这位在时尚和可持续发展领域最炙手可热的初创企业背后的人有OB欧宝娱乐APP点自相矛盾。他以前是一名大宗商品交易员，但也拥有一家画廊。他在2012年成立了自己的新公司，但直到2015年才推出产品。他出身于美国两个最显赫的商业家族，但在他还是个孩子的时候，即便如此，他也没能在西夫韦(Safeway)上夜班。
他就是罗斯·马丁，和他的朋友斯蒂芬·霍桑维特一起创立了，Rothy的这是由格温妮丝·帕特洛(Gwyneth paltrow)创立的用回收塑料瓶制成的女士鞋类品牌，在instagram上很出名。如果你一直生活在岩石下，你可能会错过Rothy ' s -在它上市的第三年ob欧宝娱乐app下载地址2018年的收入为1.4亿美元该公司发言人表示，到2019年底，该公司将“大幅超过”这一数字。
今年6月，霍桑韦特转任顾问一职，如今马丁在Rothy 's的关键时期领导着该公司，推动品牌相关性进入另一个高度。在他位于旧金山蒙哥马利街的办公室里，马丁讨论了制造业的可持续性，他在推出公司第一款产品前三年的痴迷，作为临时首席执行官的新角色，如何应对模仿者，以及在Rothy开始进一步的零售扩张时要谨慎行事。他说:“去年我们本可以开很多家店。”“我认为关键是要正确地做这件事，并(有)自律把事情做好。”
(为清晰起见，本文经过编辑和浓缩。)
斯蒂芬离开罗茜的日常工作已经有几个月了。这样一家年轻的公司，如果其中一位创始人如此改变角色，会有什么根本的不同?
马丁:老实说，我什么都没想。我认为我们的价值观从一开始就和我们在一起，所以这家公司的DNA诞生于我们共同想象的地方。直到今天，我认为这些价值观仍然存在。
我很幸运，他仍然是我的顾问，我们从一开始就步调一致，在我们的价值观和思维过程中如此一致，我们总是到达同一个地方。这是在商业中很难做到的事情之一。我从事过其他行业。很难有联合创始人。
把你和斯蒂芬的关系过于简单化:你有斯蒂芬(上图左)，前投资银行家，在商业方面，而你有你，在画廊老板在创意方面。这种崩溃有多少是真实的呢?
马丁:我认为非常正确。(但)我认为我一直是一个头脑集中的思考者。(对我来说)不全是艺术和手工艺。我做过大宗商品交易，也在一家生物技术公司工作，负责运营。双方的情况我都见过，但我认为，对于一对联合创始人来说，在技能方面保持足够的距离总是很重要的，这样双方都可以在自己的专业领域增加价值。
我认为在斯蒂芬和我的例子中，这是各种技能的完美结合，斯蒂芬也有很好的审美品味。他比我更擅长财务方面的工作，我也比他更擅长产品方面的工作。
你现在的角色是临时CEO。你的日常生活发生了什么变化?
马丁:我在学习一些新东西，这很酷。
像什么?
马丁:我越来越关注我们的财务状况和类似的事情。我是从产品方面来的，所以这是我的重点——建立所有的制造。现在我们在合适的地方有了专家，这让我对他们有了很大的信任，但也让我从他们的团队和他们的流程中学习，努力改进我们所做的一切。
这家公司从根本上不同于大多数公司，因为我们从一开始就带着可持续发展的DNA建立了它。我们在罗茜家做的事，不只是一个物质故事。这是整个生态系统。所以，是的，从材料的角度来看，它包括可持续发展，但实际上整个公司，就我们的整个品牌方法而言，从供应链开始，我们拥有整个工厂和我们生产的每一件产品。OB欧宝娱乐APP
你在2012年创立了Rothy’s，但直到2015年底才真正推出产品。我想这里有很多候选人，但在发布前的三年里，最困难的是什么?
