下一个伟大的美国体育是如何在慷慨的惊喜和按需交付中增长2,700%的

你可以称之为创业梦想杀手。这是一个巨大的问题，在你冒险之后立即出现;辞去正职，全职从事副业。

斯科特•帕尔默(Scott Palmer)是一名营销和运营专业人士，他在全身心投入到facebook时就ob欧宝娱乐app下载地址经历过这种情况Spikeball该公司向玩“圆网”(Roundnet)的人出售设备和服装。“圆网”是一种介于排球和四方形排球之间的运动。“这真的很有压力，尤其是当你有一个家庭依赖你的时候。”

该公司的创始人克里斯·鲁德(Chris Ruder)多年来一直在客厅里经营Spikeball，作为一项副业。帕尔默回忆说:“他会哄孩子们上床睡觉，然后整晚完成订单。”

但就在鲁德和帕尔默全身心投入Spikeball之后不久，命运就介入了，并提出了一个巨大的挑战，足以摧毁一家规模较小的公司。帕尔默说:“一个主要港口发生了罢工，使我们无法正常装运货物。”“我们的库存用光了，无法完成订单。”

更糟糕的是，这两家公司每年销售额翻番的崇高目标岌岌可危。帕尔默说:“每年的目标看起来都不现实，这让情况变得更糟。”

但是Ruder和Palmer并没有让这个问题杀手摧毁Spikeball，而是解决了这个问题。Palmer说:“这一切都是关于从错误中学习和管理风险。

如今，Spikeball将每批库存货物分配给两个港口，所以如果其中一个港口下线，公司仍有库存可以出售。虽然分货的成本要高一些，但这样做带来的安心，以及更好的客户体验，都是值得的。Palmer笑着说:“最好的部分是我们达到了我们的收入数字。“我们认为我们做不到，但到目前为止，我们已经能够克服生活中遇到的一切困难，每年的销售额都翻一番。”

更令人印象深刻的是，Spikeball是一家建立在一堆破烂设备上的公司，这些设备只是用砂砾和胶带粘在一起的。

下一个伟大的美国运动

即使你没有听说过……

Roundnet是一种二对二的比赛，类似于双打排球，比赛开始时，参与者将球送入地面网(就像一个迷你蹦床)，在球接触三次后，当球击中网圈或地面时得分。这种比赛已经存在了几十年。

尽管经过多年的使用，他的设备已经被打得遍体鳞伤，但鲁德仍然继续打球，用胶带把它粘在一起，仍然可以正常工作。那根胶带为一家价值数百万美元的公司奠定了基础。

那是在去夏威夷度假的时候，尽管设备的边缘很粗糙，但其他人注意到鲁德和他的家人在玩，并感到好奇。“他们都很想知道克里斯在做什么运动，”帕尔默说。

《Spikeball》的创意就诞生在夏威夷的沙滩上。这是一个不起眼的开始，它的业务呈指数增长，最近在华盛顿特区举行了Roundnet全国锦标赛，一等奖奖金为5000美元。值得注意的是，由于Spikeball的知名度和设备的销售，这项运动现在受到了全国人民的喜爱。

• 现在全国有超过一百万人在玩
• 2016年将举办250场比赛

帕尔默说:“人们喜欢Roundnet。“我们正在打造下一个伟大的美国运动。”Spikeball，曾经是一个以客厅为基础的业余活动，现在拥有14名全职员工，并提供两种产品:(1)Spikeball设备和套件，使人们能够随时随地玩，(2)一个SaaS平台，Spikeball使Roundnet爱好者能够组织，接受注册并运行他们自己的比赛

帕尔默说:“我们向他们提供租借设备和运营锦标赛所需的一切。”“实时观看这项运动的发展真的很酷。”

Spikeball也在增长。自2008年成立以来，该公司已经增长超过2700%每年都有创纪录的销售数字:

• 2013年为130万美元
• 2014年是320万美元
• 2015年为690万美元

有趣的是，该公司的策略是向孩子们介绍这款游戏，并在他们成长的过程中为他们提供继续玩游戏的机会。

• 在全国3000多所中学，孩子们在体育课上都有Spikeball设备
• Roundnet现在是全国150所大学校园中公认的俱乐部或休闲运动

帕尔默说:“我们希望在小学教他们如何打球，为他们提供在大学竞争的机会，也许有一天会超越这一点。”稍后会详细介绍“beyond”的含义。但首先，还记得帕尔默是如何巧妙地将港口货物分开，以避免再次出现库存不足的情况吗?除非Spikeball能阻止网络流氓攻击它的热门网站，否则这一切都毫无意义。

