- 在Shopify Plus推出移动优先网站用户体验一个月后，Merchology的移动转化率提升了40%
- 改进图像质量和产品描述，以及定制结账方式，使Peepers Eyewear的转化率提高了30%
- 在Shopify Plus上线一个月后，LeSportsac通过人工智能个性化将转化率提高了7%，AOV提高了20%，销售额提高了12%
对于消费者来说，时尚就是第一印象——在第一次约会、面试或日常生活中增强自信。它传达了你是谁，以及你希望别人如何看待你。
如果你运行在线时尚业务,也是如此…只有更是如此。
更棘手的是，客户旅程中的每个接触点都会给访问者一个新第一印象:
- 用你的广告吸引访客
- 吸引他们浏览你的产品页面
- 用快速、简单和时尚的用户体验取悦他们
根据有关只有22%的企业对自己的转化率感到满意。如果你是那78%的人中的一员，这就是为什么我们把…
- 衡量你的转化率
- 优化移动优先体验
- 提高网站的性能和速度
- 创建高质量的照片和副本
- 使用一个平台，用图片讲述你的故事
- 生成诚实的评分和评论
- 完善你的网站搜索功能
- 提供免费送货服务
- 自动销售、折扣和定价
- 追加销售以增加平均订单价值
- 使用AI进行个性化推荐
- 定制结帐体验
- 允许客户在任何平台上购买
- 整合你的社交和广告策略
- 让他们在购买之前尝试一下
定义转化率优化
从广义上讲，转化率优化(CRO)包括持续的、增量的站点改进，以使访问者采取你公司定义为“转换”的行动。这包括从注册你的电子邮件通讯，在社交网站上分享产品，选择加入你的忠诚度计划，写一篇评论，当然还有完成一次购买。
时尚CRO既是一门艺术，也是一门科学，它要求在线企业不断测试和优化设计、可用性、产品描述、价格点、报价等，同时随着时间的推移适应消费者的行为和偏好。
那么，你应该从哪里开始呢?OB欧宝娱乐APP
1.衡量你的转化率
提高你的时尚电商转化率首先要了解整个行业的驱动指标，其次是你自己的指标是如何叠加的。OB欧宝娱乐APP
在第一个方面，四个指标最重要:
(1)电子商务时尚产业全球营收
总体而言，全球收入预计将从2018年的4812亿美元增加到2022年的7129亿美元。
(2)电子商务时尚全球收入增长率
有趣的是，虽然总市场规模在稳步攀升，但全球收入增长——ob欧宝娱乐app下载地址即复合年增长率(CAGR)——正在放缓:
时尚电商复合年增长率下降的原因是西方市场的饱和。ob欧宝娱乐app下载地址当你比较美国、欧洲和中国的增长率时，这一点尤其明显。到2022年，CAGR预计将稳定在…
- 在美国是8.8%
- 欧洲8.7%
- 中国14.1%
(3)按设备和位置划分的电子商务转化率
整个行业的收入和增长率都是好事，但转化率本身呢?
(4)电商时尚平均订单价值
借助Yotpo的数据，我们还可以进一步了解电商时尚的平均订单价值:
不幸的是，依赖外部数据的问题，即使是来自你所在行业的数据，Shanelle Mullins在分析Shopify报告和分析的初学者指南：
“多少才是合适的月流量?”什么是好的转化率?什么是好的平均订单值?什么是好的……?
