国际航运是建立全球业务的关键部分。
但有时，对于某些产品类别来说，所涉及的物流更为复杂，或者它们使运输成本过高。对于其他产品，国际运输可能是一个相对简单、直接的过程，这使得开拓新市场更具吸引力——但仅限于你商店的那部分产品。ob欧宝娱乐app下载地址
一旦你弄清楚了你的业务，你如何与你的客户沟通，避免让他们失望，当他们去结账时才发现他们选择的产品在他们所在的地区没有?这就是我们今天在Ask Shopify上要解决的问题。
问题:
的可用选项之后运输和履行我已经决定只提供一些产品的国际运输。我担心这会让顾客在购物时感到困惑——即使我很乐意把我的一些商品运送到国外，我是否应该把我的送货政策限制在国内?如果我决定提供不同的选择，我该如何确保人们能够理解，并且在他们打开购物车时不会失望?
答:
首先，求出an国际航运战略分析你的产品，决定哪些产品适合到处发行，哪些不适合，这是很重要的一步。
考虑客户沟通是对的，因为一个清晰、沟通良好的运输政策可以帮助你转化更多的销售额，减少被遗弃的购物车。通过明确设定期望，您可以减少结帐过程中的意外惊喜，这对每个人都有好处。
幸运的是，您不必为了清晰起见而限制您的运输选项。如果你已经准备好开始将一些产品运往国际OB欧宝娱乐APP市场，有很多方法可以让你的客户明白这一点，从而扩大你的业务，即使其他产品暂时需要留在国内。
使用信息栏
最简单的答案往往是最好的，在这种情况下也是如此。如果你的一些产品只销往某些国家，而其他产品可以销往全球，你可以在商店顶部的横幅上注明这一点，就像你要传达其他关键的运输信息一样，比如免费送货的最小订单数量。让我们来看看奥利弗和奥里尔让它工作。
只要你参观他们的商店，你就知道，如果你订购的是未装裱的艺术品，你不必担心——无论你在世界的哪个地方，他们都会免费送货给你。他们简单明了的措辞让他们的客户很容易上手。
在产品页面上突出显示发货
但是，即使是在整个商店中持续存在的顶部横幅也可能无法传达所有相关细节，或者如果它根据产品的不同而变化，则无法有效地传达您的政策。在这些情况下，如果你有一个顶部栏，你可以在你的产品页面上记录例外情况和其他重要的细节。
Olive et Oriel正是这样做的，他们在相关的产品页面上提醒购物者，某种产品在全球范围内都可以买到，并详细说明那些没有的产品的运输可用性。
尽管他们的海报可以在全球范围内免费送货，但他们仍然利用这个机会链接到他们的详细送货政策以获取更多信息。
除了明确他们的运输政策，他们还指出了客户在下订单前应该在什么时候联系他们。这有助于设定期望，而不管过程是什么，什么是可用的。
链接到您的完整送货政策
无论你在哪里分享产品的运输信息，为你的客户提供一个最新的、全面的运输政策页面总是很重要的。这也可以帮助增强前面的两个选项，因为链接到完整的策略可以帮助您提供快速、简明的概述，同时在客户需要时提供更详细的运输策略信息。
比利!就是一个很好的例子。他们在常见问题解答中包含了关于国际航运的说明，并为有需要的客户提供了更多信息的链接。
当你拜访比利的时候!的国际航运页面，你会发现他们的运输目的地列表，以及国际客户在下订单之前需要知道的其他信息的注释，比如海关。
如果你担心客户会对他们的国际订单有额外的、具体的问题，一个单独的运输政策页面只是为了这些细节，是一个很好的方式来确保一切都很清楚。
监控指标和反馈
一旦你清楚地传达了你的政策，是时候跟踪它们的执行情况了。虽然可能没有一个指标可以准确地告诉您有多少潜在客户因为运输可用性而没有购买，但有两种方法可以近似该指标。
- 废弃的车。你的整体弃车指标总是很重要的，要密切关注。但在改变你的运输政策后，是时候看看度量是否会发生变化要么方向。总会有一些购物者没有完成购物车，但观察这个指标对变化的反应是衡量其有效性的一种方法。
- 客户反馈。无论是在社交媒体上，通过电子邮件，还是通过你的即时聊天留意有多少客户按地理位置提到你的产品的可用性，以及有多少客户对此感到惊讶。这是一个更定性的信号，但监控客户是否努力了解哪些产品可供他们使用是另一个视角，您可以通过它来评估运输沟通。
国际航运:有总比没有好
如果对你来说，提供某些商品的国际运输服务是最有意义的，不要让你的沟通策略阻碍你在这些商品上的扩张。通过对你的运输政策进行一些调整，以及在你的商店中进行清晰的沟通，你可以向全球发展和与世界分享你的产品迈出第一步。