马丁:我没法把产品做好。我就是做不出我想做的鞋。我不愿意在上面缝一条线，我们想用三维的方式编织它，要做到这一点是一个非常严格的过程。所以这真的是一个生产过程。为了能够将我们想要的产品推向市场，我们必须创造大量的发明和信息技术。ob欧宝娱乐app下载地址
我们失败了。我失败了好几次。我在缅因州开了一家工厂。我们花了一年多的时间在那里尝试。我们在缅因州创造了我们想要制造的鞋子，并想在那里商业化，但无法在产品上获得正确的一致性。我们找不到工具制造者，找不到正确的供应链。我们可以做20或30双，但我们不能一直做下去。
所以我不得不转向中国。与美国相比，中国鞋类行业的工程师和技能是前所未有的。2015年，我带着我的纱线和编织程序以及所有的原型飞到中国，开始对我们在美国从事的所有工作进行逆向工程。OB欧宝娱乐APP我主要通过微信交流，因为我不会说中文。作者注:事实上，马丁在大学里学的是日语。)我基本上决定留在中国，直到我能把我引以为傲的产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址
我很高兴你提起你在缅因州的经历。你觉得在美国大规模生产的困难是什么?
马丁:通常，这是供应链的诀窍。20世纪80年代，鞋类制造技术大部分转移到了海外，我认为，在鞋类行业，这一点被严重低估了。制作鞋子的复杂性，即使是用传统的方式，也是非常困难的。
合脚是一个巨大的因素，仅仅是制作传统鞋的工具和材料的数量就很困难，更不用说以一种真正与众不同的方式来制作了。所有的模具工程，材料，所有的东西都很复杂。穿鞋可不容易。早些时候有人告诉我，“天哪，你可以用四分之一的时间造出一部手机。”这句话一直困扰着我。天啊，鞋子真硬。
无论你相信与否，中国制造的东西都很便宜。人们对中国制造业有什么误解?
马丁:这样的日子已经过去了。我认为你们有一支受过良好教育的劳动力队伍。我能够在中国制造出我想要的产品。为了把我的产品推向市场，我能够找到工程师和技术人员，并让他们围绕在我身边。ob欧宝娱乐app下载地址我认为现实情况是，无论你走到世界的哪个地方，供应链都是由中国主导的。因此，撇开劳动力成本不谈，即使是来自越南或印度的鞋子，大部分供应链仍来自中国。
Rothy 's进入市场的时间还不长，只有三年左右。ob欧宝娱乐app下载地址这种快速增长的独特优势和挑战是什么?
马丁:这个礼物就是这个产品与我们的客户有这种压倒性的亲和力。他们对产品推崇有加。口口相传是新客户的最大来源。人们经常穿这双鞋。他们想要谈论这些。他们会阻止你。他们想要交谈。产品是这里最大的胜利。
我们面临的挑战是建立一个像我们这样增长的企业。如果你想想制造业，大多数正在经历高速增长的公司只是把采购订单推给原始设备制造商。在我们的案例中，我们在高速增长的同时建立了我们的制造设施，这是前所未闻的。这有点像你一边造飞机一边开飞机，对吧?
在我的脑海里，我总是把我们的生意比作一堆调光开关。你需要所有的东西一起出现，不可避免地总有一个骑在后面。在我们的例子中，如果你考虑到包括所有的制造技术，我们有很多这样的调光开关必须出现，并扩大规模以跟上增长。
(我们的)主要优势之一就是我们是完全整合的。虽然这很有挑战性，但我认为如果没有它，我们就不会有今天的成就。我完全相信，这是零售的未来，制造商和品牌需要整合。这是在很短的时间内完成整个周期并让客户的输入直接进入你的制造的唯一方法。
至少在消费者看来，推动你们公司发展的是，你们很幸运，很多知名人士都喜欢你们的产品——无论是在开始的时候，还是在你们成功的时候是为旧金山Goop市场挑选的ob欧宝娱乐app下载地址(上图中，马丁与Goop创始人帕特洛合影)，或者梅根·马克尔在澳大利亚被发现穿你的鞋．除了能立即促进销售之外，当你得到这些代言时，你的生意会发生什么呢?
马丁:我认为这很难量化。对于像公爵夫人(下图)这样的人来说，你显然会立即看到一个提升。我认为这款产品具有广泛的吸引力，我们很幸运地拥有一大批使用这款产品的用户。最终，如果你没有一个伟大的产品，这些都不重要。我们拥有的核心是一个伟大的产品，但它是真正的女性——并不是说超级明星不存在，而是我们没有利用这些人来建立我们的业务。产品自我推销，我们的客户对我们的产品非常热情，不管有没有他们的认可。
这就引出了我的后续问题:这都是有机压榨机吗?还是这些和你的促销安排是通过罗茜安排的?
