电子商务综合指南:定义、模型和示例(2023)

1994年8月11日，一张光盘在第一次网上拍卖中易手。这笔交易将标志着我们购物和做生意方式的重大转变。这是电子商务的诞生即网上商品和服务的买卖。

今天，电子商务是由一个庞大的技术生态系统和数字平台驱动的网站建设者从支付网关到社交媒体销售渠道。随着全球电子商务销售额的增长，该公司仍在继续增长预计达到80亿美元占到2026年占所有零售活动的23.6%。难怪每天都有新技术出现，使企业和创造者更容易地做到这一点在网上向客户销售产品。

接下来，探索电子商务的来龙去脉:它是如何运作的，电子商务模式的类型网上购物的趋势，以及网上销售的好处。另外,学习如何开展电子商OB欧宝娱乐APP务业务推出你自己的大创意。

电子商务是如何运作的?

电子商务(简称电子商务)是通过互联网买卖商品或服务的过程。通过网站,在线市场ob欧宝娱乐app下载地址以及社交媒体，个人和企业可以使用数字手段销售商品和服务，接受付款并收集客户数据。

在客户购买后，在线零售商通过运输、商店提货或本地交付(对于实体产品)或数字方式(对于pdf、虚拟课程或在线咨询等数字产品)交付订单。

电子商务交易发生在各种设备和平台上，使用许多不同的支付方式。其他应用程序和企业也支持这个生态系统，从谷歌广告这样的广告平台到第三方物流公司电子商务商店应用。让我们来探索一些推动在线销售的技术。

电子商务平台和在线销售渠道的类型

有很多方法可以在线接触和销售给消费者，包括在线商店等自有渠道和第三方平台。欧宝体育官网入口首页两者各有利弊，许多网上卖家选择两者omnichannel方法，多渠道销售。

电子商务平台

电子商务平台是一种服务，可以让你网上赚钱通过你自己的网站。Shopify是一个电子商务公司的例子，它使个人、创作者和各种规模的企业能够通过实体店在线销售和亲自销售。

好处:这些电子商务公司通常提供你建立网站、创建产品列表和接受在线支付所需的一切，使它们成为建立品牌和开始销售的简单方法。OB欧宝娱乐APP

挑战:在你自己的网站上销售需要积极的营销努力来推动流量和销售。ob欧宝娱乐app下载地址

在线市场ob欧宝娱乐app下载地址

在线市场是电子ob欧宝娱乐app下载地址商务销售渠道，允许您向活跃的受众销售产品和服务。ob欧宝娱乐app下载地址市场像亚马逊或Etsy它们也是强大的搜索引擎，因为它们通常是消费者寻找产品的第一个发现点。

好处:您可以在市场上销售与您的Shopob欧宝娱乐app下载地址ify在线商店串联使用集成来同步销售。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址市场通常内置曝光度，这意味着你可以从较少活跃营销的流量中获益。

挑战:ob欧宝娱乐app下载地址市场让他们很难打造品牌相对于一个独立的电子商务商店。你通常不拥有你的客户名单，你对你的商店或品牌的外观和感觉的控制有限。

社会化销售渠道

许多社交媒体平台提供平台内买卖功能，使小型企业或个人品牌无需在线店面即可直接向受众销售产品。欧宝体育官网入口首页Facebook和Instagram都提供原生购物功能。你也可以将产品卖给社交用户Shopify入OB欧宝娱乐APP门计划，是一个完整的电子商务网站的经济选择。欧宝体育百家乐

好处:你可以很容易地在你已经管理的渠道上向现有的受众销售，而无需建立一个电子商务网站。欧宝体育百家乐

挑战:你在社交媒体网站上建立的受众通常是没有所有权的。如果您丢失了帐户或平台关闭，您将需要从头开始重建。

电子商务的支付方式

消费者可以通过多种方式进行在线购物，从数字钱包到通过在线商店的支付网关处理的信用卡。欧宝体育官网入口首页电子商务平台通常包括与支付处理服务的集成，有时还提供自己的数字支付平台。这些服务是商家和客户银行之间在线交易的联络人。付款选项通常捆绑在结帐中，为客户提供选择。

电子商务商店的几种付款方式包括:

• 接受信用卡和其他常用的付款方式付款处理器就像Shopify支付
• 通过支付平台(如PayPal)进行重定向
• 手机钱包如Apple Pay和Google Pay(包括加速结账选项，如商店支付）
• 先买后付(BNPL)服务
• 重复计费(如订阅模式的例子)
• 网上订购，店内提货付款，销售点系统就像Shopify POS

