黑色星期五网络星期一(BFCM)是您的电子商务业务赚钱的巨大机会。
去年，结束了15亿美元在bfcm期间，世界各地的Shopify商家共同销售了这些商品，在为期四天的活动中，购物者在各种形式和规模的企业中花费了数十亿美元。
如果你想参加今年最大的购物周末，现在是时候开始计划了。OB欧宝娱乐APP
为黑色星期五、网络星期一的突破做准备的清单
成功度过“黑色星期五”和“网络星期一”对许多店主来说是有压力的，因为他们要准备活动，为流量、销售、订单和支持请求的涌入做好准备。
在此期间以及每一次BFCM，我们都希望您的业务有一个突破，取得任何代表您个人最好的结果。
无论你在创业之旅的哪个阶段，总有新的里程碑要达到。为了帮助您实现您的目标，我们正在全面检查我们的年度BFCM工具箱和清单，这些资源旨在解决您将遇到的最大机会和最棘手的问题。
目标很简单:更多的销售，更快乐的客户，更少的麻烦。一如既往，执行是困难的。有了这份清单，你就有了一个能在现实世界中生存下来的计划。在今年剩下的时间里，我们将推出新产品和新功能，并分享如何使这个假日购物季成为你最好的(也是最有利可图的)建议。
下面是我们推荐的清单，让你的商店为黑色星期五和网络星期一做好准备:
- 为已经开始研究的客户做好准备OB欧宝娱乐APP
- 制作一个不可抗拒的报价
- 组织即将到来的销售活动
- 制定应急计划
- 测试或确保你的网站可以处理流量激增
- 确保你的商店能够应对不断增长的需求
- 创建横幅和英雄形象，宣传节日销售
- 计划广告和广告文案
- 围绕即将到来的销售建立悬念和嗡嗡声
- 考虑创建废弃购物车电子邮件
- 首先考虑移动设备
- 测试你的网站并得到反馈
- 放置跟踪像素
- 重新定位过去的访客和客户
- 开始向博客和礼品指南推销
- OB欧宝娱乐APP开始你的电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 奖励忠实客户
- 在可能的情况下建立稀缺
- 集成实时聊天
- 确保你得到迅速而礼貌的回应
- 提供简单和无麻烦的退货
- 设置谷歌分析
- 熟悉你的Shopify报告
- 建立热图和其他工具来了解用户行为
- 密切关注竞争
- 把季节性顾客变成全年顾客
- 反思哪些有效，哪些无效
OB欧宝娱乐APP现在就开始计划
1.尽早为那些已经开始研究的客户做好准备OB欧宝娱乐APP
尽早准备你的假日销售，让你的客户和访客提前知道你即将到来的销售。
根据麦肯锡公司的研究，超过70%的美国购物者计划参加BFCM。你不仅需要提前准备，还需要确保寻找礼物创意和特定OB欧宝娱乐APP产品信息的客户在竞争对手的海洋中找到你。
2.制作一个不可抗拒的BFCM报价
许多零售商采用的策略是在热门商品上进行“令人瞠目结舌”的促销，以吸引顾客到他们的商店。
一旦顾客来买“门破”，他们就有可能在去结账的路上买一些其他的东西。有时这个产品可以作为一种损失的领导人如果没有旗舰产品的大幅折扣，消费者会在购物车中添加更多商品，从而弥补了差价。
什么不能错过的促销会吸引人们来你的商店?如果你在给你的订阅者发电子邮件，考虑把重点放在你觉得最吸引人的一件销售产品上，而不是在黑色星期五和网络星期一同时推广你所有的销售。
另外，如果亏损领先定价对你来说没有意义，你可以尝试一些其他的BFCM推广思路，例如:
- 提供产品包
- 将你的优惠游戏化(例如，通过抽奖赢得折扣)
- 创建每日限时优惠
一旦你的商店吸引了新的访客，采用一些行之有效的方法提高你的平均订单价值比如提供超过一定门槛的免费送货服务，或者提供季节性产品套餐。这样，你就可以推动人们在购物车中添加更多东西，而不仅仅是说服他们访问你的商店的最初报价。
3.组织即将到来的销售活动
看看你所有的产品，提前计划你的交易和折扣，而不是最后一分钟才打折。回顾你的利润和库存，找到合适的折扣，并学习如何设置不同的Shopify的折扣。对于这个BFCM，您现在可以创建自动折扣这将适用于用户的合格购物车。
一个想法是在谷歌表格或Excel中创建一个“计划销售地图”，给你一个即将到来的所有销售的简单大纲。这是一个预先制作的谷歌表格模板你可以用它来计划今年的销售。只需点击File > Make a copy保存到你的硬盘。
选择你想要进行假日促销的产品，并安排它们的开始日期和销售价格。OB欧宝娱乐APP这样，当假日大减价来临的时候，你可以参考你的计划，而不是在最后一刻手忙脚乱。你可以在Shopify应用商店使安排销售变得容易。
当你准备好实施你的销售时，一定要利用好杠杆共享折扣链接让你的客户更容易兑换你的优惠代码，并在你这样做的时候提高你的转化率。
了解更多关于所有不同类型的折扣你可以在Shopify中设置。
4.制定应急计划
万一出了什么差错，你有适当的备份吗?如果航运你工作的公司变得太忙了?如果你比预期提前售罄，你能多快地补充库存?
