现金购物的次数，以及你为处理这些付款所支付的费用，然后看看是否有更经济有效的替代方案。
- 电力和公用事业。实体零售商可以找到降低维持实体业务成本的方法。夏天你能把空调调低点吗?你们有节能灯泡吗?随着时间的推移，小的步骤可以累积成大的节省。
- 其他行政费用。根据你的业务，这可能包括就业服务、商务差旅费、福利费用等。确定哪些是必要的，是否有办法减少它们。为了进一步削减成本，考虑一下实现无纸化办公。
固定成本包括租金、财产税、保险、设备折旧和维护、公用事业、工资(包括福利)、美国的工资税等。
“不管你做多少生意，这些成本都是一样的。如果你什么也没卖出去，你还是得付钱给他们。如果你把所有库存都卖了，你还是得付钱给他们。这些固定成本需要最小化到最低，以获得更好的业务财务表现，因为它不太可能减少随销售而变化的可变成本。”
大多数零售租赁被称为“三网”或“NNN”。这意味着租客要支付税费、保险、维护和公共区域维护费用。
- Nick Huber (，) (@sweatyOB欧宝娱乐APPstartup)2021年1月27日
他们基本上支付房东的所有费用(当然，除了他/她的任何贷款的债务服务)。
3.租用你的零售空间
租金可能相当昂贵。数据显示，购物中心商店的平均月租金为每平方英尺21.22美元。为了节省店铺的运营成本，可以考虑把你的空间出租给其他活动或零售商。
也许你有很大的空间，有一个简单的方法来腾出空间来展示来自其他零售商或企业。如果你把那个空间租出去，你可以通过协商一部分销售额来进一步提高利润。
如果你有一个社区空间，比如休息室或有很多桌椅的区域，把它租出去举办活动或会议。这取决于你的商店是如何建立的，这些可以在营业时间或营业时间外举行。峰设计例如，该公司在旧金山的展厅里就有可供出租的联合办公空间。
你也可以考虑赞助活动与其他零售商在你的空间，这可以，反过来，增加客流量到你的商店，提高你的销售。它有助于维护空间的成本，这些人可能更有可能在你的商店购物，这可以显著提高你的底线。
4.开设网上商店欧宝体育官网入口首页
实体店购物并没有消亡，但由于与covid -19相关的“呆在家里”命令关闭了数千家商店，消费者对网上购物变得更加适应。电子商务销售预计增长今年增长了9.7%(相比之下，实体零售增长了4.8%)。
但人们不会在孤岛上使用这些渠道。增加多路购物店内、网上、手机都支持这一趋势，这使得零售商拥有数字化的存在变得更加重要。
调查你的典型客户旅程，看看购物者如何与每个渠道互动，并计划你的零售商店网络来支持他们的购物行为。
5.降低运输成本
运输是一项必要的支出，尤其是对于那些在实体店附近开设网店的零售商。欧宝体育官网入口首页但有一些方法可以将这些成本降到最低:
- 减少包装尺寸。“许多运送大量产品的零售商可以提高货物的尺寸重量，这可以大大降低成本，”沃尔玛产品营销总监吉姆·伯恩斯说ob欧宝娱乐app下载地址Shorr包装。“将箱子的高度降低6英寸，每个包裹就可以节省6美元的运费——这些节省的成本真的积少成多。”
- 使用运输袋或聚乙烯信封。它们的体积和重量都比纸板箱小，而且也更便宜，更容易储存。供应商如贴纸骡提供品牌运输袋的选择，看起来仍然是高质量的，但可以降低你的成本。
- 使用一种可以以多种方式调整大小的盒子。这家电子商务零售商的总裁泰勒•迪什曼(Tyler Dishman)表示:“这减少了库存盒尺寸的数量，可能是一个更便宜的选择。折扣过滤器。
- 与航运合作伙伴协商费率。迪什曼与联邦快递达成了优惠的运费。虽然没有地面配送那么快，但如果配送速度不会损害客户体验，这可能是一个不错的选择。迪什曼说:“重新谈判合同节省的运费使我们的底线提高了大约25%。
专家提示:正在寻找履行合作伙伴?使用Shopify配送网络控制您的订单履行工作流程，获得关于哪些sku需要补充库存的建议，从Shopify管理员处管理订单等等。
- 提供店内提货服务。顾客离你的店很近吗?完全通过提供来降低运输成本网上购买，实体店提货(BOPIS)选项。一半的购物者我更喜欢这个选项，因为它更方便。
专家提示:提供店内皮卡激励更多的在线购物者访问您的商店。客户可以获得快速和免费的送货服务，而您可以节省运输成本，并有机会建立融洽的关系，增加订单价值。每个人都赢了。
6.利用商业关系
你多年来一直是你的供应商的忠实客户吗?通常，零售商可以为同样的产品协商一个新的、更低的价格。批量定价可以是一个选择，或者供应商可以提供免费送货服务。
对于通过第三方供应商采购的零售商，看看你能否直接联系制造商。
努力寻找市场上最好的供应商和分销商。ob欧宝娱乐app下载地址确保你从他们那里得到了最好的交易。在这个行业里，一分钱都很重要。我们不想浪费它们。
