产品抽样是向顾客免费提供样品的过程。他们的想法是，一旦他们免费试用了产品，他们就会更有信心以全价购买同一件商品。
免费赠送你的产品可能会让人有点畏缩。毕竟，总得有人为它买单——而当涉及到免费样品时，你要承担成本。但不要因此而气馁。免费样品已被证明将销售额提高2000%。
您可以使用免费的产品样品:
- 向不熟悉你品牌的新受众介绍你的产品
- 与现有客户建立良好的关系，提高客户忠诚度
- 扩大顾客对你提供的产品的了解
- 鼓励回头客和新产品的销售
- 为你的品牌在活动中或活动前赢得关注
这些对你的生意(和你的收入)来说都是很好的结果。不过，它们需要你的初始投资:你需要支付产品样品。
在你加倍投入并开始赠送所有东西之前，了解免费赠品吸引顾OB欧宝娱乐APP客的原因可能会有所帮助。更重要的是，你可能想知道免费提供产品如何吸引付费客户。
我们开始了解免费样品背后的科学力量，以及它们如何为零售商带来销售。本指南分享了产品取样的技巧、想法和避免的错误。
什么是产品抽样?
当客户在购买之前可以免费试用产品的微缩版本时，就可以进行产品抽样。
以一个护肤品牌为例。如果该公司向顾客免费赠送润肤霜样品，他们就能看到使用后的积极效果之前把钱投资到全价产品上。
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员可以向其他人展示产品的使用情况，用统计数据支持产品，并收集有影响力的人的认可。但有时候，顾客信任你销售的东西的唯一方法就是亲自尝试。产品样品允许他们免费这样做。
产品抽样的好处
产品抽样可以为您的零售商店提供许多好处。让我们来看看提供免费样品可以影响你的业务的一些不同方式。
帮助客户做出购买决定
顾客在决定购买之前需要经历几件事。首先是意识到需要、欲望或问题。这发生在他们开始寻找有关潜在解决方案的信息之前。OB欧宝娱乐APP
然后，潜在客户考虑解决方案及其替代方案。当购物者在这些选择中做出选择时，大量的信息会影响他们的决定。价格、可用性和个人偏好或偏见都发挥了作用。
社会证明这也是一个非常强大的因素(尽管你也可以利用这一现象背后的科学来增加样品的销售)。
提供产品样品可以消除这些噪音，并有助于影响客户做出有利的购买决定。他们可以亲自试用产品——这是一种直接的体验，为评估和理解解决方案提供了一种更合理的方式。
玩互惠游戏
当有人为你做了好事时，它会产生一种冲动，让你也做些好事作为回报。这种现象被称为互惠——当你的企业向客户提供免费样品时，会发生什么。
作为从你那里得到一些东西的交换，他们觉得有必要做一些“好”的事情作为回报，比如购买产品以感谢你有机会试用样品。
乔·平斯克关于这种心理学的报道以及它如何影响好市多(Costco)的购物者，这家零售商以其丰富而广泛的样品而闻名。
虽然购物者在收到产品样品后可能会觉得有义务给你的品牌一些东西，但平斯克还指出，当你免费赠送东西时，另一种压力可能会起作用:“在抽样站对其他人的存在有更高认识的抽样者可能会感受到一定程度的社会‘压力’，从而在样品后进行购买。”
换句话说:人们可能会感到内疚，而不是渴望回报。不管怎样，心理学让顾客尝一尝你卖的东西对你有利。
增加品牌曝光率和亲和力
样品不仅仅是为了吸引新客户。向现有客户提供新样品作为特别优惠也有助于培养品牌忠诚度。
一项研究康奈尔大学(Cornell University)教授米格尔·戈麦斯(Miguel Gomez)围绕品酒活动开展的一项调查显示，喜欢品酒的顾客在酒庄多花10美元的可能性高出93%。他们也很有可能在未来再次从这家公司购买。
诚然，产品样品在结果中发挥了作用，但它们不是真空存在的。提供样品、优质的服务和良好的氛围是很重要的，所以显然提供免费的东西并不足以赢得每一位顾客。
提高消费者信心
在一个新的或独特的市场销售产品?ob欧宝娱乐app下载地址有时，人们在交出信用卡信息以换取商品之前需要额外的信心提升。
就像Maria Karr，一家俄罗斯美容店的创始人一样说法之美“俄罗斯美妆对美国消费者来说非常新鲜，对我们来说，让他们有机会发现不同的东西，并从我们的产品系列中尝试更多的产品，这一点很重要。”
