你付出了很多努力来确保你的顾客在你的商店购物时有一个很好的体验。你审核图片,你调整商店的导航,你写邮件,所有这些都是为了让顾客满意。
但当涉及到运输时,你可能会觉得你把你的品牌交给了一个陌生人。
然而,经过一些思考和计划,就不一定会有这种感觉——这是一件好事,因为运输是您业务的关键部分。这是客户最终亲自体验你的产品的点,它也可以代表一种你生意上的主要开支,这取决于你的运输策略。
这就是制定明确的运输策略如此重要的原因。
因为当你不熟悉的时候,航运和履行的世界似乎很复杂,我们有一个概述,你需要知道的一切,为你的企业做出最好的选择。
我们将介绍一些运输产品的基础知识,并帮助揭开这个复杂话题的神秘面纱。我们将讨论制定您的运输策略,包装,提供资源和热门运营商的链接,查看跟踪和保险,平衡运输成本与盈利能力,Shopify如何帮助您简化运输,以及帮助简化这一切的应用程序。
我们将讨论:
运输策略101
有一些基本的东西可以为你接下来的运输奠定基础。当您了解更多信息时,您可以稍后回过头来更改其中的每一个,但这些是组成高级交付策略的关键决策和步骤。
- 你的运费和运输方式。你是打算把全部运费转嫁给你的客户,还是提供免费或统一费率的运费来吸收部分或全部成本?同样,也要注意你的运输需要有多快——一天、第二天、两天、快递等等。
- 产品的重量。为了简化流程,测量并更新你销售的每件产品的重量。建立这些信息将帮助你对总成本有一个很好的了解,并将准确的价格传递给你的客户。
- 选择你喜欢的包装。虽然关于哪种包装适合你的产品还有很多要说的,但一旦你选择了它,你就可以把这些信息添加到Shopify上,这样你就可以计算出准确的运费。
- 采购你的包装。你可以将包装的不同部分外包出去,比如盖子、盒子、填料等,也可以选择创建一个品牌包装。
设定你的运费和运输方式
在你可以发货之前,你首先需要决定发货的定价策略。有几种常见的方法,但您的选择应始终根据企业的潜在财务状况。
免费送货
为顾客提供免费送货服务是减少放弃购物车的最好方法之一。然而,正如您可能怀疑的那样,送货从来都不是免费的。总要有人付出代价。要使免费送货工作,您有几个选择。
- 提高产品价格以弥补运输成本(客户支付)。
- 你从你的利润中支付全部运费(你付)。
- 稍微提高产品价格以弥补部分运输成本(你和你的客户支付)。
- 为某些顾客提供免运费的折扣码。
此外,您还可以尝试提供最低订单数量的免费送货服务。这种策略可以通过增加你的平均订单量来抵消运输成本,但你仍然要从你的利润中支付这笔费用。
收取实时运营商费率
另一个有效的运输策略是对运输收取实时承运人费率。像Shopify这样的电子商务平台与印度流行的运营商合作伙伴以及物流聚合商进行了整合。这可以帮助你生成不同运营商的运输选项和实时定价,让你的客户选择并支付他们想要的确切服务。
收取统一费率
最后一个流行的选择是提供统一的运费。这个选项的最佳做法是,尽量确保你不会对你的客户收取过高或过低的费用。
当你有一个相当标准的产品系列,有相似的尺寸和重量时,统一费率运输效果最好。如果你销售各种不同尺寸和重量的产品,统一费率运输往往会变得复杂和低效。
计算运费
所有的快递公司都是根据不同的因素来定运费的,包括:
- 包大小
- 包的重量
- 原产国/ pin码
- 目的地国家/ pin码
再加上额外的运输选项,如跟踪和保险,根据你在网上销售的产品。
很难准确地比较服务,因为它们都提供了略有不同的选项,而且每个业务都有自己独特的变量。
下面我们列出了一些最大和最受欢迎的航运公司的航运计算器,这样你就可以开始比较价格和选择了。
大多数物流服务提供商通常在网站上清楚地定义了他们的收费,以使其更简单。
考虑你的利润