“这些问题没有真正的答案。当然，你可以参考行业基准和平均水平，但它们往往更有趣，而不是可行的。
“这一切都是为了你和你的商店好。”
为了衡量你自己的时尚网站的转化率，至少应该优先考虑两个指标:
(1)网欧宝体育官网入口首页店转化率
Shopify的内部仪表板将为您提供网站的转化率以及转换漏斗的每个阶段的大视图:
(2)多通道转化率
对于多渠道电子商务，您可以使用我们的数据分析课程中的自定义Google Data Studio仪表板来衡量(1)新访客与回访访客的比较，以及(2)您的来源和媒介(即渠道)的表现:
要超越基准测试，请查看完整的数据分析课程专为Shopify Plus商家提供
一旦你把时尚零售行业的标准与你的商店目前的表现结合起来，是时候进行优化了……
2.优化移动优先体验
而电子商务销售的增长速度快于零售店销售值得注意的是，移动商务预计在未来几年将以更快的速度增长。
尽管目前智能手机的转换率是台式机的一半，但随着你的竞争对手不断改进他们的移动商务体验，这个数字将会迅速改变。
同样，一个新的福雷斯特研究公司报告显示，到2021年，仅移动设备就将影响1.4万亿美元的本地零售额。
大容量时尚电商品牌Merchology最近与Shopify Plus重新建立了平台，并优化了其网站，以获得移动优先的体验。
在重新上线后的一个月内，公司给手机用户留下了更加积极的第一印象，网站实现了:
- 每台移动设备的收入同比增长340%
- 手机转化率提升40%
Merchology营销副总裁诺兰•古德曼表示:“无论使用何种设备，简单都能推动销售。ob欧宝娱乐app下载地址“我们让下单和结账变得简单，无论客户使用的是台式电脑、平板电脑还是移动设备。”
3.提高网站的性能和速度
当你的网站在像黑色星期五这样的高访问量购物日崩溃时，或者你的移动网站加载时间超过几秒钟，你就有可能失去客户的注意力和忠诚度。
事实上，“79%对网站表现不满意的客户是不太可能再从那个网站买东西了。”
在2016年黑色星期五停电后给SweetLegs造成了六位数的销售损失在2017年的假日购物季，该公司决定重新推出Shopify Plus平台。
SweetLegs的创始人克里斯•帕菲奥利斯(Chris Pafiolis)表示:“在大约30天的周转期内，我们完成了全部工作，启动、启动并开始运营，订单不断涌入。”“我们注意到，新的Shopify网站，无论我们和经销商如何努力，它都不会下降。”
2017年黑色星期五网络星期一期间，SweetLegs网站处理了1.1万份订单。更令人印象深刻的是，在2018年前两个季度，SweetLegs的销量同比增长了40%。
慢速会扼杀你的转化率
你的网站速度可能是好事也可能是坏事——这完全取决于你的客户在浏览器上加载网页的速度有多快。根据移动1：
缓慢的页面是手机用户抱怨的头号问题——排名甚至比网站崩溃还要高。
熟练地汇总了12个不同案例研究的数据，发现……
有很多方法可以减少页面加载时间时尚电子商务网站,包括:
- 压缩和减少图像文件大小
- 利用内容交付网络(CDN)
- 缩小或改进网站上的HTML、JavaScript和CSS
有关提高页面速度的所有方法的细分，包括Shopify Plus平台特定的优化，请阅读:提高电子商务网站性能的15种方法，以更快的页面速度和更好的销售．
4.创建高质量的照片和副本
虽然压缩和减小图像文件大小对于更快的页面加载速度很重要，但这并不意味着它们应该看起来像垃圾。
考虑到人们不能在网上触摸或试用你的产品，“你需要加倍努力，通过出色的摄影和图像让你的产品变得生动起来。”converonxl的创始人佩普·拉贾说．
因此，你不能依靠库存照片，或小的，不鼓舞人心的产品照片来说服你的客户购买。
在更名为Shopify Plus之后，它成为了一个富有表现力的眼镜品牌私家侦探(曾在O杂志)能够展示同一副眼镜的多幅高质量图像——这在该公司之前使用的平台上是不可能的。
Peepers还对其网站上的每一张产品图片进行重拍，制作出更大、更有活力的照片。这样一来，它就能给消费者留下更积极的第一印象，并激发消费者对其品牌的信心。
Peepers写了更有说服力的产品描述后，顾客更容易找到并选择他们想买的眼镜。
通过Shopify的图像和产品描述质量改进网站建设者，促成了30%的转化率增长。定制客户结帐体验也是一个促成因素，我们将在稍后讨论。
Peepers的电子商务经理约翰•哈特(John Hart)表示，自从该公司借助Shopify Plus重新搭建平台以来，
