这个眼镜品牌是如何利用Instagram聚会亲自聘请有影响力的人的

费利克斯:今天和我一起的是来自BlendersEyewear.com的蔡斯·费舍尔。混合器眼镜是你的第一站，新鲜，充满活力，舒适的太阳镜，始于2012年，总部设在加州圣地亚哥。OB欧宝娱乐APP欢迎,追逐。

追求:非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:好吧，跟我们讲讲你的故事就像你的名字一样，眼镜。你的收藏中有哪些比较受欢迎的产品?

追求:所以我们卖的太阳镜从20美元到45美元不等。我们大OB欧宝娱乐APP约四年半前在圣地亚哥开始。我来自圣巴巴拉，我是个冲浪爱好者，所以冲浪很早就融入了我的生活方式。我18岁的时候搬到了圣地亚哥，就读于圣地亚哥州立大学。在大学里获得了传播和媒体研究的学位。从那以后我就一直呆在那里。当我从大学毕业的时候，整个旅程就开始了。是啊，到目前为止，这是一段很棒的旅程。

费利克斯:告诉我们这一切是怎么开始的。OB欧宝娱乐APP创办一个品牌，开一家这样的店，这个想法的最初起源是什么?OB欧宝娱乐APP

追求:是的，当然。这其实很有趣。我在圣地亚哥的一家夜总会见到了我最喜欢的DJ加雷思·埃默里，那是在Fluxx。我想给我的衣服加点颜色。我去了塔吉特百货。我首先看到的是一副五美元的霓虹绿色太阳镜。我真的在五分钟内进出了塔吉特百货公司。长话短说，我最后穿着它们去了俱乐部。就在那时，我与Monster Energy签订了一份营销巡回演出的合同。ob欧宝娱乐app下载地址因为窗帘是绿色的，所以我贴了这些怪物能源贴纸，然后把它们穿坏了。 I was all stoked. I was like, “Yeah, I’m working for Monster. Here we go.” Then everybody in the club was coming up to me. They were like, “Oh my God. Those are so cool. Where’d you get those? Let me try them on.” All this and all that.

就像，“哇，很多人都在关注我花五美元买的太阳镜。”不管怎样，那天晚上晚些时候，我开始思考这个问题，然后开始OB欧宝娱乐APP仔细观察太阳镜市场，并注意到圣地亚哥的人们不再戴Ray Bans，也不再戴gucci和prada了。ob欧宝娱乐app下载地址它们太贵了。你要么穿得起，谁能买得起，要么你穿的是五美元的海滩仿冒品在木板路上随处都能买到。没有一个真正的竞争对手或品牌能够提供一款很酷的太阳镜，价格实惠，质量好，舒适。我们决定走出去，创造我们自己的。

费利克斯:你看到了这个缺口，这个服务不足的地区，服务不足的价格点。好的眼镜，不是超级贵的，也不是你说的那种便宜的眼镜，你戴着的那种眼镜可能会弄丢，你也不在乎。在中间的某个地方。你能证实这个吗?你是如何看待这个问题的呢?当你谈论这个问题的时候，你是如何看待这个问题的，现在回想起来也是如此，因为你已经建立了一个成功的企业，但当时你是如何确定这将是一个有利可图的领域，而不是一个有利可图的领域，但你可以在其中发挥作用并真正发展业务呢?

追求:肯定的。在圣地亚哥这里，每天都阳光明媚。尤其是在夏季，这里挤满了泳池派对、音乐节、音乐会，海滩和冲浪文化非常丰富。在那段时间里，我所有的朋友都是推广者，所以他们宣传所有这些活动，他们积极参加所有这些活动。我们决定做一些t恤和帽子，除了太阳镜，什么都可以，只是在上面写上名字，写上Blenders，然后我们开始戴着它出去宣传整个想法，它背后的整个精神。OB欧宝娱乐APP最重要的是，我们甚至在推出产品之前就创建了一个Facebook页面。我们做了一个Facebook页面，让我们所有的朋友，家人，朋友，你能想到的都点赞。

我们甚OB欧宝娱乐APP至在没有一副真正的太阳眼镜的情况下就开始制造很多嗡嗡声。我的搭档Blake会拿出不同的设计和不同风格阴影的不同模型的图形。在我们推出这款游戏之前，我们在Facebook上拥有2000名粉丝。每个人都在评论我们推出的东西。他们说，“哦，我的天哪。我喜欢这些。我在哪里可以买到?多少钱?”在完全投入之前，我们通过社交媒体获得的所有反馈来验证它。这是验证整个想法的一种很酷的方式。 Before we know it, we’re like, okay. We had 100 people commenting like, “Where can I get these?” We’re like, “Okay, this is it. We’re doing this.” That was a really spark plug for us to get things going and to validate our whole idea and niche at the same time.

费利克斯:那时候你的产品已经做好了吗?你们在脸书上发了什么?

追求:我们完全没有生产任何产品。这些只是我们在Photoshop中制作的实体模型。我们只是把我们认为很酷的不同颜色组合在一起。我们把它们放在那里。在我们意识到这一点之前，就有人评论并询问在哪里可以买到。对我们来说，那真的是起步阶段。

费利克斯:我听说过同样的策略，不一定是启动一个新品牌或验证一个新品牌，但每当一个现有的品牌想要发布一个新产品，或发布一个不同的风格，他们会先试水发布在社交媒体上，看看反应如何。甚至可能会混淆他们做这件事而不出来的原因，因为他们不想让任何人因为知道这个品牌要出来就有偏见和反馈。只是试水，不要在测试本身上放太多偏见。你今天发布新产品时也会这么做吗，比如先在社交媒体上发布测试?最近的市场调查怎么样?ob欧宝娱乐app下载地址

追求:是的，当然。现在我们有了过去四年半合作的客户，我们肯定会根据我们认为人们会喜欢，最重要的是会购买的东西来定制我们制作的东西。在早期，我们制作了所有这些野性的阴影。我们只是在做一些我们认为很酷的东西。我肯定会说你不可能每次都打出全垒打。我们曾经制作过一些搁置不动、不受欢迎的产品，但我们也制作过一些非常出色、非常成功的产品。我们确实充分利用了现有的客户群。甚至我们办公室的所有员工都有权决定我们做什么，做什么，诸如此类的事情。我们真的想让它保持开放的状态。我们没有偏见，我们没有评判。 We’re very open and receptive on new ideas or new colors and stuff like that.

