把一家实体店的规模扩大到64000美元,真正的成本是多少多渠道电子商务Powerhouse的年销售额是1500万美元?
在本期特别问答中,Red Dress Boutique的创始人兼老板戴安娜·哈伯(Diana Harbour)向我们展示了她的公司是如何:
- 从Magento改编而来
- 建立了一个“不可能”的商店Look功能,并保留了SEO
- 3月份同比增长34%,4月份同比增长23%
你为什么需要60万美元?你为什么在这里?
马克·库班的问题像手术刀一样划破了空气。
它打破了戴安娜和乔什·哈伯结婚一年之后在乔治亚州雅典当地开了一家店面的9年背景故事。它穿透了红裙精品店从零售地点的6.4万美元,到在线推出时的50万美元,再到进入创智赢家时的750万美元。
而且,不为库班和913万观众所知的是,这部剧还讲述了戴安娜的个人挣扎,她在几年后才与观众分享。
Red Dress Boutique并不是唯一一家从Magento迁移过来的数百万美元规模的企业;点击这里阅读其他五家商家已经取得的成果
“我们需要30万美元,”戴安娜回答说,“建一个新网站,因为我们现有的开箱即用系统的容量实际上已经达到了极限。”
“我们网站的后台系统,”她的丈夫、红裙精品店的合伙人乔什补充说,“真的根本没有给我们提供好的商业数据。”
那是2014年。最终,库班以60万美元的价格收购了该公司15%的股份。
随着亿万富翁投资者的加入和销售额的上升,你可能会认为打造一个闪亮的新网站会很容易。但对哈伯夫妇来说,这是一个漫长的过程,最终以与Shopify Plus合作告终。
用两年时间找到合适的平台?
当《创智赢家》的制片人在2015年的一集《超越坦克》(Beyond the Tank)中找到戴安娜和乔什时,这对夫妇很难说服库班他们需要一个全新的网站.
库班和他的顾问们认为,红裙精品店可以通过改善和修复现有的网站来节省大笔资金,但它的创始人不太确定。在那次节目中,两人决定不理会库班的建议,继续创建新的网站。
库班在特别节目中说:“你要花很长时间才能做到这一点,这就是技术的本质。”
“归根结底,这是我们的决定,”乔希回答说。
库班说得对,确实花了很长时间。但这是因为两位创始人花了两年时间寻找合适的企业电子商务平台。
考虑到重组平台可能是焦虑和恐惧的来源——尤其是当你的运营收入在1000万至2000万美元范围内时——我联系了戴安娜,问了她几个关于这个过程的问题……
在平台重组过程中,你最担心的是什么?
“创建一个令人惊叹的新网站。现在零售业的竞争非常激烈,我想确保我们创造了一些能让我们在竞争中脱颖而出的东西。”
“这听起来可能是一件小事,但我喜欢Swatchify.能够以逼真的颜色轻松地创建我们最受欢迎的产品的详细变体是非常棒的。”
你为什么选择Shopify Plus?
“我花了两年时间寻找平台,着眼于声誉、易用性、定制性和速度。Shopify Plus的演示让我大吃一惊。
“Red Dress Boutique是唯一一家提供一键购买全套服装功能的电子商务网站。选购造型.”
“Shop the Look源于我自己购物时的挫败感。我总是说Red Dress Boutique如何帮助我们忙碌的女性以更少的费用获得完整的外观,因为我们知道她有多忙,她自己的时间有多少。
“为自己购物时,我花了很多时间去搜索我看到的搭配套装的鞋子,然后是包,然后是珠宝等等的链接,大多数时候我都会从一个网站跳出来。我希望能够在一个页面中购买整个外观!
“所以,我把它画在一张纸上,给我们的开发人员看,但几次我都被告知,‘不。不可能做到。这将是非常困难和昂贵的定制。”But I do impossible things on a daily basis and the developers did a beautiful job on it!’
重新平台化后的结果如何?