我们不想挑起毫无根据的恐惧，但重要的是要为艰难的情况做好准备。考虑企业最坏的情况，并尽可能制定应急计划。现在处理计划要容易得多，而不是在一年中最大的销售周末进行故障排除。
做好需求上升的准备
5.测试或确保你的网站可以处理流量激增
有时候，同时有太多的请求会使你的网站陷入困境，甚至可能使你的网站崩溃。这种停机通常需要大量的流量才能发生，但是确保您的主机能够处理流量高峰仍然是一个好主意。
您可以使用以下工具测试您的商店的服务器负载能力LoadImpact.com。
6.确保你的商店能够应对不断增长的需求
如果你的库存依赖于供应商，或者你的产品是由你或你的团队创造或制造的，考虑一下你在假期期间会遇到的需求增加。
使用预测工具以帮助您更好地预测销售，并在BFCM之前订购足够的供应。
与你的供应商合作，确保他们已经准备好处理你的假期销售计划。在销售期间可能发生的最糟糕的事情之一就是卖得比你想要的快，而且没有满足客户的需求。
准备好你的活动和创意
7.创建横幅和英雄形象，宣传节日销售
有什么比华丽的图形和视觉效果更好的方法来促进你的节日销售呢?无论你是计划使用横幅广告来促进你的节日销售，还是在黑色星期五网络星期一改变主页的标题/英雄形象，你都不需要成为一名平面设计师来完成这些事情。
如果你缺乏平面设计能力，你可以使用模板从creatiemarketob欧宝娱乐app下载地址，使用在线设计工具，如帆布，或者雇佣一个自由设计师来制作你的图像。
8.计划广告和广告文案
提前计划好你要投放的广告和广告文案是个好主意，这样你就可以在文案和广告位置上花更多的心思。
如果你需要帮助来策划你的广告，这里有一些来自我们博客的资源:
只要记住，根据你的细分市场，在竞争激烈的假日季节，出价可能会变得更贵。你可能需要针对特定关键词或特定受众提高出价，以便在假日大促销期间提高广告的曝光度。如果你打算做付费广告，那么准备好你的假日促销广告预算也是一个好主意。
9.围绕即将到来的销售建立悬念和嗡嗡声
宣布“黑色星期五”“网络星期一”的促销活动很容易，但制造悬念和嗡嗡声可以帮助它取得巨大的成功。
通过电子邮件来吸引你的客户，在社交媒体上发布即将到来的销售预告，并开始激发客户的好奇心。OB欧宝娱乐APP你越早开始这样做，当你最终宣布销售时，你在黑色星期五网络星期一的势头就越大。
测试和优化转换
10.考虑创建废弃购物车电子邮件
Barilliance表示，平均而言2018年美国黑色星期五的弃车率为82%。当然，你要尽量把这个数字保持在尽可能低的水平。
最有效的方法之一是设置有针对性的废弃购物车电子邮件。这样，当客户将产品添加到购物车中但离开您的商店时，您可以使用引人注目的电子邮件将他们带回来完成购买。
Shopify让这变得很容易内置废弃结帐恢复还有大量被遗弃的购物车应用程序Shopify应用商店。
11.首先考虑移动设备
去年，Shopify商店看到了手机消费多于桌面消费在整个BFCM连续第二年。
我们预计这一趋势将继续下去。这对作为店主的你来说意味着，首先考虑移动设备是至关重要的。
你的商店在手机上的用户体验如何?在你的商店购物是否容易和直观?你的网站是移动响应的吗?
