如果您正在阅读本文，那么您可能经营着一家商店，正在考虑与POS系统提供商分手。你可能会觉得你目前的系统不可靠，或者阻碍了你的发展——你的需求没有得到满足，你正在考虑离开。
但即使你对你的伴侣感到失望，分手也是痛苦的。毕竟，您已经在当前的POS系统中投入了时间和资源。你继续前进的理由足够充分吗?
我们是来帮你简化这个过程的。请继续阅读有关更换POS系统供应商的迹象，以及如何更换的建议Shopify POS有信心。
并非所有POS系统都是一样的
在这个时代，仅仅在你的商店里卖产品是不够的。如果说这场大流行教会了我们什么，那就是在线销售对零售业务的蓬勃发展至关重要。
ob欧宝appiOS 需要支持购物者使用在线和社交渠道以及店内体验的组合来发现、研究和购买产品。然而，并非所有POS系统都是为提供全渠道购物体验而构建的。当然，你可以找到电子商务平台与您的POS集成，反之亦然，但是这些集成可能会导致无法修复的问题。
例如，在切换到Shopify之前，Zimi先生使用单独的系统进行在线和面对面销售，并在一次大型销售中经历了“灾难性”的库存统计问题。由于商店的库存更新速度赶不上网上销售的处理速度，导致产品超卖。团队不得不花费无数的时间来找出他们过度销售的库存，发出退款，并管理受损的客户关系。
当电子商务平台和POS系统不能很好地发挥彼此的功能时，它会给客户带来混乱的体验，并给零售商带来更多的管理工作。当你阅读我们的提示时，请记住这个概念。
统一你的销售渠道与Shopify
将您的店内和在线销售与Shopify POS结合在一起。从一个视图中了解您的业务，以便您更聪明地工作，更快地行动，并考虑更大。
是时候更换POS系统供应商了
需要提示是时候更换POS系统了吗?这里有18条建议可以帮助你决定是否应该迈出这一步。
1.你们的POS系统不好用
如果您当前的POS系统使用起来不直观，那么它可能会减慢结帐和员工培训的速度，并阻碍对有用功能的访问。如果为顾客服务，接受付款，或者库存管理感觉比你想的要麻烦，也许是时候换个地方了。
Elph陶瓷联合创始人索菲·兰金说，有了这个用户友好的系统，“教新员工如何使用Shopify POS真的很容易。它减轻了新员工入职的压力，因为查找产品和价格、检查店内提货和处理销售非常简单。”
2.你的实体店没有连接到你的网上商店欧宝体育官网入口首页
当你的小型企业的销售点系统电子商务平台不能协同工作，保持库存同步和了解客户偏好变得更加痛苦，而且几乎不可能提供灵活的订单履行选项，比如店内皮卡。因此，你可能会错过统一销售渠道的机会，让客户以最方便的方式购物。
整合其POS和电商平台后，自行车公司tokyobike能够融合店内和网上购物的体验。
“有时候，我们的顾客会对我们店里只有的东西感兴趣，”东京自行车公司的美国合伙人朱莉安娜•迪•西蒙说。“所以，如果你需要一套我们网站上没有的新轮子，我们可以很容易地做到给预加载的购物车发邮件给一个只在商店里有商品的顾客，他们可以像在线销售一样完成购买。
将零售与电子商务分开是不可能的。统一零售是未来的趋势。
3.你的成长受到成本的阻碍
你的POS实际上可能会破坏你的业务增长。如果你必须为每个POS终端付费，那么当你想雇佣更多员工或开设另一家零售店时，你可能会支付更多的钱。
