如果一个负责任的纹身师觉得自己闻到了屎味，他会怎么做?
他把它送到实验室看看他是否正确。塞斯·西费里(Seth Ciferri)谈到他经过严格测试的纹身针时说:“铅含量超出了标准。”“在某些情况下，这些针的含铅量是房屋油漆允许含铅量的100-300倍。”
这一发现纯属偶然。
Ciferri搬到俄勒冈州的波特兰开了一家纹身店，意识到那里没有纹身设备供应商，他看到了一个机会，填补了大约200家玫瑰城纹身店的空白，这些纹身店渴望购买当地产品。
Ciferri回忆道:“在制造针头的原材料价格和成本之间存在着真正的矛盾。”“大宗商品价格在上涨，而海外针厂却基本上愿意让买家自己定价，这对我来说毫无意义。”
标签上承诺针头是安全的。但Ciferri并不买账。
Ciferri发现的针头中不健康的铅含量对行业和消费者构成了真正的威胁;除了引起政府的审查和新法规之外，含铅针头还会给纹身爱好者带来风险，他们相信针头刺入皮肤是安全的。
“这是一个真正令人担忧的问题，”GRIME说，他是世界知名的纹身艺术家，也是Ciferri的商业伙伴。“针头与工具相互作用的方式，加上热量和摩擦，可能会导致潜在的危险水平的铅被释放出来，这对整个纹身都是有害的。”
这也是一个私人问题。
根据Ciferri和GRIME的说法，行业供应商通常没有纹身经验，但他们把自己定位为拥有合适纹身工具的专家。GRIME说:“看到一个从来没有纹身的人认为他们可以告诉纹身师如何工作以及使用什么工具，这是一种侮辱。”
“我们对这个行业的道德规范感到非常沮丧，”Ciferri说。“他们只关心偷工减料和赚钱，我们知道我们必须为此做点什么。”
选择是严峻的;在道德上出卖自己，保持现状，还是冒着颠覆整个行业的风险来保护它?
更糟糕的是，如果与占主导地位的行业巨头开战，并可能通过提供更高价格的替代品来疏远你声称想要保护的纹身艺术家，这还不够令人生畏……
Ciferri和GRIME将不得不在没有资金，没有市场营销的情况下完成这项工作，而整整一代纹身艺术家缺乏制作或区分好针和ob欧宝娱乐app下载地址坏针所需的深度知识。此外，这对夫妇还必须通过一个自称“狗屎”的网站来完成这一切。
复兴传统
无论你做什么，你做得有多好?
走进你的办公室、工厂或办公场所，闭上眼睛，只要听一下同事们工作时的声音，就能立刻知道他们是表现最好的人吗?
听起来像是一个愚蠢的练习?嗯，这正是老派纹身师，像Ciferri和GRIME这样有几十年经验的人，可以识别专业知识的方法。“一个有经验的纹身师可以闭上眼睛，听机器接触一个人的皮肤时发出的声音，并立即知道艺术家是否知道他在做什么，”Ciferri说。
但这种对飞船的深入了解正在消失。
尤其是当你考虑到几年前，据业内人士说，纹身师习惯自己做针。事实上，他们会经历长达数年的学徒期，在此期间，年长的纹身师会将制作针头的知识传授给下一代。
然而，Ciferri说，一旦针头开始在海外廉价大规模生产，这种知识传递就停止了。“现在我们有整整一代的纹身师，他们不知道如何制作好针，也分不清好坏，”Ciferri说。
这种说法并不是对当今纹身师的控诉或批评。
但更重要的是动机，以及提高行业安全标准，导致Ciferri和GRIME合作推出黑爪，一家由纹身师为纹身师创办的纹身针及设备企业。“我们不只是卖针头，”Ciferri严厉地说。“我们正在利用我们的经验和激情进行创新，为质量控制设定标准，并为纹身师提供个性化的工具，帮助他们表现得更好。”
除了采购手术级不锈钢制成的针，用银而不是铅焊接，黑爪还专门为某些类型的纹身和皮肤类型设计针组。GRIME说:“我们正在帮助纹身师找到他们需要的工具，用更少的工作获得更好的效果。”
最初，暗爪只是一家针头公司。
但两年后，在Black Claw开始提供一系列纹身用品后，该公司在旧金山的一个纹身大会上正式亮相。“说实话，我们有一个简陋的网站，”暗爪的运营经理韦斯利·布朗说。“那只是一辆购物车和一些图片。”
但反响非常热烈。
聚集在大会上的纹身师，尤其是那些已经崇拜Ciferri和GRIME的纹身师，立即与黑爪及其促进和保护纹身行业的使命联系在一起。
“尽管我们的网站一团糟，但我们真的很成功，”布朗说。“我们创始人的声誉是关键。纹身是非常私人和亲密的，顾客知道我们的创始人本身就是艺术家，他们与他们的联系是其他人无法复制的。”
黑爪确实从竞争对手那里抢走了市场份额。但为了扩大规模并最终实现它对行业的期望，这个狗屎网站必须离开。
你是品牌还是存在?