Shopify的所有主题都具有响应性和移动友好性，但如果你没有使用Shopify，请测试一下你的商店的外观在移动设备上。
免费阅读列表:转换优化为初学者
通过获得转换优化速成课程，将更多的网站访问者转化为客户。访问下面我们的免费，策划的高影响力文章列表。
让我们的转换优化阅读列表交付到您的收件箱。
差不多了:请在下面输入您的电子邮件以获得即时访问。
我们还将向您发送来自Shopify时事通讯的最新教育指南和成功故事。我们讨厌垃圾邮件，并承诺保持您的电子邮件地址的安全。
当你在手机上查看你的商店时，一定要检查你的结账过程。特别是在手机上，填写结账所需的每一个字段可能是一个转换杀手，这就是为什么选项像Shopify支付和谷歌支付如果你使用了Shopify支付。它们让客户自动填写保存的信息，减少了购买所需的按键或点击次数。
12.测试你的网站并得到反馈
如果你能进入潜在顾客的大脑，并在他们第一次光顾你的商店时倾听他们的想法，那会怎么样?可能会有你没有注意到的问题，或者你的商店可以做一些简单改进的地方——一双新鲜的眼睛是发现这些隐藏机会的完美方式。
有很多方法可以让别人参观你的商店并给你反馈，但一个很好的选择是UserTesting。UserTesting允许你设置你想让谁来测试你的商店的参数。然后你可以观察一个符合描述的随机用户浏览你的网站，这样你就可以听取他们的反馈。
反馈是有价值的，但你也不应该根据单一的负面反馈对你的商店做出未经考虑的改变。相反，寻找常见的障碍或访问者经常感到困惑或沮丧的地方，并集思广益地解决问题，使事情变得更容易或更明确，或者完全消除障碍的方法。
13.放置跟踪像素
如果你运行的是Facebook Ads或Google Smart Shopping等付费营销活动，这两种活动都可以直接在Shopify中设置，那么你就应该在你的网站上设置重定向像素，这样你就可以根据假期销售流量进行再营销。ob欧宝娱乐app下载地址这里是如何找到和生成跟踪像素代码为您的网站与Facebook广告和谷歌AdWords:
有关在哪里以及如何使用Shopify粘贴这些代码片段的帮助，阅读我们的文档。
ob欧宝娱乐app下载地址营销和推广你的产品
2017年，一家广告公司发现，在黑色星期五，点击率超过两倍消费者通常在节日期间更容易接受广告，但因为这是一个既定的趋势，你会发现在BFCM期间投放广告的价格通常也会上涨。
但即使增加了成本，你的客户在这段时间可能会更加关注广告。这意味着市场营销在你的ob欧宝娱乐app下载地址假日销售成功中扮演着重要的角色。如前所述，准备的第一步是提前计划你的广告和广告创意。这里有一些其他的营销准备工作，你应该考虑在ob欧宝娱乐app下载地址假期。
14.重新定位过去的访客和客户
如果你已经在你的商店中设置了Facebook Pixel，现在是时候使用它了。当你重新定位过去的访客时，你就会接触到那些可能已经忘记你的商店的人，否则他们就不会查看你的销售。
Kit是Shopify商户独家使用的一款免费虚拟助手应用，可以帮助你在Facebook和Instagram上投放广告——包括重新定位。如果你还没有机会满足设备，现在是一个很好的时间来尝试它，把一些营销工作从你的盘子。ob欧宝娱乐app下载地址
您还可以重新定位以前从您的商店购买的客户。由于现有客户通常比全新的客户更容易接触和营销，你过去已经销售过的客户应该特别容易接受你最近的黑色星期五网络星期一的销售。ob欧宝娱乐app下载地址
15.开始向博客和礼品指南推销
有时，在你最终确定赞助或合作协议之前，你可能需要与一个网站进行数周的反复磋商。这并不是说最后一秒的赞助或合作是不可能的，但联系博客和礼品指南网站早一点而不是晚一点。
