- 2016年“黑色星期五”(Black Friday)的大灾难造成了六位数的销售损失，SweetLegs在假日期间需要一个新的电子商务合作伙伴
- 2017年10月，它离开了WooCommerce，但SweetLegs被告知，它的网站不可能在黑色星期五和网络星期一之前准备好
- 这个转变是雄心勃勃的，但SweetLegs没有被吓倒。创始人克里斯·帕菲奥利斯(Chris Pafiolis)向Shopify Plus求助，迫切希望解决这个问题。一定有办法……
那是2016年的黑色星期五。这本该是他最繁忙的工作。一切都分崩离析了。
克里斯·帕菲奥利斯发现自己陷入了一场风暴。
的创始人之一SweetLegs2014年，他与妻子艾迪(Addie)共同创立了加拿大热卖的在线和零售打底裤品牌。他的公司正陷入全面危机。
“我试图保持冷静，”他说。“但你可以想象，当你的生意、你的孩子、我们投入了一切的生意在你面前崩溃时，你无法保持冷静。”
“甜腿”倒下了。而不仅仅是小故障，缓慢移动，不断刷新的那种。SweetLegs一直处于离线状态。
“基本上只有一个错误页面。’过会儿再来试试，’”帕菲奥利斯说。“请求太多了。人太多了。它噎住了。”
据帕菲奥利斯计算，黑色星期五的惨败给SweetLegs造成了六位数的销售损失。这是不应该发生的。帕菲奥利斯一直在努力使SweetLegs的网站防弹——每月额外花费数千美元为他的WooCommerce平台购买更好的服务器。当这些措施被证明不足时，又有数千人死亡。
“当10万美元的报价来了，希望能解决问题，”他说后来写道“我决定不再为正常运行时间和更新而紧张。”
他对自己发誓。当黑色星期五再次到来时，甜腿就准备好了。但如何?
“我想一个月大概是6000美元，仅仅是网络托管费用。”
帕菲奥利斯可以说是一个计算机神童。
他拥有产品设计学位，长期从事网页和平面设计师的专业工作。他说:“自从电脑问世以来，我就对它着迷。”“高中一毕业，我就在为公司建网站。”
因此，当他的妻子渴望创办一家电子商务公司时，帕菲奥利斯是一个合适的合作伙伴。
SweetLegs出生在这对夫妇家的厨房里，克里斯和艾迪刚出生的孩子在他们早期工作时就坐在他们旁边的桌子上。该公司的打底裤掀起了波澜——顾客们马上就叫嚷着要那种醒目、时髦的设计。
帕菲奥利斯通过WooCommerce建立了SweetLegs网站，主要基于他之前设计的一个平台的代码，他的母亲用这个平台来销售橄榄油。
正是这种家庭派对模式让这家公司火了起来，成群结队的个人销售代表通过口口相传有机地成长起来，他们像大使一样，为激发品牌的销售做了大量繁重的工作。
帕菲奥利斯说:“我们一开始就接到了大量订单。OB欧宝娱乐APP
一切都很好。直到事实并非如此。
迹象很早就出现了。在一年的时间里，随着其家庭聚会经销商网络增长到300家，SweetLegs的网站每次推出新产品时都会停滞不前。它的批发买家——他们的购物车里通常有数百件商品——无法正确地导航网站和结账。
SweetLegs转向了“更大更好的服务器”，帕菲奥利斯说，他相信这是市场上最先进的解决方案:“我想，仅仅是网络托管，一个月就差不多6000美元。”ob欧宝娱乐app下载地址
但到了2016年的黑色星期五，当整个购物周末的两天都因停电而失去时，SweetLegs旗下WooCommerce网站的处理能力似乎不再存在争议。
“那时，”帕菲奥利斯说，“我开始考虑Shopify Plus的选择。”OB欧宝娱乐APP
“不管我们怎么努力，它都不会倒下。”
帕菲奥利斯是WooCommerce及其支持的WordPress的长期忠实拥趸，他尽可能地抵制改变。
但随着另一个黑色星期五的临近，以及新产品的推出，无论他每月的服务器费用如何，2017年仍是网站的瓶颈，更多假日失败的风险太大了，无法承受。
问题是这样的虽然帕菲奥利斯希望在黑色星期五网络星期一之前及时更换电子商务合作伙伴，但日历已经到了10月。
时间表是，仁慈的，雄心勃勃的。切换网站的后端是一回事，但迁移他的数据，包括所有SweetLegs的客户数据，是一项艰巨的任务。
为了做到这一点，帕菲奥利斯的报价成本超过10万美元，并且建议需要几个月的时间才能把事情做好。
帕菲奥利斯没有被吓倒。他认为这是不可能的，于是他找到了Shopify Plus Solutions Partner的顾问Port80该公司表示，可以在30天内完成这项工作。
帕菲奥利OB欧宝娱乐APP斯说:“我们从10月的第一周开始，到11月的第一周就开始了。”“在大约30天的周转时间里，我们完全完成了，启动，启动并运行，订单接踵而至。
“我们注意到的是，无论我们与经销商如何努力，新的Shopify网站都不会倒闭。”
接下来是真正的测试，SweetLegs在黑色星期五网络星期一推出了五折优惠。
帕菲奥利斯忍不住紧张起来。一年前，当他的公司宣布“黑色星期五”促销活动时，距离崩盘只有几分钟的时间。
接下来的四天将证实这家公司未来的电子商务命运。“甜腿”选对伴侣了吗?
