生活和商业伙伴Colby和McKenzie Bauer将功能和极简主义的配件推向市场ob欧宝娱乐app下载地址线程的钱包。鲍尔夫妇将创意设计注入了昏昏欲睡的类别，在他们的家中建立了业务，并将其发展为8位数的业务。在这一集的Shopify大师中，我们和Colby聊了聊招聘、从失败中反弹和口碑的重要性。
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在Kickstarter上验证最小可行产品OB欧宝娱乐APP
费利克斯:告诉我们更多关于企业的起源，它是如何开始的?
科尔比:2014年，我在夏威夷杨百翰大学上学，我上了一门课，他们有一个活动，那是一个周六，整整一天。两个人从犹他州飞过来，他们说会议的名称是在24小时内构思并启动一个Kickstarter活动。OB欧宝娱乐APP这激起了我的兴趣，因为我很有创业精神。我什么都没拿走创业类。我去了这个会议，我注意到他们在会议上谈论的这些产品，他们只是说你不需要把它们都钉下来。它不需要是完美的，你只需要把它展现出来。
他们的心态就是让球滚起来。他们举了很多小产品的例子，比如表现很好的钱包。与此同时，我的钱包掉进了海里，所以我上网找钱包，但什么也没找到。我当时用的是橡皮筋。我爱上了我正在使用的橡皮筋，但我意识到我可以让它更实用、更安全。
我坐在会议室里，想着我正在用的钱包。我喜欢极简主义，我也喜欢生活方式品牌，比如Vans、Stance和Brixton。那些在极限运动领域与我对话的品牌。我意识到这是一种事后的想法，这个类别真的正在消亡。没有太多的创新。所以我意识到也许有一个机会，我可以抓住钱包这个类别，迈出我的第一步，然后开始扩大产品线，基本上从一个非常非常基本的钱包开始。OB欧宝娱乐APP
事实上，我觉得有点尴尬。我去了当地的一家布料店，我买了一块白色的松紧带，然后去了我女朋友家。她有一台旧缝纫机，她缝了一个钱包。基本上，它只是一个弹性环，一种更好的橡皮筋，我喜欢它。它更宽，更安全，但是我想，我不喜欢白色的。我要在上面印个指纹。
所以我在犹他州找到了这家公司，当时我刚搬回犹他州上学。我从布料店买了一些白色布料，走进这家公司，我问他我是否可以试着在这种松紧带上印花。有一个人站在热压机旁，我说:“嘿，你介意我用这个来打印吗?”他说:“不，我们就这么做吧。”
我说:“好吧，伙计，我不知道事情会怎样发展。这会融化并损坏你的机器。我不知道。”他说:“我们就这么做吧。”我说"我爱死你了，伙计"所以他从他的槽里取了一个指纹。他当时正在袜子上打印，所以打印的是便便表情符号，就像便便表情符号的重复图案。
他把它放在松紧带上，我们热压它，在那里等了40秒，想知道会发生什么，然后打开热压机，发现它没有融化在整个机器上，打印出来的东西非常完美。我非常非常兴奋。这就是我想要实现的愿景。门开了。我看到了这个巨大的机会，因为现在我知道我可以在这个橡皮筋上打印任何颜色，任何照片，任何我想要的东西，然后我们可以在Kickstarter上发起一个活动。OB欧宝娱乐APP这就是Thread的想法产生的地方，然后我们在Kickstarter上发起了一个活动，剩下的就是历史了。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:给我们一个时间表的概念。从会议到第一个原型机，经过了多长时间?