“我们从第一天开始就向客户提供样品，结果令人印象深刻——我们看到回头客购买他们之前试用过的全尺寸产品的人数有所增加。”
玛丽亚补充说，某些产品的样品比其他样品更能提高消费者的信心:“虽然提供任何类型的样品都是向客户介绍他们不会尝试的产品的好方法，但重要的是要认识到一次性使用的样品可能不足以让他们看到好处，爱上产品，并再次购买产品。”
正因为如此，Maria的建议是“提供一种他们至少可以使用两到三次的样品”，并“根据消费者的情况定制样品:他们过去买过什么，他们的皮肤类型或关心的问题。”
“如果这是一个客户可以使用的样品，它会给他们带来价值，它可能会产生更好的共鸣，增加他们回头客和购买的机会。”
测试新产品
虽然商业街还远没有永久关闭，但忽视喜欢在网上购物的人是愚蠢的，尤其是在COVID-19大流行之后。在网上浏览产品，评估你的选择，并在第二天到达你的家门口的便利是很难打败的。
如果你把实体店搬到网上，产品样品帮助客户进行转换。免费样品是最大的诱因34%的客户从网上零售商那里购物。把它们打包到你的在线订单中，把一次性客户变成回头客。
增加购买点的销售额
当我们想到鼓励商店访客购买的转化率策略时，我们通常会想到折扣。即使是10%的折扣，顾客也很难抗拒。但是依靠零售折扣策略长期转化访问者可能是有害的——尤其是当他们把你的产品和折扣联系在一起的时候。
不要把折扣作为你给顾客的唯一激励，因为这会让他们养成总是期待折扣的习惯
- jason wong (@EggrolI)2021年9月1日
考虑其他有价值的激励措施:
-购买免费样品
- 24小时提前访问
-限量版包装
事实上,一项研究发现包含免费样品的消费品品牌的购买率明显高于不包含免费样品的品牌。该研究得出的结论是，“产品样品和现金返还都促进了增量销售，但折扣券可能只会补贴那些以全额零售价购买的商品。”
将商店流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS机，你可以在商店的任何地方为顾客服务，也不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和换货，接受付款，并为客户结账，无论他们在哪里。
免费样品是消除这种联系的好方法，同时也鼓励购物者尝试新产品(他们随后会支付全价)。
我们为每一个订单提供我们最受欢迎的产品的一次性样品尺寸。人们会尝试样品，我们发现我们的再订购价值有所增加，因为大约40%的客户会先添加他们尝试过的额外产品作为样品。
这也不仅仅是你用样品鼓励的第一次销售。我的补品店每笔订单提供免费样品。该公司的ob欧宝娱乐app下载地址营销经理布莱恩·安德森(Brian Anderson)解释了产品抽样系统是如何被游戏化以激励重复订单的:“你花的钱越多，你收到的样品就越多。”
“这些免费样品通常来自与他们购买的产品配合良好的产品。这增加了这些客户尝试产品并在下一个订单中购买它的机会。”
提高客户忠诚度
对于许多直接面向消费者的品牌来说，回头客是最大的收入来源。一家公司65%的业务来自于现有客户。
那么，产品抽样是如何影响顾客忠诚度的呢?为95%的客户例如，信任一家公司会增加他们对该品牌的忠诚度。免费样品播放在这上面。消费者可以使用、互动和摆弄产品，然后才会相信它物有所值。
另外,72%的消费者如果零售商在购买前提供免费样品，他们会对化妆品品牌保持忠诚。鼓励客户忠诚度在美国，免费样品比个性化推荐、用户生成内容和有影响力的人代言更受欢迎——这是许多零售商优先考虑的三大营销活动，而不是样品赠送。ob欧宝娱乐app下载地址
产品样品类型
传统的采样
传统的产品抽样方式是，当顾客光顾你的零售店时，给他们全尺寸产品的微缩版本。
Costco是传统产品抽样最明显的例子。在每个仓库，顾客都有机会品尝一些出售的食品。一个四分之一购买他们经常品尝的食物，一些购物者会光顾商店只是为了免费的食物。
样品在# Costco正是我需要的午餐。pic.twitter.com/xTCG3oJBk3