马丁:我们有一个名人公关计划，但一切都很自然。直到最近，我们才开始与洛杉矶的一个陈列室合作OB欧宝娱乐APP，让造型师进来试用产品。但不，这是完全自然的，就像每个人的收养一样。我们产品的增长很大程度上是靠自然的口口相传。
在大多数情况下，我们的客户是从朋友那里听说的，或者(他们)在街上拦住某人说:“嘿，这些是Rothy的吗?”上周我听到了一个令人难以置信的故事，一个女人在浴室隔间里，有人敲着隔板问她喜欢她的罗茜牌咖啡吗?我当时想，“天哪，我以前从没听过这个。”
让我们来谈谈一些可持续发展的事情。作为一家公司，实现零浪费目标最困难的是什么?在哪些方面，经营企业本身就无法避免浪费?
马丁:在我们的案例中，我们非常接近，因为它的制造方面。所以我们不会因为漫长的交货期而积压几周或几个月的材料。我们在整个生态系统中都有这种灵活性，这使我们能够根据需求生产(产品)。如果我们弄错了，我们可能会比预期多花几周的时间来完成产品，但这种情况很少发生。
我们在制造过程中有一点浪费，但我们实际上是没有浪费的。基本上，就像你把文件发送到打印机，只使用完成该工作所需的碳粉一样，我们的情况非常相似。我们为我们的针织机编写计算机代码，机器就用这些纱线编织。然后，当一个程序完成时，这个部分就完成了。它只需要制造那个部分所需的纱线量。
没有切割。有一些纱线需要启动它来喂养它，这些纱线被丢弃了，但这只占我们废物的很小一部分。OB欧宝娱乐APP因为我们经营整个工厂，所以我们可以从上到下做任何事情。我们工厂里的所有东西都是回收利用的。无论是粘合剂桶，还是午餐垃圾，我们都可以掌控这些趋势，并且知道垃圾不会从后门被焚烧。我们正在改变我们所做的一切。
鞋类到底是怎么回事尤其是在时尚行业？
马丁:服装比鞋类更受关注，但鞋类同样浪费，甚至更多。首先，从兽皮上切下染料——(你必须)将皮革上的缺陷定位，无论是动物身上的伤疤还是其他什么。不可避免地，在皮革上有30%到40%的损耗。在我们的情况下，我们从来没有任何东西要塑造，所以我们没有切割浪费。
另一个原因是交货期过长——不知道该买什么或者买多少。当你只把某样东西商业化一季时，你(经常)会弄错，当你只做一季的东西时，从材料的角度来看，你必须超额订购，以确保你能把适量的产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个非常低效的过程。
然后，如果你想象一个商人说，“嘿，我认为绿松石在2021年春天会很好。”嗯，你不可避免地会弄错。所以他们打了一个赌，他们买X，他们可以卖Y，并向它承诺材料——劳动力，运输。它会进入仓库，在那里存放或出售。
对我们来说，我们可以选择一种产品，在周一将其投放市场，对其进行阅读，看看它的销售情况，做出ob欧宝娱乐app下载地址(决定)，并在当天晚上立即生产。在最短的时间内从工厂完全整合到客户手中，我认为我们最快的速度是在10天内，这在业内是闻所未闻的。
Rothy 's在旧金山有一家店(见上图)，在那里你可以离线进入这个世界。你认为这家店对这个品牌做了什么?
马丁:它背后的意图是现实。能够直接与我们的客户联系。能在现实生活中见到他们。当你经营一家电子商务企业时，这真的很难做到。能够直接从客户那里得到反馈，能够让客户在购买前体验实体产品，并与我们进行对话，这是非常重要的。我认为，我们已经能够(利用)许多面对面的反馈，这些反馈可能无法通过数字渠道很好地转化，并将其带入产品中。
今年还有五家新店开业。作者注:罗茜的遗嘱在纽约、华盛顿特区、波士顿开设门店，在洛杉矶开设两家门店)。在你的脑海中，Rothy's理想的零售足迹是什么样的?
