对于宠物主人来说，没有什么比他们毛茸茸的朋友的健康更重要的了。不幸的是，市场上的许多宠物食品都含有高度加工的成分。ob欧宝娱乐app下载地址
好消息是:Polkadog20多年来，一直致力于创新和可持续的优质猫狗零食，包括手卷鳕鱼皮和花生酱神奇鸡块等畅销产品。
Polkadog在波士顿地区有八家店，经营了20年，有很多常客。Polkadog的运营总监比尔·巴恩斯(Bill Barnes)说:“我们的门店有点像Cheers:每个人都知道你和你的狗的名字。”
该品牌的受欢迎程度极大地促进了商业发展，但也意味着其门店变得异常繁忙。由于面积有限，避免收银台出现瓶颈成为员工的首要任务。
为了有效地为顾客服务，避免拥挤，Polkadog选择将传统的收银台与POS去-Shopify的一体式移动销售点终端。自采用POS Go以来，Polkadog享有:
- 假日期间商店订单增加了17%
- 结账速度快两倍，使等待时间和排队时间降至最低
- 利用客户档案建立更牢固的客户关系
挑战:有限的存储空间和收银台的瓶颈
销售助理Jasmine Ambroise非常熟悉Polkadog受欢迎的悖论。她说:“我们的门店占地面积小，通常会有成群结队的顾客来，而不是单独的顾客。”“我们可以很快从两三个顾客结账到12个顾客结账。它会变得很繁忙。”
眨眼之间，门口就可能排起了长队，这在假日期间尤其成问题。比尔解释说:“Polkadog的假日季节是一段美好的时光，但也很混乱，保持交通畅通真的很重要。”“我们的店铺很小，而且会很忙，所以我们的服务和结账必须要高效。”
每当比尔看到队伍失去控制时，他就会担心商店正在失去顾客，他想:“我不会在这支队伍里等，我相信还有很多像我这样的人。”
贾思敏说，在这些队伍里排队等候的顾客通常都没有得到满意的体验。“当出现瓶颈时，可能会发生多种情况，”她说。“顾客可能会生气，不买就离开。有些狗和其他狗相处不太好，或者它们非常喜欢吃东西。如果他们看到另一只狗得到食物，他们就会生气。缩短排队时间可以防止这种情况发生，同时确保客户可以轻松交易。”
我们需要POS硬件来补充我们的工作台设置，并帮助我们在拥堵失控之前主动清除拥堵。
解决方案:使用Shopify POS Go将其商店结账速度提高一倍
Polkadog使用Shopify POS零售套件进行固定结账。当Shopify推出POS go时——比尔将其描述为“把你需要的一切都放在POS机里，放在你的手里”——比尔说，采用这项技术是不需要动脑筋的。“这正是我们一直在等待的，”他说。“我们需要能够离开收银台，站在地板上。”
配备了POS Go和他们习惯的界面，Polkadog的店员可以立即开始使用移动交易。OB欧宝娱乐APP“入职过程基本上就是按一个按钮。每个人都熟悉Shopify的POS软件，所以他们在几分钟内就做好了，”比尔说。
该设备内置的条形码扫描器在为购物者快速查看产品价格方面非常有用。比尔说:“我们在商店里销售大约2000种不同的产品，价格标识并不总是完美的。”“顾客想知道他们为某件东西花了多少钱。能够扫描商店中的任何商品并快速调出价格和其他信息是巨大的。这比手动查找要快得多。”
有了POS Go，贾思敏和她的同事们只需点击几下，就可以在商店的任何地方为顾客结账。“我喜欢能够将客户的订单与他们的忠诚账户关联起来，扫描产品以将其添加到订单中，并通过一台设备接受付款。这很简单，当我需要的时候，我需要的一切都准备好了，”她说。
POS Go帮助我们将商店结账速度提高了一倍。它对员工来说使用起来很直观，内置了我们服务和交易所需的一切，而且它的电池可以持续一整天。
结果:在高峰时段将拥堵程度降至最低
现在Polkadog的员工都配备了POS Go，当他们看到顾客排队时，这是他们的第一道防线。贾思敏说:“当我看到队伍开始形成时，我第一个拿起的就是POS Go。”OB欧宝娱乐APP“在打开设备的两秒钟内，我就可以开始给别人打电话了。”OB欧宝娱乐APP
由于结账速度更快，Polkadog可以在销售高峰期卖出更多的产品。“POS Go在刚刚过去的假日季节改变了我们的业务，”比尔说。“我们看到大多数商店的订单增加了17%。一家商店的销售额甚至增长了24%，我们将其归因于POS Go帮助我们更快地为购物者提供服务。”
除了更快地为客户服务外，像Jasmine这样的销售助理现在也可以在任何地方为客户服务。“有了POS Go，我就不用被困在柜台后面了。有时顾客不一定能进店，因为他们有婴儿车，或者一只狗不能和其他狗相处得很好。我们会给他们买他们需要的东西，然后在外面用POS Go结账。”
由于POS Go的客户档案，商店员工可以使与客户的互动更加个性化，即使这是他们第一次与客户互动。比尔说:“我们希望顾客觉得他们有一个私人助理帮助他们找到合适的产品，并确保他们的狗快乐健康。”“我们一直都有顾客来，他们不记得买了什么，想让你告诉他们。当这种情况发生时，工作人员可以查看他们的购买历史，并在几秒钟内提醒他们购买了什么。”
当顾客准备结账时，他们可以在POS Go上以任何他们喜欢的方式付款，无论是借记卡还是信用卡，礼品卡还是智能手机。“通常情况下，顾客正在遛狗，身上只带着手机。能够接受不同的支付方式并转换这些互动是很棒的。”
有了POS Go，我们的客户体验从未如此美好。当他们访问Polkadog时，他们可以期待优质的服务和高效的结账——即使是在我们最繁忙的时候。