科尔比:会议大约在2014年11月举行。我在2015年1月确定了我想在Kickstarter上发布的产品，我们在2015年3月启动了这个活动。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:发起Kickstarter活动的目的和想法是什么?OB欧宝娱乐APP
科尔比:首先，验证是关键。我喜欢“最小可行产品”的概念，这在学校里被反复宣扬。你只需要拥有产品的骨架，然后任其发展。我喜欢这个想法，但验证的问题是你可能会得到错误的验证，因为大多数时候你都在问朋友和家人这个想法好不好。大多数时候，那些朋友和家人会说，“是的，这是个好主意，”你就相信他们的话。
KickstartOB欧宝娱乐APPer所允许的是让随机的人接触到这个想法，然后如果他们喜欢这个产品，他们就有机会投资。这样验证就变成了真的，你可以依赖它。对我们来说，这不是一个本垒打，筹集数十万美元。更重要的是让产品理念得到足够的验证，从而开始运作。这就是我的方法。不是为了打出全垒打，只是为了上一垒，然后我们会努力上二垒，三垒，以此类推。
费利克斯:你怎么知道什么时候该把你的产品推向市场验证呢?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:直到我们去了农贸市场，我才意识到我们有什么。ob欧宝娱乐app下载地址一年后，我们去了夏威夷。现在还是2014年。我们做了几个钱包，我们决定把一些产品带到农贸市场。ob欧宝娱乐app下载地址我没有意识到，因为就像我说的，这是最简单的产品。我真的很尴尬，因为它很简单。我当时想，“任何人都能做到。为什么会有人买呢?更不用说15美元了。”
当我带他们去农贸市场时，我看到了这种面对面的反馈，这种反馈是无价ob欧宝娱乐app下载地址的，是无法在网上复制的。围绕产品有一个对话，然后还有面部表情和对话，“哦，我可以给朋友买这个，或者哦，某某人会喜欢这个风格。”然后你会看到购买行为。对我来说，那是你真正能看到产品是否真的能卖出去的时候。
对其他人来说可能不一样，但对我们来说，就是在农贸市场面对面。ob欧宝娱乐app下载地址可能是在贸易展或会议上弹出式商店那你就跑吧。但最终，与产品的面对面互动有很多价值，这是你无法替代的。
费利克斯:所以你说，在这些面对面的交流中，有一种对业务可行性的确认，但也有一种确认，给了你继续前进的内在信念。
科尔比:在创业初期，这是企业家所需要的，尤其是在我所面临的情况下。我刚结婚不久，即将大学毕业。这对我来说是一个岔路口，因为当我和我的岳父谈，要求娶他的女儿时，他说，“你必须照顾好她，否则我就杀了你。”我相信了。
他是在开玩笑，但同时，我也感受到了他的话的分量。在他的职业生涯中，他有着“a + B = C”的心态。这给了我很大的压力，让我认真考虑走这条路，我有机会在我父亲的财务规划公司工作。他设了个局，好让我有一天能接手。这是非常诱人的。事实上，我在那条路上走了一段时间。我做过几次暑期实习，我意识到我需要时间沿着那条路走下去，意识到那不是我想做的。
“通常情况下，你需要一次糟糕的经历才能把它从清单上划掉，这样你才能自信地走上一条不同的道路。”
通常情况下，你需要一次糟糕的经历才能把它从清单上划掉，这样你才能自信地走上一条不同的道路。但我需要那种感觉就像你说的菲力克斯那样有动力，有能量知道我要成功了。我需要那种追求Thread的信心，否则我现在可能就在一家公司工作了。
创业初期，企业家尤其需要精力。他们只是需要人们首先相信他们，因为那个飞跃太可怕了。就像我说的，尤其是当我刚结婚并试图建立一个家庭的时候。如果你能让周围都是人，也许是你不认识的人，也许是你认识的人，他们会帮助你激励你度过那些可怕的时刻。这就是我要推荐的。
费利克斯:在此过程中，是否有其他时刻鼓励你，给你能量和信心，让你继续发展业务?
科尔比:如你所知，2020年是疯狂的一年。但毫无疑问，除了2020年，商业也会有起起伏伏。我得到的最好的建议之一是，一个强大的企业主不会让钟摆摆动得太远。当你成功的时候，你做得很好，你仍然可以保持平稳。你仍然可以保持头脑清醒。你可以庆祝，但不要太兴奋，因为它可能会向另一个方向摆动。
所以，当事情向相反的方向发展时，你可以保持情绪稳定，不要让自己太沮丧。因为如果你在两方面都摇摆得太远，那就真的开始动摇了，你的精神健康就会受到影响，因此生意也会受到影响。OB欧宝娱乐APP所以要控制好这个钟摆，我也会把它称为“浅层底部”，也就是当事情开始失败时，如果你遇到了失败，你就会反弹，你会尽快从失败中反弹。OB欧宝娱乐APP
你不能走得太深，让自己变得太黑暗，因为恐惧会让你瘫痪。你要尽快从错误中吸取教训，然后重新振作起来。在这种时候，这是最好的建议。回答你的问题，随着球开始滚动，我想我从来没有质疑过球会停止滚动。我一直相信它会继续发展下去，但在前进的道路上也有转折点。
大家都知道，成功不只是从A到B，它通常是A、B、C、d，是来回的。这是一个之字形。所以能够适应，发展和转变，以正确的方式转变是创业最关键的部分，因为最终每个企业都会面临困难。这是你能拥有的最好的品质。适应能力。
“一个强大的企业主不会让钟摆摆得太远。”
费利克斯:你提到了“浅层底部”。你从失败中振作起来，而不是陷入挫折的泥潭中学到了什么?