费利克斯:我认为这是企业家最大的，或者说潜在的失败之一，就是他们被一个想法，一种风格，一种设计束缚住了，以至于他们对反馈视而不见。因为他们投入了大量的精力和时间，他们不想要负面的或建设性的批评，他们没有必要接受，但他们还是继续前进。就像你说的，有时候你得把那些抛在脑后，把它们放在一边，认真倾听人们在说什么。今天，你怎么知道什么时候应该从一个“失败”的产品中走出来，而不是推动一个你认为真正成功的产品?你在寻找什么?

追求:对我们来说，我们知道，就像乌龟，然后乌龟棕色将是你的日常生活，只是你的首选。你不会错的。我们知道，无论我们做什么，我们推出的所有东西都必须是黑色或棕色的，因为无论如何，这些都是我们最畅销的。我们从OB欧宝娱乐APP那里开始，然后往回走。然后我们会想出不同的颜色组合。对我们来说，最重要的就是与众不同。现在很容易融入社会。对我们来说，我们喜欢狂野。我们喜欢华丽一点。我们喜欢有趣。 That’s what our lifestyle is in San Diego. It’s very vibrant, it’s very fast paced, it’s very enriched in all these cool different lifestyles that we all live. For us, it’s important that our product exemplify that or replicate that or show off what that lifestyle really is. Yeah, product dev is some of the most fun part of the whole entire process is looking at products from start to finish and going through all those different steps, picking out our favorite ones and feeding them to our customers through surveys and friends and stuff like that. Really having an open mind.

费利克斯:你说最初你验证的方式是…那时候它是一个粉丝页面吗?OB欧宝娱乐APP

追求:是的。在我们OB欧宝娱乐APP真正拥有一副墨镜之前，我们就创建了一个粉丝页面。这个过程仍然大致相同。我们推出了不同的模型和不同的设计。然后我们等待反馈的到来。这就是我们早期验证它的方式。显然，今天的情况要复杂一些，但我们仍然遵循同样的特征。

费利克斯:你创建的粉丝页面，你说它增长到2000到几千人。这件事的时间是什么时候?到那一步花了多长时间?

追求:这真的是我们的全职工作。我们会醒来，我们会尽我们所能让人们访问那个页面，这就是我们日复一日的工作。在我们还没有墨镜的时候就有了一大批追随者。当人们非常想要购买眼镜时，我们在其他事情上花了太多时间，我们完全忽略了一个事实，那就是人们想要购买这些眼镜，现在是开始的时候了，让我们开始吧。OB欧宝娱乐APP从真正发布Facebook页面到我们真正拥有实体产品之间有很大的差距。反馈非常好。我敢肯定，如果我们不这样开始，我们就不会有今天的成就。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:我们说的是几个月，几周，还是一年前…

追求:我们分手一年了。我们一直告诉人们，“哦，我们将在两个月内上市”，然后两个月变成了三个月，三个月变成了五个月，然后你知道的，我们差不多有一年了，我们说，“好吧。我们要么现在做，要么永远不做。”从那时起，我们开始专注于业务，开始涉足制造业。OB欧宝娱乐APP只有一扇门通往另一扇门。在那一点上，一切都是免费的。

费利克斯:这一年的延迟几乎是你们还没有执行它。没多到要抢劫吧?

追求:完全正确。我们太执着于这样一个事实:“好吧，让我们获得更多的Facebook粉丝。人们喜欢我们。”我们只是依靠粉丝们的能量，我们完全忘记了我们实际上必须出去做这个产品。我们都不知道该怎么做。这是第一步。然后第二步是谷歌搜索，打电话，四处询问，建立关系网，发挥创造力，利用所有这些方法来采取下一步行动，然后真正创造一个产品。

费利克斯:这是一个阶段，许多新企业家在他们取得成功时陷入困境，他们真的专注于一个特定的任务，无论是营销，发展业务还是只是计划一切。ob欧宝娱乐app下载地址他们永远不会通过这个阶段，被困在那里，最终也会死在那里。这个想法没有进入执行阶段。你记得那个开关吗?听起来你们好像在说"你知道吗?让我们踢自己的屁股，让我们开始吧。”OB欧宝娱乐APP你还记得第一天你们决定“让我们开始执行这个计划”吗?OB欧宝娱乐APP那天你做了什么?在你开始执行的第一个月左右你做了什么?OB欧宝娱乐APP

追求:这很有趣，因为自从我从圣地亚哥州立大学毕业，我们有了这个想法之后，我们学校的创业项目就开始火爆起来。OB欧宝娱乐APP它成为所有想要创业的本地学生或校友的重要工具。OB欧宝娱乐APP我联系了学校里的一个企业家，把我的想法告诉了他。这是在12月，现在是12月。我把我的想法告诉了他，他说:“你在干什么?只要带上一副太阳镜，在3月15日的企业家日现身，把你的想法发表出来。这是辉煌的。现在就开OB欧宝娱乐APP始吧。”他说:“别再试图让太阳镜变得完美了。你的价格点说明你是负担得起的，你将是一个更便宜的选择。 Stop wheedling over all these other things and just get going.” That was the day where we were like, “Okay, you know what? Let’s stop all this fluff. Let’s really dive in and let’s just show up to that Entrepreneur Fair on March 15th and just get the whole thing out there.” That’s really what kicked us in the butt and got us going. That meeting was crucial.