另一种更具成本效益的选择是按门店位置付费，并拥有无限的终端。这可以确保您为每个门店支付一笔前期费用，并且可以为您的员工配备尽可能多的POS机，以有效地为客户服务。
专家提示:按收银机付费通常比按地点付费更昂贵——即使对于拥有多个商店地点的商家也是如此。在研究POS系统定价计划时，请尽职调查，以确保POS供应商在不超出预算的情况下支持您的业务增长。
4.你在管理不断壮大的团队方面存在问题
管理员工可能是零售商最耗时的任务。你的待办事项清单包括从创建时间表和监控绩效到确保每班都有合适数量的员工工作的所有事情。幸运的是，一个最合适的POS系统可以帮助零售商更有效地安排和管理他们的员工。
例如，您的POS系统的报告应该显示您的商店在特定时期内处理的交易数量。这些数据可以帮助您发现高峰繁忙时间和反复出现的间歇时间，并相应地制定员工时间表。有了Shopify POS，商家还可以使用像相隔千山万水或ClockedIn调出考勤表，帮助员工更快地打卡上下班。
您的POS系统还应该允许您轻松地为每个员工创建唯一的员工登录。当登录时，POS系统跟踪每个员工在POS系统中的活动，并确保他们只能访问完成工作所需的工具。这有助于商店经理查看商店助理每天处理多少销售，监控收银机活动等等。
通过单独的员工登录，您还可以轻松奖励超出预期的员工。你可以看到谁做了最多的销售，谁没有达到他们的目标销售目标。
5.您无法控制员工权限
当您不能让员工访问POS中的某些操作(如批准退货)时，这可能会减慢运营速度，并为管理人员创造更多工作。相反，如果您的系统不允许您限制任何内容，则员工可能会滥用系统并提供未经授权的折扣。
专家提示:有了Shopify POS，你可以分配不同的员工角色和权限为店员在未经经理批准的情况下登录到您的POS时可以做的事情设定界限，例如更改产品价格或在销售中应用定制折扣。
6.你的结帐很慢
如果给客户打电话并处理一笔交易所花费的时间比您希望的要多，那么可能是时候寻找另一个POS系统了。缓慢的结账让顾客等待，这可能导致放弃销售和糟糕的购物体验。
通常情况下，当店员需要同时为多名顾客服务时，结账速度会减慢。即使他们设法同时服务多个客户，他们也需要在结账时将客户的商品重新输入POS系统以完成交易。结果是低效和重复的结账体验，让店员和顾客都觉得事情本可以更顺利。
专家提示:保存和回收手推车是同时为多个客户服务并保持快速结账的最简单方法。订单详细信息(包括商品、折扣和订单总额)将被保存，这样您就可以完成结帐，而无需将商品重新输入POS系统。
7.您需要手动协调付款
如果你通过第三方支付处理商，你可能会花费更多的时间和金钱来处理付款。您还可能会遇到人为错误和冗长的最终流程，以便将POS中的销售与终端中的销售进行核对。
拥有完全集成的支付意味着您的POS系统直接与您的读卡器对话。而不是手动输入交易总额和记录付款在您的POS机，它为您自动完成。
集成支付的另一个好处是，您不再需要为您的POS和支付提供商处理多个合同。所有的事情都在一个地方处理，你可以从你用来经营业务的同一个系统中跟踪在线和实体店购买的支出。
例如，使用Shopify，你不必手动输入并核对在线和实体店购物。支付处理与您的POS系统集成，因此您可以接受和所有流行的支付方式，并从Shopify管理员跟踪付款。
8.交易费用很难跟踪
一些POS系统使他们的支付处理费成为一个谜。你不知道的事不会伤害你，对吧?
