无论是黑色星期五、网络星期一、假日购物季、返校，还是备受期待的产品发布，在任何大的购物季，都有创纪录的销售额是我们的梦想。但现实是，即使你已经完成了这些销售，你仍然需要完成并发货每一个订单。
幸运的是，这是一个大问题，我们在这里提供帮助。这个指南有你需要的一切，在高峰期创造一个优秀的航运体验，包括具体的方法Shopify航运可以帮助您运送更多的订单到更多的地方，快速和有效。
但我们不要操之过急。处理旺季运输的第一步是了解您的流程，因为它站在今天。
规划你的运输过程
你知道你们的运输流程有哪些步骤吗?
如果答案是否定的，现在是找出答案的时候了——如果答案是肯定的，但你没有把它写下来，现在也是时候把它写下来了。把这个过程从你的脑海里写出来，写在纸上，将有助于通知任何团队成员或最后一刻的家庭“志愿者”，帮助你在繁忙时期完成订单。
要弄清楚你的流程是什么，密切关注你接下来的几个订单，或者与你的团队联系，如果他们负责履行。把每一步列一个清单，并写下它需要多长时间(大概的时间就可以了)。
例如，它可能看起来像:
- 在Shopify中打开订单进行审核(30秒)
- 把所有订购的物品放在一个地方(1分钟)
- 拿出合适大小的包装(20秒)
- 将物品打包并放入运输包裹中(2分钟)
- 包括任何“额外”的包裹，如优惠券或免费礼物(30秒)
- 用胶带和贴有标签的贴纸固定包裹(30秒)
- 打印运输标签来自Shopify(1分钟)
- 将运输标签贴在包裹上(30秒)
当您概述流程的各个阶段时，请仔细查看任何瓶颈，并记录完成每个步骤所需的时间。你能做些什么来简化这些步骤或者让它们更有效率吗?
从每次发货中减少30秒或1分钟可能看起来不多，但如果您每天要处理10次发货，那么您(或您的团队)已经可以花5分钟在其他事情上了。
Shopify送货和配送指南
通过有效的运输和履行策略，提高客户满意度，同时推动电子商务业务的销售增长。使用本指南创建一个涵盖运输和履行的所有方面的计划，从向客户收取多少费用到选择正确的履行方式。
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通过批量购买和打印运输标签来节省时间
为了帮助您节省每一个订单的时间，您可以购买和打印多个运输标签同时在Shopify，这将减少你花在完成订单的时间。因为当您使用Shopify发货时，您还可以访问USPS, DHL, UPS或加拿大邮政的协商运费，这是一个真正的双赢。
要开始，您需要OB欧宝娱乐APP做的就是进入Orders页面并选择您想要完成的订单。
当您选择“创建运输标签”时，您将看到您所选择的所有订单的运输价格和详细信息的完整列表，并且您可以购买运输标签并从该页面打印它们。如果遗漏了什么信息，你可以在这里填写。
当您使用Shopify shipping批量购买运输标签时，您可以打印装箱单同时。装箱单将你的包裹内容传达给你的客户，如果包裹的运输标签损坏，可能有助于确保订单被交付。
在像BFCM这样的旺季，你所节省的时间会在运送10、100或1000个订单的过程中累积起来，所以不要止步于此。如果你还可以优化运输过程的其他部分，那就在你预期的高峰期之前实施这些改变。
储备运输用品
有了一个一致的流程，你应该很清楚完成每个订单需要什么实物。现在是时候看看你的运输库存是如何做的，并确保你有足够的每一个项目来处理你的预测销售。
你最不想看到的就是你的运输过程陷入停顿，因为你在处理订单的过程中发现你的粘性标签用完了。
如果您使用的是桌面打印机，请事先做好准备，补充打印标签的供应。如果你想升级到热敏打印机对于你的运输，现在就做，而不是在黑色星期五的前两天——通过了解你在高峰期间需要依赖的工具，你总是可以省去一些头痛的事情。
你也可以免费囤货优先邮件和优先邮件快递统一费率包装直接从美国邮政总局，所以如果你能利用这一点，也要提前下订单。
确保你能赶上重要的发货截止日期
以下是2019年12月25日前由Shopify Shipping提供的承运人提供的建议国内交货日期。
美国邮政总局
服务 |
的最后期限 |
一流包裹服务® |
12月20日星期五 |
一流的邮件® |
12月20日星期五 |
优先邮件® |
12月21日星期六 |
特快专递® |
12月23日星期一 |
有关USPS国际和军事地址的截止日期，请参阅在这里．
联合包裹
服务 |
的最后期限 |
UPS地面 |
12月13日星期五 |