科尔比:我可能会用另一种方式回答。我妈妈在我的一生中都饱受酗酒之苦。我见过她跌入谷底。事实上，我不知道谷底在哪里。它一直在下降，从外部的角度来看，答案似乎很清楚。当你往下走的时候，很可怕，很难看清。
我的建议是，当你看不清楚的时候，和那些能看得清楚的人在一起，这意味着雇佣那些能从不同角度看问题的人。这是至关重要的。利用你的弱点是第一位的。我非常依赖我们的管理团队帮助我从不同的角度看待问题，并在他们这样做时坦率地说话，而不是害怕。他们的意见我都能接受。我想听。我需要听到这些，以便做出最明智的决定。
我们常常害怕听到真相。也许我们太骄傲了，听不进去，或者只是害怕什么的。但最终，我们试图创造一种坦率的文化，这样就没有人会因为听到别人的观点而感到被冒犯了。它不会去探索它会在哪里引起争论。另一方面，人们也乐于分享真相或分享他们的观点，并从他们的角度看待问题。
最终，我们依赖于每一个角度。我们的财务人员，他会从财务的角度来看待这个问题，这是我看到的，或者是我们的创意官员无法看到的，或者是我们的营销或运营。ob欧宝娱乐app下载地址他们都从不同的角度看问题。当我们可以聚在一起，看到这个问题或潜在的失败。如果我们能从不同的角度来看待它，我们就能避免它。这样，我们就可以承认，好吧，我们走错了路。对我来说，这是一个很浅的谷底。能够意识到你正在掉进一个黑洞，在一切都太迟之前，在天黑到没有希望出来之前。
适应性:你作为企业家最大的资产
费利克斯:有些人可能还没有自己的团队，但身边有朋友和家人，他们对如何经营企业有自己的看法和建议。你对这些人有什么建议吗，关于如何过滤这些反馈?
科尔比:这一点很难，因为我试着保持谦虚，试着站在他们的立场上。我们的世界，尤其是有政治的世界，不要太政治化，我们需要更多这样的东西。这并不意味着你必须同意或相信同样的方式。事实上，你可能会更加确信自己的观点。但最终我们需要倾听彼此的心声。这种做生意的方法就是你一直问问题，并向每个人提问。
不管他们是高管，还是你公司的员工，或者只是客户服务代表之类的。你问问题并认真倾听。试着坐在他们那一边，因为他们可能会说一些你没有想到的事情。但最终，如果他们不这样做，感觉不对，直觉检查是可以的，但至少你试着从这个角度看问题。
那就可能会有别的问题。菲力克斯，我不知道什么时候该过滤是非对错这个问题的答案。有时候事情不是非黑即白的。有时候不只是一个人对，一个人错或者一个人好，一个人伟大。有时它们可能是相等的，但它们只是不同。这真的很难，但我一直相信自己的直觉。我不知道。有时候这是一种感觉，很明显，心灵和思想可以一起工作。
当心灵和思想能够一致时，那就是感觉正确的时候。如果只是心脏问题，我通常不会采取行动，这次是肠道问题。如果我觉得“哦，这是对的”，我不会以此为基础做决定。我用它来收集更多的信息，这样我的大脑就可以与之合拍，反之亦然。也许大脑在说一件事，但感觉不对。我一直等到我的思想和内心都在同一页上，然后我才能对此感到自信。
费利克斯:在收集所有这些产品反馈时，无论是当面还是通过Kickstarter，你是否遇到了什么促使你改变产品方向的事情?OB欧宝娱乐APP