费利克斯:这个截止日期，我认为也是需要努力的，我认为也有很大的帮助。在特定的一天，你必须发布，你必须上线，你必须发布一些东西，我认为这是开始将事情付诸行动的一种方式。OB欧宝娱乐APP你可以从这里往回算。如果你说，“好吧，我要发布一些东西，但我还有两个月的时间。”然后你就能算出，我在第一周和第二周要做什么，以此类推。我认为这样的最后期限对很多人都有帮助。这个小组，哦，抱歉，是你们在Facebook上的粉丝页面显然非常成功，因为它帮助推出了所有东西。当时是什么在起作用?你们花了一整天的时间做什么来增加这个Facebook粉丝页面?

追求:那时候它很有用，因为我们发布的所有内容都会被所有粉丝看到。由于算法发生了变化，Facebook实际上是一项新业务，每天都在变化，我们很难获得与过去相同的结果，仅仅通过我们自己获得的所有有机和所有互动。如果没有这个，我们可能就做不到今天所做的事情。对我们来说，这是创业和验证的关键部分，最重要的是让它发展起来。OB欧宝娱乐APP当Facebook改变方式时，我们转向了Instagram。Instagram成为了我们的下一个平台。

费利克斯:如果今天让你重新开始，你会说IOB欧宝娱乐APPnstagram是最好的平台吗，尤其是对你所在的行业来说，它可以让你建立粉丝群，然后看看你的产品能否在公众面前存活下来?

追求:是的,当然。Instagram肯定是大多数人听到我们最多的第一平台。这是大多数客户看到或听到我们的第一个接触点。如果我们重新来过，我们肯定会先在Instagram上做广告，然后再在Facebook上做广告。OB欧宝娱乐APPInstagram对我们来说是一个非常重要的工具，因为它是一个视觉学习平台。我们的产品非常酷，非常上镜，我们用这个品牌做了很多很酷的不同的事情。很多都在视觉上表现得很好，所以Instagram很适合这样做。我是说，任何品牌都适合上Instagram。如果你要销售一种产品，这绝对是必经之路。

费利克斯:当时，Facebook和Instagram的内容策略是什么?你不只是贴这些模型吧?你还贴了其他东西吗?

追求:是的,当然。当我们戴上墨镜开始拍照的时候，InOB欧宝娱乐APPstagram真的很有趣。我会把它当作一种社交工具，我还会顺便和摄影师见面。我会给他们送眼镜。他们会拍出我们所见过的最壮观的照片。我们可以分享它们。对我来说，这是生意中非常有趣的一部分，因为我喜欢社交，喜欢结识新朋友，喜欢把自己展示出来，诸如此类的事情。它是内容管理和内容创造的圣杯。圣地亚哥有很多摄影之类的天才。我们有很多自然的、好的内容可以马上发布。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你和你在Instagram上找到的摄影师联系，亲自和他们见面，给他们买眼镜，然后他们给你拍照，放在你的Instagram上?

追求:完全正确。很多摄影师已经开始拍摄作品集了。他们出去拍摄冲浪或去海滩，只是为了建立自己的投资组合。这是一个很酷的小随身物品，他们可以随身携带。刚开始的时候，我们真的不需要为太多内容付费，这真的很酷。OB欧宝娱乐APP我们有很多非常好的内容。作为交换，我们能够帮助他们建立作品集，谈论他们的摄影作品，在Instagram上发布他们的照片，并从那时起真正建立起我们今天仍在使用的关系。我们帮助建立了很多摄影师的instagram。我们帮助他们建立了自己的投资组合。到目前为止，我们的关系是相互的。 It’s definitely still something that we do today.

费利克斯:我喜欢这种方法。我听说过网红营销，你接触到可能根本不是摄影师的网红，然后试着让他们看看ob欧宝娱乐app下载地址你的产品，希望他们会发一张自己使用产品、穿着产品的照片。你直接去找那些知道如何拍照，知道如何拍出好照片的人，然后和他们见面。我喜欢，这是个好主意。我从来没听说过有人这么做。跟我们说说。你是如何找到这些照片的?你是如何接触到他们的?

追求:肯定的。我会通过Instagram这个平台找到他们。很多摄影师会主持这些instameet。他们会在圣地亚哥附近的不同地点举办Instagram会议，顶级Instagram用户会去那里拍照，他们都会出去玩一天。他们去见对方，分享照片。真的很酷。我在它的早期阶段就进入了这个领域。我会在索拉纳海滩展出，我会在海洋海滩展出，我会在圣地亚哥到处蹦蹦跳跳，见见新的摄影师，带一盒太阳镜。你就说，“大家好，我是蔡斯。我有一家太阳镜公司。 I follow all you guys already. Your photos are amazing. I would love to give you guys awesome pairs to photograph. If you guys would be so kind, send them to my email and I would love to share them and post about them on Instagram too.”

我认为人们真的很喜欢它，因为它是真实的，它是真实的，它不像广告，也不像我们试图用它来做任何他们不想要的东西。这是一个很酷的结识新朋友和建立网络的方式。所有的这些人，所有的这些摄影师都可以触手可及。我们说的是那些同时在一个地方拥有成千上万粉丝的摄影师。你会说，“哇。整个群体有250万人在他们的指尖。这其中蕴含着巨大的力量和价值。”这帮助我们在早期获得了优质的内容，同时也让我们的品牌得到了推广。

费利克斯:你提前联系他们，或者你只是出现在他们面前，你第一次见到他们时，你向他们推销你的产品?你如何接近他们?