-努南!， MBA, BS, GED (@Caddy_Noonan)2021年10月31日
好市多战略的结果令人印象深刻。早在2014年，大西洋报道称，好市多的采样站使啤酒产品的销量增加了71%。某些产品——特别是冷冻披萨——在免费试用后飙升了600%。
不过，你不需要像好市多(Costco)那么大的仓库来实现采样站。在你的实体店，你可以:
- 在结账时为顾客提供产品样品
- 在门口设置一个采样站，鼓励路人进来
- 显示零售标识超过一定阈值的订单可以获得免费样品
数字采样
产品抽样并不局限于实体零售。电子商务品牌可以通过在网上购物时免费提供一个样品包来激励网上购物者。少量样品大小的产品可以鼓励回头客下次尝试新的东西。
但有时候，网上购物最大的挑战是，在购买之前，你不能触摸或与商品互动。这是原因之一电子商务回报率比在店内购买的产品贵11%。
通过在限定时间内赠送完整尺寸的产品作为样品，把样品送到潜在的在线客户手中——即使你不能缩小你的产品。
把沃比·帕克带走家庭试戴抽样程序举例来说。这家眼镜公司允许潜在客户选择多达五种不同的眼镜框，并在家里亲自试戴。
每位顾客有五天的时间试穿、测试，然后寄回。(如果顾客没有把他们试过的所有鞋子都寄回去，或者造成了任何损坏，Warby Parker会收取杂费。)
这是一个伟大的方式，让网上购物者“样品”你提供通过你的网上商店。欧宝体育官网入口首页但是，您需要将此纳入您的整体业务模型，以使其可行且具有成本效益—特别是在客户未能退还样品的情况下。
如果你不想为物流或公司的潜在成本而烦恼，考虑一下如何向潜在客户提供你的初始报价样本。有些品牌会给你的第一次订单打25%的折扣，免费送货，或者把小产品作为免费礼物扔进你的订单里。
产品取样提示
准备好向潜在客户提供免费样品了吗?这里有6个产品取样技巧，可以确保你提供的是能说服顾客以全价购买产品的微缩版。
首先定义你的目标受众
你在零售店所做的一切都围绕着你的目标受众。产品抽样也不例外。总是考虑你的理想客户想要什么。使用答案来决定是否提供免费样品。
还有一些廉价的免费赠品，可以扔进订单里，而不会被扔进垃圾桶:
——卡丽·摩尔(@kaleighf)2019年1月30日
-与所购物品相关的清洁产品(样品尺寸)
-A与采购物品相关的可重复使用的存储容器
美容零售商Z Skin化妆品例如，几乎所有销售的产品都有样品。每个下订单的顾客都会得到一个免费的样品，包括在他们的包裹里。
然而，该公司的联合创始人兼首席执行官瑞安•扎莫表示:“我们会根据顾客的订单来选择样品。例如，如果他们订购了我们的眼霜，我们可能会附上我们颈部霜的样品，我们建议这些产品一起使用。”
在决定提供哪些产品时，Ryan建议“确保与他们购买的产品相关。
“你可以把它看作是对商品的营销:ob欧宝娱乐app下载地址你想花钱吸引对它感兴趣的新买家。如果你只是针对那些对某件商品毫无兴趣的人，那你就是在浪费钱。用同样的方式来考虑抽样。”
专家提示:想要更快地找到相关产品?去你的Shopify管理和创建标记对项目进行分组按产品类型、集合、用例等等。标签将帮助您找到样品产品，以恭维客户购买结账更快。
建立明确的目标
不管你提供什么和如何提供，你都需要为你想提供的产品样品制定一个计划。在毫无理由地向客户提供库存之前，请考虑以下几点:
- 提供免费样品的目的是什么?你希望达到什么目标?了解这一点将有助于决定提供什么、何时提供以及提供多长时间。
- 你想让谁试用你的产品?答案将帮助你了解你需要做些什么来确保产品到达合适的购物者手中。(也许你想把你的产品介绍给运动员;在这种情况下，赞助一场5公里赛跑并在终点线分发你的产品可能是合适的。)
- 你如何衡量成功?你需要一种方法来跟踪你的产品样本活动，以及它们是否有助于推动业务。这意味着要有策略地思考(避免对免费样品采取鸟枪式的做法)。
开始:OB欧宝娱乐APP要衡量产品样品对销售的影响，请访问Shopify管理并查看按产品分类销售报告。从这里，你可以看到在提供免费样品后产品的销量是否激增。
