在全球大流行开始一年多后，COVID-19继续影响着我们的日常生活。
企业被迫适应并做出改变。从完全关闭到逐步重新启动，这些不同的阶段带来了一系列新的挑战。因此，很多商店都推出了路边小还有送货方式。还有一些是首次引入网上购物渠道。
这些转变使顾客可以避免店面和面对面的互动。但是那些仍然想在实体店购物的消费者呢?
拥有店面的企业需要在提供安全购物体验的同时保持营业。提出保持社交距离的想法可能很棘手。这在很大程度上取决于店面布局．
但零售商足智多谋，很快就学会了如何以创造性的方式鼓励店内社交距离。
我们将这些想法整理在下面，有些你可能已经在做了，有些可能会激发你尝试新的东西!
在你的商店里促进社交距离的想法
我们为COVID-19期间对购物者开放的商店收集了9个保持社交距离的想法。此外，我们还列举了许多企业在保持社交距离方面做得很好的例子。
在顾客进门之前，使用户外标志和窗户图形来告知他们
甚至在购物开始之前，零售商就可以告知顾客他们的购物政策。商店应该对顾客的安全采取强硬立场。这让顾客放心，表明商店准备好了。
店面的标识和橱窗贴花让购物者在进去之前知道会发生什么。
许多企业正在使用的一个标志创意是修改他们的标志或品牌，包括一个面具。这是一种轻松的方式，表明在进入之前需要戴口罩。
户外标志和窗户贴花也可以包括修改的开放时间和社交距离要求。
寻找例子?一定要检查一下健身房+咖啡的故事通过封锁，在维护社区关系的同时保护员工和客户的安全。
提供预约购物和限制购物时间
店主面临的最大挑战之一是在任何给定时间限制店内的人数。为了应对不安全的人群规模，许多商店实施了购物者限制。
一些较大的商店有员工在入口处清点顾客的数量。但一种完全绕过这一问题的方法是合并预约购物．顾客可以打电话或在网上预约一个专门的时间段来购物。
Shopify应用程序商店中有几个约会购物应用程序，包括:
- BookThatApp:一个日历应用程序，让客户访问和预订您的业务日历上的时间。
- 蒂波:一款为客户和员工提供完整日历系统和管理功能的预订应用程序。
- Sesami:一款销售约会的预约应用，与谷歌日历同步，并具有其他电子商务功能。
在预约之前，商店可以利用社交媒体让购物者做好准备。社交视频内容非常适合分享最新库存，并向客户介绍商店布局的变化。这有助于他们提前做好准备，并了解在预约期间会发生什么。
另一种限制购物人数的方法是将购物时间限制在30分钟以内。这是咖啡店和小餐馆的绝佳选择。这不仅增加了桌子的流动率，还通过减少拥挤来保证顾客的安全。
发布提醒是可以的。店内标志让人们记住保持社交距离。通过这种方式，客户了解情况并尊重指导方针。
检查体温，并在门口进行卫生处理
在顾客摘下口罩接受服务的行业，如发廊、私人医疗实践、水疗中心和其他健康美容行业，体温检查更为常见。
当一个人检查体温时，信心会增加。此外，这些检查给客户一种保证感。希望是允许进入的购物者不会“相互感染”。
无论哪个行业，在新冠疫情期间，在门口设置消毒站都是理所当然的事情。
这些站点可以是平易近人的，甚至是企业的品牌。安全第一。但品牌标牌增加了一种个性化的程度，这是解除武装和吸引人。
把你的品牌添加到“无聊”的地方，比如消毒站创建社区．它告诉顾客，你愿意适应当前的时代，你在这一切中承担起商店的责任，你在帮助保护顾客的安全。
使用地板贴花使顾客之间保持六英尺的距离
为了安全和保持社交距离，整个商店都要进行改造，这一点很重要。商店应该在整个商店采取与入口处相同的预防措施。地板贴花和标牌是很好的方法。
图片来源:生鲜市场ob欧宝娱乐app下载地址
对于有结账通道的商店，使用贴花作为顾客排队等候的位置。创建更多的通道和结账区，然后将它们分开，以减少顾客之间的互动。
地板贴花也是很好的地方商店品牌．零售商可以发挥创意，用幽默吸引顾客。思考如何将品牌声音和风格添加到地板贴花之类的东西中应该很有趣。
目标是让你的客户在面具下微笑。试着引起他们的注意。毕竟，他们在排队等候!