追求:[相声00:19:39]是的。当我听到见面的消息时，他们会说，“嘿，我们周日下午2点在海洋海滩有一个InstaMeet。”我会发邮件或联系主持的人，我会说，“嘿，我有一家太阳镜公司。我想赞助这个运动会。我想给在场的每个人一副墨镜。酷吗?”他们说，“哦，当然。太棒了。非常感谢。”我会带着大概30副墨镜来给每个人发一副墨镜。 That would be the challenge, where people would, they would take the shades and it would be whoever got the best photo and posted it and got the most likes, we would give away a $200 card to the site or $200 in sunglasses or something like that. It was a cool way to incentivize all the photographers to get creative and stuff. In exchange, we got unbelievable photos and super cool stuff. Yeah, it was a lot of fun.

费利克斯:哇，我真的很喜欢这个策略。你多久做一次?你今天采取这种方法了吗?

追求:是的。我们今天还在这么做。我们这样做了整整两年。这很酷，因为我认识了很多新朋友，扩大了我们的视野。这不仅扩展了我们的网络，还拓展了我们的视野，让我们知道通过Instagram你可以认识很多很酷的人，而Instagram无论如何都不是一个令人毛骨悚然的平台。这很正常。是啊，太棒了。

费利克斯:我最近听到的一个策略几乎是影响者营销方法的一个分支，或营销风格，它更关注微影响者。ob欧宝娱乐app下载地址品牌正在寻找Instagram、Facebook或YouTube上的网红，他们有非常有针对性的、非常具体的受众。现在，当你找到这些摄影师并访问这些InstaMeets时，你是否非常关心他们的观众是什么样的，或者你是否愿意与所有摄影师见面?在联系摄影师和去这些InstaMeets之前，你有多少具体的标准?

追求:肯定的。我们刚开始的时候，并不是那种OB欧宝娱乐APP“哦，我不喜欢他的风格”或者“我喜欢他的风格”的感觉。那是一个数字游戏。我们的规模很小，需要有人帮我们。我们不在乎谁看到了。就像，“如果这个人有40万粉丝，那么就会有40万新用户听说我们。”那时我们没有那么挑剔，尤其是对摄影师。很多摄影师都有很酷很有创意的风格。至于网红营销，针对那些真正穿着产品、给自己拍照并发布照ob欧宝娱乐app下载地址片的人，这是我们更有选择性的事情。在摄影方面，我们喜欢让摄影师发挥他的魔力，在他们拍摄的所有照片中添加他的特殊调味品。 We don’t really provide too much guideline and stuff like that. We just say, “Hey, check out our feed. This is what our style is. Add your special sauce to it.” As a photographer, you really like that creativeness. Instagram really gives you that avenue to show that.

费利克斯:很明显，你建立的关系网对你的生意很有帮助。发展人际网络的一个方面是，当人际网络变得非常大时，它也会变得难以管理，仅仅是和你正在工作的所有人保持联系，和你一起工作的所有人保持联系。你的方法是什么?如果你的网络发展得如此之快，如此之大，你如何确保你能够与每个人保持联系，并在他们的生活中保持相关性?

追求:肯定的。另一件事是很难同时和所有人交谈。我们找了几个实习生，还找了些帮手来维持一切。我们刚刚在圣地亚哥留下了坚实的足迹。我们整天都有摄影师来到我们的办公室，我是说整天，拿起太阳镜之类的东西。这真的很酷，因为他们会突然出现，说:“嘿，我要拍了。你们不介意我拿几双吧?”有时会有五个人，有时会有十个人进来我们会在不同的时间从不同的角度拍摄照片。我们当时获得的内容确实值得我们这么做。只是因为我们有很多很酷的东西要分享，这让我们想要增加我们的粉丝，让更多的人看到我们。 In terms of influencer marketing and trying to keep in touch with certain people, it wasn’t so much of an issue for us. Obviously we wanted to reach as many people as possible, but we were just getting such good content at that time that we were just more focused on how do we get more existing customers to our page and stuff like that.

费利克斯:想象一下摄影师走进你的办公室，拿起眼镜，从你们那里拿起太阳镜，这是一个有趣的画面。你会关注这些数字，或者投资回报率吗?听起来，如果你不控制其中的一部分，它可能很快就会变得昂贵。你有什么意见吗?

追求:绝对的。当我们刚开始的时候，我们可以OB欧宝娱乐APP预算，我们会有几个盒子，我们会耗尽。我们使用的很多产品都是样品之类的东西，所以它们要么是退货，要么是我们卖不出去的东西。它们是可以拍照的。我们真的会挑挑拣拣。很明显，我们知道在那个时候，产品就是现金，而现金对坚持和管理至关重要。与此同时，这就像我们知道我们得到的照片是如此强大，我们最终可以在未来几年里使用。摄影师本身并不是很喜欢宣传的人。他们不会在Instagram上大声喊你，说“嘿，关注@BlendersEyewear吧。”你懂我的意思吗? They’re more conscious on the words they use and stuff they post as opposed to influencers where they just want a check for 400 bucks and a caption that’s five characters. It wasn’t as bad for us.

费利克斯:是有意义的。你会让摄影师或这些有影响力的人自己选择他们想要的产品吗?我认为当有人考虑与有影响力的人合作时，内部也会有这样的争论，即推动他们正在推出的特定产品，他们正在努力发布。另一方面，你要确保这是一个有机的呐喊或有机的促销，这样影响者就能选择他们想要的产品。你们是如何在这两个范围内跨越的?

追求:那时候，就像我们库存的任何太阳镜一样，我们都要卖一段时间，只是因为我们行动缓慢。我们并没有特别关注我们要发送的东西，摄影师想要什么，他们不想要什么。现在我们想要确保我们给拍照者A，他们想要穿的东西B，我们知道我们要么很快会发布要么会谈论的东西。与当时相比，现在更多的是一种战略方法。是的，它仍然是一个很好的工具，我们仍然在使用。我们的业务建立在通过这些不同平台建立的关系和网络之上。很明显，它们随着时间而变化，而且变化得很快。现在一切都这么发展，好像什么都有个美元符号。在那里推广你的品牌更难了。有更多的品牌要与之竞争，也有更多的内容要与之竞争。 It’s a constant challenge for sure, but we still have very strong content and it’s only getting better.