要想在电子商务领域取得成功,你需要时刻关注自己的利润率。由于运费对电子商务商家来说是一笔很大的开支,如果你不做调查,你可能会在运费上赔钱。
在你最终确定你的电子商务商店的定价和策略之前,你应该使用下面的图表来绘制与把你的产品送到顾客手中相关的所有成本。许多电子商务企业家都对这些小费用累积起来的速度感到震惊。不要陷入同样的陷阱。
下面是一个快速示例,说明如何计算包括运费在内的总价格。
产品成本 |
1000年印度卢比 |
包装 |
INR 10 |
运输成本 |
INR 15 |
付款方式费(如适用) |
INR 2 |
利润率 |
20% |
总价格 |
1232年印度卢比 |
包装与营销ob欧宝娱乐app下载地址
随着电子商务世界的发展,在线购物的客户的期望也在不断提高。多年前,包装和运输只是接收在线购买的产品的一种方式,但越来越多的人正在寻找运输,包装和展示作为电子商务体验的一部分。
这种期望意味着,对于许多企业来说,除了销售商品之外,有效的竞争意味着通过提供体验(而不仅仅是产品)来超越客户的期望,给客户留下深刻印象。
你的包装和展示是让你脱颖而出的有效方式。
例如,Vahdam茶该公司销售各种茶包和茶叶,一直专注于包装体验。正如你可以在下面出售的那样,他们的包装专注于易于开箱以及在运输过程中保证茶叶的安全。
他们对不同类型的茶和盒子的包装也在社交媒体上赢得了很多人的喜爱,顾客们很高兴地分享他们的购买。所以一定要把它包含在你的ob欧宝娱乐app下载地址营销计划也
在一个密封的工厂袋和黑白订单收据被认为是标准的世界里,像这样的小细节对给客户留下特殊印象有很大帮助。
今天,一些最成功和最有趣的品牌是那些使用包装来传递一个拆箱的经验这超越了产品本身。
考虑如何通过包装提供更好的客户体验,以及如何将包装作为品牌的延伸。
Shopify送货和配送指南
通过有效的运输和履行策略,提高客户满意度,同时推动电子商务业务的销售增长。使用本指南创建一个涵盖运输和履行的所有方面的计划,从向客户收取多少费用到选择正确的履行方式。
让我们的航运和履行指南交付到您的收件箱。
差不多了:请在下面输入您的电子邮件以获得即时访问。
我们还将向您发送来自Shopify时事通讯的最新教育指南和成功故事。我们讨厌垃圾邮件,并承诺保持您的电子邮件地址的安全。
包装选项
在你发货之前,为了安全运输,你需要把它们包装好。那么你有什么选择?有一些常见的包装选择,包括盒子或信封(有衬垫或无衬垫)。
对于许多企业和产品,你会有一个盒子以及一些其他包装材料来安全运输你的产品。
你也可以试着跳出框框(没有双关语的意思),看看其他的包装选择。例如,聚乙烯邮件可以是一个伟大的方式来邮寄产品,不需要很多结构或缓冲,像衣服。
多邮件提供了多种好处。它们很轻,这可以降低你的运输成本,而且它们可以根据订单中包含的内容调整不同的体积和重量。例如,同样大小的聚乙烯信封可以容纳一双袜子,或者五双袜子,你不会为单双袜子的包装重量或尺寸支付过多的费用。
保持轻便小巧
因为大多数运输选择的成本是基于尺寸和/或重量,尽你最大的努力保持你的包装尽可能小。这不仅可以帮助你节省运输成本和客户支付的运费,还可以防止包装成本侵蚀你的利润空间。
根据你的业务和产品线,你可能要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。
大多数人会认为上述产品的包装是过度的。这正是你想要避免的,因为它会大大增加运输成本。
好的一面是,消费者越来越意识到零废弃包装和可回收包装。所以你不必太担心包装上的装饰。
保险及追踪
根据你卖的东西和它的价值,运输保险和跟踪可以提供很大的安全保障。
对于大多数航空公司来说,保险和追踪费用相对低廉,如果你的包裹丢失或损坏,它们会为你提供追索权。但是和他们核对一下相同的细节总是一个好主意。
