对于有实体店的商家来说，管理库存数量对于创造收入至关重要。你需要有足够的库存来销售产品。如果你手头没有存货，你很可能不会做成交易。
但管理库存数量似乎是一项复杂(但必要)的平衡工作——在供应链中断和交货时间增加的情况下更是如此。一方面，你不想把太多的店面面积用于储存库存或库存过剩某些物品。另一方面，你也不想冒库存不足的风险，可能会失去销售。
这就是Shopify的市场ship-to-customer订单履行会派上用场。有了它，你就不局限于只出售你的库存了。与其因为缺货而失去一笔销售，你可以当场结束销售，然后从你的仓库或其他有商品的商店将购买的商品运送给客户。
对于Shopify商家来说，送货到客户是最简单的方法，可以自信地将更多的商店空间用于展示产品，同时最大限度地提高零售商店的转化率。
什么是船到客户?
送货到客户是一种送货方式，它允许购物者在店内浏览和发现产品，并将购买的产品发送到任何送货地址。送货到客户使得商家可以轻松地从仓库完成店内订单，并且实际上消除了他们销售的每种产品的库存需求。
有了货到客户，你就不再局限于销售库存产品了。在店内销售产品，并从仓库或其他有库存的商店发货给客户。
为商人，船到客户确保他们可以继续销售，即使他们缺货．他们可以分配较少的宝贵面积来存储库存，将更多的存储空间用于陈列室和展示产品，并从仓库将购买的产品发送到客户的送货地址。
对于销售大件商品(如家具)或店面面积有限的商家来说，送货到客户特别有用零售店的仓库．这对产品质量高的商家也有好处流动率这使得持续拥有库存成为一项挑战。
为零售人员,送货到客户让他们可以轻松地销售那些店内没有、但可以在其他门店或仓库中携带的产品。而不是失去销售，他们可以查找库存可用性从销售点系统，在店内付款，并从Shopify POS向客户发送订单确认和跟踪信息。
发货到客户的订单遵循与在线订单相同的发货逻辑，并且可以以相同的方式完成，而不是完全创建另一个流程。所有这些都使送货到客户成为另一种强大的履行工具，它将在线和实体店统一起来，而不会增加任何操作复杂性。
开始:OB欧宝娱乐APP使用Shopify，您可以关闭缺货商品的销售，并从您的仓库或其他有库存的商店将它们运送给客户。要开启店内购买，发货到客户的功能，请访问您的Shopify管理．
船到客户的好处是什么?
送货到客户确保你的商店保持高转化率，即使你的库存已经用完。当交易完成时，发货到客户的销售将归属于发生销售的实体商店和下订单的商店助理。
让我们深入了解船舶到客户为您和您的客户提供的好处:
货到客户对商家有什么好处
防止缺货阻碍销售
通常情况下,缺货对零售商店的收入来说是灾难性的。毕竟，如果你没有产品，你怎么能销售呢?
有了送货到客户的服务，商家就可以放心了，即使他们的商店缺货了，他们仍然可以进行销售，并从仓库或其他有该商品库存的商店将商品运送给客户。
提高店铺转化率
Allbirds等品牌采用店内购买、货到顾客的方式，尽管产品和品种有限，但仍能保持较高的门店转化率。
事实上，Allbirds采用“船到客户”的方式把它的商店改造成没有尽头的过道．如果顾客来到Allbirds的一家门店，想买一件不寻常的产品——比如一双14码的黄色羊毛跑鞋——Allbirds的店员可以当场处理交易，收取付款，并与仓库沟通，将鞋子直接运送给购物者。
与我们让他们回家在网上订购相比，送货到客户的转化率要高得多。
在商店里减少库存
商家利用“船到客”来最大化他们的库存空间。例如，家具品牌克罗夫特(Kroft)将大部分仓库空间留给了小件物品。大的物品，比如橱柜，陈列在展厅里，备用的库存则保存在仓库里。
该公司创始人达斯汀•克罗夫特解释说:“有了货到客户的服务，我可以在店内接受订单，从我们的仓库完成订单，然后直接将订单运送给客户。”
“这对我们来说意义重大，因为我们手头并不总是有库存——尤其是那些在我们的后店占据大量空间的大件商品——但我们仍然可以在店内交易，并为顾客提供次日送达服务。”
送货到客户帮助商家充分利用他们的平方英尺和拥抱陈列室不会因为库存短缺而损失销售。
下载《零售的未来》报告
当我们询问零售商他们在哪里投资以改善店内体验时，最受欢迎的答案是展厅，46%的品牌表示他们将在全年投资。下载《零售的未来》报告，了解如何经营一个蓬勃发展的零售展示厅。
拿到你的副本在弹出窗口和活动中销售
众多DTC商家OB欧宝娱乐APP开始探索实体零售，开设快闪店．在寻找租赁空间时，你可能会发现自己不得不在展示空间和仓库空间之间做出选择。哪个更重要?