费利克斯:一旦你第一次和一个摄影师合作，也许你们只是通过InstaMeet认识的，他们在为你拍照，一旦你建立了这种关系，建立了这种关系，接下来会发生什么?你是否有选择性地选择之后要跟进的项目?你如何继续与这些摄影师合作，并继续建立这种关系?

追求:然后对我们来说，就像我们出去寻找新的摄影师，他们变得非常好。我们正在密切关注其中一些人。我们不仅等着摄影师来找我们，我们还积极寻找我们都喜欢的、我们认为真的很酷、有很酷风格的新摄影师。这很重要，因为作为一个品牌，你的产品会发展，公司会发展，你会变得更大。你想要改变形象，改变样子。我们不想再发布四年前发布的照片了。我们需要适应这种变化，创新和进步，并继续展示真正强大和创造性的内容。我们正在积极寻找新的摄影师和新的有影响力的人来合作，诸如此类。

费利克斯:我明白了。你在寻找新的摄影师，新的有影响力的人，新的风格。你通常不会回头找第一次合作的摄影师?

追求:是啊，我们还有几个合作伙伴。我们以前合作过的一些摄影师，他们被限制在他们能去的地方。他们拍了很多相同的地方，拍了很多相同的东西。你能以相同的角度观察一块岩石上的一对阴影的次数是有限的。对我们来说，我们意识到，“好吧，虽然内容很强大，但我们需要扩大它，因为我们的品牌越来越大，我们的产品越来越好，我们的受众越来越广。我们需要扩大我们的内容覆盖面。”从那时起，我们就在积极寻找新的合作伙伴和内容，因为它每天都在变得更好。重要的是我们要走在前面。

费利克斯:这也说得通。一旦你与有影响力的人合作过一次，下一次印象，下一次呐喊，他们可能为你做的下一次推广，无论是有机的还是付费的，就会出现收益递减的情况，每次连续的推广都会变得越来越没有利润，因为它是相同的受众。它可能会增长，但它的大部分用户仍然是相同的。现在我想谈谈你们产品的定价问题。就像你说的，这个20到45美元的价格范围在市场上是绝无仅有的。ob欧宝娱乐app下载地址其他人都低于或高于这个水平。你是否担心过，其他公司或品牌看到你的成功后，发现有一个服务不足的市场，并决定进入这个市场，要么从5美元开始，生产一款更高级的眼镜，要么是古驰(Gucci)品牌，或者不是古驰(Gucci)，但价格贵ob欧宝娱乐app下载地址得多的品牌，决定降价到你的价位?

追求:这是我们每天坚持下去的最大原因之一，我们知道我们在这里有一些坚实的东西，我们知道它很快就会变得拥挤。我们的最终目标是，或者不是最终目标而是随着我们深入了解，只有少数几家公司能够经受住时间的考验，进入这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们知道我们必须迅速行动。当我们刚开始的时候，只有几家OB欧宝娱乐APP公司在做这个。有几个。没有几个。似乎每天我们都能找到新的太阳镜公司，新的竞争对手，他们都在做同样的事情。这很有趣，因为作为一个电子商务商店，就像你可以在加州，但在明尼苏达州。这对我们来说是一个挑战，因为我们有很多对我们有利的东西，但电子商务发展如此之快，现在对我们产品的需求如此之大，我们的竞争对手每天都在涌入。它们并不都很棒，有一些真的很好，但它让我们不断保持警惕。 It’s one of those things where you just can’t slow down. You got to be quick on everything.

费利克斯:你注意到有这个市场但你知道窗口进入萎缩的所以你必须迅速行动,你必ob欧宝娱乐app下载地址须快速执行,但现在你在它然后你看到所有这些竞争对手出现,进入空间,你们做什么,也许不是每天,但频繁的基础上巩固自己的市场作为一个真正的竞争对手,一个长久的竞争对手在这个价格点,在这个范围内,这些类型的客户服务?

追求:我认为我们以激情为荣。我们对客户的关注和支持感到自豪。我们与客户关系密切。他们就像我们的家人。我们会尽可能地坚持下去。作为一个快速成长的品牌，你失去了那种触感，失去了那种特殊的吸引力，失去了那种互动和参与。我们会尽可能长时间地保留它，因为这是人们喜欢的。当他们与品牌互动时，当他们与我们交谈或与我们见面或打电话时，或者当他们收到订单时，他们会立即感到兴奋和高兴。这来自于我们积极提倡的一种真实的生活方式，我们积极地生活。这是非常真实的。 I think trying to tell that story and to continue to make good products and to stay true to our messaging and to our customers and what they want is crucial for our success going forward.

费利克斯:当你想与客户保持联系，当你想提供优质的客户服务时，你发现了什么有效的方法?你们在每次互动中都要注意的关键点是什么或者至少在与客户的互动中要注意哪些关键点以确保他们与你们保持密切联系?

追求:所有这些小事。当顾客在他们的订单上留下订单注释时，他们会说:“嘿，我想要一些额外的贴纸。”我们掷10个硬币。当顾客说:“嘿，我的镜片划伤了。你们能做点什么吗?”当然，我们会免费送你一双。我们只是尽我们所能去超越。有时我们会不小心发出错误的订单。我们会收到300份订单，我们会发出一些实际上是错误的订单，比如客户订购了一双鞋，却收到了一双他们没有订购的鞋。他们会打电话给我们说，“嘿，我拿错了一双”，他们有点不高兴。 We’ll be like, “No problem. Keep that pair. Pass it onto a friend. We’re going to go ahead and send you out another pair.” They’re like, “Oh my God. That’s so cool.” It’s really that interaction that we have with our customers in different ways that we hold onto and that we cherish and that we pride ourselves on. Any sort of way we can add that extra value to them to be personable is really important for us.

