零售已经存在很长一段时间了，有无数的方法来接近你设计你的零售空间。然而，也有一些常见的设计策略，所有的零售商都应该知道，以获得更多的销售。
我们一直在研究各种零售设计最佳实践，以帮助商家在当今的数字时代取得更大的成功和繁荣。从讲述你的品牌故事创造身临其境的购物体验转头橱窗显示和招牌的必需品说到零售，细节决定成败。
不知道从哪里开始你的零售设计?OB欧宝娱乐APP在这里，我们将看看创建有效的零售室内设计的一些基础知识，吸引更多的顾客到你的商店，让他们浏览更多的产品，并鼓励他们走向结帐。
当你阅读的时候，记住这个事实:从人们走进你的商店的那一刻起，到他们决定结账(或离开你的商店而不购物)，明智的零售设计决策直接影响销售。我们将解释你是如何做出决定的积极影响销售。
什么是零售设计?
零售室内设计是你如何组织和设计你的零售空间。你的零售设计是负责欢迎顾客，并引导他们通过你的商店。
乍一看，你可能会认为零售设计适用于你如何推销你的产品。虽然商品销售当然是零售室内设计的一个重要组成部分(我们将在下面提到)，但它不是唯一的。
从商店的入口到结账显示，每个元素都会影响顾客的购买路径。因此，零售室内设计适用于您的整个零售空间。
商店布局的6个基本设计是什么?
大多数零售品牌倾向于以下一种基本的店面布局设计:
- Forced-path
- 网格
- 畅通的
- 角
- 循环
- 对角
零售设计技巧
以下的零售设计技巧将帮助你吸引顾客，并提供有利于购物和购买的体验。
明智地使用颜色
当我说"塔吉特红色" "家得宝橙色"或"星巴克绿色"时，你知道我指的是什么，对吧?消费者与颜色的联系比他们意识到的要多远远超过50%这七秒钟的第一印象是基于颜色的。
虽然一个充满活力的商店可以创造一个明亮，积极的购物体验，太多的颜色可能会压倒一切，导致顾客提前退出。感官超载会让顾客难以专注于你的产品，难以集中注意力购买。如果顾客不喜欢你的设计，他们也不太可能再光顾你的商店。
为了避免这种情况，在你的零售设计中考虑到色彩。以色彩心理学为例。例如，黑色是男装店常见的颜色，传达出权威和优雅。
红色吸引注意力，鼓励冲动消费。(目标,有人知道吗?)另一方面，蓝色代表冷静、安全和信任，这就是为什么许多银行使用蓝色。
最后，当涉及到颜色时，让你的产品自己说话。避免通过装饰、地板或标识添加额外的颜色。在零售业，少总是多。
定期更新产品展示
产品展示，也被称为视觉陈列，被证明可以增加销售。顾客可以“实际”检查你的产品——悬挂的植物、布置好的客厅或穿着的人体模型——这可以帮助他们决定购买。
展示还提供了交互式购物体验(我们将在后面讨论)，并为用户生成内容提供了方便的机会——美观的展示鼓励购物者在社交媒体上分享你的商店照片。
自信地做出销售决策
使用Shopify的分析和报告，在您的每个商店位置做出正确的销售决策。发现季节性趋势，看看哪些产品需要促销，衡量促销对产品销售的影响，等等。
零售设计中最常见的展示包括橱窗展示、结帐展示、现场展示和人体模型。为了让新产品出现在顾客面前，并保持你的零售设计美观，定期更新产品展示。
输入阈值
门槛区，也被称为“减压区”，是顾客进入你的商店时第一个进入的空间。它通常由最初的5到15英尺的空间组成，这取决于你的商店的整体规模。
这也是你的客户从外部世界过渡到第一次体验你所提供的东西的空间。在这一点上，购物者也会做出关键的判断，比如你的商店是便宜还是贵，以及你的照明、装置、展示和颜色是如何同步的。
由于他们处于过渡模式，客户很可能会错过你在商店门口放置的任何产品、标牌或购物车。
正因为如此，你的零售设计应该让购物者进入你的商店，而不是轰炸他们。用一个微妙的展示或平静的欢迎区来欢迎他们。考虑在顾客决定进入商店之前，在更远的地方或门外放置有用的标志。
然后，向右转
下次你走进一家零售店时，注意一下你的第一步——根据商店的布局，你很可能会向右转。大多数购物者都是这样。
在进入并可能右转后，顾客看到的第一道墙通常被称为“权力的墙，“给你的商品留下深刻的第一印象。在你选择展示什么和如何展示方面，要特别注意你商店里的这个空间。
你要确保用你展示或展示的产品吸引顾客的注意力，无论是新产品还是季节性产品，高利润产品还是高需求产品，或者讲故事的产品。
为你的电源墙展示一些很棒的视觉效果和想法，请查看Pinterest。
