奥利弗公司是上等橄榄油Balsamics, tapas,和松露油品牌总部位于哥本哈根腓特烈堡。该品牌与地中海地区一些最好的生产商合作,提供各种专业成品,以及在线食谱、礼品卡、试油等。
无论是到奥利维亚公司(olivier & Co)在哥本哈根的零售店品尝其精选产品,还是浏览其网站寻找食谱灵感或礼物创意,该品牌都在为客户创造无缝体验。自选择Shopify来运营其在线和零售商店以来,奥利维亚公司(olivier & Co)获得了以下好处:
- 其零售店的结账速度快了两倍
- 自使用以来收入增加了350%Shopify POS
- 准确可靠的库存管理和报告
挑战:不可靠的库存管理和超售库存
三年前,宁Vestmark Christiansen和Mikkel Toft Madsen从前业主手中收购了Oliviers & Co.这对夫妇知道,这个品牌需要更强大的网络影响力,才能扩大规模,向丹麦各地的客户销售产品。
但该品牌之前的电子商务平台Magento使用起来并不直观,而且缺乏帮助他们管理大型产品目录的功能。它与他们商店POS系统的集成不可靠,导致销售和库存数据不可靠。
在任何给定的时间大约有400到500个产品,准确库存管理对于该品牌更有效地运营其在线和实体店至关重要。
产品会卖光,而我们却不知道。当在我们的商店或网上进行销售时,库存不会立即反映这些销售。这增加了超卖和追溯取消订单的风险。我们需要一种方法来消除这种风险,因为客户满意度对我们来说非常重要。
解决方案:统一销售渠道和库存管理
自从接手公司后,妮娜和米克尔就开始了新的发展奥利弗公司从Ma欧宝体育官网入口首页gento到Shopify的在线商店,并选择Shopify POS为其在哥本哈根的零售店提供动力。
有了Shopify,当产品在网上或店内接收、销售、退货或交换时,库存数量会实时同步——顾客在网上看到的产品反映了品牌实际上有现货。由于与Shopify统一了销售渠道,Nina和Mikkel不必担心产品过度销售。
该品牌还选择将其支付处理与Shopify支付.与他们信任的人配对POS硬件,Oliviers & Co现在接受触控、芯片、密码和非接触式支付,并将结账速度提高了两倍。
由于客户保留率是他们的首要任务之一,Ninia和Mikkel也很喜欢Shopify POS的统一客户档案。当顾客不记得他们以前买过的产品时,商店工作人员可以看到p他们在实体店或网上购物并推荐相同或类似的产品。
使用Shopify进行在线和面对面销售,大大降低了我们运营的复杂性。这个平台很容易使用,我们今天的效率要高得多,客户服务更好,订单相关错误更少。
结果是:以顾客购物的方式销售
由于其更高效、更可靠的后台,奥利弗公司(olivier & Co .)的销售渠道正在不断增长。Shopify POS减少了花费在手工流程上的时间,例如库存管理、输入价格、搜索客户历史记录和在店内付款。
改用Shopify后,奥利弗公司已经成为一个真正的全渠道业务,融合了网上购物的便利性和实体店购物的触觉体验。最近,他们推出了订单履行选项,比如店内皮卡和当地的交付这两种都是当地顾客的热门选择。
我们的网上商店和实体店之间的整合对我们来说是一个很大的好欧宝体育官网入口首页处。我们的顾客可以按照他们想要的方式购物——无论是在网上,在店内,还是像网上购物和在店内提货这样的混合方式。Shopify POS很容易使用,给了我们很多时间和精力去做其他事情
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