同时为一个以上的顾客服务是成为一个有效的商店员工的重要组成部分。但如果你的商店只有一个小的零售团队或服务大量的顾客,那么就很难有效地做到这一点。
即使商店工作人员设法同时为多名顾客服务,他们也经常需要重新输入顾客的商品ob欧宝appiOS 在结帐时完成交易。结果是低效和重复的结账体验,让店员和顾客都觉得事情本可以更顺利。
这就是保存和回收手推车在Shopify POS派上用场。当多个客户同时购物时,这是跟踪人们订单的最佳方式,而无需多次重新输入或为收银员处理销售写包括商品编号和客户名称在内的笔记。
保存和检索购物车是Shopify商家自信地为多个客户服务、保持快速结账、甚至将废弃的商店销售转化为收入的最简单方法。
继续阅读学习:
什么是保存购物车?
Save cart是一种工具,可以让商店员工保存客户的购物车并在以后检索它。节省购物车使商店工作人员更容易保持结账速度,并将更多的未到账者转化为销售额。
为商店工作人员在美国,保存购物车可以帮助他们服务多个客户,而不会丢失跟踪,也不必两次准备相同的订单。他们可以在保存的购物车之间快速切换,从他们离开的地方捡起,并结束销售。当顾客离开商店不再回来时,商店的工作人员也可以通过电子邮件发送购物车.如果客户通过电子邮件完成了购买,即使是在网上完成的交易,也会被记入工作人员的账上。
节省购物车帮助商店员工一次为多名顾客提供服务,而无需在POS系统中重新输入商品。
为商店老板,保存购物车是收集客户联系信息的好工具。商店员工可以创建客户配置文件——包括客户的姓名、电话号码和电子邮件地址——并将其关联到已保存的购物车。这使得当客户回来完成购买时更容易找到他们保存的购物车。它还可以帮助商家扩大他们的电子邮件列表,推动再营销活动,并增加收入。ob欧宝娱乐app下载地址
为客户,节省的购物车给了他们灵活性。他们可以参观其他商店,在购买之前花点时间,如果他们决定购买,他们的订单已经准备好了,结账将是高效的。一旦在购物者的购物车中保留了商品,该库存就被保留,并且在购物车清空之前无法购买。
所有这些使得保存和检索购物车成为任何商家店内工作流程的重要组成部分。它可以为你的营销提供动力,同时改善ob欧宝娱乐app下载地址客户服务、结账效率和商店转化率。
节省购物车的好处是什么?
对于拥有小团队或服务大量客户的零售商来说,将购物车保存在您的ob欧宝appiOS 稍后检索它们有助于提高结账效率,同时为购物者提供更灵活的客户体验。他们可以离开商店,稍后再回来,知道他们的订单已经准备好了,而商品在此期间还没有售出。
让我们深入了解节省和检索购物车为您和您的客户提供的好处:
保持结账速度快
保存和检索购物车是加快商店结帐速度的一种可行方法。
保存和检索购物车可以防止商店员工丢失订单详细信息,并在结账时花费时间搜索和重新将产品输入到客户的购物车中。
假设你要结账的顾客忘记带钱包,或者需要去拿另一件东西。而不是等待他们回来并保持排队,您可以保存他们的购物车,检查下一个排队的人,并在他们回来时检索客户的购物车。
订单的详细信息——包括商品、适用的折扣或促销、备注和订单总额——都会被保存下来,这样你就可以更快地完成结账。
给优柔寡断的顾客更多的时间
如果购物者在做决定之前想去其他商店,保存他们的购物车可以确保他们回来时你已经准备好了。
商店工作人员可以将他们感兴趣的商品装入购物者的购物车,保存它,并在购物者返回后返回。所有的商品都准备好了,这样你就可以避免询问顾客他们想要哪些商品,并且不得不再次将它们添加到购物车中。
帮助小团队做更多的事情
当您同时为多个客户提供服务时,切换对话会使跟踪每个服务对象对哪些产品感兴趣变得困难。对于小型零售团队来说,他们经常发现自己一次服务不止一个客户,保存购物车可以确保他们犯更少的错误,并提高客户服务的效率。
商店工作人员不必依赖于记忆或手写笔记,而是可以用顾客感兴趣的商品建立一个购物车,保存它,然后继续为其他顾客服务。
增加店铺收入
当与Shopify的组合使用时送车功能在美国,节省购物车是将更多未赴约者转化为销售额的一种可行方法。
将保存的购物车通过电子邮件发送给购物者,将更多的缺席转化为销售,并最大化您的商店收入。
商店员工可以在轮班结束时查看保存的购物车,并通过电子邮件将它们发送给客户,而不是失去这笔交易。如果顾客通过电子邮件完成了购买,发送电子邮件的店员就会因为完成了交易而获得积分——即使这是在网上而不是在店内完成的。
按照顾客的购物方式进行销售
只有Shopify POS统一了在线和店内销售,使结账无缝。获得所有你需要的工具,从柜台中解脱出来,在你的客户所在的地方销售,而不用担心你的技术堆栈、集成或零散的销售报告。
保存购物车是如何工作的