Brian Anderson，营销总监ob欧宝娱乐app下载地址我的补品店他说:“由于疫情以来我们零售店的客流量放缓，我们公司需要削减成本。我们想留住所有的员工，所以我们不得不寻找其他方法来降低成本。
“我们可以通过批量订购更多的产品来做到这一点。每种产品我们卖得越多，买到的就越便宜。
布莱恩说:“虽然这是一种风险，因为我们不希望最终库存过剩，但我们能够用前20%的产品做到这一点。”“一年后，我们削减了大约15%的成本，这足以避免裁员。我们必须发挥创意，但这确实奏效了。”
7.自动执行重复性任务
削减成本并不仅仅意味着减少商业开支。您可以通过自动化降低成本并提高盈利能力——将重复性任务从零售员工的工作中解脱出来，让他们有时间专注于更重要的任务。
自动化帮助零售商节省时间和精力，从而最终降低成本。它还解放了现有员工，让他们以更有影响力的方式为企业做出贡献，帮助企业增长，而不仅仅是维持业务。
数据输入-输入收据、上传跟踪号码和许多其他类型的传统手工输入可以很容易地实现自动化。这样做将使你在成长过程中不必继续雇佣工人。
数据输入并不是零售商可以自动化的唯一任务。如果有一项任务是可重复的，那么就有机会将其自动化。选择销售点(POS)软件这包括自动化(或集成)工资、运输、报告、发票、库存管理，处理返回，以及各种行政职责。
8.外包耗时的任务
外包是另一种降低成本和减少零售员工花在重复或低收入任务上的时间的方法。
零售业咨询公司的经理考特尼•艾伯特表示:“一个例子是使用第三方分销渠道，比如店中店。派克艾弗里集团。“这相当于减少了实体店的开销，但仍能让你的商品摆在顾客面前。”
你也可以外包:
- 订单执行。与其维护自己的配送中心，不如与第三方物流(3PL)提供商合作，从店内客户那里挑选、包装和运送订单。
- ob欧宝娱乐app下载地址营销和广告。依靠代理商的专业知识来宣传你的商店。他们将负责从Facebook广告活动到内容营销策略的所有事务。ob欧宝娱乐app下载地址
- 管理任务。例如，簿记是经营零售商店的重要组成部分。把它外包给专业的簿记员或会计，以确保你的账目提交正确。
你应该警惕外包的一件事?质量控制。考特尼说:“如果产品质量是重中之重，这可能是一个错误。”
专家提示:考虑雇佣Shopify专家为你的下一个项目提供帮助——从营销活动到商店商品销售以及其间的任何事ob欧宝娱乐app下载地址情。
9.考虑一个更小的物理空间
对于在线销售业绩显著的零售商来说，完全上网可能是有意义的。但在此之前，请确保你的在线客户不会将店内体验作为他们购物的一部分。几乎四分之一许多人喜欢在实体店购物，因为他们可以在购买之前与产品互动。
在这种情况下，考虑a低库存仓库。减少运营成本，如照明、租金和供暖，用一个较小的商店，只展示少数核心项目。展示厅方法允许客户访问产品并与之互动，然后访问您的电子商务网站完成购买。欧宝体育百家乐
如果全年经营实体店不可行，可以考虑一下开一家快闪店创造在线购物者渴望的店内体验。这样，你就不会错过许多购物者拥有的零售体验，同时也减轻了签订永久店面年度租约所带来的财务负担。
10.评估你的营销选择ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销对任何商店来说都是必不可少的。如果人们不知道它的存在，你就不能指望他们来参观。
当你试图降低零售店的成本时，考虑一下你花在营销上的时间和金钱投资。ob欧宝娱乐app下载地址在Facebook上发布内容可能是免费的，但你每周需要花15个小时来优化页面、发布内容，并为商店带来流量。假设每小时工资率每名零售员工的平均收入是13.54美元，这意味着你每周在Facebook有机营销上的支出超过200美元。ob欧宝娱乐app下载地址
相反，把你的时间和/或金钱投入到低财务成本的营销渠道上，从长远来看，花费最少的时间来ob欧宝娱乐app下载地址管理。这包括:
- 商业社会。为你的商店创建一个Facebook或Instagram商店，这样当人们在他们的feed中看到你的内容时，他们就可以点击并结账，而不必寻找商店的营业时间。
- 口碑营销ob欧宝娱乐app下载地址。拥有忠实的客户群?鼓励他们把朋友和家人推荐给你的商店。当他们的网络购买东西时，给他们回扣。这样，你只需要在销售时支付营销成本。ob欧宝娱乐app下载地址
- 香味营销ob欧宝娱乐app下载地址。虽然这听起来很疯狂，但事实证明，你的零售店的气味会影响你的顾客在你店里的行为。花一些钱在芦苇扩散器、蜡烛或空气清新剂上，增加储存销售额增长11%。
11.重新审视员工的津贴和福利
给你的零售员工额外的奖励是很好的。这些好处就是56%的千禧一代在考虑一份新工作时寻找有影响力的人。