找到谈论黑色星期五和网络星期一交易的网站，或者在你的利基市场上运行礼物指南，并与他们联系，介绍你的产品和计划的销售。如果你需要帮助，这里有一个指南以非常规的方式确保新闻报道(预算为0美元)。
16.OB欧宝娱乐APP开始你的电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
在去年的BFCM期间，Shopify商家从电子邮件营销中获得了最高的转化率。ob欧宝娱乐app下载地址
今年，电子邮件营销可能会在大多数商ob欧宝娱乐app下载地址店的假日销售成功中发挥更重要的作用。每个企业主都应该有一些邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址计划把客户带回你的网站，这样他们就可以根据你的节日促销活动采取行动。
开始计划、创建和安排你将在黑色星期五和网络星期一销售期间发出的电子邮件。这里有一些你可以放在一起的电子邮件活动的想法:
- 宣布黑色星期五网络星期一促销:您可以提前将销售的详细信息发送给现有的订户，并在销售正式开始时发送提醒电子邮件。
- 促销结束前最后提醒:通过BFCM发送的大量电子邮件，提醒订阅者你的销售即将结束，以确保他们意识到这一点，这不会有什么坏处。另外，你不可避免地会让一些拖延者对过期的交易跃跃欲试。
- 电子邮件订户独家优惠:在拥挤的BFCM收件箱中吸引注意力的一种方法是，在你公开发布的交易之上，发送一个只对你的列表有效的交易。一定要在其他频道上播放，比如Instagram，并让人们知道什么时候可以享受仅限订阅的优惠。
- 即将推出的促销活动:无论你的BFCM提供的是折扣，独家产品，免费送货，慈善捐款，还是一个完全独特的促销活动，尽早开始向你的订阅者展示，这样他们就会注意到你的公告。OB欧宝娱乐APP在BFCM之前的几周内发送电子邮件，提供提示和预告片。
计划你的季节性销售
17.奖励忠实客户
黑色星期五网络星期一是一个与你以前的客户建立关系的好时机让他们回来。
客户营销是一个给你ob欧宝娱乐app下载地址以前的客户发邮件和重新定位你最好的交易的机会。让现有的客户有机会获得更早的销售或提供独家销售，只是作为一个订阅者在你的电子邮件列表。独家优惠也可以激励购物者在离开你的网站之前留下他们的电子邮件。
18.在可能的情况下建立稀缺
假日购物季自然吸引了许多疯狂的购物者，他们想在最后一秒买到最好的东西。优惠来得很快，顾客走得更快，所以不要羞于让顾客知道当交易即将结束时或者当一种特定的产品即将售罄时，在你的商店中加入一些稀缺性。考虑包括倒计时定时器当时间或特定的优惠有限时，直到或“剩余库存”警报。
更新您的支持流程
19.集成实时聊天
在黑色星期五和网络星期一期间，你应该很容易被客户(和潜在客户)联系到。你最不想要的就是因为潜在客户不能很快得到答复而失去一笔生意。看看最新发布的Shopify聊天，我们的第一个本地实时聊天功能。
如果你还没有准备好，或者没有能力保证随时配备实时聊天人员并对其进行监控，还是有办法的策略性地使用即时聊天作为一个小公司。为了在高峰时段充分利用实时聊天，可以考虑启用它:
- 在发送电子邮件或发布促销活动之后，当你知道有人会点击他们的收件箱时，确保你有空
- 在产品页面上在你的BFCM交易中，解决客户在购买前的任何问题
- 在关键采购时刻例如，当某人查看购物车时
您的实时聊天工具应该能够为您提供所需的控制，以确保您在最适合您的时间向正确的人显示聊天窗口。
20.确保你得到迅速而礼貌的回应
对于客户支持来说，假期可能是一个忙碌的时间，无论是由你还是你的团队管理。提供出色体验的一部分是快速的响应时间，另一部分是礼貌和尊重所有的客户。