我们在提高转换率和做出数据驱动的决策方面看到了巨大的机会，这些决策可以给客户提供他们想要的东西。
5.使用一个平台，用图片讲述你的故事
Instagram和Pinterest等社交媒体平台的迅速崛起，使品牌能够通过精心策划的照片和图像成功地讲述自己的故事。
电子商务平台必须让企业能够轻松地将他们的商店与这些平台整合起来，并在他们的网站上使用类似的讲故事策略。
红裙精品店最近与Shopify Plus重新平台通过鼓舞人心的图像和独特的销售机会，在各个平台上讲述他们的品牌故事——比如“选购服装，顾客只需点击一下就可以购买整套服装。
自从与Shopify Plus重新建立平台以来，Red Dress boutique的销售额同比增长了两位数。
电子商务业务整合了来自Shopify的应用商店通过高品质的时尚摄影将其品牌故事带入生活。
例如，Red Dress Boutique使用Swatchify这使该公司能够轻松地以逼真的颜色创建其最受欢迎产品的详细变体……
Red Dress Boutique的联合创始人戴安娜•哈伯(Diana Harbour)表示:“目前零售业的竞争非常激烈，我想确保我们创造的东西能让我们在竞争中脱颖而出。”“我花了两年时间寻找各种平台，考察它们的声誉、易用性、定制性和速度。Shopify Plus的演示让我大吃一惊。”
6.生成诚实的评分和评论
评级和评论是时尚电子商务产品页面的其他元素，可以帮助你与客户达成交易。他们也不需要总是积极的。
一个这项研究由Spiegel研究中心和PowerReviews共同完成发现“即使是负面的在线评论也会有帮助，因为显示在线评论的零售商看到转化率上升高达270%，价格更高、价格更高的商品受益更多。”
客户可以感知到你的网站是更多的可信的，如果你包含负面反馈或评级。研究显示:
在五星评分系统中，平均评分在4.0到4.7之间的产品购买可能性最高，接近5.0的产品则被怀疑“好得令人难以置信”。
在整合后的一年内Yotpo通过Shopify Plus网站增加用户评分和评论，这是一个价值数百万美元的珠宝品牌普拉维达手镯发现:
- 参与评论的用户转化率为11.4%，比不参与评论的用户高出400%
- 参与评论的客户的平均订单价值为34美元，比不参与评论的客户高出约11%
“自从我们开始与YoOB欧宝娱乐APPtpo合作以来，”Pura Vida手镯的联合创始人格里芬·萨尔(Griffin Thall)说，“我们能够轻松地与新老客户建立联系，并利用这种关系，这是前所未有的。”
7.完善你的网站搜索功能
Econsultancy的累积数据发现，使用现场搜索的访客转换的可能性要高1.8倍，并且可以为商店带来高达13.8%-40%的总收入。
对于时尚网站来说，这些结果是复合的:搜索购物者在台式机和平板电脑上的转化率是前者的2.5倍，在移动设备上的转化率是后者的3倍。
为什么网站搜索者的转化率如此之高?
首先，使用网站搜索的购物者很可能表现出购买的意图。
一旦这种意图被表达出来，购物者很快就会被引导到他们需要的东西上。通常，这意味着他们不一定要买“有纽扣的衬衫”——他们感兴趣的是符合更窄范围描述的产品，比如“红色连帽法兰绒”或“蓝色纽扣格纹”。
时尚新星使用InstantSearch+提供令人难以置信的详细现场搜索结果和驱动转换
InstantSearch+的首席执行官Zohar Gilad解释说:“网站搜索不仅表明了购买的意图，它实际上可以激起这种意图。
“这种情况通常发生在浏览器(低意图或没有意图的访问者)最初无法用语言表达他们的意图时，偶然发现一些可以用语言表达的东西，比如品牌名称或物品描述。这就会促使他们开始积极地搜索，并形成意图。”
一些重要的网站搜索功能，提供在您的网站包括:
- 对拼写错误的容错
- 增强的移动搜索功能
- 自动完成更快的结果和更好的建议
- 销售能力，如包括图片和定价
- 自然语言处理(例如，遵循人们说话方式的同义词——比如同时使用“沙发”和“沙发”来描述同一种产品)
8.提供免费送货服务
而许多商家挣扎于成本免费送货尽管如此，将其作为增加销售的一种方式仍然是一个巨大的优势。
事实上，近80%的消费者表示，这就是他们更有可能在网上购物的原因。近60%的人表示，如果运费太高，他们会取消订单。如果不提供免运费，39%的人会放弃他们的购物车。
高级男士运动服制造商罗纳服饰最近，该公司开始将一些最受欢迎的产品捆绑成精心策划的套装，作为一种解决方案，以确保它能从免费送货中获利。