没有展示的可见库存会让活动中的弹出式商店或售货亭感觉很混乱。如果你的零售空间没有仓库，送货上门可以确保你可以腾出更多的面积来展示产品，并确保购物者发现它们。
将收入归因于销售点
越来越多的购物者选择“展厅”，也就是说，在实体店发现商品，然后在网上购买。对于零售商来说，几乎不可能把他们的零售店作为最终在线购买的产品发现的起点。对于购物者和商家来说，这种体验是脱节的。
通过送货到客户，商家可以在销售报告中更全面地了解其零售商店的影响。销售归因于完成交易的商店位置，而不是在线商店。欧宝体育官网入口首页
通过送货到客户，销售报告显示了你的商店真正赚了多少钱。
奖励店员的销售业绩
当商店员工使用送货上门的方式完成一笔交易时，他们就会在Shopify POS员工报告中被记为完成了这笔交易。这可以让您更全面地了解商店员工的表现。
Shopify POS中的员工报告统计了他们使用送货到客户的重要绩效指标的销售额，如平均订单价值、每个订单的商品数量等销售总额．
如果你采用佣金工资结构，员工就可以通过“船到客户”来增加销售额并获得奖励。回顾你的员工报告，自信地表扬他们，因为他们反映了你的员工的全部表现。
发货到客户如何使客户受益
近53%的消费者可能会在商店里看产品，然后在网上购买。展示厅越来越受欢迎的原因是在店内发现产品的不可替代的体验，以及电子商务订单履行的便利性。
可靠的库存可用性
Shopify POS提供送货选项，帮助那些喜欢在店内更好地发现的购物者——无论他们是准备购买还是需要更多时间才能做出决定。
如果他们想当场购买产品，使用送货到客户的方式完成销售，并将订单从你的仓库发货。如果购物者还没有准备好进行交易，可以通过电子邮件向客户发送一个唯一的结帐链接，其中预装了他们感兴趣的商品。
专家提示:使用Shopify POS电子邮件购物车恢复被遗弃的商店销售，确保顾客从你那里购买，而不是从竞争对手那里购买。将商品添加到客户的虚拟购物车中，通过电子邮件发送他们的愿望清单，并为您的商店进行销售(即使是在线销售)。
更方便的订单履行
并不是所有的购物者都想带着商品离开商店。例如，如果他们要购买一件大件家具，船到客户服务可以帮助他们完成订单，而不需要车辆或安排运输。他们可以简单地在商店里找到符合他们需求的产品，付款，然后送货到他们的收货地址。
如果你的客户是游客，选择船到客户可以确保他们的行李重量符合航空公司的限制。他们不需要在行李箱中打包物品，并且可以像在线订购一样将订单发送出去。
发货到客户是如何工作的
让我们通过几个简单的步骤来了解送货到客户的工作原理:
- 向客户的购物车中添加商品
- 收集客户发货信息
- 选择向客户发货
- 选择运输方式
- 处理交易
- 完成订单
1.向客户的购物车中添加商品
一旦购物者找到他们想要购买的产品，店员就可以将这些商品添加到Shopify POS中的购物车中，就像他们在传统销售中所做的那样。
专家提示:如果该产品在您的商店中缺货，请选择“查看详细信息”以查看该产品是否在其他位置或仓库中有库存，并且可以发货。
2.收集客户发货信息
将产品添加到购物车后，您需要将客户的联系信息添加到订单中。这样可以确保客户收到发货确认和关于订单状态的通知。
如果客户已经有客户资料，您可以使用他们的名字在Shopify POS中搜索它。如果客户还没有客户配置文件，请创建一个，收集他们的联系信息，并通过单击将其与订单关联起来添加到购物车．
专家提示:在创建客户配置文件时，我们建议收集客户的姓名、电子邮件地址和送货地址。这样可以更快地将客户配置文件与订单关联起来。
3.选择向客户发货
一旦客户的个人资料与订单相关联，商店工作人员就可以从Shopify POS的主屏幕上选择送货到客户。
客户配置文件中的主要送货地址将自动用于完成订单。但是，如果客户希望将订单发送到另一个地址，则可以修改该订单的送货地址。
4.选择运输方式
接下来，您需要选择送货方法。运输方法和费率是从您为在线商店设置的运输配置文件中提取的。欧宝体育官网入口首页
