英雄背包OB欧宝娱乐APP一开始是作为大学作业，为社会企业班写一份商业计划。在任务的推动下OB欧宝娱乐APP创业HERO Backpacks的创始人艾丽莎·伦茨(Alissa Lentz)回忆起她小时候从俄罗斯移民到美国时所面临的挑战。她不会说英语，而且还太年轻，不能确切地理解为什么她感觉不一样，但她知道有一个问题。
瞥一眼她的过去，座右铭为全球电子商务品牌英雄背包“与众不同从来都不是问题。”
虽然兰茨大学毕业后并没有立即推出HERO背包，但她从未忘记自己商业计划和任务。她不断地观察人们使用什么背包，并询问人们希望他们的背包有什么特点。
在查普曼大学学习期间，伦茨主修商业营销，并获得了公共关系和广告的第二个学位。ob欧宝娱乐app下载地址大二的夏天，她开始在纽约市实习，接触了时尚和艺术创业。通过与开发和设计零售产品的人会面，伦茨受到了启发，并将创业作为她学习的重点，包括一门社会企业课程。
伦茨在2016年发起了HERO Backpacks的OB欧宝娱乐APP行动呼吁。
“我看到了如此多的分裂言论，这让我重新审视了我在大学时写的商业计划。现在，我比以往任何时候都更有必要分享这样的信息:“让你与众不同的东西让你变得超级。”我想让那些可能觉得格格不入的人感觉自己是英雄。”
HERO双肩包推出2016OB欧宝娱乐APP年Kickstarter众筹活动它现在是一家全面运营的零售企业，通过快闪店和活动在线上和线下都取得了成功。
我们问伦茨，她是如何建立品牌知名度并与社区互动的，以及她作为零售企业家所面临的惊喜和挑战。
HERO双肩包树立品牌知名度的4种方式
1.通过口碑传播
虽然社交媒体、博客、编辑内容、网红、陌生电话和电子邮件营销都有助于打造HERO Backpack品牌，但口碑一直是伦茨最重要的因素，也是最成功的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
伦茨说:“打造一个伟大的产品，忠实于故事，并以各种形式真实地传达故事，这是我照顾客户的方式。
伦茨在发货时附带的手写便条是一个额外的好处，它增加了一种个人风格，增强了拆箱体验。
2.一对一的客户关系
一对一的客户关系管理是伦茨与她的社区互动的方式。
“我总是在英雄社区遇到他们的地方。”
Instagram是与HERO观众交流的主要平台。
“我找到了可以沟通的z世代Instagram和他们的父母(x一代)一起使用脸谱网信使。我经常收到关于产品或品牌的额外信息的请求。”
伦茨说:“z世代倾向于问更多关于品牌和我们支持的事业的细节，而父母倾向于问更多关于产品特性的问题。”
伦茨利用社交媒体渠道作为直接与受众接触的机会，而不是通过大量的电子邮件，因为客户不一定会觉得被邀请进行互动。
3.战略性快闪店
伦茨成功地建立了品牌知名度，并通过小众快闪活动创造了销售额，这些活动吸引了参与其中的观众，除了购物之外，还提供了独特的体验或活动。
“如果除了购物活动之外还有其他活动，那就更好了。例如，一个以健身为导向的活动，参与者可以在那里享受瑜伽课或其他健身活动，此外还可以购买精心挑选的健身相关品牌。”
Lentz通过有针对性的电子邮件和社交媒体帖子来宣传即将到来的购物活动。
4.与其他品牌的合作
与认同你的使命的其他品牌合作是向他们的社区传播你的业务的好方法。相反，你可以通过告诉你的受众他们可能喜欢的另一个品牌来为他们带来价值。一种方法是通过合作赠品活动。
赠品是一种廉价的促销策略，可以帮助零售商提高流量和增加参与度。与与你的品牌和使命一致的品牌合作可以获得新客户，并增加与现有客户的互动。如果做得好，你可以建立品牌知名度，同时发展你的业务。
执行赠品与其他品牌是有益的，并帮助成长的英雄背包品牌。
“在与其他品牌的合作中，我寻找与HERO一致的价值观。例如，今年夏天，HERO与五个女性创立的使命驱动型品牌合作。我们的品牌价值是一致的，我们的受众是相似的，所以这为我们的成功奠定了基础。”伦茨说
赠送活动的交叉推广是让你的品牌出现在更多人面前的可靠方法。这就是为什么与销售相同或类似市场的品牌合作是如此重要。ob欧宝娱乐app下载地址他们的客户可能成为你的客户，反之亦然。