费利克斯:你还提到，你能够在市场上竞争如此激烈的方法之一就是让激情流淌，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址过那种生活。当你是一个理想顾客时，当你处于那种生活方式时，我认为困难的事情之一是，你可能太接近它了，以至于你可能没有意识到你所处市场的关键特征。ob欧宝娱乐app下载地址你们是如何将你们的生活方式，你们的生活方式，你们的信仰，转化到你们的信息和营销中去的?ob欧宝娱乐app下载地址有没有一种方法对你很有效，让你从我们的生活方式转变为我们如何代表我们的品牌?

追求:是啊，我觉得每个为我们工作的人都是这样。我们有着相似的价值观，我们都喜欢同样的东西，我们都喜欢冲浪，我们都喜欢去海滩，我们都喜欢参加音乐节等等。我们去看所有的新趋势，所有的特点和不同的风格，实际上是冲击市场，去参加这些大型活动，看到所有这些不同的。这些大型品牌建设活动，成千上万的人聚集在一起，这真的是我们观察每个人都在做什么的时候。ob欧宝娱乐app下载地址在圣地亚哥，这是美国最好的城市，人们一直在这里旅行，在这里度假。这座城市在不断发展。我们处于一个非常好的位置，销售一种很好的产品，自然适合我们所在地区的人口。这很好。

费利克斯:是啊，我猜你对这种市场调查没什么可抱怨的。ob欧宝娱乐app下载地址听起来很有趣。我记得你在采访前的笔记中提到过，关于如何，或者问卷调查，是关于你如何做很多品牌合作来提高品牌知名度和可信度。你能多说一点吗?有什么品牌合作的例子?

追求:在圣地亚哥OB欧宝娱乐APP，我很早就开始和各种俱乐部合作，参加各种日间派对和各种音乐会。这在我们很早的时候就已经根深蒂固了。现在我们的规模更大了，我们与音乐节合作，比如Groove Cruise，这是一个在游轮上举办的大型音乐节，它会去迈阿密和墨西哥，还有Lollapalooza，这是芝加哥的一个大型音乐节。我们所做的是有几种不同的方法来解决这些问题。一种是我们组成团队，为他们的整个活动定制眼镜。我们会说，“嘿，我们想组队。我们想为你们定制太阳镜。你们有十万人没戴墨镜就盯着舞台看。我们想要参与进来，真正打造一款适合你、适合我们的酷产品。”

然后我们会做类似的收益分成，或者我们会走一条不同的路线，把眼镜卖给公司或场地或活动，以批发价或非常划算的价格出售。他们会从我们这里买的。我们为他们制造产品，然后和他们一起去市场，他们基本上在他们的网站上销售所有的产品，他们在活ob欧宝娱乐app下载地址动上销售这些产品等等。就品牌知名度和品牌存在而言，这两个是迄今为止最大的，因为我们有员工和客户给我们发电子邮件，“哦，我的天哪。我在Lollapalooza见过你，”或者，“你们在和Groove Cruise合作，”或者，“你们在和Gareth Emery合作。”它给了顾客认可，给了品牌认可，让他们觉得他们买的东西很酷，很独特，很真实。在一些重要的趋势地区，这种情况正在上升。

费利克斯:所有这些你想要合作的品牌，他们都马上同意了吗?或者你是如何说服他们的?我猜，你是如何开始说服他们与你合作的，尤其是在你还没有像今天这样大的时候?

追求:完全。这绝对很难让人接受，尤其是对一些大鱼来说。当你开始和人们一起OB欧宝娱乐APP工作时，你可以开始真正地解决一些问题，并从中得到更多的想法。从大型音乐节中获得时间几乎是不可能的。你必须认识合适的人，你必须有正确的方法，你必须有良好的记录。你必须能够向他们展示你所做的一切。对我们来说，我们必须从小处开始。OB欧宝娱乐APP我们从圣地亚哥的硬石OB欧宝娱乐APP酒店开始做起，然后一步步往上爬。

我认为对我们来说，我们把阴影当作另一种形式的货币。我们基本上是说，“嘿，这对你来说没有风险。我们喜欢你的场地。我们支持它。我们每年都去。我们想要创造一款很棒的太阳镜和产品，你们可以把自己的名字印在后面，我们可以联合品牌，你们可以卖给你的客户或所有参加活动的人。”当我们以这种方式展示它时，它自然适合他们，也自然适合我们，诸如此类。

费利克斯:你怎么知道，尤其是在今天，当你可以与这么多不同的品牌合作，可以与这么多不同的品牌合作，你如何筛选并缩小合适的合作品牌?

追求:我们喜欢做我们个人都投入的事情。我们喜欢科切拉音乐节，我们喜欢Lollapaloozas音乐节，我们喜欢所有主流音乐节之类的。很多事情都是从圣地亚哥开始的。OB欧宝娱乐APP我们一直在寻找新的不同的方式来与新的人合作，并为眼镜提出不同的想法。然后我们就开始伸出援手。OB欧宝娱乐APP在这段时间里，我已经建立了相当广泛的背景，结识了不同的人。这也是很重要的一部分。就是认识新朋友，开始和他们一起工作。OB欧宝娱乐APP真正地走出办公室，远离屏幕后面，更多地接触现实生活。这真的很有帮助，因为我们在卖太阳镜，所有这些人都会去参加这些活动。 They all need sunglasses. They sure don’t want to lose their $200 Ray Bans when they go. If we can show that in the right messaging, it works.