对许多零售商来说，产品抽样的目的是吸引那些因为太紧张而不敢支付全价的人。产品要足够好，才能说服他们。如果你的商店就是这种情况，用样品到购买的转化率来判断你的策略是否成功。
注意时机
提供产品样品时，时间就是一切。确保你给人们足够的时间来亲眼看到它的好处。
对于你发送给产品样品的提醒，鼓励他们购买全尺寸的产品，如果时间过长，再次购买该产品将不再是首要考虑的事情。你可能需要说服他们购买全价版本(或另一个免费样品)，以提醒他们它有多棒。
同样地，如果推销得太快，你就有可能在潜在客户有机会亲自体验产品之前就用营销信息轰炸他们。ob欧宝娱乐app下载地址
看看你的销售数据，看看购买免费样品和购买全价版本之间的平均时间间隔。例如，如果你提供精油样品，你可能会发现人们在两周后用完后重新购买。两周试用期的前几天是发送购买提醒的最佳时机。
抽样地点要有策略
的零售店的布局对顾客与你的免费样品互动的方式有重大影响。
避免在商店的后面或很少有顾客光顾的地方。相反，把你的采样站放在店内顾客和路人都能看到的地方，比如:
- 在入口处，以吸引第一次进店的顾客。
- 在窗户里，鼓励路人来这里索取免费样品，即使他们并不打算来参观。
- 在收银台，以说服那些购买商品的人免费试用另一种商品，之后他们还会回来购买。
如果你经营一家较大的商店，向好市多(Costco)学习，在最受欢迎的路线上设置抽样站。在他们购物路线的中途设置一个车站，可以让购物者在购物途中娱乐一下。
利用社交媒体
我们免费得到的任何东西都是额外的——一种你意想不到但却很感激的附加价值。当我们感到惊喜时，我们更倾向于与朋友分享我们的感激。
尽管有这种自然倾向，但要明确表示你愿意用一条积极的推文或Instagram故事来换取免费产品。(这又回到了我们之前提到的互惠原则。)
你可以提高品牌知名度，通过他们信任的人的认可与新用户建立信任，并说服他们接受免费样品，因为没有什么可失去的。这是你与新客户的敲门砖。
征求反馈
即使你没有把样品变成付费客户，提供免费样品也是一个极好的方式，可以从那些尝试过你产品的微型版本的人那里收集反馈。
在收到提醒邮件几天后，再发一封邮件询问他们为什么没有购买完整尺寸的商品。无论是太贵，他们没有看到结果，还是他们没有时间在店内取货，知道这可以帮助你调整你的产品抽样活动。
常见的产品抽样错误
你确信:你想用样品来吸引新客户，向不同的受众介绍你的产品，并吸引现有的购物者购买更多。但在你让顾客试用商店里的所有东西之前，要知道提供太多可能会适得其反。
提供太多样品
当人们只面临一个或几个选择时，做出选择感觉是可控的。如果你不强迫顾客选择，而是允许他们试用多种产品，那么少量的选择会让他们感觉合理而舒适。
但是，当你开始添加越来越多OB欧宝娱乐APP的选择时，我们简单地选择一个的能力就会下降。最终，我们到达一个点我们不做决定完全是因为我们无法处理我们被所有的选择所淹没的感觉。这是一种心理现象，叫做选择悖论。
坚持提供一个样品或预定的选择。消除太多选择的障碍会让顾客更有可能接受你的提议——当他们意识到它有多好时，他们会购买全价商品。
专家提示:对你取样的产品要有意识。考虑为新产品保留样品这是你发布策略的一部分或利润率较高的产品。要寻找高利润产品，请查看按产品类型SKU报告利润在Shopify管理。
不包括明确的下一步
把免费的产品样品看作是购买过程的第一步。人们收到免费的样品，喜欢它，并想购买全价版本。但当他们用完免费样品后，重新排序就成了他们优先考虑的事情。
产品抽样的一个主要错误是忘记为抽样者提供下一步的步骤，让他们决定是否访问你的网站并购买全价版本。
从您的策略中删除这个机会，将所有产品取样器输入到一个邮件营销顺序ob欧宝娱乐app下载地址。例如，如果你提供牙膏样品，给顾客七天的时间试用产品。一旦这七天的期限结束，给他们发一封电子邮件，提醒他们购买完整尺寸的版本。
只提供现场样品
我们已经谈到了这样一个事实，即产品样品不必局限于实体店。电子商务企业可以向购物者提供免费样品，帮助他们克服在线购物的一个主要挑战:在支付全价之前无法与产品互动。
最坏的情况是，网上购物者通过购买来尝试产品稍后返回。许多品牌提供的30天退款保证刺激了这种购物习惯，使电子商务退货成为零售商的巨大物流(和财务)噩梦。