他寻找电子商务的心痛……但他什么也没找到
近在黑色星期五网络星期一期间，有1.1万份SweetLegs订单涌入2017年，他的网站将注册的订单中约有25%。
帕菲奥利斯到处寻找，习惯了电子商务带来的心痛。
但他什么也没找到。帕菲奥利斯在报告中说:“网站没有崩溃。”听起来更像是幸存者，而不是企业家。
如果说有什么不同的话，那就是财富的尴尬，大量的订单涌入，让“甜腿”的仓库工作人员不堪重负。为了让所有的货物及时发出，帕菲奥利斯将大部分货物升级为快递，这给公司带来了相当大的成本——他估计，从SweetLegs的金库中至少花了2万美元。
但这些都是让SweetLegs在某种程度上感到宽慰的好问题。
现在，帕菲奥利斯并没有为他的网站正常运行时间的缺点向客户道歉。突然间，他最关心的是如何把这些订单打包并准备发送。
“是的，运费是一笔费用，但这些都是我们的客户，”他说。“你希望他们有什么样的经历?”
以电子商务自动化为导向的增长
那是多么匆忙啊。从电子商务混乱到后端可靠性在30天内。仅在Shopify Plus上的第一个月，就有一些销售额达到了200万美元一项公司记录。
帕菲奥利斯说:“这是两种完全不同的球类运动。”
SweetLegs继续增长。它最近首次进入了美国市场，在那里，它的品牌有足够的空间通过Facebook和ob欧宝娱乐app下载地址Instagram上的定向广告找到新的受众。
帕菲奥利斯也在考虑使用膨胀,Shopify Plus应用开发了一个奖励计划，以提高购物动机，向他最忠实的客户展示更多的爱。
自动化已经成为它的朋友。SweetLegs正在使用Shopify Plus专有的三种电子商务自动化工具:
- 凭借Launchpad，该公司去年已经开展了超过15次现场活动，自动创收超过85.7万美元
- 有了Shopify Scripts，它就有了自动结账功能，比如批发折扣和发货更新
- 有了Shopify Flow，它已经卸载了许多后端流程，比如部分库存管理、付款跟踪和降低风险订单
销售额增长40%，黑色星期五新纪录在望
这些天的生活有点甜蜜了。SweetLegs的网站运作正常，而且自从移民以来，生意兴隆。在2018年前两个季度，销售额同比增长40%．
“我们一直在扼杀它，”他说，也许这并不夸张。在家里，生活也很甜蜜。艾迪怀上了她和克里斯的第六个孩子。
这对夫妻很有控制力，而且这种控制力一直是最有效的。
几年前，当SweetLegs在不列颠哥伦比亚省开设第一家零售店时，Chris和Addie聘请了一群建筑师来设计和建造一个美丽的空间。
最后，他们发现自己完成这项工作更好。帕菲奥利斯说:“我们最终给了他们一份文件，并说，‘给，建造这个。“现在一切都差不多了。我们仍然参与到业务的各个方面。事情就是这样。”
他们在路上的每一步都在那里，尽管今天迈出这些步骤的时候比以前更有信心。
随着2018年黑色星期五网络星期一的临近，帕菲奥利斯的担忧将不再出现在SweetLegs的后台。相反，考虑到公司的增长轨迹，他的重点转向了实现——主要是培训他雇佣的新夜班员工，让他们走出困境SweetLegs的目标是在假日周末获得3万份订单．
“这个数字，”他笑着说，“吓死我了。”
帕菲奥利斯现在更容易面对这一挑战。
“只要你在做生意，压力就会一直存在，”他说。“但你要选择合适的压力。最后，这就是我们的发现。”