科尔比:肯定。事实上，我正在读一本书，谢家华的《传递幸福》。他是Zappos的创始人。在他们真正开始把客户服务作为他们的核心OB欧宝娱乐APP竞争力之前，他们专注于提供合适的鞋子之类的东西。直到一位顾客说:“我买了我的鞋。我以为他们五天内就能到。他们两分钟就到了。最好的客户服务。你们应该开一家航空公司。”OB欧宝娱乐APP直到那位顾客这么说，托尼才真正认为Zappos的核心竞争力是客户服务。
一位顾客的评论确实改变了他们的业务路线。对我们来说，这更多的是一种营销意识，因为我认为这是一个男人的钱包。ob欧宝娱乐app下载地址当我刚开始做这个的时候，我OB欧宝娱乐APP不认为女人想要一个极简主义的钱包。我在想，男生把钱包放在口袋里，女生把钱包或大手包放在口袋里，她们需要带更多的东西。我在想，“哦，这是一个前口袋钱包。这很好，很简约。”最终，我们注意到女孩们，因为款式和印花，而且它也是随身携带钱包的另一种选择，所以她们会把它系在她们的挂绳上，那时我们意识到，“哦，也许我们的受众更女性。”
我们开OB欧宝娱乐APP始改变我们的营销方式，我很高兴我们这么做了ob欧宝娱乐app下载地址，因为女性比男性买得更多。现在，我们的观众80%是女性，20%是男性。我对此非常高兴。我们仍然为男性提供服务，但这绝对是根据顾客的反应而改变的。我们改变了营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址另一个原因是产品本身。我们的钱包上有一个钥匙圈，但当时我们没有提供挂绳。所以我们会看到所有这些女孩都把钱包挂在这些挂绳上，但通常有一个挂绳是她们在一些会议上免费得到的。
那只是个小小的挂绳。我们意识到那些挂绳是有用的。它们可能没有这么大的时尚宣言，但它们是功能性的。人们正在使用它们。让它们和我们的钱包相配吧。让我们给他们一些更有品质的东西。使用皮革，使用更好的硬件，给他们一些可爱的东西。这个产品是由客户告诉我们他们是如何使用它的。我们的润唇膏架也是一样。我认为你必须非常仔细地倾听你的客户想要什么，然后适应。
“你必须非常仔细地倾听客户的需求，然后做出调整。”
费利克斯:你提到的一个目标是为钱包领域带来创新。当你展示产品时，目标市场的认知度是多少?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:2014年，其中一个正在崛起的品牌是斯坦斯(Stance)袜子。我记得听过Jeff Curl的故事，当时他想出了Stance，他在Target的大厅里走来走去，只是为了寻找一个昏昏欲睡的类别，可以使用一些生命。他看了看美，看了看所有这些不同的类别，然后他来到了袜子墙，他看到的只是墙上一片白色的海洋。
我认为他不需要顾客当场就在塔吉特说:“我们想要有表现力的袜子。”现在就把它给我们。”他在心里想，“我们为什么不创造出真正酷的袜子呢?”然后他从顾客那里寻求认可。我也一样。我开OB欧宝娱乐APP始探索不同的类别，钱包落到了我的腿上，我意识到，不管我是否听过这样的话，“我们想要一个苗条的，极简主义的，富有表现力的钱包”，当我在谷歌上翻看钱包类别时，钱包类别是自80年代以来一直存在的黑色或棕色双体，乔治·卡斯坦萨钱包。
它需要一些创新。它需要注入一些生命。所以这就是我所需要的，为了真正开始这条路，然后当我们开始把钱包真正交到人们手中时，它OB欧宝娱乐APP变得清晰起来，以填补这个验证。
费利克斯:你认为还有哪些公司在2020年表现良好，它们正在利用沉闷的类别，为它们注入更多的色彩和生命?