另有63%的人表示，雇主提供的额外津贴对他们是否会留在公司起着重要作用——这在零售业很重要，因为众所周知，该行业有一个最不受欢迎的行业最高的员工流失率的。
然而，并不是所有的福利项目都是奢侈和昂贵的。重新审视你为员工提供的福利待遇，看看可以在哪些方面节省成本。
例如，如果你在为员工的401(k)计划缴费，那就减少1%的缴款。这听起来可能是一个很小的成本节省百分比，但很快就会增加，尤其是当你为几个员工做这件事的时候。
这同样适用于你提供的任何个人开支，作为你福利计划的一部分，比如工作之外的健康或健身相关活动的每月津贴。看看当地是否有健身房为每月的会员提供大量折扣。一个30美元的当地健身房会员比50美元的员工津贴要便宜得多(而且有可能被浪费)。
12.减少工作时间
选择商店的营业时间是一个艰难的决定。为了捕捉过路人而全天营业是很诱人的。但你的店开得越久，成本就越高。照明、供暖、人员配备和劳动力成本都需要考虑。
考虑减少你的操作时间来降低这些成本。例如，不是一周七天营业，而是在周一关门——历史上，这一天被证明是实体零售业最不繁忙的一天。你也可以在上午11点开门，为午饭时间的顾客做好准备，而不是在附近闲逛，为那些凌晨偶然进来的顾客服务。
减少您的运营时间加强了您的电子商务网站的重要性。欧宝体育百家乐你不想把潜在客户赶走，然后强迫他们以后再回来。为顾客提供一种购买方式，让他们可以在店内购买，并在门上放置一个指向你网站的标志。
13.限制差旅费
平均出差时间花费1293美元。出差时交通费、住宿费和餐费都是可负担的。但是，虽然在同一个州举办与商业相关的活动可能不会接近这个数字，但你可以通过限制差旅费用来削减零售成本。
乘公共汽车而不是私人出租车。在周二、周三或周六乘坐经济舱，当机票往往更便宜。住在连锁酒店，当你通过他们的网站预订时，你会得到额外的好处。这些都是让必要的商务旅行更便宜的小调整。
或者，如果你正在经历一段需要大幅削减成本的时期，可以考虑对你的家庭实施短期旅行禁令零售协会。你可以通过虚拟活动(如在线会议或培训课程)为员工提供同样的体验，从而完全降低差旅成本。
14.降低印刷成本
印刷对零售商来说是一笔巨大的开支。减少你花在打印或打印上的钱完全无纸化-使用这些低成本的替代品:
- 使用QR码。节省印刷店内广告和创建的钱QR码使用Shopcodes应用。购物者可以用手机扫描二维码，在你的电子商务网站上查看更多信息。欧宝体育百家乐
- 在当地杂志上登广告。通过在当地杂志上刊登广告而不是发送大量邮件来降低成本。为杂志版面支付固定费用，而不是自己印刷、包装和分发传单。
- 依靠库存管理软件。条形码扫描仪像这样的应用健壮结实的可以帮助你盘点，而不需要打印清单或电子表格。存货以电子方式清点和记录。
- 用电子邮件把收据发给客户而不是给他们一张脆弱的纸，他们将不可避免地失去。你会降低印刷成本和收集重要的客户信息——你可以在邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址通过向顾客推荐与之前购买过的产品相似的产品来吸引顾客回到你的商店。
我喜欢它。店内收据纸是不可回收的，因为它们被涂上了一层物质，所以这是环保的一大进步。
——KimberleeMeier (@KimberleeMeier)2021年7月6日
你的零售店需要削减成本吗?
降低零售成本的机会取决于企业的规模、产品类型、销售模式和其他特点。
通常情况下，在保持产品质量的同时削减成本，没有放之四海而皆准的解决方案。一些零售商店有空间出租，以降低运营成本;其他公司则认为，通过将销售助理每天处理的重复性任务自动化，可以节省更多的成本。
解决你的成本产生最少价值的领域的问题，这样你就有更多的资金来专注于发展你的业务。这是削减成本和运营的最佳方式盈利零售店。
这篇文章最初由Alexandra Sheehan撰写，Elise Dopson更新。
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如何在零售常见问题中减少营运开支
如何减少营运开支?
- 通过雇佣更少的员工或使用更多的兼职或临时工来降低员工成本
- 减少或取消不必要的开支，如旅行、娱乐或办公用品
- 通过简化流程或使用更多自动化来提高运营效率
- 购买更便宜或通用的用品，而不是品牌
- 与供应商或服务提供商重新谈判合同
零售业的经营费用是什么?
如何避免高昂的运营成本?
- 提高效率
- 减少浪费
- 使用更便宜的材料
- 简化流程
如何改善零售业务?
- 改进店面布局和设计
- 优化库存水平和产品组合
- 改善客户服务
- 减少收缩和损耗
- 加强员工培训和发展
- 精简存储流程和程序
