你需要给自己尽可能多的机会在事业上取得成功。一种方法是随时了解客户的首选付款方式。
接受客户的现金和信用卡付款是很常见的。但是如果这些是只有如果你接受付款方式，你可能会拒绝新客户，并失去与现有客户加深关系的机会。
通过了解多种支付方式的好处，你可以决定哪种方式对你的商店和客户更有意义。然后，借助灵活的零售销售点(POS)系统ob欧宝appiOS 你可以开始轻松地接受大多数付款方式，创造更好的客户体验并培养回头客。
支付方式类型
根据CustomerThink，近50%的客户如果不能使用自己喜欢的支付方式，就会放弃购买。那最后从你这里买东西的那50%呢?他们没有看到你能提供的最好的客户体验。
这是一个很多因为你没有接受尽可能多的支付方式，你就无法实现可以避免的收益。
换句话说，零售商最好的选择就是接受尽可能多的支付方式。让我们着眼于所有类型的支付选择:
现金
当然，现金是你能接受的最基本的支付方式。现金也不需要你研究支付处理程序，也不需要担心费用。
大流行稍稍改变了支付行为。麦肯锡报告称，现金交易有所下降2020年全球16%在美国，现金支付下降了24%。麦肯锡表示，现金支付将反弹，这取决于经济如何从COVID-19中复苏。
虽然现金交易的处理和会计核算有些复杂，但让客户用现金支付几乎没有什么缺点。另一方面，这对你和你的客户都有很多好处:
- 现金很简单也很方便:这对于那些喜欢并经常携带它的客户来说尤其如此(如果你提供货到付款选项)。
- 速度:当客户用现金支付时，他们的付款立即就在您的手中(尽管不是您的银行账户)。
- 无交易费用:当你接受现金支付时，你可以保留更多的现金，因为你不必承担信用卡和其他支付方式通常会产生的支付处理和其他费用。
简而言之，接受现金支付仍被视为零售业的筹码，而且几乎没有任何缺陷。
反复检查
除了现金，纸质支票将是最直接的支付方式。像现金一样，这个表格也不需要你研究支付处理程序或商家的费用。
而开出的支票数量却在减少每年18亿美元亚特兰大联邦储备银行(Federal Reserve of Atlanta)报告称25%的65岁及以上的消费者还是喜欢写纸质支票。所以，尽管为你的业务接受纸质支票似乎已经过时了，但仍然有一些好处可以选择:
- 无交易费用:当你接受纸质支票时，你不必担心大多数商家或手续费，所以你可以保留大部分(如果不是全部的话)付款。
- 人们倾向于在大额购物时使用支票:平均而言，支票支付的金额往往较高(大约300美元，而其他支付形式为87美元）.
支票是纸质支票的数字版本。检查使用自动结算所(ACH)从客户的支票账户中取钱并直接存入商业银行的商业账户。支票的行为更像是直接的银行资金转账，所以使用支票时会有费用，但它们是其中之一最低费用任何付款方式。
根据美联储支付研究ACH是2020年三大核心支付系统中唯一数量增长的系统。这很可能是由于标记电子商务销售增长．人们正在从纸质支票转向支票，所以即使使用支票作为支付系统需要少量费用，但为客户提供支票作为一种选择还是有好处的:
- 交易金额限制减少:银行间的资金转移在金额上几乎没有限制。所以你不必担心客户的信用限额或他们的借记卡限额。
- 更低的费用:与信用卡和借记卡相比，接受支票的费用通常比其他电子支付服务低得多。
纸质支票和支票是支付解决方案，在您的业务中几乎不需要任何费用。接受它们作为一种付款方式只会增加你的业务，而不会花费你太多。
信用卡和借记卡
信用卡和借记卡(银行发行的)已经存在了一段时间，但它们的使用还远远没有达到稳定的水平。事实上，BAI research和日立咨询公司的研究表明41%的消费者经常使用无现金97%的受访者转而使用信用卡和借记卡支付。
部分是因为这样的数字，接受信用卡/借记卡已成为常态。这是零售商为了跟上消费者和竞争对手的步伐所需要做的最低限度的事情。
这实际上是好这对消费者和零售商来说都是好消息，因为信用卡和借记卡支付有很多优点。数据显示，消费者用信用卡支付比用现金支付花费更多。这是美国女童子军学到的年饼干销量翻了两番仅仅通过实施移动信用卡刷卡器。
此外，信用卡和银行卡:
- 给商店一些真实性。接受信用卡(特别是Visa、Mastercard、Discover和American Express)是如此普遍，以至于不能接受信用卡支付的商店可能会被视为“落后于时代”。
- 提高整体销量。随着越来越多的消费者完全放弃现金支付，允许信用卡支付意味着当客户不带现金时，你可以避免在销售中损失。
- 有现金流收益．与现金支付不同，信用卡支付通常会自动存入你的银行账户。虽然确切的时间可能因支付处理器而异，但通常情况下，在销售完成后不久，钱就会到达你的账户。
对于所有这些好处，有一个警告吗?费用。处理信用卡意味着你必须接受支付处理机构收取的相关交易费用。虽然这些费用可能有所不同，但它们平均在1.5%到3%之间总销售额。
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移动支付
还有一种支付方式在过去几年里经历了快速增长:移动和智能手机支付，也被称为非接触式支付。其中包括常见的智能手机支付选项，如Apple Pay、谷歌Pay和Samsung Pay。
在2021年,超过四成的美国智能手机用户至少使用过一次非接触式支付。而像Apple Pay和谷歌Pay这样的移动支付应用程序的使用也是如此预计在2020年至2025年间翻一番．人们对移动支付越来越感兴趣是有很多原因的:移动支付更快，而且，最主要的原因是:对于那些通常都有手机的消费者来说，移动支付更快、更快、更方便。
此外，接受移动和智能手机支付的零售商也有一些选择福利:
- 客户方便。如前所述，客户用这种方式付款更容易、更快捷。
- 现金流。移动支付，类似于信用卡和借记卡，通常在销售后不到三天就会到达你的银行账户。
- 数据的可用性。当客户用智能手机支付时，你可能会收到并跟踪客户数据，包括他们在你这里购物的频率，他们花了多少钱，你可以在整个店内旅程中与顾客互动(通过发送电子邮件)基于位置的更新关于促销、折扣等等)。
整合其他支付方式，如数字钱包、手机转账和银行转账。拥有这些选择可以提高客户忠诚度和购买率，因为人们更倾向于在他们最方便的地方购物。
礼品卡和商店积分
礼品卡商店信用是一种你可能不经常听说的支付方式，但它们是零售商建立长期忠诚客户关系的最强大工具之一。简而言之，商店信用使零售商能够深化和维持现有客户关系而礼品卡有助于以一种低风险的方式将新顾客介绍给你的商店。
礼品卡、商店积分和折扣都是你可以动用的手段创造更好的客户留存率和忠诚度．此外，对于零售商来说，还有其他几个关键的好处:
- 首先，礼品卡和商店积分会鼓励顾客花更多的钱，因为他们可能会花钱更多的比礼品卡或信用卡值多少钱。此外，当顾客知道你提供很好的退货政策时，他们会更愿意在你的商店花更多的钱——这就像一张安全网。
- 当涉及到退货和换货时，用礼品卡或商店积分来代替退款可以让你更灵活和有创意。例如，营销人员Kaleigob欧宝娱乐app下载地址h Moore分享有趣的经历她还获得了零售回报:一家公司表示，如果她选择商店积分而不是现金退款，她就可以获得原价120%的信贷。
今天经历了一种有趣的退款方式:如果我不退款，而是换了东西，布兰德提供了120%的商店积分。
——凯莉·摩尔(@kaleighf)10月10日
(我还是拿到了退款，但我觉得这是个明智的提议。)
总的来说，商店信用卡和礼品卡能让你把钱留在你的生态系统中。即使礼品卡从未被花掉，或者商品被退回/交换，这笔销售额也会与你的企业保持联系。
进一步阅读:如何减少退货，用商店赊账多卖
定制支付
正如我们之前提到的，一个好的POS系统为您提供了灵活性，可以接受您和您的客户所需的任何支付方式。这包括定制付款，如:
- 分开支付。这里最经典的例子是，一群人想用多张信用卡分摊他们的餐厅账单。在零售环境中，这可能看起来像两个购物者用两张信用卡/借记卡共同购买礼物。
- 温柔的分裂。出于灵活性考虑，购物者可能更愿意用现金支付部分订单，而用信用卡支付其余部分。
- 部分支付。对于一些零售商来说，接受部分预付款，并提供信用或付款计划(如分期付款)来收取剩余部分是合理的。或者，零售商可以在店内接受首付款，然后让顾客在网上支付剩余的账单，这样可以增加平均订单规模。