吃一些标准短语和回答事先做好准备将使您能够以最少的前期工作提供更一致、更有用的服务。
这也值得重温一下如何处理客户生气有效和同理心，以及真正令人愉快的客户服务——把这些信息从你的脑海中拿出来，写在某个地方，这样你就可以很容易地与你的团队或你在假期高峰期雇佣的任何额外帮助分享。
今年让人难忘，明年顾客就会记得再来。
21.提供简单和无麻烦的退货
假期不仅给企业主带来压力;对于购物者来说，这也是一个疯狂的时期。做一个关心并超越客户职责要求的企业。
确保你的退货政策在你的商店中清晰、公平、沟通良好。它可能只是说服持观望态度的客户扣动扳机，因为你展示了对产品的信心，并消除了潜在的风险。
跟踪每件事并分析结果
22.设置谷歌分析
知识就是力量，了解你的客户如何在你的网上商店购物是至关重要的知识。欧宝体育官网入口首页使用谷歌分析，一个强大的和免费的流量跟踪工具，将让您了解您的购物者甚至更多。如果你没有在你的商店中设置谷歌分析，或者你只是想确保你正确使用它，请检查我们的谷歌分析初学者指南。
23.熟悉你的Shopify报告
你可以从Shopify的分析中学到很多东西，包括跟踪你的营销努力ob欧宝娱乐app下载地址转化为访问量和销售额。由于营销是Bob欧宝娱乐app下载地址FCM的一个基本组成部分，请确保在Shopify中直接跟踪，衡量和改进您的营销活动ob欧宝娱乐app下载地址市场营销分析。
24.建立热图和其他工具来了解用户行为
访问者在哪里点击?客户是如何解读你的产品页面？虽然Shopify的分析工具对大多数企业来说都足够强大，但你可能需要考虑使用额外的用户跟踪工具来收集黑色星期五网络星期一期间的详细数据。
你可以退房热图的应用在Shopify App Store中，以及在看一些高级分析工具在Shopify应用商店。
25.密切关注竞争
关注竞争对手的营销活动可以帮助你为自己的“黑色星期五”“网络星期一”交易收集灵ob欧宝娱乐app下载地址感。了解竞争对手最简单的方法就是订阅他们的电子邮件列表。研究他们发送的邮件类型，以及他们发送邮件的频率。但是记住，千万不要。”也激发了。”
此外，在社交媒体和社交媒体上密切关注竞争对手设置谷歌提醒看看哪些网站在谈论他们。
黑色星期五后的网络星期一
26.把季节性顾客变成全年顾客
为什么你和假日购物者的关系需要在假期后结束?相反，采取措施维护和培养你在黑色星期五和网络星期一期间获得的新客户关系。
通过在社交媒体上保持活跃，让你的客户全年参与发送售后邮件致你的订阅者。如果那些季节性的、一次性的购物者没有注册你的电子邮件列表或关注你的社交媒体账户，那么重新定位目标可能是你的次佳选择。
如果你设置了重新定位像素，一次性购物者就可以成为你全年广告的客户。用诱人的广告文案把他们带回你的网站，并继续向他们展示你最新或最相关的产品。
27.反思哪些有效，哪些无效
假日季节是你的企业从错误和成功中吸取教训的绝佳时机。除了收入之外，你学到的经验还有其独特的价值。这就是为什么跟踪每件事，反思哪些有效，哪些无效是很重要的。
当你在今年实施新的战略和战术时，一定要做笔记(和截图)来记录你的决定和结果。这些记录将为你明年的假日季提供一个基准，同时也让你看到什么对你的业务有效，这样你就可以做得更多。
祝黑色星期五网络星期一成功
准备，计划，早开始而不是晚开始是成功的黑色星期五网络星OB欧宝娱乐APP期一的关键。这份清单应该涵盖了今年即将到来的促销活动中你需要知道的大部分内容。希望它能让你在这个假期取得成功。
如果这是你的第一次黑色星期五网络星期一，把它当作一次学习经验。保持动力和雄心，设定现实的期望，并记住享受过程。
感谢desrae Odjick和Shuang Shan对这篇文章的贡献!