UPS 3天选择® |
12月19日星期四 |
UPS 2天空运® |
12月20日星期五 |
UPS次日空运® |
12月23日星期一 |
有关完整的UPS年终送货时间表，请参阅在这里．
DHL快递
有关DHL快递假期时间表，请参阅在这里．
加拿大邮政
服务 |
的最后期限 |
寄往美国的包裹/包裹 |
12月10日星期二 |
普通包裹™ |
12月11日星期三 |
Xpresspost™ |
12月20日星期五 |
优先级™ |
12月21日星期六 |
优先™全球到美国 |
12月21日星期六 |
有关完整的加拿大邮政假期时间表，请参阅在这里．
制定旺季运输策略
你的流程已经设定好了，你已经储备好了所有的物资。下一步是找出面向客户的细节——具体来说，你要做什么运费？
最常见的选择是免费运输、统一费率运输和精确成本运输。我们有一些建议来帮助你找出哪一个是适合你的商店。
1.免费送货
运费通常是人们放弃购物车的最常见原因，所以提供免费运费是一种明智的方式，它可以通过引人注目的优惠来提高转化率，而不仅仅是依赖于百分比或美元价值折扣。
也就是说，即使你通过美国邮政、UPS、DHL和加拿大邮政使用Shopify获得折扣，提供这种服务也并不总是便宜的。如果你想为所有人提供免费送货服务，你需要了解它是如何影响你的利润的，以及你需要支付的费率——包括运送最重的物品的成本，以及运送到最远的地方的成本。
然而，当涉及到免费送货时，这并不是全部或没有。
你可以在某些时候为你的一些客户提供免费送货服务。考虑发送免运费优惠券代码给你现有的客户鼓励重复订单，或提供一定订单规模以上的免费送货，以增加你的平均订单价值。
然而，当提供免费送货服务时，你需要注意送货截止日期。如果你只提供免费的标准运输服务，你需要明确预计到达日期，这样你的客户就可以及时订购他们选择的假期。
2.统一费率运输
如果你想抵消一些运费，同时又想避免人们结账时的价格冲击，那么统一费率的运费政策可能是最合适的选择。使用统一费率运输，设定一个价格，将涵盖你的大部分运输成本，大多数时候，并准备好支付特别昂贵的运输选项或项目的成本。
使用统一费率运输，目标是设定一个价格，在大多数情况下，将覆盖你的大部分运输成本。
你的客户总是会提前知道运费，你仍然可以收回大部分运费，这是两全其美的。
3.准确成本运输
以准确的成本发货，客户能准确地看到它的成本吗运送他们的订单，并在结账时付款，他们将获得与您作为Shopify商家使用Shopify Shipping完成订单时相同的USPS, UPS, DHL和加拿大邮政折扣费率。
请记住，在BFCM和其他节日期间，购物车遗弃率往往会上升，而运输成本是原因之一。
请记住:购物车放弃率往往会在BFCM附近上升，而运输成本是其中一个原因。提供精确的运费并不是一件坏事，尤其是如果这对你的生意最有利的话，但重要的是要意识到潜在的影响，并制定一个计划来赢回那些放弃购物车的顾客。
4.国际航运
你现在可能不会进行国际运输，因为它看起来很复杂，也很昂贵，但它并不像你想象的那么棘手。另外，顾客越来越有可能在国外购物，所以如果你正在考虑扩大你的受众群体，那么国际航运战略是一个很好的方法。
此外，有三家运营商直接在Shopify shipping中内置了国际运输选项，以简化您的流程:USPS, DHL Express和UPS。您可以使用与全球零售商使用的相同的优质承运人，提供有保证的快递服务，协商运费，并为220多个国家和地区提供服务。
无论您使用哪种选项，当您通过Shopify shipping购买国际运输标签时，您需要的所有客户表格和详细信息都会自动为您生成。如果你用DHL快递发货，信息会以电子方式传输到海关，所以你根本不需要文书工作。
一旦你决定了定价策略，就该开始实施了，确保每件产品都准备好发货了，这是从添加准确的重量开始的。OB欧宝娱乐APP
给你的产品增加重量
为每个产品添加最新的重量可以帮助客户在结账时根据他们选择的产品看到准确的运输成本。这对他们有好处，对你也有好处:你可以为每个订单快速打印准确的运输标签，因为你不需要在发货过程中更新或更正重量。
需要计算出每个产品的重量吗?不用担心。你有足够的时间在BFCM之前订购运输比例。
ob欧宝娱乐app下载地址推销你的运输选择和价格
我们知道意外的运输成本可能会影响你的转化率，但“成本是多少?”这并不是你的客户在假期期间对发货的唯一紧迫问题。同样重要的是“我点的菜能及时送到吗?”
