便利、品牌忠诚度和价格只是购物者在他们最喜欢的零售商那里注册订阅的几个原因。
无论是月度还是季节性，基于订阅的销售都在上升。自2017年以来，订阅公司网站的月访问量有所增加增长了800%在美国，食品和美容产品是最畅销的。
考虑引入一个基于订阅的计划你的商店?有需求，但也有激烈的竞争。亚马逊已经成功了订阅服务收入为14亿美元在一个季度里。
在启动你自己的计划之前，问几个重要的问题是很重要的:你的客户需要什么?他们信任你吗?订阅费将如何定价?你怎样才能使你的计划脱颖而出呢?最重要的是，你怎么能保留成员让他们开心?根据贝恩管理咨询公司的一项研究在美国，获得一个新客户的成本可能是保持现有客户的5到25倍。
为了帮助激励你，这里有四家零售商通过解决痛点和构建成功的基于订阅的计划客户忠诚度．
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4家成功的订阅式零售商
1.WineCollective
卡尔加里，阿尔伯塔省零售商WineCollective当它在2009年推出订阅服务时，看到有多少人在努力选择一瓶酒。
该公司总裁大卫·格鲁兹曼说:“在购买葡萄酒时，人们经常孤注一掷。“我们想提供一个解决方案。”
葡萄酒每月发货，会员选择两箱、四箱或六箱，大多数会员的价格处于中间。这家公司通过注重质量来保持顾客的忠诚。它品尝了来自世界各地的数百瓶葡萄酒，但只有不到1%的人被选中。
“对于任何特定的人，我们都在提高命中率，因为我们的葡萄酒经过了仔细的审查，”Gluzman说。
这家零售商订阅服务的主要目标，除了提供美味的葡萄酒，还为会员创造独特的体验。每一瓶酒都包括生产商、葡萄、品酒笔记和食物搭配的信息。
我们提供了一些东西，让接收者更聪明或更了解葡萄酒，”Gluzman说。
“如果你有一个晚宴，(你可以分享)我们给瓶子的备注，让体验更特别，改善每个人的体验。”
口碑对winecollector的发展至关重要，监控会员使用自己创建的应用程序收到了什么也至关重要。
“我们会跟踪我们送出的每一瓶酒，我们对人们喜欢的葡萄酒有深刻的了解，所以我们可以不断调整和改善我们的业务。”
这项服务的另一个重要方面是不让人们感到被束缚。“我们是手机合同计划的对立面。你可以随时取消，”Gluzman说。“我们并不适合所有人，我们知道这一点，但如果你愿意冒险一点，尝试新事物，那么winecollector真的很适合你。”
建议:
“让(你的订阅)进入市场，然后开始衡量。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP在数字化领域，获取信息的方法并不缺乏。”“反馈是什么?人们在社交媒体上点击谈论什么?让实验继续进行，然后倾听、学习、迭代。我们从未停止这样做。”
2.弗兰克和奥克
自弗兰克和奥克该公司成立于2012年，在服装销售方面开辟了新天地。这家总部位于蒙特利尔的品牌在推出女装系列之前就推出了男装系列，在开设实体店(迄今已有16家以上的实体店)之前先在网上开展业务，并且是加拿大首批提供订阅服务的时尚零售商之一。
虽然这只是Frank And Oak商业模式的一部分，但它表示，订阅帮助“让它在地图上脱颖而出”，仅第一年的销售额就增长了令人印象深刻的243%。
这家零售商的订阅服务自早期被称为Hunt Club以来一直在发展。会员缴纳年费后，每月最多可以获得五件商品，并获得购买其他商品的现金返还奖励，免运费，以及该品牌内部产品的副本橡树街杂志。
如今，这项服务被称为“风格计划”(Style Plan)，包括女装和会员制定价。每月的费用可以应用于购买和任何未使用的积分结转。Style Plan的突出之处在于，它并不仅仅依靠用户偏好调查来确定会员得到什么。相反，顾客可以根据造型师的建议选择自己的衣服。为了获得这些信息，它依赖于一种名为Propulse这导致了2.5倍的转化率。
在一个TechCrunch采访该公司首席执行长Song强调，这些建议对提振销售有多么重要。
宋说:“市ob欧宝娱乐app下载地址场营销是推动客户访问该页面的关键，但产品才是推动转化率的关键。”“如果你推荐了错误的产品，你的转化率可能会降低，而不是提高。”
虽然细节仍然保密，但弗兰克和奥克现有订阅计划的变化正在进行中。当然不会改变的是，这家零售商一直致力于通过可靠数据支持的个性化风格推荐，为客户提供他们想要的东西。
建议:
弗兰克和奥克现在已经过来了250万会员．除了设计和质量，它一直非常强调为客户提供无缝的购物体验。市场竞争ob欧宝娱乐app下载地址非常激烈，所以寻找能吸引顾客的小东西是最原始的，同时又能让你的产品与其他产品区别开来。
3.从瑞秋
许多生活方式零售商，如Frank And Oak，将订阅作为一次性付款销售的附加服务，总部位于蒙特利尔的袜子品牌从瑞秋仅以会员制计划开展业务。
为了给经常需要更换破旧紧身衣的女性提供便利，I Subscribe盒子包括两双，每月一次，每三个月一次，收取固定费用。
“在办公室工作时，我们总是要去买新的紧身衣，”该公司首席执行官卡罗琳·帕尔登(Carolyne Parent)说。“我们认为这将是一种更好的购物体验，而且你不能在商店里试穿紧身裤。”