错了。没有透明度，你就不可能知道你的利润中有多少是以费用的形式发放出去的。这些知识可以帮助你找到一个支付处理更优惠的价格。
专家提示:Shopify支付包含在所有Shopify POS计划中，无需注册或设置费用。接受所有流行的付款方式，更好地控制你的现金流，为所有信用卡支付相同的预先协商利率，从2.4% + 0美元开始。OB欧宝娱乐APP
9.你们不能接受非接触式支付
越来越多的顾客在结账时使用智能手机支付——无论是通过苹果支付(Apple pay)和谷歌支付(Google pay)这样的服务，还是支持这些服务的信用卡点击支付。
麦肯锡的一项研究发现到2020年，美国28%的交易使用现金在美国，现金交易的受欢迎程度可能会继续下降。
非接触式支付无疑为购物者和零售商提供了便利。对于顾客来说，“一键走”选项允许他们把实体钱包留在家里，用智能手机支付。对于商家来说，非接触式支付的速度可以帮助他们更快地接受付款，并控制排队。
如果你的销售点系统的硬件不支持数字钱包支付，你可能会把钱留在桌子上。虽然几乎所有POS系统都可以接受并处理现金和信用卡支付，但并非所有POS系统都接受近场通信(NFC)或“轻触”支付(Apple Pay、Google Pay、轻触借记卡/信用卡等)。
零售商也很难单独为顾客提供这些便捷的支付方式。与银行或支付提供商打交道意味着你需要签署冗长的合同，支付高昂的设置费用，并弄清楚令人困惑的支付率。
与其试图理清这些复杂的选择，不如寻找一个提供低交易率、可预测费用、并拥有支持非接触式支付的硬件的POS机。
10.你不能为顾客服务，无论他们在哪里
如果你的POS系统固定在收银台，你就不能满足顾客的需求。与一个移动POS机，任何智能手机或平板电脑都成为结账点，这很方便行破坏还有顺畅的购物体验。
便携式销售点系统还使在弹出式商店、演出和其他临时活动中销售产品变得更加容易。
11.您的POS软件无法定制
每家商店都有自己独特的需求。如果你不能定制你的POS软件为了满足您的需求，执行基本的业务功能可能需要很长时间。您甚至可能会放弃一些关键进程，因为它们会大大降低事务的速度。
使用Shopify POS，您可以自定义POS的功能和工作流程，无需编码或昂贵的顾问。有数百个应用程序可以无缝地插入，帮助您构建运营业务所需的技术堆栈，您还可以轻松构建新服务并增加客户体验。
“当我们更换POS系统时，我们需要一个系统来帮助我们跟上零售业的快速变化，”Allen Springer说葡萄酒的联系。“我们希望我们的下一个POS能够更加灵活，并允许我们添加新的特性和功能。Shopify及其应用商店帮助我们做到了这一点。”
专家提示:使用Shopify，可以轻松定制您的POS系统并扩展其功能。查找应用程序Shopify应用商店，帮助你做任何事情——从计算客流量到预约等等。
12.你的报告被销售渠道所孤立
当涉及到报告时，并非所有POS系统都是平等的。通常，POS系统只能报告存储数据，这迫使您完成导出数据和构建电子表格的耗时过程，以获得实体和在线商店性能的统一视图。欧宝体育官网入口首页
如果你的POS系统报告和分析是不准确的，不完整的，或难以访问，你不能有一个完整的了解你的业务是如何做的。如果你无法追踪存储性能，那么你可能没有意识到机会，直到为时已晚，无法利用它们。
专家提示:只有Shopify POS将您的在线和零售商店数据统一到一个后台-从客户数据到库存，销售等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势，利用机会，并快速启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
13.您需要手动调整库存
如果你必须经常清点库存来更新电子商务平台上的数量，那么可能是时候寻找一个新的POS系统了。想一想，在处理销售、退货或交换(在线和店内)的过程中，使用一个能够即时更新库存数量的POS可以节省多少时间。
elph ceramics的索菲•兰金(Sophie Rankine)使用Shopify来清点库存，她说:“我清点库存的次数几乎为零。到处都卖。
由于我们所有的数据都是集中的，我们永远不必担心我们在后端或POS系统中看到的库存水平是否准确。我们知道，消费者在网上购物时也能看到准确的库存数量。
14.你的客户数据是碎片化的