科尔比:是的。如果说有什么不同的话，那就是2020年为企业家和创意人士打开了大门。Shopify确实处于一个完美的位置，可以很容易地实现他们的想法。很多时候人们问我，这是个好主意吗，或者你会帮我想出一个主意吗?我意识到你根本不需要重新发明轮子。事实上，很多时候你想到的产品，即使它可能已经存在了，很多时候人们会说，“哦，是的。但有人已经在这么做了。”
就像，“不，这可能很好。事实上，他们这么做，而且取得了成功，这实际上意味着有什么东西在那里。”也许你可以换个花样。也许你可以稍微改变一下。对我们来说，那就是把艺术品放在钱包上，比如蛋白粉之类的东西，那里有上百万种蛋白质。也许这意味着你将以不同的价格瞄准不同的用户群体。
也许是骑自行车的人，或者是猎人什么的。你不需要重新发明轮子本身，但也许你只需要把轮子转向不同的受众，或者改变价格点。也许这是一种不同的商业模式。现在市场上有很多公司，你可以看到它们在过去的五年里像疯了一样冒出来。ob欧宝娱乐app下载地址
专注于一个类别并找到利基市场是非常明智的，因为如今，由于电子商务的发展，你可以在一个利基市场取得成功。然而，我开了一个实体店，比如说，钱包。我可不想把整个商店都塞满钱包。这根本说不通。但现在我可以在网上卖，全世界都是我的观众，这就说得通了。所以现在我们可以选择更小的利基，我们可以更细粒度，我们可以得到更多的乐趣，更有表现力或任何核心竞争力。
“只要专注于一个品类，找到那个利基市场，因为如今，由于电子商务的发展，你只能在一个利基市场取得成功。”
费利克斯:当你看到网站上有大量的设计时，你最初推出了多少不同的设计?
科尔比:这是棘手的。直到今天，我们都很难知道有多少设计是最佳的。早期，因为这是我们唯一的轮廓，我们开始有36个设计。OB欧宝娱乐APP由于它的生产方式，我们没有从中国获得最低要求。我们不必每款订100个。我们在Kickstarter上筹集了足够的资金来购买打印机，然后我们就可以做一次性产品了OB欧宝娱乐APP。一种款式可以做10个，也可以做20个。但最小值并不重要。这让我们能够探索我们的客户想要什么。
我们在墙上投了很多。我们推出了36个设计，看看人们喜欢什么。从那以后，它瘦了下来。我们必须看到，“好吧，这就是我们的人口统计。”这些是他们想要的颜色或款式。然后我们介绍了挂绳、唇膏架、包和其他东西。我们甚至不得不进一步精简它，因为当有太多的选择时，你会陷入瘫痪，你无法做出决定——决策瘫痪。
所以我们必须不断减肥，并试图找到最佳的摄入量。但如果你能在早期阶段尝试很多方法，看看哪些方法行得通，然后让你的客户与你交流，这也是明智的做法。
费利克斯:这些天呢?在获得库存之前，你的产品设计有多灵活?
科尔比:我们有最小值。我们在越南和中国生产，所以是的，有最低限度。我想说的是，大多数企业都将陷入最低工资的困境。所以你可能没有那么多钱在风格上一掷千金。我想说的是，在你投入生产之前，先准备几个不同的样品，然后在焦点群体中获得面对面的反馈。在你扣动扳机接受工厂可能给你的2万美元订单之前，尽你所能让自己更自信。
我真的不知道答案，因为我只从我的经验中知道。我们有机会进行很多测试，我们不必达到最低要求。但原则仍然适用:扔很多东西到墙上，这可能意味着不同的产品类别。这可能意味着不同的人口统计，目标人口统计。所以你可能会和一个更喜欢跳舞的焦点小组交谈，而另一个更喜欢足球。你只是得到反馈，也许出于某种原因，某个人群更喜欢你的产品。
我不会放弃得太早。你不会想放弃你所要做的就是把价格点改变一美元然后突然之间，它就成功了。在早期阶段有很多调整，即使是现在，我们也在不断地做这些调整。它是不断的优化和提炼。你只需要倾听。你肯定得把耳朵竖起来。
为什么价格点对口碑营销至关重要ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:这个产品看起来很适合重复购买，你的商店有很多重复购买者吗?
科尔比:目前我们的目标是30%的回报率。目前是25%。30%对我们来说很好，因为我们获得了如此多的新客户，我们不希望他们都是回头客。所以我们找到了一个很好的平衡，即70%的新客户和30%的回头客。这对每个企业来说可能是不同的。但也有不少回头客，其中很大一部分来自于价格。它足够低，你可以买多个。这也是一个适合买礼物的价位。
我们的产品有很多赠品。它确实有助于重复购买。现在，如果我要开始一项新业务，我会尝试想出一个OB欧宝娱乐APP适合口碑营销的想法。ob欧宝娱乐app下载地址因为目前，我们非常依赖Facebook和Instagram广告来为我们的网站带来流量，我很羡慕像Purple Mattress或Peloton bikes这样的人，口碑营销是他们流量的主要来源。ob欧宝娱乐app下载地址
我会试着想出一种我知道人们会谈论和推荐的产品。当你能够做到这一点时，你便能够获得大量的自然流量，并不断重复购买。
费利克斯:你是否能识别出某一产品的某些特点，从而使该产品获得口碑?这让它成为人们想要谈论的产品?