差异化因素:按需配送

最初，Spikeball拥有一个混合型网站……

wordpress和shopify的主要结合，加上几个卫星网站，用来直接向特定渠道销售，比如有兴趣将Roundnet纳入体育课的中学。帕尔默回忆道:“当我们受到攻击时，我们网站的WordPress部分瘫痪了，但Shopify部分仍然正常。

这是Spikeball将其数字资产迁移并升级到这一平台的原因之一，同时也希望有一个平台能够按需扩展并跟上其正在经历的增长Shopify +，为大量商家提供的企业级电子商务解决方案。帕尔默说:“我们喜欢Shopify和在那里工作的人。“我们是营销人ob欧宝娱乐app下载地址员，而不是开发者，Shopify Plus让我们专注于自己最擅长的事情，而不是担心技术，从而节省了我们的时间和金钱。”

除了易于集成的应用程序，使Spikeball能够更好地管理库存和追加销售，Palmer指出，Shopify Plus还允许Spikeball通过利用按需配送服务来区分自己UberRUSH．“我们是最早推出UberRUSH的公司之一，”帕尔默自豪地说。

UberRUSH允许商家在特定城市提供当日送达服务，这让Spikeball在总部所在地芝加哥为最后一刻的假日购物者提供了一项有价值的服务。帕尔默指出:“通常情况下，客户需要在圣诞节前6到7天订购，以确保包裹及时到达。”“但有了UberRUSH，顾客可以一直订购到平安夜，还能及时拿到Spikeball套件。”

以下是2015年假日购物季的具体情况:

• Spikeball选择了符合UberRUSH配送条件的产品，并将库存保存在芝加哥总部
• 在结账过程中输入邮政编码的顾客如果在预先选定的送货区，就可以选择当天送货

当第一批UberRUSH订单滚滚而来时，帕尔默就在现场。“门铃响了，是UberRUSH的送货员，”帕尔默回忆道。“这太酷了，那个家伙在下单后真的出现了。”

不久之后，帕尔默和Spikeball团队联系了使用UberRUSH订购的客户，以确认收货。帕尔默兴奋地说:“他们当天就拿到了——这是真的。”“听着，这并不是说我们可以在配送方面与亚马逊竞争，但它让我们觉得自己是一家重要的大公司，为赶时间的客户增加了真正的价值。”

按需送货服务不仅仅适用于节假日。Spikeball全年提供UberRUSH服务，如果一切按计划进行，有一天可能会在芝加哥以外的地方推出。

#1营ob欧宝娱乐app下载地址销费用:免费更换零件

在Spikeball的网站上找不到。

这不是帕尔默和他的团队所追求的，也不是他们积极寻求的。ob欧宝娱乐app下载地址

但是Spikeball的秘密武器是这样的;给顾客惊喜和快乐。你可能听过其他人的承诺，但以下是Spikeball实际实现的方式，以及帕尔默建议客户喜欢它的原因:

“我们终身免费更换零件。人们实际上会打电话询问他们是否可以购买替换零件，因为有些东西坏了。我们的答案是否定的——我们不会卖给你替换零件。我们要做的是给你你需要的部分绝对免费。顾客对此感到惊讶，这就是我们的重点——我们喜欢给他们惊喜和快乐。我们关心的是促进游戏的体验，人们只有拥有能够发挥作用的设备才能玩游戏。我们这样做没有任何问题，我们覆盖真正与客户产生共鸣的航运。所以事实证明，免费更换零件是我们最大的营销支出。”ob欧宝娱乐app下载地址

这赢得了用户的信任，特别是当Spikeball将这项运动引入儿童并培养大学生对这项运动的热爱的策略结合在一起时，也许有一天会在更大的舞台上结出硕果;Spikeball正在积极开发《Roundnet》。

• 奥林匹克运动
• 一项NCAA运动
• 职业运动

帕尔默说:“最终，我们希望像其他主要职业体育项目一样拥有全球排名。”“我们正在与美国奥委会等组织进行对话，并尽我们所能发展这项运动。”当然是崇高的目标……

但显然，没有人能与Spikeball团队相比，他们经常征服因工人罢工而关闭的港口，实现看似不可能的销售目标，并提供让Roundnet世界感到惊讶和高兴的按需送货服务。

帕尔默说:“我们每天都在向人们介绍这项运动。“我们对我们所取得的成就、我们正在建立的社区以及Roundnet像美国任何伟大运动一样成为主流的未来感到非常自豪。”