再商务(或反向商务)是通过实体和在线渠道销售以前拥有的产品的过程。
过去几年是零售业动荡的时期。有经济衰退的威胁迫在眉睫。有环保意识的消费者正在质疑快时尚行业的浪费。
或者至少对他们来说是新的。这些因素正在为零售商建立转售计划铺平道路:买回旧产品并赋予它们新的生命。这是双赢/双赢;消费者以较低的成本获得同样质量的产品，零售商在不产生过剩生产的情况下获得收入。
到2030年，再商务行业预计将达到价值840亿美元，几乎是快时尚的两倍。让我们仔细看看这种转变发生的原因，以及你的商店如何引入转售计划。
什么是再商务?
再商业通常是通过有组织的回购、以旧换新或升级回收项目进行的，这些项目允许顾客返还他们用过的产品，通常是为了换取金钱或商店信用。然后，零售商将这些商品清理干净，在店内或网上以折扣价转售。
再商务市场有多大?ob欧宝娱乐app下载地址
地球在改变，消费者的购物方式也在改变。77%的美国人关心他们购买的产品对环境的影响在美国，零售商正在改变他们的商业模式，以改善地球和他们的资产负债表。
多年来，时装业因其危害气候的做法而遭到强烈反对。考虑这些事实：
- 一件新衣服需要77加仑的水，产生17磅的二氧化碳当量
- 每年有超过1000亿件服装被生产出来，73%的服装最终被送到垃圾填埋场焚烧
- 购买一件二手物品可以减少82%的碳、废物和水足迹
今天，研究表明2.72亿人正在购买或出售二手商品。几乎每10个这样做的美国人中就有6个计划在明年增加他们的再商务活动。
因此，再交易和转售市场正在快速增长ob欧宝娱乐app下载地址快11倍而在更广泛的零售市场上，这一数字预计将在未来五年ob欧宝娱乐app下载地址内翻一番。
再商业的好处
除了庞大的市场规模之外，以下是零售企业参与产品转售的一些原因。ob欧宝娱乐app下载地址
- 转化对价格敏感的消费者。由于经济衰退，许多购物者正在减少开支。此外，对于高端品牌来说，出售二手商品是吸引更多对价格敏感的消费者的一种方式。一旦他们尝试过一次，就更容易将他们转变为全价消费者。
- 节约成本和控制价格。与其为单个客户多次生产相同的产品，不如将相同的产品转售给几个人。它会缩短你的零售供应链同时最大化每个项目产生的收益。
- 可持续性。为了解决时尚界的浪费问题，许多人.可持续性倡议的核心是向循环经济迈进，强调尽可能长时间地修复和回收现有材料和产品。
- 有意识的消费。随着网上卖衣服变得越来越容易，人们开始扔掉旧衣服，把钱再投资到更有魅力的旧衣服上。应用程序等Depop和Poshmark为现代再商务服务铺平了道路，同时也催生了蓬勃发展的再商务行业。
- 鼓励保留。一旦购物者进入商店，尤其是回头客，他们就更有可能购买。顾客也更倾向于在知道自己的产品有转售价值的情况下购物。
“我不认为我们已经释放了(再商务的)创造力。这个领域非常开放，”循环时尚集团联合创始人莫妮卡•帕克(Monica Park)表示十一个半径。
“从长远来看，赢家将非常明确，几乎痴迷于客户体验，并找到正确的激励措施来真正奖励和改变他们的习惯。这将来自于那些真正了解并关心第一次购买他们产品的顾客的品牌内部人士。”
再商务是如何运作的?