马丁:我想就像你看到我们在建造它一样。去年我们本可以开很多家店的。我认为重要的是要正确地做这件事，并有纪律地把它做好。
我们在2018年5月开了第一家店，我认为我们从中吸取了教训。我们真的想在出去之前把它做好，然后把商店扔得到处都是。这当然不是我们的本意。我们会建立接下来的五个，然后从那里开始。(我们)是在长期发展这项业务。这不是一个一夜之间就能建立起来的业务，只是为了推动增长。我们正在努力与客户建立有意义的关系，建立一个真正具有持久吸引力的品牌。我们需要向自己证明，我们有能力建立门店并正确运营它们。
作为一家公司，在努力实现零浪费的同时，开设零售店需要考虑哪些因素?这将如何改变微积分?
马丁:它仍然是相通的。去商店是不会耽搁的。这并不是说(产品)要卖给批发合作伙伴，然后突然之间你就有两个齿轮在以两种不同的速度转动。我们的商店有意建得很小。我们的库存周转速度非常快，它们是我们业务中非常有效的一部分。我认为零售是能够存在的一部分，并且能够亲自与客户见面。这太重要了。这样做是零浪费的——走进我们的一家商店，就能立即见到顾客。
Rothy 's有很多模仿者。离这里有多远?先发优势以罗西为例，无论这种效应何时消退，你下一步该怎么做，才能领先于那些试图做类似事情的公司?
马丁:我们真的创造了一个类别。我认为其他人参与进来是一种恭维，但这对我们来说并没有改变什么。我们又不是在拍拍自己的背。我认为我们一直在关注产品创新，我们将继续创新，我们有很多令人兴奋的东西正在开发中，我们将继续以身作则。我希望其他人能向我们学习，整合制造业，把可持续发展提升到一个新的水平——负责任地管理可持续发展。
我阅读的地方你所说的模仿者是一种恭维，也是一种讨厌。哪一个更接近真相?
马丁:我觉得奉承比什么都重要。我们有一个非常活跃和强大的产品线。我们不能坐在那里担心昨天的新闻。我的观点是:我们是产品人。我是一个产品人。我喜欢制作新产品，我们喜欢我们的产品取得成功，我们将尽最大努力继续以这种非常负责任的方式制作成功的产品。总有人会走捷径把产品推向市场，因为他们没有足够的自律去尝试创造新东西。ob欧宝娱乐app下载地址我认为我们是创新者，这是公司的核心。人们会做他们该做的事。
Rothy拥有多少项专利?
马丁:我们有85项已授予或正在申请的设计专利和应用，后面还有更多的文件。
要真正实时地保护这些东西有多难?
马丁:我们学习。我认为我们正在学习如何保护我们所拥有的。我认为答案是:我们将非常积极主动。我们投入了大量的时间和金钱来创造我们所创造的东西，我们当然会努力保护我们所拥有的东西。但是专利是针对你昨天介绍的东西的。创新是关于你明天要做什么。只要我们继续前进，我们就会让专利做它能做的事情。但我们是(研发)公司，我们会继续创新。
让我用一些个人的东西来结束。我认为可以说你出身名门。你的家族在商业上取得了令人难以置信的成就作者注:马丁的父亲是德扬家的创始人旧金山纪事报;马丁的母亲是马特森家族，是Matson导航该公司是一家市值接近17亿美元的上市航运公司。ob欧宝娱乐app下载地址你独特的成长经历教会了你什么关于生活和商业的东西?
马丁:没有什么可以粉饰的。我有一个非常幸运的成长环境。但这并不能改变努力工作的样子，我从小就知道，不管我是在西夫韦超市(Safeway)上夜班，还是在其他什么地方装袋，天下没有免费的午餐。
我们都知道现在抚养孩子有多难(上图中，和妻子艾米丽在一起的是马丁的四个孩子——从左起是哈利、弗里茨、皮娅和洛莉)。对我来说，努力让我的孩子上他们想上的学校，或者冒险从事他们想冒险从事的工作，对我来说很难为他们创造这样的机会。因为现在的生活比我父母抚养我的时候更艰难，比我祖父母抚养我父母的时候更艰难。归根到底就是:努力工作就是努力工作。这就是我看待世界的方式。
在成长过程中，你是否感受到成功的压力?
马丁:确定。很长一段时间以来，成功一直围绕着我的家庭。并非总是如此——也有很多失败。(但)我一直想自己创造一些东西，而不是在生活中寄给别人。我当然很高兴我有机会这样做。