与客户数据，您可以与客户建立更牢固的关系，并增加重复购买和终身消费。与客户获取成本在上升，客户数据有助于推动留存营销，在不超出预算的情况下提高收入。ob欧宝娱乐app下载地址
“Shopify统一的客户档案对我们的电子邮件营销有很大帮助，”索菲说。ob欧宝娱乐app下载地址“现在，我们可以给购物者发电子邮件，让他们注意那些反映了他们喜欢的东西的产品。”
我们知道我们有足够的库存来支持我们销售的产品的需求，而且我们不会因为客户资料不一致而向一个人发送三封相同的电子邮件。”ob欧宝娱乐app下载地址
15.您的POS硬件占用太多空间
许多遗留的POS系统运行在笨重的硬件上。如果你有一个小商店或经营一个弹出式商店，您的POS可能会占用宝贵的空间。你最好找一个运行在圆滑的，ob欧宝app入口 这在你的柜台上不占太多空间。
ob欧宝appiOS ，例如，可以在任何iOS或Android平板电脑或智能手机上运行。这使您能够在商店的任何地方为客户服务，接受付款，并防止结账时的拥堵。
开始:OB欧宝娱乐APP寻找新的销售点硬件?前往Shopify POS五金店购买硬件，以帮助您检查客户在柜台，路边，以及之间的任何地方。
16.当你需要帮助的时候，你得不到帮助
技术上的困难是不可避免的，但如果你不能在需要的时候得到支持，那么可能是时候和你现在的供应商分手了。
使用Shopify，您可以依靠我们的支持团队与您一起走过旅程的每一步。无论您是需要网站、POS系统还是支付方面的帮助，您都可以从一个来源获得所有帮助。我们的团队随时准备帮助您的企业应对任何挑战。
17.很难管理现金流
你在网上、店内、社交媒体和其他地方进行销售。如果您的POS系统不能帮助您了解现金流入的数量和时间，它可能会使您的业务更加难以运行。
专家提示:Shopify支付每个Shopify计划都有。全面了解您的企业财务状况，了解何时预期付款，跟踪店内和在线销售和付款，并在您经营业务的地方管理您的资金。
18.顾客不能在网上和店内使用礼品卡
礼品卡越来越流行了。事实上，2019年美国礼品卡市场的价值为1.6亿美元，据估计，该市场的价ob欧宝娱乐app下载地址值将达到1.6亿美元达到2.21亿美元到2024年。这一增长的部分原因是千禧一代越来越多地采用礼品卡，以及消费者对可以在线或在商店兑换的数字礼品卡(电子礼品卡)的需求不断增长。
但并不是所有的POS系统都允许购物者在店内使用电子礼品卡或在网上使用实体卡，这让顾客感到沮丧。确保你的POS系统能让顾客灵活地用礼品卡付款，无论他们选择在哪里购物。
专家提示:与Shopify POS，你可以出售实体和数字礼品卡，这些礼品卡可以在商店和网上兑换。在商店出售实体礼品卡，通过电子邮件向客户发送数字礼品卡，并让他们在喜欢的地方兑换礼品卡。
在切换POS系统供应商之前要考虑的事情
如果您认同我们刚刚列出的任何痛点，那么是时候寻找新的POS系统了。按照以下步骤寻找最适合您业务的POS系统确保平稳过渡。
- 了解你的合同义务
- 列出当前POS系统的缺点
- 评估你未来的需求
- 探索支付处理速度
- 留意隐性费用
- 查看其他运行中的POS系统
- 向其他商家寻求反馈
- 确定是否需要新的硬件
- 免费试用
- 了解迁移过程
了解你的合同义务
您目前是否与POS提供商签订了合同?不要因此而放弃货比三家。如果你找到了适合你公司的解决方案，联系他们的销售团队，看看他们是否愿意买下你的合同。
列出当前POS系统的缺点
当前系统中缺少什么是您希望在新的POS中添加的?当前系统中哪些特性是你离不开的?你是否做足了功课，以确保你的新POS提供商有您需要的功能。
评估你未来的需求
考虑一下您希望您的业务如何增长，以及您的新POS如何为您提供支持。例如，如果你想开更多的店，你就需要雇佣更多的员工，获得资本，以及更多的POS终端。
在这种情况下，最好寻找一个按商店收费的系统，而不是按注册者收费的系统，并允许您创建无限制的员工帐户。这将确保您为员工配备足够的POS终端，在不超出预算的情况下为客户服务。
探索支付处理速度
信用卡利率是你运营成本的很大一部分。如果POS提供商提供集成支付，请阅读细则，了解硬件租赁或年费的额外费用。
另外，想想你想接受哪种付款方式店内和网上。考虑与这些交易相关的费用，以及店内支付处理程序将如何与您的电子商务平台合作。
您是否需要使用不同的支付处理器进行店内和网上支付?每种付款方式的相关费用是什么?你是否了解支付情况，以及在支付处理上花了多少钱?