该公司可以控制捆绑包的大小，以使用理想的运输集装箱，优化运输门槛，并增加每用户的转化率和收入。
这种策略还为客户提供了多种产品的有价值的价格。
罗纳数码副总裁亚当·布里根(Adam Bridegan)解释说:“工具包允许我们保持购物车的大小(不止一件商品)，比运送两个单独的订单要好。”“我们还在一定尺寸的购物车中购买礼品，以帮助增加AOV，从而帮助我们在运输箱中包装更多东西。”
Nick Winkler最近写道，帮助你最大化利润空间如何与亚马逊竞争当提供免费送货。
9.自动销售、折扣和定价
在你的电子商务网站上自动促销可以节省你的时尚零售品牌的时间和金钱。它还可以提高转化率和留存率。
奢侈卫衣品牌Evy 's Tree使用Shopify Scripts提供各种自动折扣，并重新包装其定价和商品。例如，该公司通过以下方式改善客户体验:
- 创建脚本，在结账时实时自动计算和应用折扣，而不是使用折扣代码，因为移动客户很难手动输入折扣代码
- 配对脚本与，帮助商家通过Shopify Plus平台赢得忠诚度，为计划参与者提供灵活的选择，包括额外的产品折扣和免费送货
由于该公司在结账时整合了奖励和自动折扣，《Evy Tree》的留存率(即多次购买的用户数量)超过了50%。
Evy 's Tree的it经理萨曼莎•多诺霍(Samantha Donohue)表示:“这个品牌之所以成功，是因为它高度注重可靠性，我们致力于以最少的点击量提供一种奢华的体验。”
10.追加销售以增加平均订单价值
另一种让顾客花更多钱的方法是使用追加销售策略，比如买一送一(BOGO)的折扣或免费。数百万美元的综合武术健身品牌MMA仓库使用Shopify脚本购买服装免费赠送一瓶水……
这种策略能说服那些还在观望的顾客购买。
提供基于消费门槛的分层定价也是一种行之有效的方法，可以吸引顾客为他们所认为的储蓄多花一点钱。例如，你可以这样说:
- 50美元打九折
- 100美元20%
- 150美元30%
高级运动鞋品牌Greats使用Shopify Scripts来动态显示当客户向购物车中添加另一件商品时折扣的深度。这一策略有助于公司提高平均订单价值，并鼓励客户多次购买相同的产品。
你还可以使用脚本添加倒计时钟等功能，为你的销售增加紧迫感——如下面的Pura Vida手镯示例所示:
有关如何使用可定制的追加销售策略提高时尚零售转化率的其他示例，阅读Shopify Plus博客上的这篇文章．
通过这些认证购买选项应用程序扩展您的追加销售可能性
以下的追加销售和售后应用程序是精心挑选的，因为它们的质量和能力扩大了你的结帐选择。看看这些与Shopify Plus无缝合作的技术，并已获得我们最高技术标准的认可:
- 重复购买：个性化推荐，以追加销售，交叉销售和再次购买产品。
- Zipify一键追加销售：通过购买渠道建立追加销售和交叉销售机会。
- Carthook购买后报价：通过真正的一键式售后促销来提升你的AOV。
- 合作社商业：轻松的交叉推广，合作伙伴关系，追加销售，调查等。
11.使用AI进行个性化推荐
你也可以使用人工智能(AI)通过个性化的客户推荐来进行追加销售。
LeSportsac最近上市了的帮助Nosto- Shopify Plus技术合作伙伴，使零售商能够更轻松地提供个性化购物体验-使用人工智能来推动超针对性的个性化。
客户行为数据现在被实时传送到LeSportsac的营销、销售和设计团队，使网站能够显示个性化的优惠，比如新产品ob欧宝娱乐app下载地址附加建议。
LeSportsac全球营销主管Berly Isaak表示:“能够创建个性化推荐，跟踪客户历史，创建A/B测试，并根据客户行为做出明智的商业决策，这对我们来说是一种乐趣。”ob欧宝娱乐app下载地址
自网站大修以来，LeSportsac的人工智能推动了电子商务销售额增长了12%，其网站的电子邮件点击率每月增加了3万次。
在重组平台一个月后，LeSportsac发现……
- 转化率提高7%
- 每笔订单的数量减少37%
- 平均订单价值下降20%
12.定制结帐体验
考虑到如果加载时间超过几秒钟，客户就会离开你的网站，所以如果你的网页被加载，那就不足为奇了大多数顾客想要更快的结账体验这些天。
如果客人不想经历创建账户的繁琐过程，为他们提供结账选项只是冰山一角。
你的客户希望并期望这个过程只需要点击几下鼠标——尤其是当他们使用移动设备结账时。这样的工具Shopify支付让客户选择保存他们的个人和运输信息，只需点击一下。