例如,有些人可能会说,运输保险不包括任何间接损失或损害,或由于交货延误而造成的损失或损害。
考虑为大件物品购买保险,这样在包裹丢失的罕见情况下,你也能得到保障。请记住,有些运输服务已经在价格中内置了保险,所以当你比较不同的快递价格时要考虑到这一点。
报关及报关表格
如果你是在你自己的国家以外运输,你需要包括适当的海关文件。这些产品可以通过Shopify在线购买,也可以在当地邮局或航运零售地点购买。这些表格告诉进口国的海关官员包裹里有什么,多少钱,是礼物还是商品。
向你所在国家的邮政部门查询一下你需要在包裹上附上哪些表格。这些表格应该诚实而清晰地填写,以防止您的包裹被海关扣留。
关税、税收和关税
如果在包裹到达目的地时有任何额外的海关费用,您的客户将在交付时负责。确保在你的简历中包含这些信息总是一个好主意运输策略页面因此,客户不会对意外费用感到惊讶。
这里有一个例子,一个商店如何突出显示有关额外费用的信息在他们的运输政策页面,以确保客户知道可能的费用:
报关资料
所有提供国际航运服务的快递服务提供商通常都有一个详细的页面,说明您需要的所有海关信息。
下面是Bluedart国际快递服务页面上的一个例子:
业务帐户
一旦你决定了你想要使用的运营商,考虑建立商业账户。
商业账户提供各种各样的服务,包括折扣、更好的费用跟踪和一整套在线工具,以更有效地管理您业务的运输方面。但还是那句话,是否注册账户完全取决于你和你目前的业务运营规模。
给你的包裹贴上标签
一旦你弄清楚了你的展示、包装、载体和成本,你就需要决定如何给你的包装贴上标签。
许多新的电子商务企业家一开始都会在包裹上手写收货地址和退货地址。OB欧宝娱乐APP虽然这可能是一个很好的开始方式,但它往往是耗时的,乏味的,并且随着业务的OB欧宝娱乐APP增长而不可扩展。
你可以购买一台热敏打印机,直接在自粘标签上打印,或者从Shopify订单部分打印出订单详细信息,并将其粘贴到包装上。
您唯一需要记住的是,这些细节不应该在运输过程中被撕毁或损坏,因为它可能会影响订单的交付。
使用履行仓库
配送仓库可以帮助您自动处理运输。当您选择使用履行仓库时,您将在其中一个仓库中存储您的库存。
根据他们与您的购物车的集成级别,当订单进入您的履行合作伙伴将自动转发订单,以代表您挑选,包装和运输采购订单。
使用配送仓库有许多优点,包括:
- 更便宜的运费。由于履行仓库为多个供应商运送如此大量的货物,因此它们获得更便宜的运费。他们还(通常)与所有主要的航运物流公司集成,让您更容易获得最广泛的运输选择。
- 更短的运输时间。战略性地选择您的履行合作伙伴和仓库来存储您的库存意味着您可以将库存存储在离您的大部分客户更近的地方。
不过,配送仓库并不适合所有人。也有一些缺点需要考虑。
- 品牌体验。一般来说,如果你把包装展示作为品牌体验的一部分,比如Vahdam Teas,你将很难找到一个能够为你的品牌提供那种程度的奉献和定制的履行仓库。
- 额外的成本。虽然与配送合作伙伴合作可能会获得更好的运费,但还需要支付其他费用,包括通常被称为“拣选和包装费”以及仓库保管费。
航运是电子商务业务的基本组成部分
对于任何电子商务企业来说,运输绝对是一个具有挑战性的方面。每个企业都有自己独特的挑战,他们需要通过和克服,以制定最佳和最有效的运输策略。
就像建立新的电子商务网站的许多方面一样,它需要时间和调整来确定什么最有效。
了解所有的变量和发展您的航运战略与您的业务增长是至关重要的,它的长期健康和成功。
所以,一旦你认为你已经弄清楚了,不要让它变得陈旧。
每六个月重新评估一次,以确保你以最优惠的价格向客户提供最好的服务和体验。
寻找一个好的航运合作伙伴或物流聚合服务,以获得最优惠的价格?