询问客户他们想要使用哪种运输方式，并选择该选项。如果你想提供自定义运费，比如免费送货，你可以通过选择海关运费．
开始:OB欧宝娱乐APP在提供发货给客户之前，确保你已经设置运输配置文件在Shopify管理。当您选择送货到客户时，您设置的送货位置、费率和方法将是可选择的，从而使结帐更快。
5.处理交易
当客户准备付款时，您只需要继续结账并像往常一样完成销售。
6.完成订单
完成销售后，送货到客户的订单在Shopify管理中被标记为未完成。由于订单不是亲自完成的，您可以像完成任何需要发货的在线订单一样完成订单。
当一个发货到客户的订单被处理时，它被标记为未实现的在订单部分的Shopify管理，并可以满足相同的方式常规在线订单。
提供送货上门服务的技巧
现在你知道了船到客户是如何工作的，让我们来介绍一些技巧，让你的客户和员工都能享受到船到客户的美好体验。
- 确定哪些商店将完成订单
- 设置运输配置文件
- 在您的智能电网中添加一个“船到客户”模块
- 养成创建客户档案的习惯
1.确定哪些商店将完成订单
发货到客户遵循与在线订单相同的订单履行逻辑。考虑到这一点，确定您希望从哪个商店位置或仓库发送在线订单是很重要的。
您为完成在线订单而设置的商店位置或仓库将与完成送货到客户的订单相同。
先开始吧OB欧宝娱乐APP设置配送地点在Shopify管理。如果有一个特定的商店或仓库存放了大量的库存，请考虑将其设置为您的优先配送地点．
专家提示:您可能希望在某些商店位置的库存只保留给亲自销售。在这种情况下，防止该商店的位置满足在线订单来自Shopify管理。
2.设置运输配置文件
装运资料帮助您设置特定产品的运输费率，并根据您的运输目的地和来源收取不同的金额。您甚至可以为满足送货到客户订单的每个商店位置或仓库设置送货区和费率。
默认情况下，每个Shopify商店都创建了一个包含一般运费的通用配送配置文件。但是，如果您在不同的国家或地区有多个位置，我们建议创建自定义运输配置文件，以确保运输成本和产品的区域可用性准确。
专家提示:如果您有多个商店位置，请考虑设置送货区指定这些商店将履行订单的区域．这确保了客户获得最便宜和最快的订单履行。
3.在您的智能电网中添加一个“船到客户”模块
为了加快商店发货到客户订单的结账流程，可以考虑定制Shopify POS智能网格。
在您的智能电网中添加船舶到客户的瓷砖帮助商店员工选择它作为一种交付方式，点击更少，结账客户更快。
4.养成创建客户档案的习惯
Shopify的客户档案是保存顾客姓名和联系方式的最好方法。
这对于送货到客户特别有用，因为您可以将他们的客户配置文件添加到订单中，而不是手动添加他们的联系信息和送货地址，这些详细信息将自动提取。
专家提示:客户档案还存储了购物者的在线和店内购买历史、平均交易价值、总生命周期价值等。使用客户档案来建立细分的电子邮件列表，并为您的留存营销提供动力。ob欧宝娱乐app下载地址
如何在Shopify中建立送货到客户
现在你知道什么是送货到客户，以及它如何帮助你在缺货的情况下保持销售，是时候为你的Shopify商店设置它了。阅读这篇帮助中心文章以获取逐步演练。
如何从Shopify POS完成送货到客户的订单
有关如何在Shopify POS中实现送货到客户订单的可视化演练，请观看本教程视频。
即使在缺货的时候，也要使用送货到客户的方法来销售
拥有实体店的零售商面临的最大挑战之一是库存管理．确保你的商店有足够的库存来满足需求对于销售是至关重要的。
但有了送货上门的服务，商家就不用担心管理多个商店和仓库之间的库存，而是可以更多地关注真正重要的事情:他们的客户。
送货上门服务可以帮助你在不等待的情况下为客户提供他们想要的产品，同时帮助商家将更多的商店面积用于展示产品，而不是存储产品。其结果是一种统一的购物体验，将亲自发现产品的体验与送货上门的便利结合在一起。
使用Shopify进行在线和面对面销售
Shopify POS是统一电子商务和商店销售和数据的最简单方法。拥有管理库存、跟踪性能、了解客户以及在一个易于理解的后台办公室中到处销售所需的所有工具。