科尔比:我一直在想这个问题。事实上，我一直在问人们你谈论的产品是什么?我一直在努力观察和记录人们谈论的产品。不幸的是，我通常会说它们的价格更高。这并不理想。人们觉得有必要谈论这些高价商品的原因是因为他们需要证明自己购买的合理性。无论他们是否以正确的方式证明购买的合理性，他们都需要证明购买的合理性。
费利克斯:他们需要有人几乎同意他们的购买是明智的。
科尔比:完全正确。“酷。你买得真划算，伙计。你很好。”好的,谢谢。特斯拉口碑很好，因为它是地位的象征。如果是与品牌相关的，他们把它作为地位的象征，那么那些人就会谈论这些，因为人们天生骄傲，他们希望人们了解他们，注意到他们。这些事情经常被谈论。我认为在特定的人群中，人们会谈论一些事情。
举个例子，妈妈们怀孕了或者刚生完孩子，她们唯一谈论的就是这个。我知道，因为我有两个小女儿。当我妻子怀孕的时候，我知道女孩们会挤在一起，她们会谈论生育和孩子之类的事情。这对他们来说不是打击，这很常见，因为这是他们生活中很重要的事情他们想要团结一个社区，对吧?
有时候，这很难。有时候怀孕真的很困难，你只是需要帮助。不管怎样，你说的是有帮助的产品，对吧?“好吧，我的宝宝没睡。你知道哪些产品会有帮助吗?”SNOO是帮助你的宝宝入睡的床，它很神奇。我妻子不停地说。
当事物能给你或你爱的人带来价值时，它就会自动形成口碑。它会在谈话中发生。这是给婴儿的。我的滑板。我们在滑板运动中会说，“哦，空心卡车，它们更轻。”所以你得买空心卡车。这只是一个给定的条件。对我来说，在每个行业中，人们谈论的产品和谈论的原因都会有所不同。但是要能够把自己置于这样的境地，“我会谈论这个吗?”如果我收到了，我会希望我的朋友知道吗?为什么?” And then once you pinpoint that, then I think you got something.
费利克斯:当你准备将一个以设计为中心的产品推向市场时，你正在收集所有的反馈，这些ob欧宝娱乐app下载地址对话是什么样子的?
科尔比:是的，这个过程是双重的。你必须把艺术和科学分开。所以艺术是风格，是产品上的图形。科学是产品的组成部分。剪影本身。如果你去掉了美术，这个产品是好产品吗?它有功能吗?它是否达到了人们想要的目的?你必须问两个不同的问题。
“你必须把艺术和科学分开。艺术是风格，是产品上的图形。科学是产品的组成部分。”
在早期阶段，你将获得对产品本身的第一次验证。把艺术放在一边，你只会问，好吧，这个有用吗?它为谁有用?一旦你确定了这个人，那么美术就会变得更加清晰，然后你就可以开始验证它了。OB欧宝娱乐APP也许你会想到，“好吧，这同样适用于猎人、冲浪者和健身爱好者。”
现在你给它套上迷彩，你给它套上狩猎橘色，然后问猎人:“好吧，你会用这个吗?你喜欢这个款式吗?”然后你问冲浪者关于冲浪风格的同样的问题，然后继续下去。然后你开始有了感觉OB欧宝娱乐APP，“哦，好吧。这个产品对健身爱好者很有效，因为……”填空。他们锻炼的时候想腾出手来，不管是什么。你在那里填上空白，然后你说，“好吧，这和剪影一样有力。那么，健身爱好者想要什么样的风格呢?”