再商务的类型
再商务主要有三种类型。让我们来看看每一个，并举例说明它的使用情况。
- 回购。一个回购计划鼓励人们归还他们以前喜欢的物品，并提供一定比例的销售价格退款。例如，如果有人退回了价值29美元的手机充电器，零售商可以提供2.90美元的信用券，供他们下次购买时兑换。
- 以旧换新。通过以旧换新的方式让顾客把用过的产品带回来。苹果就是一个再商务的例子。在苹果零售店，苹果客户可以退回用过的设备，以换取更换新设备的积分。
- 升级改造。一项升级回收计划重新利用旧物品并将它们变成新产品。例如，LUSH化妆品公司在顾客用完产品后回收塑料容器，并将其带回店内。那些旧容器是用来销售新产品的。
一些零售商将再商业计划与顾客激励措施结合起来。取Allbirds举例来说。它与Trove的合作伙伴关系允许零售商为顾客提供20美元的店内积分，以换取他们以前喜欢的Allbirds鞋。然后二手鞋在网上转售重新运行平台,OB欧宝娱乐APP起价59美元。
这项倡议是一项更广泛的努力的一部分全鸟飞行计划坚定的承诺，坚定的坚持可持续的方式经济。
阅读更多:什么是寄售?寄售的意义及趋势
谁会购买再商务产品?
数据从Thredup千禧一代和Z世代购物者最有可能购买二手服装。购买二手商品的意愿似乎随着年龄的增长而下降——在56岁以上的婴儿潮一代中，只有16%的人愿意购买二手服装。
这就是为什么再商业正在兴起的部分原因。年轻一代的购买力更强;据估计Z世代消费者每年总共进行358笔交易，平均每笔交易58.30美元。另一方面，婴儿潮一代在202笔交易中花费了60.38美元。
“今年我决定从二手店给朋友和家人买很多圣诞礼物，既有实体店的，也有网上的，”阿里巴巴的客户助理玛吉•弗拉斯蒂(Maggie Vlasaty)表示一个简单的计划。
“我过去也这么做过，但我总是首先在二手店购物，不管在什么场合。从长远来看，像购买二手商品这样的小钱确实会对环境和情感产生影响。”
什么商品可以作为再商业出售?
在你的商店里转卖的最好的东西是那些不易腐烂、具有良好转售价值的商品。这包括:
- 服装和服装尤其是婴儿服装，它们很快就会变小
- 古董和收藏品包括旧硬币、邮票或珠宝
- 废旧电子产品比如旧的个人电脑、游戏机或智能手机
- 家居用品包括家具、厨房用具或家用电器
- 体育用品比如足球衫、自行车或健身器材
Grace Baena，品牌总监Kaiyo他说:“我最近通过苹果公司买了一台翻新的Macbook Air，因为我几年前买的那台全新的Macbook终于要换了。
“我个人对Mac笔记本电脑的使用寿命有经验，所以我觉得买一台二手笔记本电脑很舒服，因为它的价格更低，尤其是考虑到即使是翻新的笔记本电脑也有可选的保修。”
尤其是牛仔布，它几乎可以一直穿到散架，因为它是一种坚固的制造工艺，它的目的是磨损，并在反复穿的过程中获得所有令人惊叹的特性。
在你的商店中加入再交易的技巧
确认哪些产品可以转售
根据您的行业，并非您的零售商店中的所有产品都有资格进行再商务。不能转售的物品包括:
- 护肤品或化妆品
- 卫生用品，如卫生用品或内衣
- 有保质期问题的物品，如食品和饮料
(虽然这些物品不能转售，但你可以开展一个升级回收计划，回收使用过的包装——尤其是用塑料制成的包装。)
最适合转售的是那些有剩余价值的产品。这在很大程度上解释了为什么设计师品牌通常会有转售计划。人们仍然渴望拥有社会地位与奢侈品牌联系在一起，所以他们愿意花几千美元买一个二手名牌包。他们以更低的价格买到同样质量的产品。
有严格的质量控制标准吗
仅仅因为消费者赋予旧产品新的生命，并不意味着他们愿意在质量上做出很大牺牲。对翻新产品如何使用分级表设定明确的期望。
例如，如果你销售翻新电子产品，你的评分标准可以简单到:
- 例外:像新的一样
- 好:功能齐全，但有轻微划痕
- 好:有些元素需要修复