空间有限的小商店需要考虑重组。这是一个重新配置并为购物者创造更多浏览空间的机会。
使用地板贴花线和箭头引导顾客进入不同的区域。在引入新产品分组和显示．
商店甚至可以用绳子把整个区域隔开。通过分割成不同的部分，商家可以创造出与社会疏远的商店布局。自然一点，不要勉强。
利用现有的沟通渠道
除了整合新的安全措施外，商店还应利用现有渠道鼓励商店保持社会距离。
如果一个商店已经使用数字显示(结束)效率提高2.5倍而不是静态显示)，请考虑添加有关COVID-19的说明。或者用整个展览来提醒人们注意安全，并列出保持社交距离的指导方针。
对于有开销寻呼系统的大型商店，定期发布关于商店政策和社交距离要求的公告。
使用纸质菜单和讲义的商店可以创建数字副本。用QR码代替在顾客之间传递的实体副本。顾客可以在他们的智能手机上查看信息，并消除细菌传播。
商店通过社交媒体提醒顾客在店内购物是安全的。分享蒙着面具的团队照片总是一个好主意。使用#我们戴口罩和#化妆标签表明企业正在积极采取COVID-19预防措施。
电子邮件通讯可以是发送店内优惠券和预约时间的方式。短信提醒可以用来提醒人们保持社交距离的准则。现在是利用商店现有渠道的机会。
使用应用程序的商店可以为店内购物者增加更多功能。在50％20%的顾客表示，在新冠肺炎之前，他们在店内购物时使用过应用程序。
为了保证顾客的安全，商店可以将奖励、公告和新产品发布整合到他们的应用程序中。这减少了员工与顾客的互动，但也创造了多渠道的购物体验。这是双赢。
想想当顾客在你的商店购物时，你已经在哪里以及如何与他们沟通了。然后将相关的COVID-19社交距离提醒和指南纳入您的沟通中。
在收银台安装防护装置
结账是整个购物过程中最亲密的人际互动。因此，零售商在销售的这个时刻鼓励保持社交距离是很重要的。
商店可以在收银台安装防护装置。这些通常被称为“防喷嚏器”，是丙烯酸或有机玻璃制成的盾牌。它们不仅为客户提供保护，也为员工提供保护。的疾病预防控制中心提供了一些工作场所使用这些盾牌的指导。
许多商业空间设计师和标识公司现在提供定制安装。但即使是标准的防护盾亚马逊总比没有好。
如果有多个结帐柜台，请错开
丙烯酸护罩有助于保护。但商店可以采取额外措施，鼓励结账时保持社交距离。
收银台是在商店里人流量趋于收敛。保持适当的社交距离ob欧宝appiOS 可能会很棘手。
一些简单的东西，如古老的人群控制柱和绳子，可以帮助。想想俱乐部保镖或电影院。这些可以引导购物者到收银台，而不会拥挤或分组。
有两个以上收银台或结账通道的商店可以错开收银台。把其他的柜台都打开，你就把顾客之间的空间扩大了一倍。
减少开放的柜台数量意味着更多的客人可能会涌进一条队伍。但如果保持适当的社交距离，客户和员工之间的接触就会减少。
提供非接触式支付方式
企业还可以减少与结账和支付相关的健康风险。最好的办法就是主动提供非接触式支付选项．与ob欧宝appiOS ，商店可以使用ob欧宝app入口 为顾客提供免提结账体验。
还有其他选择。商店可以创造性地接受在线支付和电子邮件发票。甚至Instagram Shop和Facebook Pay可能是提供给顾客的好选择。
你的公司现在可能只接受现金和实体卡。如果扩大支付接受方式的想法势不可挡，那也没关系。但COVID-19正在挑战企业能够和应该做的事情的界限适应让他们的顾客感到安全。
引入露天或户外购物体验
COVID-19期间，在店内购物有一系列的舒适程度。一些购物者愿意戴上口罩进入商店，而另一些人则不愿意这样做。
商家在保证顾客安全的同时吸引面对面购物者的一种方法是提供露天或户外购物。
提示:提供带有便携式销售点的户外购物。ob欧宝appiOS ．
如果你很幸运，你的商店有人行道，可以考虑在外面摆桌子。车轮产品架和设置家具外。使它对客户开放和可访问。
不能每天都有户外区域的商店可以有特别的户外活动。举办一个快闪市场或户外课程。ob欧宝娱乐app下载地址这可能会吸引那些不喜欢在室内购物的顾客。
此外，商店可以利用“大事件”带来的兴奋感，因为这些事件很少发生。ob欧宝娱乐app下载地址在社交媒体上推销，挂传单，传播消息。只要它允许社交距离，客户就可以享受与你的品牌互动的新方式。
在2019冠状病毒病期间，一些企业投资了新的基础设施(如集装箱!)。专门的露天区域可以在所有营业时间内容纳户外用餐或购物。
企业可以安全地重新开业并继续营业
对顾客保持开放需要创造力。但这是可能的。
在我们生活的时代，企业需要吸引顾客到他们的实体店来维持运营。但它采取了额外的预防措施。
我们给你的想法是一个起点。OB欧宝娱乐APP结合创新、幽默和创造力，你可以为顾客创造一个安全的地方。顾客会因为你提供给他们的安全和服务而喜欢和信任你的品牌。
在商店保持社交距离
商业中的社交距离是什么?
2019冠状病毒病对你的购物有何影响?
什么是社交距离?
零售店如何改善顾客体验?
- 提供优质的服务:为客户提供友好和乐于助人的服务，使他们感到受到重视。
- 使购物更容易:提供方便的时间，易于导航的商店布局，和有效的结账流程。
- 提供独特的体验:在购物体验中引入互动和个性化元素。
- 使用技术:使用技术使购物过程更顺畅，例如提供数字收据或移动结账选项。
- 收集和分析客户数据:收集客户数据，更好地了解客户的偏好和购买习惯。个性化购物:向客户发送个性化的优惠和奖励，并在购买后跟进他们。
- 提供价值:为客户提供折扣和其他有价值的促销活动。
- 提高产品的可用性:提供各种各样的产品，并确保在客户需要时它们有库存。
- 创造一个舒适的环境:设计一个视觉上吸引人的店面布局，让顾客感到舒适。
- 投资员工培训:对员工进行客户服务、产品知识和商店政策方面的培训。