- 零付款或欠条。同样，一些零售商可能会提供分期付款或其他付款计划，无需任何预付款。你的POS系统需要能够处理这些交易。
上述顾客付款方式的主要好处是使零售商更加灵活，这通常对商店和顾客都有利。
对于一些实体零售商来说，为了迎合客户的偏好并跟上竞争对手的步伐，像分开付款和分开投标这样的自定义支付是必要的。然而，在多张信用卡之间分割付款可能意味着你的商店会招致更高的费用信用卡处理费用，所以重要的是你要考虑到提供这些自定义付款选项的成本。
我们提供全额付款或按月分期付款的选择。每月付款选项是一个很好的方式，使我们的床垫更容易获得和负担得起为我们的客户。
Cryptocurrency
Cryptocurrency是一种受密码学保护的数字货币，密码学是一种安全的通信技术，它以加密的内容传输信息。几乎不可能伪造，因为它存在于一个去中心化的网络，叫做区块链．它不能被任何政府或组织操纵。
加密货币被越来越多地采用。2018年至2020年，全球用户基础全部实现加密货币增长了近190%．现在，就连全食超市(Whole Foods)和家得宝(Home Depot)等零售企业也开始接受加密货币支付。
虽然加密货币是一种较新的支付方式，但采用它也有好处:
- 比信用卡更安全。美国联邦贸易委员会报告称，2020年470万份信用卡和身份被盗报告被提起。其中34%的人遭受了损失。使用加密货币，无需担心数据泄露或身份盗窃，因为客户的信息不存储在任何集中的地方。都只存储在他们的加密的钱包．
- 费用较低，不收取国际费用。加密货币交易所提供的费用低于大多数其他商家的费用。例如，PayPal对每笔交易收取接近4%的费用，而一些比特币交易所的收费不到1%。此外，加密货币没有国际货币支付费用，因为它们不与任何一个国家挂钩。
- 退款完全掌握在商家手中。加密货币交易只能由接收资金的一方进行退款。客户不能取消付款，也不能更改信用卡号码，因此企业更容易跟踪现金流。
2020年出现了增加13%有兴趣购买比特币的18岁至34岁人群中。这些人将成为你未来的客户。创建一个成功和持久的企业的一部分是保持领先。提供一种支付解决方案，比如加密货币，这将迎合未来客户需求是等式的一部分。
不同支付方式的利弊
现金
优点 |
缺点 |
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反复检查
优点 |
缺点 |
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信用卡和借记卡
优点 |
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移动支付
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礼品卡和商店积分
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定制支付
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Cryptocurrency
优点 |
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如何接受各种零售付款
在银行开户
的美国小企业协会建议每个企业在收到一份商业银行账户联邦雇主识别号码(EIN))，这是一个用于识别商业实体的联邦税务ID。
商业银行账户将为您提供有限责任保护，帮助您记账，并在纳税季节到来时使事情变得不那么复杂。
正确的商业银行账户将真正取决于你的业务需求。有很多不同的类型，但这里有一些事情需要注意:
- 他们有什么优惠吗?
- 他们提供什么样的账户功能和服务(例如，他们是否有良好的在线和移动银行系统?他们有开支票服务吗?)?
- 储蓄存款和支票存款的利率是多少?
- 他们的信用额度利率是多少?
- 他们的交易费用是多少?他们是按周、月、年收费吗?他们是按交易量收费吗?)
- 他们有提前解约费吗?
- 他们有最低账户余额费用吗?如果有，是多少?
- 它们是否与您正在使用的帮助您经营业务的任何软件兼容(例如，工资单软件，会计软件等)?