为你的顾客铺路
使用家具，展示，货架和其他工具为你的顾客在你的商店里铺平一条清晰的道路。具体的路径会根据你商店的大小而有很大的不同，店面布局,planogram。
然而，你知道大多数顾客自然会向右转。你的工作是确保，当他们这样做的时候，他们继续通过你的商店浏览更多的产品。
一条经过深思熟虑的购物路线不仅能增加顾客购物的机会，而且还能从战略上控制商品的涨落人流量在你的店里。这可以帮助你提前管理繁忙的购物期，衡量购物者的参与度，更好地监控你的商店。
大多数商店使用逆时针的路径来引导顾客到商店的后面，然后再回到前面。一些零售设计用不同于普通地板的纹理覆盖道路，向“眼睛走到哪里，脚就跟着哪里”这句老话致敬。(如果你想象的是一条黄砖路绿野仙踪，你并不孤单。)
你最终想要用你的购物路径把你的顾客带到某个地方。所以考虑在过道的尽头放一个吸引眼球的展品。
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但是，让他们慢下来
你花了那么多时间和精力来推销cross-merchandising对于你的产品，你最不想看到的就是顾客匆匆走过。这最终限制了他们购买的产品数量。
零售商应对这一问题的一种方法是制造暂停，迫使他们停下来，有时被称为“减速带”。从标牌到特殊/季节性展示，这些可以是任何给顾客视觉上的休息。
大多数零售商都部署了所谓的“商品前哨”，这是一种特殊的展示装置，在过道的尽头或过道之间展示产品。这些展示鼓励冲动购买，同时补充附近的产品。
然而，对于那些本身没有“通道”的公司来说，考虑以一种从购物者的角度来看有意义的方式对产品进行分组仍然很重要。记住，把“高需求”的产品放在与眼睛平齐的位置，而把低需求的产品放在与眼睛平齐的位置。
最后，建议你每周或定期更换这些减速带，为回头客创造一种持续的新鲜感。考虑使用互动或视觉商品展示作为减速带——我将在下面介绍这些。
让购物者感到舒适
你可能已经意识到消费者行为专家提出的“屁股刷效应”Paco。他发现，大多数顾客，尤其是女性顾客，会避免在有可能给另一位顾客擦屁股或让别人帮她们擦屁股的过道里逛。即使顾客对特定的产品非常感兴趣，这也是正确的。
避免这个问题的一个简单方法是确保你的过道和展示给顾客足够的个人空间，当他们浏览你的产品时。
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随时退订
你也可以通过在等候区设置舒适的座椅和长凳来让你的商店更舒适，以鼓励顾客在你的商店里花更多的时间。这对于有不感兴趣的人(比如伴侣或孩子)陪同的购物者尤其有用。然而，让你的座位区面对你的商品，这样你的产品仍然是等待的首选。
最后，检查他们(不是字面意思)
在零售设计中，收银台和销售点的最佳位置是一个你可以问自己的问题天。然而，一个好的经验法则是，你的结帐应该位于你有意设计的购物体验中一个自然的停止点。
如果顾客进店后自然向右转，你引导他们绕着你的商店转一圈，那么最前面的左边可能是收银台的理想位置。
然而，这个决定也取决于商店本身的大小和布局，这意味着你必须用你最好的判断来选择最自然的收银台。
请记住，如果你是一个人的表演，或者没有员工在商店里闲逛，那么能够从收银台监控一切是很重要的(从防止损失的角度来看)。在设计收银台时，还需要注意以下几点:
- 有一个足够大的柜台，让购物者可以放置他们的包和/或个人物品。
- 利用柜台后面的墙来创造有趣和吸引人的展示，避免让你的收银台背对着你的商店的大部分。
- 鼓励冲动购物通过在附近储存顾客渴望或通常需要的物品。
- 当面礼貌地问这样的问题:“你能找到你要找的所有东西吗?”以及关于您的换货或退款政策的标志。
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7零售室内设计趋势
以上的零售设计技巧是久经考验的。然而，它们并不是唯一的最佳实践。下面的零售室内设计趋势是一些很有前途的方法，可以通过你的商店设计更好地吸引你的顾客。
互动零售体验
互动零售体验(如这些)让顾客在你的商店停留更长时间。视觉商品——比如分阶段的座位区——是提供互动购物体验的一个简单例子，但大多数互动零售都使用数字技术来与客户互动。