解释了电子商务企业的类型

有许多电子商务类型，由你是谁和你卖给谁来定义。以下是一些有用的电子商务术语。

企业对消费者(B2C)

向个人消费者销售商品或服务的业务(例如，电子商务鞋店直接向客户销售单双鞋)。

企业对企业(B2B)

向其他企业出售商品或服务的企业(例如，软件公司向小型企业出售其技术许可证)。

消费者对消费者(C2C)

把商品或服务卖给另一个人的个人(例如，一个人在买卖市场上把一个二手沙发卖给另一个人)。ob欧宝娱乐app下载地址注意:一旦一个人开始以这种方式销售多种商品(一个老式的经销商使用像Depop这样的渠道)，他们的商业模式就可以被认为是B2C。

消费者对企业(C2B)

个人将自己的产品或服务出售给企业或组织(例如，企业付钱给独立的影响者，让他们在社交媒体上推广品牌)。

您可能还会遇到一些其他术语来描述电子商务业务的类型。直接面向消费者(DTC或D2C)品牌主要是直接销售给他们的客户，无论是在线还是面对面，没有中间人(零售商或分销商)。数字原生垂直品牌(DNVB)指的是完全在线开始的DTC业务。OB欧宝娱乐APP这些电子商务商业模式的流行例子包括床垫品牌Casper和男士美容品牌Harry’s。

5种电子商务收入模式

除了决定你想要经营哪种类型的电子商务业务外，决定该业务如何赚钱也很重要。网上销售的企业至少有五种不同的收入模式。它们是:

1. 销售模式。这是在线品牌和实体店最常用的模式。它包括销售产品和服务以获取利润。
2. 订阅模式。这种模式在消费者和电子商务DTC品牌中越来越受欢迎，它依赖于产品或服务订阅带来的经常性收入。
3. 广告模式。这种模式在网络创作者和影响者中很常见，他们通过与其他企业的广告交易(推广内容)来发展个人品牌。
4. 关联模型。联盟计划在拥有大量追随者的创作者中也很受欢迎，他们可能会或可能不会销售自己的产品。当客户使用附属链接购买产品时，他们赚取佣金。
5. 交易费用模型。这种模式适用于处理金融交易的电子商务公司。他们通过对每笔销售收取费用来赚取收入。

电子商务的好处

经营电子商务业务有其好处。这种商业模式不仅可以让你快速开展业务，还可以让你接触到全球潜在客户，他们正在寻找一种方便的方式来购买你的产品，并与你的品牌互动。

一种方便消费者购物的方式

电子商务允许顾客在任何地方、任何设备上、任何时间购物，而不需要亲自去商店。潜在客户可以更容易地发现你的品牌——即使来自另一个国家——并在几分钟内比较产品、功能和价格。电子商务提供了多种支付方式，网上购物更加方便。

增加接触和进入新市场的机会ob欧宝娱乐app下载地址

电子商务企业可以接触到比实体店更广泛的受众。有了电子商务商店，企业可以向世界各地的客户销售产品，而不需要在每个地方都有实体店。航运合作伙伴和物流公司将这些点连接起来，将在线订单转移到全球各地。

个性化和数据

虽然很难取代一对一的零售体验，但在线商店在个性化方面占据了优势。欧宝体育官网入口首页客户数据可用于电子商务营销个性化ob欧宝娱乐app下载地址，为每个人量身定制体验。这可以包括个性化的产品推荐，有针对性的营销活动，适合寻找测验，和忠诚度计划。ob欧宝娱乐app下载地址

欧宝体育官网入口首页网上商店通常有能力提供更多的选择，比如颜色变化或产品定制。个性化购物体验可以帮助企业与客户建立更牢固的关系，提高客户忠诚度。

更低的启动和OB欧宝娱乐APP运行成本

电子商务企业通常比传统实体店的管理成本更低。电子商务企业可以在任何地方运营，包括家庭办公室。虽然新企业主仍然为建立网站和域名的库存和成本而苦恼，但他们通常不需要担心租金、公用事业和其他高昂的启动成本。OB欧宝娱乐APP某些电子商务商业模式，如dropshipping或按需打印不需要库存，并且可以相当便宜地设置和运行。

电子商务企业的挑战

在跑步的时候在线业务它有好处，也有一些挑战。如果你想开始一个电子商务业务，在你开始之前OB欧宝娱乐APP计划好这些潜在的陷阱。

电子商务中的安全问题

电子商务面临的最大挑战之一是安全。顾客在网上购物时需要相信他们的个人和财务信息是安全的。电子商务企业应该投资于安全的支付网关、SSL证书和其他安全措施，以保护客户的数据。注意:Shopify的计划带有SSL和安全支付网关等安全功能。