现在您已经熟悉了保存和检索购物车的好处,让我们通过四个简单的步骤来了解它是如何工作的。
- 向客户的购物车中添加产品
- 将客户的配置文件添加到订单中
- 保存购物车
- 查看并检索已保存的购物车
- 接受付款并完成结账
1.向客户的购物车中添加产品
一旦购物者找到他们感兴趣的产品,商店工作人员就会将这些商品添加到Shopify POS中的购物车中,就像他们在传统销售中所做的那样。
2.将客户的个人资料添加到购物车中
我们建议将客户资料附加到购物车中。当顾客回来时,商店工作人员可以按名字搜索他们的购物车,并更快地找到订单。
如果客户没有回来完成购买,将客户配置文件附加到购物车中,使商店工作人员可以将购物车发送到他们的电子邮件地址,并可能结束销售。
如果客户已经有个人资料,您可以从Shopify POS主屏幕搜索它。如果他们没有客户配置文件,则创建一个,收集他们的联系信息,并将其与订单关联起来。
3.保存购物车
一旦客户的个人资料与订单相关联,商店员工就可以进行选择保存购物车在点击更多的行动在购物车屏幕上。购物车被保存到POS终端,因此员工可以登录并查看保存在安装了Shopify POS应用程序的任何平板电脑或智能手机上的购物车。
一旦购物车被保存,您就可以安全地为另一个客户服务,并在以后检索它。
4.查看并检索已保存的购物车
要查看您保存的所有购物车,请选择查看保存的购物车从Shopify POS主屏幕从这里,您将看到过去24小时内保存的所有购物车、与每个保存的购物车相关联的客户以及它们被保存的时间。
要检索购物车并完成销售,请选择想要查看的购物车。
5.接受付款并完成结账
当客户准备付款时,继续结账并像通常完成销售一样付款。
使用保存购物车的技巧
现在你知道如何保存和检索购物车在Shopify POS的工作,让我们来看看一些技巧,有效地使用它们,最大限度地提高商店的收入。
将客户资料链接到购物车
节省购物车的最大好处之一是,即使顾客离开你的商店,不再回来,你也能完成一笔交易。但是,要建立这个机会,您需要收集客户的联系信息。
将客户的姓名和联系信息添加到他们的购物车中,以确保当他们返回时更容易找到。如果他们没有回来完成购买,将购物车发送到他们的电子邮件地址,以潜在地完成销售。
在保存客户的购物车时,询问他们是否愿意分享他们的姓名和联系信息,以便在他们返回时商店工作人员更容易检索购物车。这样一来,如果顾客再次光顾,结账就会更有效率,同时也确保了如果顾客没有再次光顾,商店工作人员可以通过电子邮件发送购物车。
在您的Shopify POS主屏幕上添加一个保存购物车
为了加快为返回您的商店完成购买的购物者提供服务的速度,请考虑在Shopify POS主屏幕上添加快捷方式。
而不是手动搜索订单,添加一个查看保存的购物车平铺到主屏幕可以帮助商店员工更快地找到并完成已保存的订单。
下载辅助结帐应用
当顾客回来完成购买时,商店工作人员有很大的机会推荐补充商品,增加销售价值。
为了更有效地做到这一点,我们建议使用像Marsello或经常一起买.有了这些应用程序,商店工作人员将在结账屏幕上看到相关的产品,从而比以往任何时候都更容易提出更相关的建议,提高订单价值。
在每班结束时清除保存的小车
在Shopify POS中保存的购物车持续24小时。为了确保尽可能多的保存购物车转化为收入,我们建议商店员工在每班结束时清理他们保存的购物车。
通过在Shopify POS中通过电子邮件将保存的购物车发送给客户来清除它们。如果客户购买了某些东西,发送电子邮件购物车的员工将在Shopify的员工报告中获得销售积分。如果你的员工从每笔销售中获得佣金,这也能确保他们最大限度地提高自己的收入潜力。
专家提示:使用Shopify POS送车功能回收废弃店铺销售,提高店铺转化率。商店员工可以将商品添加到顾客的购物车中,通过电子邮件将商品发送给顾客,并获得销售积分——即使是在网上进行的销售。
使用保存的购物车来提高结账速度和商店销售额
顾客喜欢亲自购物的原因之一是,在决定买什么之前,这可以让他们与产品和商店工作人员进行互动。但如果你的零售团队规模较小,或者服务的客户数量很大,一对一的客户服务可能并不总是可行的。
保存和检索购物车是一种方便的工具,可以帮助商店员工同时为多名顾客服务,并跟踪他们感兴趣的商品,而无需依赖记忆。这为店员和购物者提供了更顺畅、更高效的结账体验。
节省购物车也是推动销售和营销努力的强大工具。ob欧宝娱乐app下载地址收集客户联系信息时,保存购物车建立您的电子邮件列表和燃料您的再营销活动,并使用ob欧宝娱乐app下载地址Shopify的发送购物车功能将未实现的节省购物车转化为销售额。
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