通过使用可定制的工具，比如Shopify脚本和集成由Shopify Plus Partners创建的技术解决方案在美国，许多大商家和品牌已经将结账体验提升到了更加个性化的水平……
Peepers建立信任与结帐定制
回到眼睛的例子该公司在其Shopify Plus结账平台上定制了HTML，以提供视觉上一致的体验，并与消费者建立信任。
“使用Shopify Plus进行定制的能力使我们能够将其推向极限，创造一种客户可以信任的定制结账体验，并确信他们的个人和支付信息是安全的。它让客户觉得网站会照顾他们，”Peepers电子商务经理约翰•哈特(John Hart)表示。
在使用Shopify Plus重新平台之后，该公司的…
- 有机流量转化率提高了25-30%
- 平均订单价值增长了15-20%
关于如何使用Shopify脚本定制结帐体验的其他想法，请深入了解15电子商务结帐优化与Shopify脚本自动化和最大化的转换。
13.允许客户在任何平台上购买
您的企业是否选择投资于多渠道或全渠道零售策略，你必须让顾客在他们与你的品牌互动最多的平台上购物。
Facebook销售渠道简化结账流程
随着2017年母亲节的临近，高端美妆品牌欧舒丹在Facebook上开通了一个销售渠道在短短42天内使用Shopify Plus。
该公司专注于:
- 启用适当的支付网关，这样购物者就可以在Facebook上结账，而不是被重定向到欧舒丹网站
- 将新渠道与欧舒丹仓库连接起来，使Facebook的订单能够准确快捷地完成
欧舒丹数字收购和品牌媒体高级总监塞蕾娜•科尔伯(Serena Kolber)表示:“消费者善于利用社交媒体作为探索和接触品牌的渠道。“下一步就是从他们那里购买。”
在推出Facebook销售渠道后，该公司能够在结账过程中省去一次点击，并在母亲节活动期间显著提高转化率——即使在公司停止使用付费媒体之后。
每次公司和它的合作伙伴VaynerMedia优化广告的创意和目标受众时，转化率也有所提高。
Instagram上的产品标签增加了销售额
在发现其15.6%的销售额直接归因于Instagram，数百万美元的时尚品牌和Shopify Plus商家ORO LA推出了在Instagram上购物以利用其43.6万粉丝。
Instagram购物的目标不是在平台上购买广告，而是让商家在帖子中添加标签，这样用户就可以“点击”查看产品细节，如果他们准备购买，就可以轻松点击。
启动程序后，ORO LA的收入环比增长29.3%，直接归功于Instagram。
14.整合你的社会广告策略
在他们的社交媒体资产中，Cupshe混合了为每个网络、广告甚至聊天机器人量身定制的社交内容:
Cupshe在其主页的“Shop our Instagram”部分混合了专业和UGC照片
Cupshe创建并策划了多个论坛，每月在Pinterest上的浏览量超过1000万
在Instagram上，该公司结合了免费试用、比赛、网红营销和通过Stories直接销售ob欧宝娱乐app下载地址
Cupshe的聊天机器人在Facebook上拥有50多万粉丝，顾客可以通过聊天方式浏览和购物
Cupshe总共拥有150万社交用户。更令人印象深刻的是，他们55%的网络流量来自社交和搜索的结合，大约35%的收入直接或间接归因于社交。
15.让他们在购买之前尝试一下
ThirdLove发起了“先试后买”的活动2015年，女性可以免费订购并试用文胸30天。如果他们决定保留购买的商品，那么他们才会被收取费用。
ThirdLove的活动大获成功;通过“先试后买”广告的转化率是促销前的三倍。
先试后买是关于指导和信息，而不是推销策略
自三年前推出以来，已有75万名女性参加了“先试后买”计划。通过促销活动订购的产品保留率高达70%。
在与Shopify Plus合作仅仅两年后，ThirdLove就发布了令人印象深刻的数据:
- 2017年营收同比增长347%
- 2017年回头率同比增长62%
关于时尚电子商务转化率的最后想法
看起来不错，给人留下积极的第一印象需要时间和精力。
你衣柜里最喜欢的衣服和配饰可能需要花很多时间来挑选合适的衣服，找到你理想的颜色和尺寸，随着新款式的流行更新或扔掉它们。
同样，随着新的电子商务技术的出现，以及用户行为和偏好在未来的发展，你的网站也必须如此。
洞察今天和明天
有关在线时尚的概要，请下载时尚和服装行业报告．
在里面，你会看到一页纸详细介绍……
- 关于机遇和威胁的全面数据
- 商业聚光灯下的洞察增长
- 选择合适的时尚平台的清单
