“缺货”:精明的电子商务主管如何制定坚如磐石的商品计划

你为你的销售计划努力工作了很长时间。你分析了上个赛季的数据。你预测了未来。你确定了需要库存的库存。你确定了你的供应链的时间和地点。一切似乎都是精心策划的。

但它是这样的:

你的第10次、第20次、甚至是第30次客户抱怨:他们想要的东西缺货了。

是有效的库存管理-在正确的时间拥有你需要的产品，而不考虑季节或趋势，因此制定一个坚如磐石的商品计划-一个不可能完成的任务?

不一定是这样的。

目录表

1. 什么是商品计划?
2. 了解零售行业的商品规划
3. 如何制定商品计划
4. 为什么商品规划很重要?

什么是商品计划?

商品计划是一种基于消费者需求来计划、购买和销售商品的系统方法。这意味着，如果一个顾客想从你的商店购买颜色为Y、尺寸为Z的X产品，当他们来敲门时，你就可以买到。

了解零售行业的商品规划

零售业的变化使商品市场变得更加复杂。全球资源、更激烈的竞争和更多的产品种类是零售商面临的一些挑战。有一个框架，商品策划者遵循，专注于正确的事情。

零售营销的5p包括:

• 价格。你产品的定价策略以及它如何影响顾客。
• 产品。客户在使用您的产品时体验到的每一个功能和好处。
• 推广。你为建立知名度而开展的活动，包括广告、社交媒体、电子邮件促销和其他营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
• 的地方。让人们看到你的产品。
• 人。为你的电子商务业务工作的员工，包括你自己。

像缺货造成的销售损失，或者在购物季结束后库存过剩等问题，正是商品规划要解决的问题。我们的目标是确保无论顾客在何时何地购物，都能买到合适的产品。

如何制定商品计划

商品规划过程的基本概念包括三个同等重要的步骤:

• 季后赛的分析
• 季前计划
• 当令调整

你可以将季节定义为任何你喜欢的时间段;这在很大程度上取决于你卖的到底是什么。如果是圣诞毛衣，你的季节只有几个月;对于冰淇淋来说，全年都有(尽管在温暖的月份需求会更高)。

当你销售不同季节的商品时，为你活跃的所有产品类别制定单独的、更详细的计划是有意义的。

影响这一过程的其他因素包括你的零售业务的规模和结构，商店的类型，在线，全渠道等，以及商品的类型。

为一家在全国各地拥有多家零售店的男装公司规划商品，与一家在网上销售茶叶的公司的相同流程截然不同。

对于茶，你的决定围绕着你想要出售的茶的类型，然后囤积它们。至于男装，你还可以预测你将在一年中的什么时候销售多少条长度为X、腰围为Y的西装裤，然后对你的整个系列进行同样的流程。

幸运的是，虽然商品计划的工作量因行业而异，但无论公司大小，如何进行商品计划的基本概念都是相同的。

第一步:分析季后商品

第一步是了解你在上一个销售季节的表现。同样，一个季节的长短取决于你自己。

这里重要的是要深入研究数据，不仅要看总销售额，还要深入研究每月甚至每周的商品、类别、部门和商店的结果。

接下来，您应该将这些数字与同年的计划数字进行比较，以了解您的实际结果如何。本质上，你所做的是对销售进行差距分析。

重要的是要有多个销售季节的相同数据，因为这可以让你更好地了解事情的发展方向，对未来的规划至关重要。

在查看过去和当前的销售数据时，要考虑到上下文。如果最近销量没有增长，很可能是因为你做了什么，或者没有做什么。(例如，也许你关闭了业绩不佳的零售店，或者开了新的零售店。)

当你试图理解这些数字时，不建议只看没有任何背景的原始数据。你的企业并不是生活在真空中——一切都是相互联系的，都在发挥作用。这意味着外部力量，比如经济，以及内部力量，比如市场。ob欧宝娱乐app下载地址

最后，你不仅要分析这些数字，还要分析这些数字背后的背景。这将使未来的分类计划变得更加容易。

第二步:计划季前商品

这就是乐趣开始的地方!

