RIPT Apparel是如何一次卖出一件t恤，从3000美元变成400万美元的

众所周知，单身派对很难记住……

但是T.J.梅普斯对他单身的最后一个晚上的回忆比他想的要生动得多。

“那绝对是一场噩梦，”梅普斯回忆道。“那是凌晨两点，我们的网站崩溃了，那是一个恐慌的时刻。”

最近，梅普斯和两个朋友凑齐了他们的钱，总共三千美元，开了一家名为“t恤”的网上公司OB欧宝娱乐APPRIPT服装的缩写安息吧t恤。他们的想法是提供流行文化主题的t恤，这些t恤是由崭露头角的艺术家设计的，只在24小时内出售。之后，这些设计将被淘汰，并被送到一家公司网上墓地再也不能卖了。

“当天的设计将在午夜开始销售，”梅普斯解释说。“所以我养成了一大早上网的习惯，因为网站经常宕机。”

本来应该是婚礼前的庆祝活动很快就变成了什么都不是。梅普斯和他的联合创始人马特·英格比(Matt Ingleby)和保罗·弗雷梅尔(Paul Friemel)根本无法在不知道网站是否正常运行的情况下继续举办派对。当他们发现不是的时候，他们不得不暂停单身派对。

我打了一个小时的电话。我不得不离开我自己的单身派对，去找我们的托管服务公司谈谈重新启动网站的事。

不幸的是，对maps来说，电子商务蜜月期会更糟糕……

这可能行不通

“我们从第一天起就盈利了，”梅普斯谈到RIPT时说。“我们第一天就卖出了24件t恤，感觉真的很好。”

梅普斯和他白手起家的联合创始人都有全职工作，他们会在周一晚上开会，选择当周的美术设计。这款售价10美元、仅限一天的t恤是数字版的冲动购买。梅普斯说:“顾客们开始上瘾了。OB欧宝娱乐APP

他们可能被迷住了，但他们并不开心。

RIPT将其衬衫的生产外包。由于该公司2009年才刚刚起步，梅普斯说，这台打印机将RIPT的小批量OB欧宝娱乐APP订单推到了最底层。梅普斯说:“衬衫两到三周后才会发货，我们开始认为这可能行不通。”OB欧宝娱乐APP“顾客很生气，问我们衬衫在哪里，我们不知道。”

错过了最后期限。

订单堆积如山。

客户服务不是首要任务。

然而，尽管一个网站容易崩溃，迫使人们在一个单独的域名上结账，但客户仍在继续购买。“感谢上帝，人们一直在买，”梅普斯带着一丝不相信的语气说。“就在午夜过后，我在网站上看到我们在几分钟内就卖出了1000件衬衫，这在当时是我们有史以来最成功的一次。”

那件衬衫后来卖了六千件。

但梅普斯知道，如果RIPT要继续发展，他必须做出一些重大改变。

但他的老板，甚至他的母亲都持怀疑态度……

怀疑坐骑

“我妈妈不确定这是正确的事情，”梅普斯说，他和他的联合创始人决定辞去全职工作，专注于RIPT。“当我告诉老板我要辞职时，他问我是否真的确定要辞职，我有点害怕。”

RIPT团队决定将t恤印刷引入内部，以改善客户服务。该公司贷款，购买机器，并从竞争对手那里聘请员工。它还决定将一个全新的电子商务网站外包出去。

“我们花了很多时间手工做所有的事情，”梅普斯谈到旧网站时说。“我们不能自动化任何事情，这太可怕了。”

该公司外包了一个定制的编码站点，该站点在三年半的时间里完成了RIPT需要它做的事情。但最终，该网站无法跟上RIPT 174%的增长率和超过400万美元的年收入。

“它臃肿而缓慢，”梅普斯回忆道。“简直一团糟，尤其是当购物车倒下来，人们再也无法结账的时候。”

RIPT需要一个可以与它一起成长的电子商务平台。

为了客观地比较平台，Mapes创建了一个电子表格，列出了Magento、BigCommerce和Shopify Plus等解决方案的优缺点。梅普斯说:“我的合伙人都很精明，我知道我必须说服他们改变主意。”“但归根结底，Shopify显然是赢家。”

RIPT切换到Shopify +2015年10月，基于以下优点:

• 该平台99.9%的上线时间
• 它处理流量高峰的便利性
• 新特性的常规添加
• 允许自定义的广泛API
• 允许轻松集成的健壮的应用程序存储

我们卖了很多衬衫，我喜欢Shopify为你计算不同的税和运费。这个API非常好，我们用它集成了一个自定义应用程序，它可以自动安排和推送我们所有的产品到Shopify。

梅普斯甚至认为，在一定程度上，Shopify让他的母亲成为了RIPT的忠实粉丝。“她现在很喜欢它，”他笑着说。“就在前几天，我妈妈告诉我，她正在向她认识的人吹嘘公司。”

不再失去睡眠

Shopify减轻了我们过去在结账时的许多头痛和压力。我不是开发人员，我们甚至没有工程师，但我们可以用Shopify做我们想做的事情。

除了一个响应迅速的网站，65%的流量都来自移动设备，RIPT的购物车和结账流程也大大提高了转化率。例如，Mapes最近分享了以下一天的数据:

• 3.19%的访问者将商品添加到购物车中
• 2.28%的人结账
• 2.27%的人购买

“漏斗的这一部分是铁封的，”梅普斯自豪地说。

购物车可能是Mapes最喜欢的功能，但RIPT的成功转化也得益于该公司对数据指导策略的依赖。

例如，电子邮件营销约占RIPT收入的30ob欧宝娱乐app下载地址%。该公司使用Shopify的API，并与其电子邮件服务提供商合作Klaviyo根据t恤设计的购买历史，快速智能地细分客户，发送有针对性的电子邮件，转化率高。

事实上，Shopify跟上最新技术是我们肩上的一个巨大负担。我们可以更快地完成任务。

专注于业务增长而非技术的自由也使RIPT提高了利润率。最近，当梅普斯和他的团队注意到顾客对24小时窗口后不再销售的衬衫有需求时，该公司开始提供12小时的延长，但价格更高。

梅普斯承认:“我过去常常在网站上失眠。“但我不再失眠了因为我信任Shopify的技术。”

我做过最酷的事

这家公司创OB欧宝娱乐APP立之初丝毫不关心客户服务，但现在它已经演变成一家以客户为中心的公司，这已经成为公司文化结构的一部分。梅普斯说:“我现在告诉大家，我们的差异化在于我们的客户服务。

证据就在数据里;RIPT 60%的购买是由回头客完成的，Mapes表示，客户的终身价值大幅增加。“客户服务是我们增长的原因，”梅普斯说。“如果你提供了很棒的体验，他们就会回来。”

那些这样做的人很快就会有更多的选择。

除了运动衫、海报和儿童服装，还有4000多名才华横溢的艺术家的设计，这些艺术家可以从收入中分成。在顾客多次提出要求后，RIPT还计划推出一系列背心。此外，该公司可能会在某一天限时开放其t恤墓地，让错过购买某件t恤的顾客有第二次机会。

“这是我做过的最酷的事情，”梅普斯说。“这是一段疯狂的旅程，我很高兴我跳了进去。”

可惜梅普斯的单身派对却不是这样。