然而，提供免费的产品样品可以减轻这种行为。如果在线购物者可以免费试用其他产品，他们就会被激励下订单。此外，那些以前抽样产品的退货率要低得多。购物者已经知道他们将要购买的产品是适合他们的。
专家提示:如果您的电子商务商店由Shopify提供支持，请使用产品示例app为网上购物者提供样品，免去物流方面的麻烦。如果人们只有在订购全价产品时才有资格获得这些免费样品，你就可以激励他们购买，并承担样品的运费。
不考虑成本影响
免费赠送产品是有代价的。在决定是否向客户提供产品样品时，要考虑实际样品的价格以及运送样品所需支付的物流费用，比如邮寄费用(如果你遵循Warby Parker的在家试用方法，也可以考虑退货费用)。
肯高茶是一个日本抹茶品牌，为其批发客户提供30克样品袋。主管萨姆·斯佩勒说，该公司最大的产品抽样错误之一是“没有以更小的样本量获得产品，这样你就可以以更经济有效的方式发放产品。”
“多年来，我们只提供批发产品，有相当严格的最低订购量，没有更小的样品尺寸。我认为这是一个错误。”
出于这个原因，Sam建议:“当与供应商就消耗性产品进行合作时，看看是否可以为现有产品提供更小的样品，这样你就可以更自由地提供样品，从而降低成本。”
产品取样思路
一个成功的产品抽样策略有很多可动的部分。但有时候，一个产品的免费版本对潜在客户来说并不是什么大不了的事——尤其是如果全尺寸的版本是可以负担得起的。对于一些购物者来说，如果他们能花2.99美元买到更大的版本，那么接受免费样品就没有多大意义了。
如果在你的商店里出售的产品是这种情况，这里有三个额外的产品样品的想法，以说服购物者接受免费样品。
在忠诚度计划中加入抽样
前面，我们提到产品样品对顾客忠诚度有多米诺骨牌效应。这些回头客是许多零售商持续收入的来源。那么，为什么不更进一步，用小样本作为加入忠诚计划的激励呢?
一些直接面向消费者的品牌将其整个商业模式建立在这一战略之上。每月订阅信箱Birchbox和Glossybox包含流行美容产品的免费微型版本。每个盒子里的内容每月都会改变，这样就能激励客户继续订阅。
这个底漆就是一切。它真的有助于缩小毛孔，让你的皮肤看起来完美无瑕✨✨在三月份的Glossybox上买到了它。# beautybox# glossybox# glossyboxuk# beautyboxespic.twitter.com/evhv4RYMWE
——Melissa Jayne (@itsmelissajayn)2021年4月7日
与慈善机构合作
虽然免费产品很诱人，但并不是每个人都想要更多的东西。年轻一代，尤其是Z世代和千禧一代，喜欢体验超越物质的东西。通过与慈善机构合作，将这些融入到你的产品抽样策略中。
例如，如果你是一个健康饮料品牌，可以考虑与儿童健康慈善机构合作，比如“健康一代联盟”。让慈善机构给任何向非营利组织捐款的人免费提供一罐汽水作为产品样本。
你不仅通过推动你的潜在客户捐款来支持你的事业，而且你还可以接触到与你的目标市场有着相似兴趣和动机的新受众。ob欧宝娱乐app下载地址
利用产品抽样进行客户评价
你会有多大的可能性去购买一个没有偏见的人可以担保的产品?很有可能，你的答案是“很有可能”。
绝大多数(90%)的消费者阅读在线评论在逛零售店之前。然而，收集这些评论对零售商来说很难。许多人完全忘记了要求他们。
将产品样品作为一种轻松收集客户评论的方式。它呼吁互惠:如果你向某人提供免费的产品样品，他们可能会做一些事情作为回报——比如写一篇评论。
OB欧宝娱乐APP开始在你的商店提供免费样品
现在你已经看到了一些免费样品的例子，你可以选择这种营销策略是否适合你的业务。ob欧宝娱乐app下载地址
记得将产品样品与之前购买的产品相匹配，将采样站放置在商店的高流量区域，并在样品用完后安排提醒客户购买全尺寸(和全价)版本。
统一你的销售渠道与Shopify
将您的店内和在线销售与Shopify POS结合在一起。从一个后台办公室获得有关您业务的见解，以便您更聪明地工作，更快地行动，并考虑更大。