取lululemon举例来说。这个运动休闲品牌经营着一家比如新的转售计划全国所有商店。无论是在网上还是在美国的任何一家商店，顾客都可以用他们轻轻地用过的露露柠檬齿轮换取一张在线礼品卡，根据商品的不同，价格从5美元到25美元不等。
这些商品随后由lululemon在其Like New平台上以接近零售价50%的价格转售。任何不符合预定质量标准的物品都将被回收Debrand。
露露柠檬转售计划将减少其产品的碳足迹高达50%，所有利润将直接用于其销售影响议程。到2030年，露露柠檬承诺100%使用可持续材料和终端解决方案生产产品。
教育顾客回收物品的价值
虽然可持续性在许多购买决策中发挥着重要作用，但一些消费者可能仍然没有意识到他们的购买对环境的影响。用强调再商务价值的营销信息教育这些人。ob欧宝娱乐app下载地址
以有机护肤品牌为例喵喵，啾啾举例来说。作为其独特的散装通道填充程序;这家零售商鼓励顾客第一次购物后批量购买。
通过重新斟满他们第一次点的玻璃杯在美国，批量购买减少了重新订购所需的塑料包装数量，并为客户节省了资金。所有大宗采购都是用轻质铝瓶交付的，并提供免费送货作为额外的激励。
为了让顾客了解批量购买的好处，喵喵推特打破了这一模式散装通道数学这样一来，每位顾客从垃圾填埋场中节省了255个瓶子，在30年的时间里节省了1575美元。
为转售客户举办“车库销售”
车库甩卖和跳蚤市场已经不是过去的事了。ob欧宝娱乐app下载地址超过650万美国人每年举办庭院或车库甩卖。与跳蚤市场一起，他们帮助当地社区ob欧宝娱乐app下载地址的人们以零售价格的一小部分购买二手产品。
在零售商店中引入再商务时使用这种格式。举办车库甩卖活动本地营销技巧ob欧宝娱乐app下载地址把当地社区的人带到你的商店。这些活动可以吸引那些认为你的产品太贵的人。
零售可持续发展的领导者自2017年以来，REI一直在销售二手装备。虽然所有购物者都可以购买二手物品，但只有REI Co-op会员才可以选择以旧换新。它的运作方式与标准程序相同:用二手设备交换REI礼品卡。
REI也经过测试的快闪店作为其著名的店内会员专用车库销售的扩展，该公司只出售二手装备。
在电子商务市场列表ob欧宝娱乐app下载地址
再商务市场将二手商品的ob欧宝娱乐app下载地址买家和卖家联系起来。除了实体店，在这些网上市场上列出你喜欢的商品，以吸引当地购物者:ob欧宝娱乐app下载地址
最好的部分是什么?你可以利用这些受欢迎的市场将客流量转移到你的商店。ob欧宝娱乐app下载地址为市场买家提供在线购买，店内提货服务。ob欧宝娱乐app下载地址一旦他们进入你的商店，让零售销售人员说服他们购买更多的产品。
我从Facebook市场上买了一些家居用品——几把椅子、一个梳妆台和一张咖啡桌。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢使用Facebook Marketplob欧宝娱乐app下载地址ace来购买这类商品，因为这是一种既省钱又能买到高质量商品的好方法。
在你的商店中加入再商务
你现在可能没有能力启动回购、以旧换新或升级回收计划，这没关系。重要的是，你要思考如何参与循环经济。
问问你现有的客户，问他们是否对转售计划感兴趣——在那里他们可以以更低的价格获得同样质量的产品。你可能会打开一个全新市场的大门，增加你的底线，同时变得更加可持续。ob欧宝娱乐app下载地址
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Recommerce常见问题解答
再商业的意义是什么?
我如何开始一个再商OB欧宝娱乐APP务业务?
- 选择一个二手产品出售
- 给你的产品定价要有竞争力
- 把它列在转售市场上出售ob欧宝娱乐app下载地址
- 开一家网上商店或欧宝体育官网入口首页零售店
- 为喜爱的商品做广告
