爱尔兰一个thleisure品牌健身+咖啡于2017年由三个朋友创立，他们的使命是让生活更丰富。
它的团队热衷于设计优质的运动服装，建立他们的健康爱好者社区，并鼓励人们走到户外，围绕运动进行社交。
Gym+Coffee已迅速成长为爱尔兰最大、最知名的运动休闲品牌。他们在英国和爱尔兰的六家零售店，打电话给俱乐部会所通过他们的社区，不仅仅是购买新的运动休闲服装的地方——他们是结识志同道合的人，了解即将到来的活动，并了解Gym+Coffee背后的社区的空间。
通过一些项目和活动，比如他们的户外夏季拉伸健身系列，与播客主持人尼尔·布雷斯林(Niall Breslin)合作赞助马拉松思维计划，以及他们为健身专业人士提供的训练小组计划，Gym+Coffee与他们的社区建立了真正的联系，并为他们提供了与品牌一起成长的真正机会。
Gym+Coffee使用Shopify为他们的电子商务商店以及Shopify销售点(POS)，完全集成硬件,Shopify支付在每个会所处理面对面的交易。
的好处吗?
- 随着Gym+Coffee的持续增长，Shopify的集成系统同步了他们的在线和店内销售，以简化运营。
- 凭借强大的在线购物功能，Gym+Coffee可以继续扩大其在澳大利亚、北美、欧洲和世界其他地区的电子商务业务。
- 这些变化使该品牌在2020年实现了350%的同比增长
Here他们就是这么做的。
所面临的挑战
作为一家以面对面互动和社区建设由于新冠肺炎疫情，Gym+Coffee需要克服几个障碍。由于无法在店内与顾客建立联系，他们需要进行调整，以跟上不断变化的零售格局和不断变化的消费者行为。
“国际增长是我们今年的重点关注领域，”他表示Natalie Conway, Gym+Coffee零售总监。“我们在爱尔兰取得了巨大的成功，我们对在国际上取得同样的成功感到非常兴奋。”
在尝试发展品牌、与社区建立关系的同时，应对间歇性的封锁和各种店内购物限制保证员工和客户的安全已经成为零售行业面临的一个重大挑战，但Gym+Coffee已经准备好应对这个挑战。
解决方案
实体零售是Gym+Coffee成功和社区建设实践的基础部分。
随着零售行业和客户行为在2020年初开始发生变化，Gym+Coffee强大的零售基础和基础设施帮助他们迅速看到了全渠道的成功。
由于Gym+Coffee已经在使用Shopify为其在线商店和店内运营提供支持，因此在封锁期间，他们可以将潜在的面对欧宝体育官网入口首页面销售引导到他们的在线商店。
由于Gym+Coffee已经在使用Shopify为其在线商店和店内运营提供支持，因此在封锁期间，他们可以将潜在的面对欧宝体育官网入口首页面销售引导到他们的在线商店。
更重要的是，Gym+Coffee的在线和面对面商务策略使其更容易避免零售商在使用单一商务渠道时经常看到的许多脱节。
社区体验的整体方法是这个不断成长的品牌的关键，能够在面对面和在线互动之间切换，因为限制意味着消费者体验保持一致和积极。
由于面对面购物的限制，Gym+C欧宝体育官网入口首页offee的在线商店的订单量增加了，他们在都柏林的唯一履行中心难以满足社区的需求。
“进入3月底，我们开始看到我们的供应链面临压力OB欧宝娱乐APP运输延误我们在都柏林的配送中心，”娜塔莉说。
“这是一个极具挑战性的情况，我们必须迅速采取行动，让我们的业务继续发展，让我们的社区满意。我们与令人难以置信的(爱尔兰)分销公司PCH合作，帮助我们导航，因此我们能够从我们的制造商那里直接获得产品给我们的客户。这是加快我们业务发展步伐的一个重要因素。”
Shopify平台帮助Gym+Coffee简化了在线和店内的配送和库存。这样，Gym+Coffee就能看到他们的存货状况全面并找出任何差距。
Shopify平台帮助Gym+Coffee简化了在线和店内的配送和库存。
除了Shopify商店，Gym+Coffee还为顾客提供了另一种电话付费服务。这种方法允许顾客打电话订购，直接与Gym+Coffee团队成员交谈，然后在当地的Clubhouse领取他们购买的物品。
政府的限制意味着电话付费服务被暂停，但为了准备店内购物的重新开放，Gym+Coffee与Shopify合作推出了一项新的服务click-and-collect顾客的购物方式。
除了他们的在线商店，Gym+Coffee继欧宝体育官网入口首页续与他们的社区联系电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址，社交媒体，在线活动和一个专门的Facebook小组让生活更丰富，社区成员可以与Gym+Coffee团队互动，也可以相互交流。
娜塔莉说:“我们一直与客户保持着这种联系，我们真的很想保持这种联系，这就是为什么我们在Facebook上创建了一个独家在线小组。为了与客户保持联系，这些看似微不足道的事情非常重要。”
尽管全球流行，Gym+Coffee在爱尔兰开设了两家新零售店，在伦敦开设了一家新零售店，并计划在不久的将来增加更多的俱乐部。该品牌认为，对实体零售的投资及其紧密联系的社区为其电子商务的成功做出了贡献。
结果
当Gym+Coffee被允许重新打开他们的实体之门在第一次封锁结束后的2020年7月，他们推出了一款轰轰烈烈的产品，零售业务平均同比增长500%。这个运动休闲品牌在2020年以同比增长350%．
更重要的是，他们看到了一个粗略的新客户增长75%在那段时间里客流量增加62%去他们的商店，平均在20%的转换．
Gym+Coffee在2020年实现了350%的年增长率，新客户增长了75%，客流量增长了62%，平均转化率为20%。
“我们实施了严格的安全措施……我们从进店的顾客那里收到了很多积极的反馈;他们对我们商店的安全很有信心，而且体验很好，这真的很重要。”娜塔莉说。
不断变化的零售环境也没有阻止Gym+Coffee将他们的使命带到当地和国际社区。有了Shopify, Gym+Coffee可以确定他们的客户来自哪些国家，以及他们下一步想要扩展到哪些市场。ob欧宝娱乐app下载地址
“有了Shopify, Gym+Coffee可以确定他们的客户来自哪些国家，以及他们下一步想扩展到哪些市场。”ob欧宝娱乐app下载地址
“我们的整个零售模式依赖于积极的店内体验，这一直是我们关注的焦点。2021年及以后的国际扩张对我们来说是巨大的，”娜塔莉说。“我们对在爱尔兰取得的成功感到高兴，现在我们正在努力为我们的国际零售社区提供同样令人难以置信的体验。”
开始使用OB欧宝娱乐APPShopify POS
加入Gym+Coffee和其他品牌使用Shopify POS创建统一的客户体验，解锁店内和在线增长。