“结果非常好!这个网站更快了,看起来也更好了,考虑到我们只是从一个平台上获取我们的网站并将其放到另一个平台上,这是非常惊人的。可能会有很多种不好的结果。
“这体现在销售上。与去年同期相比,今年3月和4月分别上涨了34%和23%。”
你的测试小组对新网站的反应如何?
“我们为为客户‘揭开面纱’而自豪。他们知道我们的名字、长相,还能亲自找到我们。我们有250名VIP客户;他们是我们的试验组也是结果如此完美的原因。
“在与我们的VIP客户分享网站设计后,我们得到了关于问题、调整和我们甚至没有想过的东西的PowerPoint演示文稿。让开发者进行测试是一回事,但你的客户可以比任何付费公司更好地告诉你他们想要什么!”
客户测试有什么令人惊讶的结果吗?
“令人惊讶的结果只是我们错过的一些小事情。比如在Shop the Look桌面添加一个View Cart按钮,或者不能在某些设备和浏览器上使用该菜单。
什么销售渠道对你来说最有利可图?
“我们做网红营销已经有一段时间了,特别是通过ob欧宝娱乐app下载地址rewardStyle.刚开始的时候,我OB欧宝娱乐APP们是第一个同规模的合作网站。
“社交媒体是我们成功故事的重要组成部分。我们的Facebook页面、广告、Instagram上的购物以及直接链接到产品的故事也得到了很大的推动。
“但社交媒体远远超出多渠道电子商务的范畴。我们的帖子和个人资料将我们与我们的受众联系起来,这是很少有零售商能够利用的方式。从一开始,我就使用内容——现场的博客,尤其是场外的Facebook——来讲述我们的故事,即使这是一场斗争。
最重要的是,社交是我们关系的最佳来源,也是我们洞察受众风格和时尚爱好的最佳来源。
与Magento相比,Shopify Plus降低了多少成本?
“Magento Enterprise的年度许可证起价约为5万美元,以后还会不断上涨。OB欧宝娱乐APP托管费用是每月6000美元,CDN是每月2000美元。
“与Magento相比,从Shopify Plus获得授权、托管和CDN每年为我们节省了大约10万美元。最重要的是,Magento经常坏,所以我们每个月都得花钱修理它。我们在Shopify Plus上还没有这样做。”
你对重新定位有什么建议吗?
“要彻底。你不想失去你已经建立的SEO,你的反向链接,订单,或客户历史。列个清单,反复检查五打。
“Visiture我们的团队从一开始就参与其中,并在我们转移到Shopify Plus平台时提供了全面的审计和咨询。
“我们认真对待他们的SEO建议。尤其是技术性的SEO,比如……
- 仔细考虑301重定向以保留有机流量
- 勤奋地检查元描述是否被保留
- 注意网站robots.txt文件和XML站点地图生成中的变化,以确保不必要的页面不会被编入索引,从而影响抓取效率
“执行每一个行动项目是这个平台迁移如此成功的因素之一。”
谷歌“平价女装”的隐身结果
规模的真实成本
每年降低10万美元以上的成本,而在重组几个月后就实现了两位数的增长,这可能会让你相信,扩大一个非常成功的多渠道时尚品牌的成本是微乎其微的。
在技术方面,它肯定比大多数人想象的要少。
但还有另一种代价,一种更隐秘的代价,戴安娜曾坦率地谈到过红裙精品店的博客她和乔什上《创智赢家》三年后:
“《创智赢家》是一种折磨,直到我提前排练的两分钟介绍结束,然后我就无法停止谈论《红裙精品店》……一个半小时的口腔腹泻。但它奏效了。
“我的缺点是我是一个完美主义者,脆弱的时刻对我来说是痛点。因为他们让你变得脆弱。但让我第一个告诉你,这个世界上没有完美。
“我必须提醒自己,我完全不完美。每一个。单身。一天。”
最后,用“成本”这个词来形容克服我们在前进道路上遇到的任何困难(比如戴安娜)所需要付出的代价可能是错误的。
然而,勇敢这个词再合适不过了。
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