自2015年以来，通过完成更多定制订单，From Rachel的订户数量增长了两倍。推出之初，每个人每月都能得到两件相同的紧身衣，但一项调查显示，会员们想要更个性化的东西。这家零售商现在会发送一份非常详细的、谈话式的问卷，由他们的朋友“瑞秋”(Rachel)要求新会员分享他们最喜欢的颜色、图案和风格。
“我们在用户体验上投入了大量精力。这是一份非常动态的调查问卷。”我们公司有全职员工负责回答所有问题，并将反馈反馈给我们的开发团队。”
然后，会员们会收到一份专门为他们挑选的紧身衣，并回答一份关于他们满意度的调查。所有这些信息都帮助From Rachel完善了产品，同时保持了顾客的忠诚度和参与度。
根据来自(调查)和Facebook的数据，我们的订户实际上正在帮助我们共同创作下一个系列。
自完善问卷调查以来，这家零售商看到的回报减少了很多。Parent说:“我们曾经根据颜色或库存发送物品，但有时我们会出错。”“现在我们有更多的信息要考虑，我们能够让他们在问卷中告诉我们的所有事情都与我们的清单相匹配。它相当精确。”
该商店的另一项新功能是单次付款销售。“这有点令人惊讶。起初，我们只想做一家订阅型公司。”“但我们发现，一些(客户)想先买一双来试用这些产品，所以我们把这作为一种选择。”
为了将这些一次性付款的购物者转变为会员，From Rachel为新订阅提供折扣。
Parent表示:“让一个人一次性从你的商店购买东西比较容易，但让他们订阅就很难了，即使他们可以随时取消订阅。”“(订阅)需要他们的参与，但一旦你拥有了这一点，他们就比普通购物者更有价值。”
建议:
“让我们能够成长的是改变和灵活地对待我们的第一个想法，”Parent说。“(通过订阅)你需要提供人们真正需要的东西。如果你是为了从邮件里收到东西而做这件事，一开始可能是好的，但必须是长期可行的。”
4.周啦啦
有时候，推出一项成功的订阅服务的关键在于知道什么时候该退缩。于2017年秋季推出，总部位于蒙特利尔周啦啦该公司根据季节出售“盒装童装”。为了迎合忙碌的父母，每个盒子里有10件上衣和下装，加起来有30套精心挑选的衣服。
这些盒子由前营销专业人士罗拉·阿默(ob欧宝娱乐app下载地址Rola Amer)创立，专为忙碌的父母(比如她自己)设计，他们想要耐用、制作精良的衣服，更喜欢和孩子们一起度过美好的时光，而不是购物。“周啦啦”是仿照送食材来制作菜谱的餐饮准备服务制作的。
“我们为你做所有的思考和工作，”阿米尔说。“我们汇集了一系列服装，这样你就可以最大限度地利用每一件衣服。”
目前，该零售商每季度为蹒跚学步的男孩提供两盒，为蹒跚学步的女孩提供两盒。和大多数订阅式零售商一样，它把展示作为其出货量的重要组成部分。每个包裹里都有服装制作指南、卷尺和蜡笔。纸板和薄纸可以被改造成适合孩子的工艺品。
那么，为什么不从一开始就推出基于订阅的服务呢?
阿米尔说:“我们在推出之前就考虑过，但现在决定从一次性开始。”OB欧宝娱乐APP“盒子服务确实很热门，但我们仍然是一个不知名的品牌。”
为了建立至关重要的品牌知名度，周啦啦避开了传统的问卷调查，而严重依赖热图应用程序幸运的橙色为了深入了解用户体验。
阿默说:“我们花了相当多的时间查看客户访问记录，并对我们的网站进行调整。”“我们还用它与新客户和老客户进行实时聊天。”
在营销方ob欧宝娱乐app下载地址面，周拉拉一直专注于妈妈博主和社交媒体。
Amer说道:“我们的目标用户群体生活在Facebook和Instagram上，所以我们将很大一部分广告投入到了这两个社交媒体上。“我们花时间检查他们的业务经理广告账户中提供的仪表盘，这不仅有助于我们为网站带来流量，还有助于我们了解我们与目标用户的相关性。”
反馈是积极的，该公司打算将季节性包装盒增加一倍，并将尺寸扩大到6至8岁的儿童。他们还计划正式推出订阅服务，为客户提供折扣优惠。
Amer表示:“我们的模式将始终基于一个盒子，无论是一次性支付还是自动支付。“我认为，对于任何自动收取信用卡费用的订阅模式，你都需要首先建立人们的信任。”
建议:
阿米尔建议:“花大量时间研究你的企业与其他企业相比有什么不同，你与其他企业有什么不同。”“这可以很简单，比如‘我们正在复制这项业务，但提供的价格更便宜’，或者‘我们的服务非常出色，送货更快，免费送货，更好的退货政策，等等’，并确保在你的品牌和广告宣传文案中明确表达这一点。”
向基于订阅的产品迈进
订阅盒满足了消费者的欲望，而且它们似乎不会消失。越来越多的零售商对这个领域感兴趣，只是证明了他们的需求有多大，但这也表明竞争可能会很激烈。然而，如果你做足了功课，你可能会惊讶地发现一个服务不足的市场正等着你。ob欧宝娱乐app下载地址
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基于订阅的购物常见问题
什么是基于订阅的产品?
订阅的例子是什么?
- 杂志和报纸订阅
- Netflix和Hulu等流媒体服务
- Spotify和Pandora等在线音乐流媒体服务
- 在线学习平台，如Lynda和Coursera
- 云存储服务，如DropBox和iCloud
- 像Blue Apron和Hello Fresh这样的送餐服务
- 智能手机应用程序，如YouTube Red和Apple Music
- Xbox Live和PlayStation Plus等在线游戏服务
- 宠物护理服务，如BarkBox和Petco
- Instacart和AmazonFresh等杂货配送服务