当你回答这两个问题时，不要害怕过度沟通，因为答案对任何考虑从你这里购买的人来说都是至关重要的。
这封邮件来自加拿大省展示了如何让客户清楚地知道下订单的时间和日期，以便他们在节日(在本例中是父亲节)之前到达。他们还利用这个机会发送关于他们的销售的最后提醒，使他们的电子邮件发挥双重作用。
如果你没有足够的时间或设计资源，或者只是更喜欢纯格式的可靠性，基于文本的信息也同样有效——尤其是当你知道你的客户会关心你的细节时。举个电子邮件的例子艾米丽莱伊让他们的客户了解运输细节。
你的国际客户会像你的美国客户一样欣赏你的信息，你也会让他们做出更好的购买决定。
除了使用电子邮件，这里还有一些其他的方法可以让你在BFCM期间在正确的时间把信息传递给正确的人。
- 在你的商店里添加一个宣传运输价格、选项和时间表的横幅。横幅上写的太多了?链接到博客文章或专门的运输信息页面在您的商店。
- 如果你的发货截止日期即将到来，添加一个弹出窗口，以确保购物者知道(弹出窗口只有在无用的情况下才会令人讨厌，确保订单在假期前到达，这对你的客户在BFCM和假期期间是非常有用的)。
- 添加一个主页图片或部分，清楚地传达你所有的航运信息。
- 在社交媒体上分享你的送货信息。即使你没有免费送货，截止日期也是在Instagram和Facebook上使用品牌图片进行宣传的好方法。
- 给你购物清单上的每个人发一封提醒邮件——包括那些放弃购物车的人——在最后一天，他们可能会在假期前买到东西。你可能会选择更多的电子邮件提醒，但这一点是没有商量余地的。你会发现很多拖延症患者打算购买，但需要最后的推动(这是一个相当大的群体，让我们诚实)。
- 更新FAQ页面。如果你还没有，现在是时候写一个最常见的运输问题．如果在其他地方不明显，人们自然会去这个页面寻找他们需要的关于运输的答案，所以你可以通过尽早设置它来节省大量的客户支持。
如果你正在寻找一些好的图片来提升你关于航运的营销信息，请查看ob欧宝娱乐app下载地址Burst的航运图像集．
准备好退货政策
运输的另一个方面，你需要记住在一个繁忙的季节是退货，因为研究表明67%的电商买家会查看你的网站退货政策在购买之前。在做计划的时候，你需要特别注意退货运费．
有三种主要方法可以处理退货运输标签的费用:
- 你的客户支付退货运费
- 你支付退货运费
- 两者的结合
对你来说，正确的策略取决于你的利润，以及你的预期回报率，但要记住，在送礼季节，回报率可能很高。无论你的决定是什么，确保你把你的退货运输信息和你的运费一样清楚和显著地传达出来——如果人们决定退货，这将节省你的时间和客户支持工作。
注意开箱体验
在完成了成功发货和完成订单所需的所有工作之后，您希望在客户最终打开他们的包裹时提供同样出色的体验。稍加计划，你就能创造一个突出的开箱体验这推动了真正的商业成果。
所以首OB欧宝娱乐APP先要记住:你希望开箱后的结果是什么?
我想要的…社会的股票
为了鼓励社会分享，可以考虑品牌包装、小礼物或号召人们分享他们的经历。这可以很简单，比如一张印有你社交账号的小名片，一个标签，如果他们喜欢你的产品，请他们在社交媒体上发布(礼貌的!)。来自满意的客户的帖子也是一些最有价值的用户生成的内容，但记住在重新利用客户创建的任何内容之前获得许可。
在接下来的几个月里，要求社交分享是获得一些用户生成内容的好方法。
因为你的假日订单中很有可能至少有一些是礼物，所以在包装上加上社交媒体提示是确保目标收件人看到它们的一种方法。爸爸妈妈可能不会把独角兽荧光笔发到Instagram上，尤其是因为它会破坏惊喜。
我想要的…回头客
如果你想吸引回头客，考虑添加其他产品的样品，或者在包装单上加上优惠券代码，鼓励重复订购，比如下次购买免费送货，或者如果他们在新的一年再次购买，可以享受10%的折扣。
知道你买的很多东西都是礼物，也可以帮助你制定策略。例如，试着包括两张优惠券——一张给送礼者，一张给收礼者——作为一种潜在的方式，以一种价格获得两个客户。如果你包含了样品，你的产品最终可能会落到那些从未尝试过你的产品的人手中——这是一种胜利。
我想要的…为了脱颖而出
作为一个小公司，你比大公司的竞争对手有一个优势，那就是你有能力(和意愿)去做一些不一定要规模化的事情。如果你想在像BFCM这样的主要销售季节给人留下深刻的印象，你可以通过手写的感谢信等个性化的方式提醒你的客户，他们是在支持真正的人购买。
无论你想创造什么样的开箱体验，你都需要确保在你坐下来发货之前你有足够的物资来实现这一目标，这就是为什么在匆忙之前做好计划以及时获得物资的重要性。你精心制定的计划只有在你真正执行的时候才会实现。
作为一家小型企业，准备在假日销售活动中分得一杯羹，在繁忙的购物季节到来之前，让你的物流做好准备是很重要的。
现在就为以后的运输成功做好计划
作为一家小型企业，准备在假日销售活动中分得一杯羹，在繁忙的购物季节到来之前，让你的物流做好准备是很重要的。这将有助于为你的客户创造一个很棒的体验，它肯定会帮助你和任何参与帮助你获得订单的人获得更顺畅的体验。