利用这段时间想想什么对你来说是重要的，并确保你的下一个POS系统供应商可以提供帮助。
留意隐性费用
产品限制、员工限制、电子商务集成、额外的POS终端——这些都是POS提供商可能隐藏额外费用的地方。一定要了解哪些功能是“开箱即用”的，哪些功能可能会增加你的每月成本。
专家提示:得到完整的视图POS系统的成本是多少，考虑订阅成本、硬件成本和持续支付处理费用。
查看其他运行中的POS系统
POS提供商提供免费的演示来展示他们的功能。预订几个没有附加条件的演示，看看有什么，了解它们的特性和使用起来有多容易。
向其他商家寻求反馈
不要害怕询问其他店主他们使用的是哪种POS系统，以及他们是否喜欢它。商家会比POS供应商的销售主管更坦诚，他们会指出你应该注意的缺点。
家居用品品牌创始人达斯汀·克罗夫特克罗夫特他让一位零售商同行向他展示他们的Shopify POS机是如何工作的，然后找到了他的新POS系统。
我问了几个关于Shopify的问题，以了解POS是如何工作的，店主给了我一个现场演示。它看起来很容易操作。我基本上在五分钟内学会了如何使用这个系统。
确定是否需要新的硬件
现有的硬件能否与新的POS提供程序兼容?幸运的是，许多现代POS系统都是基于云的，并提供iOS和Android应用程序，使您可以轻松切换软件，同时保留现有的智能手机和平板电脑。
在切换到新系统之前，看看是否能够使用现有的硬件，或者是否需要购买新工具。如果是后者，请确保您能够负担得起购买新硬件的投资。
免费试用
不试就不要买。利用免费试用，看看您所选择的POS是否符合其承诺。
专家提示:如果POS提供商不让您在购买前试用产品，那么该产品很可能难以自学。这可能会导致你花更多的时间在客户支持上，而不是经营你的业务。
了解迁移过程
一旦选择了新系统，就需要将销售、库存和客户数据从旧POS迁移到新POS。你的新客户经理或入职专家应该帮助你使这个过程尽可能简单。
当你准备好进行转换时，为自己安排一个搬家的日子，集中精力清理数据并准备将其导入新的POS机。一些企业可能会考虑聘请专门从事跨POS系统迁移数据的机构。
接下来，为员工制定培训计划，让他们有机会适应新系统。与您的POS提供商联系，获取培训资源，帮助员工快速上手。
最后，您应该期望在很短的时间内维护旧的和新的POS系统。这是一个好主意，保持你的旧POS系统在你的退货政策的长度，这样你仍然可以处理退货，而你做的转换。
开始:OB欧宝娱乐APP你在考虑使用Shopify POS吗?使用我们的迁移工具将产品、库存和客户信息从您的旧POS系统安全地迁移到Shopify。
为您的企业选择合适的POS系统
POS系统是零售商店技术栈中最重要的部分。它可以帮助你自信地做出决定，简化你和你的团队的日常操作。
但随着越来越多的客户要求在实体店和网上购物之间实现无缝体验，越来越多的企业开始转向能够帮助他们在任何地方销售并在一个地方管理所有销售渠道的系统。
通过Shopify统一店内和在线销售
每个Shopify计划都包括POS，电子商务和支付处理，每月收取一笔费用。获得所有你需要的工具来管理你的业务，向客户推销，在一个地方到处销售。ob欧宝娱乐app下载地址