“制作成功赠品的另一个重要方面是协调各品牌和渠道的内容和发布时间。每一个是一家道德珠宝品牌，领导了这一倡议，并为相关品牌创建了引人入胜的内容，通过电子邮件和社交媒体分享，使相关品牌能够在多个平台上接触到新的受众。”
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HERO背包的顾客(和畅销书)来了一个惊喜
你的客户并不总是你的目标——作为一个企业主，对这个想法持开放态度是必不可少的。HERO双肩包同样受到成人和儿童的青睐，这让伦茨感到惊讶。HERO的客户群涵盖了各个领域，从z世代和他们的x世代父母到千禧一代。
消费者使用零售商产品的方式也可能是一个惊喜。英雄的小背包HERO的小背包是为3到6岁的儿童设计的，但成年人对产品有自己的看法，他们把HERO的小背包作为一种时尚宣言，而不是实用物品。
“当我看到我的产品被以我在设计和开发时没有想到的方式使用时，我感到很惊讶。我没有概念化的方式，”伦茨说
另一个让伦茨惊讶的因素是，她定制的印花图案每天都卖得比别人好。最初，她被鼓励用基准色发布;黑色、灰色、海军蓝和更多的中性色。然而,英雄的海洋地理和火烈鸟地理背包目前是最畅销的产品。
英雄背包如何回馈社会
伦茨四岁时开始在加州伯克利上幼儿园。在上学之前，她与外界没有任何互动OB欧宝娱乐APP。她和父母和祖母住在一起，白天由祖母照顾她，直到上学才会说外语。
虽然伦茨通过看电视学英语相对较快，但她在学校说英语并不自在。有很长一段时间，她觉得自己像个局外人，但不明白为什么。
她的不安全感让她不敢大声说出来，直到有一天，她的朋友在她的背包里画了一个超级英雄角色，这让她有勇气让别人听到自己的声音。这种善意的行为激发了伦茨的灵感，他在每个HERO背包里都精心地放入了一个授权的信息。
在查普曼大学学习社会企业期间，伦茨结识了很多同学。不管人们是谁，来自哪里——她意识到每个人在人生的某个阶段都有不安全感要面对和克服。就这样，英雄背包的想法诞生了。
我们希望看到一个包容和平等的世界，每个人都有机会实现梦想，并拥有实现梦想的资源。”伦茨说
HERO backpack持续与两个非营利组织合作，这两个组织与Lentz的使命一致。每年将10%的销售利润捐赠给以下机构:
罗伯特·f·肯尼迪人权
HERO支持“对权力说真话RFK人权组织的人权教育项目。这个项目教高中和大学的年轻人如何公开反对不公正。
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她是第一
HERO还支持她是第一个该组织动员学生和年轻专业人士加入性别平等运动，并为发展中国家的女孩提供奖学金，使她们成为家庭中第一个高中毕业生。
英雄为当地项目做出贡献，并发起特别倡议
飓风哈维
为了应对飓风“哈维”，在飓风“哈维”过后，休斯顿还在水下的时候，英雄背包公司就发起了“买一赠一”的“英雄换希望”活动。
该品牌与总部位于休斯顿的非营利组织合作里克安东尼运动基金会为因哈维飓风而流离失所的家庭提供书包和学习用品。
时尚产业高中
从2016年秋季到2018年春季，HERO Backpacks与时尚产业高中(HSFI)是一所纽约公立学校，其中76%的学生生活在贫困线以下，但91%的学生毕业，82%的学生继续上大学。
在HSFI，伦茨教授工作坊，赞助设计竞赛，邀请企业家和行业领袖到学校进行小组讨论，并捐赠产品。
英雄背包的下一步是什么?
在伦茨梦想创立HERO Backpacks的那些年里，她进行了大量的研究。OB欧宝娱乐APP她收集数据，以便更好地了解潜在客户想要什么样的功能。她的研究推动了产品的设计和开发，伦茨继续询问人们他们希望自己的下一个背包有什么功能。
她以一种风格和多种颜色进ob欧宝娱乐app下载地址入市场，伦茨继续对该产品进行迭代。她利用从客户反馈和销售历史中学到的知识来推出新产品。
伦茨通过长期的持续增长来衡量企业的成功。
“比昨天更好，尽你所能地付出努力，”这让伦茨觉得自己正在茁壮成长。
随着时间的推移，增长有利于Lentz实现她未来的目标，设计和开发新产品，新印花，并继续扩大HERO背包产品，吸引不同的受众。