如果你最近浏览过一家体育用品商店，你可能会看到交互式体验，让你可以试用自行车、高尔夫球杆和其他设备。布鲁明戴尔百货公司等其他零售商也采用了互动零售的趋势，利用iPad技术提供服务智能更衣室体验。
一些零售商提供触摸屏使客户能够查找产品信息、发现互补产品或构建自定义颜色包装(以PPG为例，如下所示)。
由于疫情大流行，我们的邻里展厅平台引入了虚拟参观功能，该平台允许潜在客户在我们的1000多名志愿客户(房东)家中安排亲自参观。对于我们的户外家具产品，重要的是客户要发短信、发电子邮件、视频聊天或与当地的外部客户交谈，这样他们就知道产品可以在下雨、下雪、持续的紫外线照射和其他户外条件下工作。我们的虚拟访问带来了30%以上的转化率。
现代化移动结帐
虽然收银台几十年来一直是零售商店的支柱，移动POS系统读卡器正在帮助商家实现结账体验的现代化，并在商店的任何地方进行支付。
结帐是你给顾客留下积极印象的最后机会，他们的体验会影响他们是否会再次选择在你的商店购物。事实上,88%的消费者比如糟糕的结账体验会对他们对品牌的看法产生负面影响，近五分之四的人表示，这将使他们未来不太可能在该商店购物。
零售商已经找到了许多创新的方法来让结账体验更快、更高效。无论购物者选择网上购物，店内提货(BOPIS)，使用Apple Pay或在线购买的数字礼品卡，结账体验应该简单直接。
如果您还在犹豫是否要离开久经考验的收银台，请考虑一下离开传统的布局将如何影响您的客户体验。优点和缺点是什么?
相反，如果你准备好开始探索OB欧宝娱乐APP方便的方式使您的结账体验现代化权衡你所做的任何改变会如何影响购物者在你的零售空间的流动，并调整你的商店内部以适应你添加的任何新服务或技术。
专家提示:70%的购物者表示，结账体验是影响他们对一家商店看法的最重要因素之一。与ob欧宝appiOS 还有一个移动读卡器，你可以在收银台前排长队，用平板电脑或智能手机在商店的任何地方为顾客服务、查找产品和付款。
内容创作工作室
内容创作工作室零售商将他们的商店设计成购物者和有影响力的人可以展示和捕捉社交媒体内容的空间。
这对双方都有利:有影响力的人免费使用华丽的，预先设计的工作室空间，零售商可以为他们的产品和店面获得曝光率。
有兴趣将内容创作工作室整合到您的零售设计中?通过在你的产品中散布有趣的互动展示，把你的商店变成一个目的地。让购物者几乎不可能不捕捉漂亮的用户生成内容。
寻找机会给你的顾客真实的时刻来分享他们在你的商店的经验。这些镜子可以是和朋友自拍的有趣镜子，也可以是很酷的装置，比如我们在波士顿的耳朵椅，或者是他们想和世界分享的经历。
不要忘记培训你的员工来吸引和激励你的顾客(如果你问我的话，这是一种更有趣的销售方式)。
当地社区的元素
在实体店购物时，我最喜欢浏览的展示之一是当地策划的精选。无论我是在家乡购物还是度假，当商人收集当地社区的特殊物品或提供的物品时，我都很感激。
考虑在零售设计中融入社区元素。这不仅有助于展示独特的、潜在的高收入商品，还能让你的顾客觉得自己与社区有联系，无论他们是否来自那里。
我们为我们的商店做出的每一个设计决定的核心是我们的客户和创造最好的体验。无论是享受我们的酒吧还是接受擦靴服务(不管你穿什么牌子的靴子)，我们希望每个人都能体验到真正的德克萨斯式热情好客。根植于西方文化，我们的空间是定制装置和古董的混合-给每个空间一个真正独特的感觉，并微妙地向每个特定的人口致意。结合定制制作的隐藏墙艺术品，正宗的西方和美国物品-每个空间都是温暖的，诱人的，真正独特的体验。
一种简约的销售方式
就零售而言，少即是多。我在上面讨论了太多的颜色会如何阻止你的顾客购买。商品销售和陈列也是如此。
即使你没有推销你的每一件产品，只要一两个有影响力的展示就能更好地吸引你的客户(这也是你应该定期循环展示的另一个原因)。
如果你为顾客提供店内购买和送货上门的选择，那么最小的销售方式也可能奏效。在这种情况下，你的零售设计可以兼作展厅，鼓励顾客与你的产品互动，而不必担心你是否有所有的尺寸和颜色可用。
自然采光
多项研究表明，自然光正向影响买家行为在零售商店。自然照明不仅可以突出商店的色彩，改善顾客的性格，创造一个更舒适的购物环境，没有人工照明的热量，它还可以提高零售员工的生产力和幸福感。(嘿，自然光还能帮你省电费!)