例如，如果你主要是一个刚刚起步的在线业务，并且总部设在美国，你可能需要考虑OB欧宝娱乐APPAxos银行．它没有每月服务费，没有最低余额要求，也没有其他费用。
如果你的总部不在加拿大，可以考虑在加拿大的众多商业账户中选择一个加拿大皇家银行．该网站提供了一个评估测试，以帮助你决定最适合你的账户。
专家提示:与Shopify平衡在美国，你可以跳过开设商业银行账户，在Shopify中管理你的财务。避免每月和隐藏的费用，获得商业购买的现金返还奖励，获得为您的业务量身定制的独家优惠等等。
选择正确的销售点(POS)
有很多不同的POS系统，但选择正确的POS系统为您的小企业是关键。在选择POS系统时需要考虑以下几点:
- 这个系统是为实体店还是网上使用而设计的?如果你同时在实体店和网上经营，最好能找到一个POS机，可以连接你的实体店和网上销售，这样你的库存就能实时更新。
- 它是否允许您收集多种形式的付款?你的POS机能接受的支付越多，你能接受的业务就越多。
- 它是否收集销售数据并提供分析?这将帮助你了解哪些产品在卖，哪些没有。
- 它是否建立了客户档案?这将告诉你什么样的营销活动对什么样的客户有效，什ob欧宝娱乐app下载地址么样的客户体验将他们带回到你的商店。
- 它是否与你的其他技术相结合?检查你的POS系统是否与其他软件和应用程序(即，你的会计软件，为你的商店设计的应用程序)有合作关系。
- 多少钱?你可以找到免费的开源POS系统，也可以找到每月需要1000美元订阅的POS系统。所以要确保你选择的系统具有正确的特性和功能，价格也适合你。
- 这个系统有很好的支持吗?技术问题是不可避免的，所以选择一家在帮助客户和技术支持方面有良好记录的公司，将在未来为您减轻许多头痛。
作为零售企业，你最好的选择是使用销售点(POS)系统具有集成支付处理等功能ob欧宝appiOS ．
使用Shopify POS，您可以:
- 处理销售和收款
- 提供灵活的退货、换货和商店积分(例如，网上购买，到店退货）
- 提供灵活的付款、购买和交付选项
- 获得全面可见的库存在所有地点，实时更新
- 访问健壮的分析和报告
- 查看客户简介、订单历史和忠诚计划状态
- 利用应用程序集成来扩展POS系统的功能
- 轻松地与您的业务技术堆栈集成(例如，营销，会计软件等)ob欧宝娱乐app下载地址
了解更多POS系统
购买合适的硬件(信用卡读卡器，点击支付/非接触式等)
零售商需要硬件来处理支付点击支付．很多时候，您选择的POS公司将提供硬件作为其POS软件打包交易的一部分，或者它将推荐与其POS软件兼容的硬件。
你需要的常见硬件包括:
- POS终端你的POS软件就是在这个设备上运行的。您也可以在连接互联网的平板电脑、智能手机、台式机或笔记本电脑上安装移动POS软件。
- 现金抽屉安全储存人们用来支付产品的现金。
- 平板电脑或智能手机在店内任何地方处理交易和接受付款。员工还可以随时清点和调整库存。
- “条形码扫描器”阅读一件商品的详细信息，并计算销售额。Shopify POS可以让你使用平板电脑或智能手机的摄像头扫描产品的条形码，而不是使用条形码扫描仪。要开始使用条形OB欧宝娱乐APP码，您可以尝试一下Shopify的免费条形码生成器．
- 信用卡和借记卡读卡器接受借记卡和信用卡付款。这种硬件可以让客户滑动、轻触或使用EMV芯片进行购买。
- 收据打印机,以防顾客更喜欢纸质收据而不是电子邮件收据。
为您的业务找到合适的硬件将是一个平衡的行为。你必须弄清楚哪种支付方式在你的客户群中是受欢迎的，以及你需要投资的硬件类型，这样你才能处理这些支付方式。
专家提示:购买POS系统和硬件可能会让人感到乏味。在你决定什么适合你之前，我们建议你先了解一下影响POS系统成本的因素．
支付网关(电子商务)
支付网关基本上是一种软件应用程序，它授权在线支付并将其与银行连接起来。这使您的客户可以方便地从计算机或移动设备支付他们的购买。
在选择支付网关时，需要考虑以下几点:
- 网关是否与POS系统很好地集成?