有人说每个人都有一个价格。
但对于暗爪的团队来说，情况可能并非如此。布朗表示:“我们一直接到投资者的电话，他们希望进入中国市场，告诉我们如何在他们的帮助下实现更快的增长。”“但我们不会出卖自己。”
事实上，多年来，黑爪利用其破烂网站从其出售的物资中获利，将其全部重新投资于业务，并一次又一次地重复这种循环。最终，这家自力更生的公司获得了足够的资金，可以寻找志同道合的合作伙伴，帮助公司将其电子商务网站提升到一个新的水平，并加速其增长。
“我们真的很合拍，”Ciferri在谈到Landis White时表示像霓虹灯一样蓝是一家帮助品牌为客户发现、创造和发展数字体验的机构。“我注意到兰迪斯在一次会议上回答了别人无法回答的问题，于是开始交谈，意识到我们有着相似的观点和工作态度。”
“我看得出赛斯和他的团队真的很特别，”怀特说。“我们有着相似的朋克摇滚态度，并立即意识到两个团队所拥有的创造力将结合在一起创造出伟大的东西。”
不久之后，Black Claw和Blue Like Neon握手，开始努力捕捉Black Claw的声音，并将其转化为一个网站，提供一种唤起情感的体验，让访问者感到与品牌有联系。“我们不想要一个二维的普通网站，”布朗说。“当然，我们想让下订单变得更容易，但我们的首要目标是创造一个机会，让客户了解并与黑爪品牌建立联系。”
如果你问怀特，他会说黑爪让这部分变得容易了。“你可以做品牌，也可以做自己，”怀特在谈到品牌和真实性之间的微妙界限时说。“黑爪的人不是在打品牌，而是在实践你在网站上看到的交流。”
新的暗爪网站:
- 轻松与公司的第三方物流同步
- 包括以客户评论的形式整合实时社会证明
- 利用客户信息捕获工具，定位公司形成长期的关系
2016年8月，该网站在Shopify +这是一个企业级电子商务解决方案，面向大量商家，关注的是增长，而不是支撑增长的技术。布朗笑着说:“我们已经成功了，但我们的网站太差劲了，就像我们在和镇上最性感的女孩约会，但却开着一辆蹩脚的车载着她到处转。”“但多亏了Blue Like Neon和Shopify，我们就像抛弃了柠檬，开始驾驶我们应得的跑车——我们喜欢它。”
自从重新设计网站并在Plus上发行以来，《Black Claw》的年复一年的成果包括:
- 会话增加了39%
- 页面浏览量增加了69.61%
- 跳出率降低20%
- 平均订单额增长13.5%
- 交易量增长123.94%
怀特说:“我们对黑爪网站感到非常自豪，我们会把它展示给其他希望发展壮大的客户。“他们告诉我们，他们希望创造出与黑爪网站相同的感觉，这是对我们的最高褒奖。”另外，重新定位、细分和与放弃购物车的客户沟通的能力的提高正在产生直接的投资回报率:
- 在重新启动之前，购物车放弃率为6%
- 重新启动后，购物车废弃回收率提高到20%
“人们用他们的美元来投票，”布朗说。“Blue Like Neon和Shopify的人，尤其是我们的客户经理哈姆扎·阿亚奇(Hamza Ayach)，是完美的合作伙伴，因为他们信守承诺，结果绝对令人惊叹。”
但不要眨眼。“暗爪”已经跃跃欲试，想要给纹身行业带来一个全新的问题。
将一次性物品重新构想为可重复使用物品?
模仿针头测试。
黑爪公司突破性的实验室测试显示，他们使用的针头可能不安全，因此黑爪公司看到竞争对手也在这么做。虽然黑爪打算捍卫其作为安全和创新针头的旗手的地位，但该公司已经开始转向未来，专注于其他公司很少解决的全新问题。
“我们正在寻找填补空白的机会，”Ciferri说。“这不会止步于针头，我们认为我们可以在创新和保护行业可持续性方面产生更大的影响。”
具体来说，《暗爪》的网站具有行业的一次性属性;一次性纹身用品加上笨重的包装造成了大量的浪费。在未来，黑爪计划尝试提供灭菌选项，使某些纹身用品变成可重复使用的物品，从而大大减少浪费。
GRIME说:“我真的为我们所取得的成就感到自豪。“我非常珍视纹身，把我的一生都奉献给了它，我很高兴能用我的激情来扩大规模，对我们所处和热爱的社区产生更大的影响。”
虽然纹身师经常告诉Black Claw他们喜欢该公司最好的产品，但如果有一天，对纹身感兴趣的人们中出现了一场草根运动，并导致对Black Claw值得信赖的产品的更大需求，不要感到惊讶。
Ciferri说:“我们希望每个人都能想到我们。”“最终，我们希望纹身接受者出于健康、安全和可持续性的考虑，要求黑爪产品。”