他们可能想要一些看起来有点性能驱动的东西或者你在耐克鞋上看到的东西，对吧?然后你就可以验证艺术了。你必须对轮廓和产品提出不同的问题，然后你还必须询问美术，并得到两者的验证。当你把艺术和科学结合在一起时，会变得很棘手，但很有趣。说实话，我最喜欢的是事物的艺术一面。
费利克斯:在获取新客户的营销和鼓励重复购买的营销之间，策略是如何变化的?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:这几乎是相同的营销方式。ob欧宝娱乐app下载地址你只是开始调整和优OB欧宝娱乐APP化它。举个例子，我们内部专注于电子邮件和短信的重复。这些是我们最大的自有营销渠道，我们可以让他们回购。ob欧宝娱乐app下载地址我们是有限的，对吧?为了能够利用这些渠道，我们必须首先让人们进入这个漏斗。因此，为了获得客户，我们非常关注Facebook和Instagram上的广告，这些广告将人们带入这个漏斗，然后我们可以跟进电子邮件和短信，并变得更加依赖这些广告。
我不会试图在战术上走得太宽，或者增加更多的花里胡哨。每年都有很多不同的新营销方法，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址线下营销或其他方ob欧宝娱乐app下载地址式。你可以不断地给这个引擎添加东西，但最终，它可能不是给引擎添加更多东西，它可能只是调整引擎，完善它，确保它是高效的。
我们现在的方法是最优化的。让我们看看这封邮件。我们如何优化我们的电子邮件流?我们一周要发多少次广告?我们要把他们送去给谁?我们如何区分这些人?短信也是如此。关于优化的例子不胜枚举。目前，我认为我们不需要更多。我们需要更深入地了解现有的东西。 Oftentimes it's just so hard to say no when someone goes, "Okay. Here's this new tactic of marketing. Here's the ROI that we got.” It's really hard to say no to adding more, but I think you're actually better off if you just keep with what you know and what works and just go deeper into it.
深度vs广度:为什么是你不需要在每个平台上ob欧宝娱乐app下载地址进行营销
费利克斯:你有什么建议可以帮助人们专注于眼前的事情，而不是下一个闪亮的东西?
科尔比:你做生意的方法。我总是把它看作是在制造某种交通工具。现在，你必须建造飞行器，但你也必须知道你要用飞行器去哪里。这是第一点。我为什么要造这辆车是你能问自己的最重要的问题。一旦你有了这个，那么一切都可以围绕它来建立。但我想说，你造的第一辆车可能是自行车。此时你并不是在造一辆车，你只需要一个简单的引擎。你需要一个链条，轮子，车把。你只需要基本的东西。
很多时候这是依赖的。什么是“基本要素”取决于产品和你的目标受众。例如，我们在2015年拥有Instagram，当时它真的很流行，网红营销很强大。ob欧宝娱乐app下载地址我们看到了这个机会，我们知道，好吧，与其进入Twitter、Pinterest、Facebook和Instagram，不如尽我们所能进入其中一个。
我们不需要添加更多。所以让我们专注于其中一个，然后努力去做。如果因为某种原因失败了，那么当你说“好吧，很酷”时，我们就会有一个浅浅的谷底。Instagram不起作用。”所以你想给它足够的支撑点，让它找到答案，但你不想走得太深，然后说，“哦，糟了。我们在这里花费了太多资源。”让我们把它倒回去。
有一个浅的谷底。也许不是Instagram。也许是Pinterest。让我们测试一下Pinterest。幸运的是，我们在Instagram上成功了。所以一旦我们发现了网红营销，我们就想测试一下。ob欧宝娱乐app下载地址现在，这是我们的网红营销方法。ob欧宝娱乐app下载地址我们如何利用网红营销?ob欧宝娱乐app下载地址因为一开始，没有人真正了解网红营销。ob欧宝娱乐app下载地址
网红们的收费从10万美元到200美元不等，为什么呢?没人能理解，对吧?所以我们采取了这种方法。我们的策略是不要有任何附加条件。我们没有收缩任何东西。我们要给他们送去产品。所以我们只是说，“嘿，我们很乐意给你送产品，喜欢你做的事情，喜欢你的消息。你有送货地址吗?”我们会寄给他们一个产品。如果他们发布了，那太棒了。 If they didn't, awesome, whatever. And that was our approach to it.
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通常，你会在播客上找到这些人。我听播客。在Thread的早期，我可能会在四点半或五点醒来，然后开始听播客和阅读文章，Shopify Masters就是其中之一。OB欧宝娱乐APP我试图吸收所有这些信息，以便知道，“好吧，我需要什么来制造这辆自行车?”尽管这是一个简单的引擎，但我需要从不同的角度来看待它。”然后我意识到，“好吧，酷。”我们业务的核心是A, B, C, D，就这些吗?这就是我所需要的。每个行业、产品、客户群都是不同的。但是，简单总是会赢得胜利。
费利克斯:你最近提到你们开始拓展其他产品。OB欧宝娱乐APP你怎么知道是时候扩大产品线了?
