为什么零售业并非一片黯淡

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如果你一直在关注有关零售业的头条新闻，你的前景可能相当黯淡。销售下降购物中心和百货公司是关闭，零售员工正在经历大规模裁员．

从所有这些负面消息中，零售商很容易认为这些天没有人购物。但不要悲观——零售业的巨变实际上使许多小企业和专业商人受益。

这就是为什么我们与一位行业专家交谈的原因:消除任何厄运的感觉，并对改变零售业的变化获得更现实的看法。因此，请继续阅读，了解更多有关这些变化如何使您的业务受益的细节。

消费者用他们的美元投票:一个转变的行业

虽然我们一再被告知零售业的启示似乎在地平线上，现实离真实还很远。事实上，大多数的厄运和悲观是严重夸大了就在一些零售商关门的时候，许多商店还在继续营业。

区别在于，哪些零售商愿意适应科技和新的消费者体验，哪些不愿意。

“我坚信，零售才是最重要的不的创始人Nicole Leinbach Reyhle说零售的，是北美独立零售商值得信赖的货源。“零售业正在改变它一贯的方式，但由于技术和创新，这种变化比过去更加极端。”

Reyhle于2007年推出了“零售意识”，当时百货公司和大型零售商仍在蓬勃发展。例如，拥有西尔斯和凯马特的西尔斯控股公司(Sears Holding Corp.) 10年前在美国和波多黎各拥有900多家西尔斯门店。2013年，公司成立关闭许多门店导致2016年初只开了700家店。OB欧宝娱乐APP今年，他们将继续关闭40多家门店，并解雇数百名员工。

关门是对消费者购物方式的直接反应。

“当消费者花钱时，他们会说，‘这就是我喜欢的购物方式。Reyhle解释说:“如果你看看一些成功的零售商，它会让我们了解消费者喜欢如何购物和参与。”

话虽如此，还是有很多新商家开门营业，还有一些商家正在扩张。例如，达乐公司已经宣布将开业1000个新地点折扣服装零售商TJMaxx计划在2017年开设近200家新店。

转向小众零售和沉浸式体验

随着消费者消费习惯的改变，大型零售商显然感到了压力，但越来越多的小企业正以更多的互动体验吸引这些购物者。

例如，独立和专业商家正在超越大型商店，因为他们中的许多人正在为他们的顾客创造独特的购物体验。根据…Pixlee然而，这些小型零售商有一个优势，因为他们能够围绕自己独特的产品建立一个强大的、活跃的社区，并发展出忠实的追随者。

事实上，对于许多零售商来说，他们的独立身份是他们一开始就非常受欢迎的原因。

“消费者不再想要别人都有的品牌。他们想成为潮流的引领者、开拓者和不墨守成规者。”

根据2016年的零售数据报告来自普华永道(PricewaterhouseCoopers)的数据，年轻的购物者期望个性化的店内体验这超越了传统的零售。越来越多的消费者，尤其是千禧一代，想要定制的优惠、个性化的促销，以及与品牌直接互动的方式。为了满足这一需求，小型零售商正在开设店内咖啡馆，以延长营业时间，通过技术驱动的体验吸引和取悦顾客，并在社交媒体上与消费者互动，作为额外的品牌接触点。它还包括对购物空间构成的重新思考。

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Reyhle说:“如果你仔细观察这些商店所处的环境，就会发现传统的购物中心不像上世纪90年代那样令人兴奋。”“户外购物中心更多地模仿了传统的主要街道环境，这对消费者来说更令人兴奋。零售业的存在方式和消费者对零售业的反应有很多不同。”

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