在您的条款和条件以及结帐页面上清楚地概述这些安全措施。

竞争加剧

电子商务是一个竞争激烈的领域，许多企业都在争夺同样的客户。在线企业需要通过提供独特的产品、有竞争力的价格和卓越的客户体验，将自己与竞争对手区分开来。

航运和物流挑战

每个成功的电子商务企业主都知道，客户的配送体验可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌。欧宝体育官网入口首页网上商店需要有高效、可靠的运输和物流系统，以确保产品准时、完好地送到顾客手中。

退货和客户服务需求

为了保持竞争力，电子商务品牌需要有健全的退货政策和客户服务系统来处理客户的询问和投诉。这可能具有挑战性，特别是对于销售复杂或技术产品的企业，或者对于很少或没有员工的小型企业。

顶级电子商务趋势和统计数据

保持在…之上电子商务购物趋势将帮助您的企业保持竞争力，满足不断变化的客户需求。虽然趋势在不断发展，但有一些迹象表明，消费者发现、购买和支持企业的方式发生了更持久的变化。

1.社交电子商务正在兴起

社交商务在美国的销售是预期到2023年将超过560亿美元。有效的社会销售意味着在网上与潜在客户进行实际的对话。当你建立信任并建立关系时，你最终可以通过营销渠道将客户推向成功的销售。ob欧宝娱乐app下载地址

了解更多关于这一趋势以及如何在社交平台上销售这些销售指南:

• 如何在Facebook上进行销售
• 如何在Instagram上销售
• 如何在TikTok上销售
• 如何在Pinterest上销售
• 今年最值得利用的10大社交销售平台

2.社交平台是新的搜索引擎

越来越多的产品发现发生在你可能意想不到的地方。除了谷歌，消费者还通过YouTube和亚马逊寻找品牌和产品。谷歌报道Z世代使用抖音等社交媒体平台来研究品牌的频率高于使用搜索引擎。

3.网上购物走向移动

移动商务,或移动商务指的是通过手机进行的电子商务交易。移动商务销售额预期到2023年将占美国电子商务总销售额的43%。这一数字多年来一直在稳步攀升，并没有显示出放缓的迹象。因此，品牌商应重视移动设备上的用户体验，注重优化和精简移动商务UI的转换，并特别注意移动支付。

4.人工智能有助于电子商务的个性化

在2022年研究在美国，62%的受访消费者表示，如果一个品牌不能提供个性化的体验，就会失去他们的忠诚度，这一比例比去年上升了45%。随着最近对ChatGPT和Midjourney等人工智能技术的兴趣激增，电子商务品牌正在利用新工具来个性化客户体验。他们可以更多地了解他们的客户，提供个性化的建议，并发送有针对性的广告信息。

电子商务品牌也利用人工智能来提高效率和自动化流程。Shopify应用商店中的几个人工智能应用程序可以帮助企业自动完成客户服务聊天、销售渠道之间的同步等任务库存管理。

OB欧宝娱乐APP启动电子商务业务:启动在线商店的8个步骤欧宝体育官网入口首页

如果你决定了OB欧宝娱乐APP创业，恭喜你，你已经完成了第一步!一旦你有了一个想法和开始的愿望，你就可以很好地启动自己的电子商务商店了。OB欧宝娱乐APP一旦你决定了细节，你就可以注册一个电子商务平台比如Shopify来帮助你实现你的愿景。我们开始吧!

1. 找到一个想法：寻找产品机会、未开发的用户或市场空白。ob欧宝娱乐app下载地址
2. 做ob欧宝娱乐app下载地址市场研究：彻底调查你的竞争对手。
3. 写一个商业计划：如果你打算寻求资金，这将派上用场。
4. 打造品牌:选择一个标志和业务名称创建一套品牌指导方针，包括使命、价值观和品牌声音。
5. 建立你的网上商店欧宝体育官网入口首页：选择一个适合你业务规模的电子商务平台和计划。定制您的电子商务网站与您的品牌和添加产品。
6. 选择你的运输战略。
7. 开发一个ob欧宝娱乐app下载地址营销计划制定销售和市场目标，优先考虑广告ob欧宝娱乐app下载地址渠道
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如果你准备开始一个电子商务业务，把这个OB欧宝娱乐APP指南收藏起来，作为一个方便的资源，在你开始你梦想的工作的路上重温。