探索自然采光如何在你的零售设计中发挥作用。如果你的商店有窗户，考虑移除任何遮挡光线的展示或架子。把收银台放在靠近商店前面的地方，这样顾客走向收银台时就能感受到自然光。和往常一样，为阴天和夜间购物准备一个备用计划。
较小的物理空间
决策麻痹是真实存在的，尤其是对零售消费者而言。大多数人实际上喜欢较小的库存，这意味着提供较小的物理空间可能更适合您的零售设计。
然而，要成功地做到这一点，您必须处理好您的库存管理系统。更小的实体空间需要更大的库存和更频繁的物品补充，因为购物者会刷掉你的物品。确认你的团队可以管理更频繁的进货。
或者，你也可以提供“无限通道”，购物者可以在店内购买，但可以直接送货上门。这个选项可以让你提供更多的购买机会，而不必实际展示所有东西。
3个创意零售室内设计的例子
下面，我收集了三个我最喜欢的零售室内设计的例子——其中两个是我作为顾客浏览过的。
窗台上的
The Sill最初是一家在线植OB欧宝娱乐APP物配送公司，最近开设了实体店，其中一家就在我住的芝加哥那条街上。虽然我不会称自己为园艺家，但我喜欢参观The Sill，因为这家店的设计让我觉得我可以让一棵植物活下去。(我敢肯定它是故意这么做的。)
虽然我不能说纽约的地点，但芝加哥分公司明亮通风，我希望我的植物充满的公寓是什么样子。Sill的设计是为了引导植物初学者和专家们在其温室式的过道里参观。
额外的货架、标识和装饰只会增加体验。无论你是否购买植物，The Sill的零售设计保证你至少带着一张照片离开。
户外的声音
户外之声是一家受欢迎的运动服装零售商Shopify客户(也是我最喜欢买运动服的地方之一)。OV是我在这篇文章中讨论的几个重要策略的一个杰出例子:为UGC创造令人兴奋的展示，留下足够的浏览空间，号召当地社区，使用颜色来吸引顾客并引导他们进入你的商店。
上图中的更衣室-健身房-储物柜兼作内容创作空间，为主题和OV芝加哥商店提供了一个有趣而微妙的点头:复古高中体育课。此外，当“户外之声”在店里举办活动和课程时，家具会被移开。
上面的图片展示了OV芝加哥店的一件突出的装饰:一个涂成芝加哥公牛队橙色的老式喷泉。最好的部分是什么?它很有效，真正的顾客和参加商店举办的健身课程的人都在使用它。
野生动物
Shopify的另一个客户Wildling是一家总部位于德国的鞋类品牌。这家公司最初是一家OB欧宝娱乐APP电子商务业务决定,发射展厅带来更多的新业务，更好地传达其鞋子的物理效益。
Wildling在其零售室内设计中选择了极简主义的方法，将焦点放在鞋子上，并留下足够的空间来浏览和试穿产品。这一点很重要，因为该品牌让顾客试穿鞋子，然后直接送货上门订购。
你还可以看到该品牌利用结账展示吸引顾客在销售点，并鼓励他们购买更多。
继续推进你的店面布局和零售设计
你的零售设计是一个永无止境的过程。随着不断变化的设计趋势，您可以随时切换，调整，添加或删除，以创建一个共鸣的客户旅程和体验。但归根结底，这正是你想要关注的:客户旅程。
在你的零售商店里走走，看看你的零售设计会引导你到哪里。让你的员工、朋友或家人也这样做，并给你诚实的反馈。不要忘记观察你的客户，看看他们喜欢什么，不喜欢什么，以及他们是如何遵循你的预期路径的。看看他们是如何与你的新设计、产品展示、电源墙和标牌互动的。
最终，这些实践将帮助您创建一个对您和您的客户都是双赢的零售设计。
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零售设计常见问题
什么是零售设计?
零售设计的主要目标是什么?
商店设计的主要元素是什么?
- 平面图及布局图
- 标识和平面设计
- 家具及固定装置
- 照明
- 气味