费利克斯:您还提到，这些品牌合作提高了可信度。你能多说一点吗?这是怎么做到的呢?

追求:为了提高可信度，我们可以共同打造品牌。我们在做太阳镜，上面有他们的标志，我们的标志。我们基本上可以和他们合作，说:“嘿，你可以在Lollapalooza上看到我们的太阳镜，或者你可以在这里看看我们。”对我们来说，这就像卖给诺德斯特龙一样。就像，“哦，好吧，诺德斯特龙不会是你最好的客户，因为他们很难合作，但它是吸引其他商店的诱饵。”对我们来说，它确实得到了很多关注，因为他们发布了关于它的帖子，他们谈论它。就广告支出而言，这不是最好的回报，但对我们来说，我们知道我们获得了营销价值和品牌存在价值，这在当今非常非常重要。ob欧宝娱乐app下载地址人们需要在大的环境中看到你的产品，在流行的环境中，在热门的地方。对我们来说，我们知道这其中有很多价值，我们知道我们希望通过谈论它、推广它、在社交媒体上发布它来弥补这一点。

费利克斯:说到在后端制作，你通常如何衡量一个品牌合作的成功?

追求:这是一个棘手的问题。这肯定不是苹果对苹果。我们知道我们要预留一定的预算。我们知道预算会转化成我们能制造多少副太阳镜。如果我们能分享收益，如果我们能分享收益，我们就能真正看到指标和表现，因为这纯粹是基于业绩的。例如，对于Groove Cruise这是游轮上的节日，我们出去说，“好吧，我们要做2000副太阳镜。我们将在市场营销方面合作。ob欧宝娱乐app下载地址你要发布，我们也要发布。我们会支付所有的费用。

我们将为你们支付所有的制造成本，我们基本上也会承担所有的财务成本，但我们将在营销方面依靠你们。ob欧宝娱乐app下载地址我们想要你的邮件列表。我们想让你在Instagram上谈论它。我们想在你的Instagram上做赠品之类的东西。无论我们卖什么，我们都分享。这是一个分裂。这取决于我们合作的人或公司。这确实是一种相互约束。这让他们对它进行了投资。这让他们想要谈论这件事。 For us, those are always the most fun. After we manufacture the products, then it’s like, ”Okay, let’s team up on the marketing. Let’s sell these things as quickly as we can. How can we do that?" That’s always the next piece to the puzzle or the next game to figure out. We get a lot of value from that too.

费利克斯:我喜欢你确保另一个合作伙伴也参与进来，而不仅仅是你在做所有的工作。不仅因为有共同的风险，而且因为他们现在投资于那个特定的运动，那个项目，不管你在一起做什么。你能提出这样的要求让他们给他们的名单发邮件，让他们在社交媒体上发帖吗?你能在一开始就提出这些要求吗?还是说这是后来才有的

追求:是的。我们确实是。它因公司或品牌而异。有时人们会说，“哦，不，我们不会在Instagram上发帖，因为我们有太多的粉丝，”或者诸如此类的话。如果我们能在这一点上达成共识，那就可行了。我们基本上会说，“你知道吗，我们承担了所有的风险。我们把所有的钱都投出去了。我们制造。我们会帮你做所有的制作。我们要拿出所有的创意资产，所有的摄影，所有的一切。 Alls we need you guys to do is just post about and talk about it.” They’re invested in that and they see that as a lot of value. For us, we get to team up, we get to work together, both companies get to know each other better and we get to really take things to the next level and really build it around the social interaction on social media too which is always really fun. People love new products. They love giveaways. They love seeing new updates and stuff like that. That’s a blast but it’s definitely a lot of work too, for sure.

费利克斯:为了确保这一切顺利进行，所有这些合作都需要法律或文书工作吗?

追求:有些是有的。其中一些只是出于善意，我们已经和他们一起工作了很长时间，我们知道我们都会承担自己的责任。当然是在新产品上。我们也有过失败的经历。随着公司规模的扩大和合作伙伴的成长，我们必须谨慎对待这一点。你一定要小心。你肯定要注意一些指导方针和繁文缛节。

费利克斯:回顾这些成功或失败的合作，你现在是否看到了什么危险信号，当你或品牌联系你时，你会注意到这些危险信号。

追求:当我们收到一份10页或12页的合同时，我们会说，“好吧，让我们把它发给我们的律师。如果有任何问题，请告诉我们。”我们不是法律大师，所以我们接受他的建议。是啊，我们只是尽量做到客观。我们太习惯于做一个唯唯诺诺的人，对我们遇到的任何事情都说“是”。我们很喜欢。每当有人提出一个新想法，我们就会说，“好吧，是的。我们现在就来做吧。听起来太棒了。”然后我们就会沿着这条路走下去，完全偏离我们通常做的事情。 We find out it’d just be a dead end and we just wasted our time. For now, we look at things very objectively and try to see it all the way through to make sure that we’re not wasting our time and this is something that could provide value and potentially a good idea for us.

费利克斯:我认为还有另一个阶段，另一个领域，我们可以绊倒很多企业家，那就是对任何事情说“是”。你是否发现你会在早期更频繁地说“是”，或者你是否认为如果你在早期有选择性地说“是”，你会更成功?

追求:我每天都问自己这个问题。我妈妈一直把我培养成一个善于抓住机会的人，只是为了让你在成长过程中，在我的一生中，有更多的选择。对我来说，我一直喜欢保持机会的开放，但我知道这是一种礼物，同时也是一种诅咒。我发现自己仍然会对偏离轨道的事情说“是”，但我不想关门。我想让它保持开放，所以我会答应，但也许不是现在。肯定地回答“是”和“不是”就像，天哪，你真的学会了时间的价值。你可能会在没有明确的道路或主要目标的情况下，对所有事情都说“是”，从而在很长一段时间里碌碌无为。是啊，这是双向的。

费利克斯:你会说你一开始会更挑剔吗?你觉得那样更有帮助吗?