- 网关接受什么类型的支付方式?确保找到适合你客户群首选支付方式的网关。
- 支付网关提供什么类型的定价选项?处理器可以通过多种方式构建其定价选项。选择一个最适合你的业务的。
- 这个网关是否提供24/7的客户支持?网关的技术问题会阻止销售，所以确保你选择的任何网关都有良好的客户支持。
随着全球电子零售销售额超过4.2万亿美元，为您的在线销售找到合适的支付网关将是您业务成功的重要方面。
付款方式的例子
商店支付
商店支付是一个在线结帐系统，小型企业可以使用它为客户提供更快、更方便的结帐体验。它通过记住客户的联系方式和付款信息并自动为他们填写信息来做到这一点。
一旦买家第一次使用Shop Pay，他们的信息就会被保存起来以备将来购买。所以，如果顾客从时尚新星Shop Pay会保存他们的信息，以便将来在网上任何地方购物。
然后，如果同一个客户去像素盈余要为他们的网站购买一些字体，他们只需简单地点击或点击就可以完成购买，因为他们所有的信息都会在结帐时自动填写。
在我们的结帐中启用商店支付确实使客户体验中最痛苦的一点变得愉快。
根据我们的研究，将Shop Pay添加到您的业务武器库中会带来许多好处，包括:
- 提高结帐速度4倍
- 结账到下单的平均比率是普通结账的1.72倍
- 商店付费结账的转化率是普通结账的1.91倍
谷歌支付
谷歌Pay是一个数字钱包和在线支付系统，客户可以在Android移动设备上使用应用内、在线和面对面的非接触式购物。
谷歌为方便用户在谷歌Play商店购买应用程序而开发的这种支付方式，现在已成为全球商店和在线购物的常见支付方式。事实上,印度84%的店内POS购物将于2021年通过谷歌Pay完成。
为了使用谷歌支付，您的客户必须将信用卡或银行帐户连接到他们的谷歌支付帐户。这样，他们的手机就有效地成为了任何接受非接触式支付方式的商店的一种支付方式。所以，如果有谷歌Pay的顾客把钱包忘在你的店里了，他们只需把手机放在非接触式支付阅读器上，等好了！
比特币
比特币是一种依赖点对点软件和密码学的数字货币。它的运作完全不受中央控制或银行或政府的监督，而且有一个公共账本，记录了存储在世界各地服务器上的所有比特币交易。
如果你正在考虑接受比特币作为你的业务的一种支付形式，你需要在你的在线商店中包含你的比特币地址，并在你的POS中编程一些新代码，以允许交易进行。欧宝体育官网入口首页Xbox、Shopify和赛百味是三家已经接受比特币作为支付方式的公司。
零售支付方式的趋势
加密货币越来越受欢迎
在2010年代初，加密货币被认为是昙花一现，但它的数量区块链钱包存储加密几乎增加了2000万年仅去年一年。像“比特币”和“Ethereum已经成为我们日常用语的一部分，甚至被收入了字典。
因为加密货币越来越受欢迎年轻一代在美国，越来越多的零售商和公司开始接受它作为实体店和网店的一种可行的支付方式。欧宝体育官网入口首页这些商店包括微软，Overstock，星巴克，还有PayPal这样的支付公司。
先买后付
COVID-19大流行期间，“先买后付”的趋势越来越受欢迎。事实上,三分之一的英国消费者报告称，比大流行前更多地使用BNPL的其中一项服务。
但是，即使世界各地都开放了，年轻的消费者仍在使用BPNL在线购买电子产品、电器和时尚产品。内部情报部门估计BNPL将带来高达到2025年，全球将达到6.8亿美元。
作为一个企业主，提供BPNL选项将鼓励你的客户购买更多的大件商品，因为他们将能够在一段时间内分期付款。例如,店铺分期付款允许你的客户以0%的利息将购买分成四等份支付，并且不会对他们的信用评分产生影响。
“先买后付”来促进销售
商店分期付款为顾客提供了灵活的结帐方式，允许他们分4次无息付款或每月分期付款，最长可达12个月。提高平均订单值，减少废弃购物车，并将更多的浏览器变成今天的买家。
发现商店分期付款非接触式支付
智能手机使用全球用户超过60亿在2021年，预计未来几年将增加数亿人。由于大流行，内部情报机构最近的一份报告指出到2020年，店内移动支付增长了29%。
现在消费者已经体验到了在手机上携带所有支付选项的便捷，不需要触摸不卫生的货币或机器。Statista报告称，非接触式技术预计将产生超过2023年达到2200亿美元仅在美国。
例如，当大流行开始时，Vitamin Shoppe被迫采用非接触式支付。OB欧宝娱乐APP维他命专柜的首席运营官安德鲁·劳达托告诉记者CNBC该品牌的客户不想触摸任何东西，所以它必须在所有门店中提供所有非接触式支付选项。劳达托表示，现在Vitamin Shoppe的顾客更喜欢自助结账的体验，并继续享受非接触式支付。
为您的业务选择正确的付款方式
当你有一个POS系统，让你毫不费力接受不同的付款方式在美国，接受客户想要使用的所有支付类型确实没有任何缺点。
为客户提供他们所期待的支付灵活性意味着他们会花更多的钱，享受更好的客户体验，并为您提供深化和维持长期忠诚客户关系的机会。
This文章最初由Roxanne Voidonicolas撰写，由Michael Keenan更新。
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Shopify Payments是开始接受面对面、在线和在线付款的最快方式。OB欧宝娱乐APP它包含在所有Shopify计划中，所以你可以跳过冗长的第三方激活，更快地从安装到销售。
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