利用你之前的分析数据，是时候提前计划这个季节了。从一开始就让你的销售、营销甚至视觉营销团队参与进来是至关重要的。ob欧宝娱乐app下载地址

没有他们的参与，你就会错过语境。例如，您可以查看显示特定产品稳定但不是指数增长的历史数据。把这个倍数加起来，就做完了。

但你可能不知道的是，营销部门也看到了同样的数字，从前几年的利润率ob欧宝娱乐app下载地址来看，他们计划今年投入三倍的资金。

有利于销售。这对产品的更新是不利的。

在这一阶段需要关注的另一件事是，开辟新的销售渠道可能对你的业务产生的影响——最明显的是:

• 批发
• 社会销售

对于新渠道，总是很难提前计划，因为你没有实际的销售数据来支持你的假设。在这种情况下，查看特定渠道的行业销售数据并将其用于预测是值得的。

即使考虑到以上所有因素，你也不可避免地会发现自己的库存过多或过少。聪明的企业主会为所有可能发生的事情做好计划，所以他们对所有事情都有备用计划，你也应该这样做。

当他们遇到库存过剩的问题时，他们有解决问题的计划。这可以意味着创建一个特别的时事通讯，为那些不卖的东西提供便宜的价格，或者使用二级市场，如eBay，折扣脚本，或者ob欧宝娱乐app下载地址flash销售。

具体的策略由你决定;当这些情况出现时，你要有一个计划，这样你就知道该怎么做了。当你的问题是你的订单比库存多的时候，那些放弃发货的公司可能是你的救星。

第三步:调整应季商品

塔吉特(Target)等大型商店已经意识到，目前管理供应的方式已经消亡，有一些由新技术驱动的更智能的方式可以解决这个问题。

这项技术被称为“开放购买”，简称OTB。

OTB是一个财务规划工具，旨在使企业更容易管理库存。通过确保产品总是可用，它有助于避免过度购买和购买不足。

OTB系统会查看当前库存和计划销售，并将这些数据与实际销售数据进行比较。然后，系统会自动调整你未来的购买订单，以确保你永远不会用完，或者你不会积压已经足够的物品。

许多库存管理系统都内置或附加了OTB。由于有这么多不同的系统，很难提供所有系统的链接或更具体的信息。最好的办法是直接与您的系统提供商交谈。

Shopify Plus的api使其与许多OTB系统集成相当容易。也有很多现成的OTB应用程序，比如库存计划。您可以通过这些应用程序获得可靠的实时数据，并轻松地自动做出补货决策。

为什么商品规划很重要?

通过使用商品计划，您可以预测市场需求的变化，并相应地调整产品的可用性，确保在正确的时间以正确的数量提供正确的商品。ob欧宝娱乐app下载地址

对零售商来说，以下几点也很重要:

• 保持利润。数据驱动的准确预测可以帮助零售商以理想的成本点购买商品，从而更好地管理库存成本并减少降价。规划师还与其他合作伙伴合作制定推动增长的销售、利润和产品周转计划。
• 响应客户需求的变化。通过监控趋势和平衡商店分类，您可以主动重新分配资源，以获得最大回报。
• 监控生产线的性能。零售商品规划能让你洞察顾客偏好和营销效果。ob欧宝娱乐app下载地址您可以轻松地识别表现不佳的产品，并确定如何优化产品线以实现最大销售额。

总的来说，商品计划有助于确保毛利率和库存目标得到满足，无论你是推出新产品还是摆脱旧库存。它确保库存的健康平衡，并管理库存流动，以最大限度地提高销售策略和最大限度地降低风险。

有效的商品计划对于任何规模的零售商来说都是成功的供应链管理的关键。

建立集中库存管理系统，满足客户需求

商品规划对任何零售商来说都是至关重要的一步，无论是在实体店还是在网上。它使您能够从库存中获得最大可能的收入，同时平衡库存水平。

这似乎是一个复杂的过程，但实际上并非如此。它包括三个简单的步骤:

• 分析过去的结果
• 为即将到来的赛季做计划
• 根据需要调整(OTB)

遵循这些步骤，你就能轻松地管理你的库存水平。