追求:我想可能是为了让事情更集中一些。我认为那些在一开始就出现在我们面前的选择和机会不会消失。并不是说，“哦，你要么现在就做，要么永远都不做。”我认为早期如果我们更专注，我们更肯定，是的，这听起来不错，但我们没有时间。我们需要等到六个月或明年，我认为这样的事情肯定会对我们有帮助。我也认为做一个唯唯诺诺的人给了我们很多机会和很多不同的选择。它让我们的视野变得非常非常大。

费利克斯:是有意义的。对于这些握手协议，甚至是书面协议，在品牌合作协议中，你需要注意哪些条款，或者你需要真正关注哪些条款，以确保它的成功?

追求:对我们来说，头号危险信号是当我们得到，“好吧，你需要花费1万美元或1.5万美元，或者你需要某种形式的金钱赞助。”对我们来说，这就像是，“不，我们不想参与其中。”除非你是科切拉，除非你是大佬中的大佬，否则我们不想付钱。对我们来说，价值不是创造更多的产品。我们宁愿把钱投入到更多的产品上，让人们可以触摸，可以穿着。ob欧宝娱乐app下载地址对我们来说，这是头等大事。如果我们与一家新公司、新品牌或新活动交谈，他们会说:“嘿，这一切听起来不错，但你需要预付1.5万美元。”我们会说:“不，抱歉。”如果我们能把这一万五千美元投入到更多的产品中，那就值得讨论。对我们来说，在某些情况下，我们当然喜欢把产品作为另一种形式的货币。

费利克斯:是有意义的。酷。能告诉我们更多关于今天商业成功的信息吗?现在增长到多少了?

追求:我们今年要做200万件，这太酷了。我们每年每天都在忙活。我们白手起家，从2000美元的投资到200万美元，如果假期一切顺利的话。

费利克斯:说到假期，我知道黑色星期五和网络星期一就要到了。我们录制这段视频的这一周，是重要一周的开始。你刚在节目开始前告诉我你最近很忙。跟我们多谈谈为这样一个大销售季节所做的准备工作吧。

追求:肯定的。黑色星期五和网络星期一总是一年中最后的狂欢。是时候把所有的事情总结一下，看看这一年过得怎么样了。这其中肯定有很多问题。我认为，对我们来说，戴太阳镜，尽管我们在圣地亚哥，那里全年都有70华氏度，但我们的季节性很强。9月和8月之后，事情有点慢下来了。我们利用黑色星期五来推动我们度过淡季，并将我们带入春天。这条线上有很多东西。在所有的后台、所有的内部资产和不同的事情上，我们需要准备很多准备工作。这总是很有压力，但经历这一切，看看我们能做多大，总是很有趣的。

费利克斯:非常酷。为了应对这个巨大的假期高峰，同时也为了公司的总体运营，你是否依赖于任何应用程序或服务来帮助你运营业务?

追求:是的。我们使用Basecamp作为我们的项目管理系统，这非常棒。它让每个人都了解情况。你可以把特定的项目分配给特定的人，并真正掌握每个人的任务。我们有Friendbuy作为推荐项目，所以我们确保在黑色星期五和网络星期一准备好了，这样我们就可以向每个人推销了。Zendesk的客户服务，460美元，这对于一个可以购物的Instagram feed来说真是太棒了。向那边的迈克尔大喊。他对我们的帮助真是太棒了。他们真的允许我们在Instagram上展示我们的照片，并把它变成一种购物体验，这真的很酷。

超级视觉，这是一个登陆页面应用，托比做得很出色。他的应用实际上还在测试阶段，但我们一直在和他合作开发这个应用，因为我们现在正在以新的方式展示我们的产品。我们开始采取OB欧宝娱乐APP登陆页的方式，我们更深入地讨论它，我们讲述更多的故事。太棒了。ShippingEasy为所有的履行和操作方面。谷歌分析只用于数据和所有跟踪，比如网站上的数据和类似的东西。Klaviyo为我们所有的邮件。是的，我的意思是它会一直持续下去。我们有所有的应用程序和工具。我们也一直在寻找新的。

费利克斯:非常酷。从现在开始的一年内，你希望看到这个品牌、这个公司变成什么样子?

追求:从现在起的一年内，我们为接下来的12个月制定了很多计划。我们将推出滑雪板护目镜，这真的很酷，我们对此非常兴奋，它有望为我们打开一个新的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们有新款式的新镜框，以保持新鲜感。去年我们有一个很好的配方，就是推出新产品，所以如果我们继续更频繁地这样做，我们有信心会奏效。我们也推出了处方药。我们的客户总是问关于RX的问题，所以我们希望能推出一款强大的处方镜片，并在我们所有的框架中提供它，希望能在Warby Parker的框架下出现一点。继续增长。我们认为明年我们的规模可以扩大一倍。如果我们把所有的小事情都做好，如果我们纠正去年的错误，整合并实施一些新系统和一些新产品，继续做我们现在做的事情，但只是做10倍。我们有信心，我们可以在一个好地方。

费利克斯:太棒了。听起来是令人兴奋的一年。再次感谢你抽出时间，蔡斯。网站是BlendersEyewear.com。你还建议听众去其他地方看看他们是否想跟随你们的脚步?

追求:记得在Instagram上关注我们。这将是你的酷，充满活力的风格照片和Facebook的日常剂量。如果你哪天来圣地亚哥，来我们办公室看看。我们在太平洋海滩。我们的门永远敞开。我们很高兴见到你们。非常感谢，菲利克斯。太棒了，我们很快再聊。

费利克斯:酷。谢谢你,追逐。

追求:谢谢朋友。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家准备的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问Shopify.com/Masters申请延长30天的免费试用。