科尔比:一开始我想推出背包。我问了我的导师。那是我创业的第二年，我说:“我应该那样做吗?我不应该这样做吗?”他说:“你知道什么时候该这么做。”我说:“怎么做?”他说:“你会知道的。你会感觉到的。你会觉得时机正好。”我一直坚持我们什么时候推出背包的那一天，因为那是我的愿景。 It's all things carry.
我还没有感觉到，我还在等待，我只是意识到我们走得更远，我意识到我很高兴我没有进入这个领域，因为有很多不同的原因，可能是利润率，也可能是商品成本，你能想到的。我很高兴我听从了自己的直觉。当你想到一个想法时，你应该对它能变成什么有一个更宏大的愿景。最近我读了一篇关于一些直接面向消费者的本土品牌的文章，这些品牌的销量超过了1亿，所有这些品牌，如果不是绝大多数的话，都是被一个小品类所包围，而这个小品类有机会成长为一个更大的品类。
“当你想到一个想法时，你应该对它能变成什么有一个更宏大的愿景。”
这是你需要的远见的一部分。我要走的这条路，能不能变得更大?也许我错了，但当他们做鞋子的时候，耐克可能有一个想法，那就是它可以不仅仅是鞋子。但他们从一开始就有策略地选择鞋子。他们实际上是用鞋子迈出了第一步，然后他们可以在以后扩大。
所以回答你的问题，菲利克斯，从第一天起，我就知道钱包只是我们的脚和门。这是一个需要一些创新的类别，我知道我可以带来创新，但更大的愿景是:这只是我可以上架的一种方式，然后，一旦我们建立了品牌和受众规模，我们就可以把它变成更大的东西。因此，OB欧宝娱乐APP以最终目标为出发点是非常重要的，然后制定一个实现最终目标的步骤计划也很重要。
费利克斯:你提到这是学习和改变的一年。你认为你或你的公司学到的改变了你的经营方式的最大的教训是什么?
科尔比:我们所有员工的首要特点是谦逊。这是我们的核心价值观之一。当我在招聘的时候，这可能是我最看重的特点，我会问一些问题来了解它。这个人是被自己的方式困住了，还是能够进化。他们是否能够倾听他人的意见而不产生争议?对我来说，谦虚和拥有一支谦虚的团队的结果就是我们的成功。
如果没有谦逊，我不认为我们会有今天的成就。因此，在像COVID这样谦卑至关重要的时代，这一点变得越来越明显。再一次，回到这个钟摆，你不能朝一个方向或另一个方向摆动得太远。你不能太沮丧。你不能太骄傲。因此，能够控制这一点，只是表明，从长远来看，出于谦卑和更保守的决定实际上是有回报的。
举个例子，对我来说，作为创始人去筹集一大笔钱是非常诱人的，对吧?犹他州的许多公司都在这样做，这几乎就像是成功的标志，“我们筹集了X美元。”对我来说，我不在乎这些，我个人的做法是，我真的不关心社交媒体。我一点也不在乎成为这个品牌的代言人。这使我们更加保守，这样当COVID来袭时，我们就不会依赖了。我们没有负债。我们不需要向一些投资者汇报。
我现在可以做出决定，而不是基于那种压力。我们可以掌握自己的命运，我们是有利可图的。这一切都伴随着我们心中的最终目标，因为对Thread来说，我们的最终目标是打造一个传统品牌。一些可以持续一百年的东西，可以促进好的东西，可以促进教育，而不是为了赚快钱。这不是在几年内翻转一个企业，以数百万美元的价格出售，然后看着它死去。
我们想要创造一些伟大的东西。记住这一点可以帮助你做出可靠的决定，为长期的成功奠定基础。谦逊是如此重要，因为当你在寻找成功的时候，对那些想给你钱的投资者说“不”会变得越来越棘手，而且这个名单还在继续，只是作为品牌的代言人等等。谦逊是我过去所学到的，我不会说仅仅一年，但仅仅几年的经营对我们的成功至关重要。