你的客户之一是丹尼尔,一位来自佛罗里达的54岁商人。另一位是来自印度的27岁软件工程师Ankita。如今,如果你经营在线业务,拥有一个国际客户群是很常见的。
拥有一个地理上不同的客户基础需要根据您网站上的购物历史或行为进行独特的定制。
丹尼尔和安基塔在国家、文化、年龄、性别甚至购物偏好上都有很大的不同。他们用不同的货币付款,说不同的语言,市场预期也大不相同。ob欧宝娱乐app下载地址
为每个顾客提供相同的购物体验意味着不考虑这些独特的因素。创建一个个性化购物体验无论客户住在哪里,地理位置都是与他们产生共鸣的关键。
现实情况是,你只能通过不断向全球观众展示相关内容来吸引他们。
但你怎样才能在不超出营销预算的情况下有效地接触到丹尼尔和安基塔呢?ob欧宝娱乐app下载地址
输入区域定位。
地理定位是一种使用基于位置的信息来通知广告和内容的方法。换句话说,客户将根据他们所在的位置看到适用于他们的内容。
那么你应该从哪里开始呢?OB欧宝娱乐APP在本指南中,我们将介绍您需要了解的关于地理定位以及如何使其为您的业务发挥作用的所有内容。
什么是地理定位(它是如何工作的)?
地理定位是一种提供不同类型内容的方式,这些内容是根据网站访问者的位置定制的。您可以通过广告、本地活动邀请、定制电子邮件或推送通知来指定如何根据客户所在的位置与客户进行沟通。
但是如何确定访问者的位置呢?
传统的方式是通过IP地址。前三位数字提供国家代码,后面的数字提供国家内的特定区域,直至州、城市和邮政编码。您还可以通过设备ID、WiFi、GPS信号等确定客户的位置。许多广告平台都提供了创建基于位置的广告的选项。谷歌广告地理定位允许您指定位置变量或设置地理半径以显示目标广告,例如在您的零售商店周围。
地理定位在市场营销中并不罕见ob欧宝娱乐app下载地址基于位置的营销协会ob欧宝娱乐app下载地址调查显示,95%的全球公司已经在其营销策略中使用基于位置的数据。ob欧宝娱乐app下载地址
品牌喜欢地理定位,因为这是最有效的方式之一加强个性化对他们的消费者。每个人的位置都反映了他们的心态、文化以及对产品或服务的期望。知道你的客户在哪里,可以很容易地提供相关的广告和传递正确的信息。超个性化永远不会出错:72%的消费者说他们只有使用个性化信息。
另一方面,地理定位也可以节省资金。向潜在消费者展示不相关的广告可能会让你损失一笔销售,并导致浪费的印象和点击量。
例如:JetPet度假村是一家宠物护理公司,有三个不同的登陆页面——温哥华的每个地点有两个,凤凰城的一个。
每个登陆页面对于该位置都是独一无二的——设施、图片和评论。通过按位置划分页面,JetPet可以满足每个设施及其所服务的客户的独特需求。
但当你深入研究基于位置的营销时,你会经常看到其他术语互换使用,比如“地理围栏”、“信标”等等。ob欧宝娱乐app下载地址实际上,它们是不同的概念,针对的是不同的消费者群体。
让我们来看看它们的区别。
地理围栏vs地理定位vs信标
地理围栏是一个很容易想象的概念。地理围栏没有使用特定的消费者标准,比如行为模式或国家。它只涉及一个固定区域——就像栅栏一样!所有跨过这个位置“栅栏”的消费者看到的都是同样的广告。
例如,如果一家当地商家想要增加新店的客流量,它可以向靠近商店位置的特定(或围栏)半径内的每个人展示有针对性的广告。
那么,这与地理定位有何不同呢?
假设你开了一家可持续发展服装店在你所在城市的一个很有前途的地区。有了地理围栏,你可以向你的服装店附近的每个人展示广告。但有了地理定位,你的目标是你所在位置附近的人和他们也在寻找环保服装品牌。
地理定位将地理围栏更进一步,将购物者行为、人口统计、兴趣、和的位置。这使得消费者体验更加个性化和相关。
地理围栏和地理定位都使用位置数据,通常来自您的移动设备。
相比之下,信标是一种物理发射器,通过蓝牙信号检测消费者是否在附近。它们的大小和标准Wi-Fi路由器差不多。就像地理围栏一样,一旦他们离开预定的地理范围,他们也会停止瞄准潜在的消费者。
例如,假设您在商店中设置了一个信标。你可以为进入信标范围的人发布限时八折的广告。
总部位于西雅图的连锁百货公司诺德斯特姆使用信标从其移动应用程序收集数据,弥合在线购物和实体店体验之间的差距。如果购物清单上的任何商品在附近的商店有货,该应用程序会通知购物者。如果顾客需要其他尺寸或颜色的商品,他们甚至可以扫描并购买,并获得商品的条形码。他们只需扫描条形码在网上搜索,然后添加到购物车中。
因为信标由蓝牙供电,所以在没有Wi-Fi或数据服务差的地区也能很好地工作。它们具有成本效益,而且容易获得——只需25美元。价格根据信号范围、使用的电池等而有所不同。但访问者只有满足以下两个条件才能看到你的信标广告:
- 他们开着蓝牙
- 他们有你用来触发通知的品牌移动应用程序(并且这些通知也打开了)
虽然信标可能最适合会议、活动和其他短期需求,但地理定位更适合零售商的长期需求。与地理围栏相比,地理定位的优势也更大,因为它不仅提供了地理位置的个性化服务,还能帮助你瞄准更多相关的消费者。
地理定位的好处
地理定位有什么好处?
提高了销售
一个个性化客户体验是将一次性购物者转变为终身客户的核心,也是成功的地理定位的重要组成部分。
尽管如此,营销人员计划只发送ob欧宝娱乐app下载地址个性化邮件增加30%,与大众通讯相比。此外,40%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员我认为他们的数字内容个性化还有改进的空间。
你如何开始改进你的个性化工作?通过地理定位。70%的营销人员采用了类似的高级个性化ob欧宝娱乐app下载地址策略投资回报率200%。
地理定位通过显示基于购买历史、位置、人口统计和历史数据的相关广告,帮助增加消费者的个性化体验。您甚至可以定制您的内容,以适应特定的商店、文化、销售和活动以及季节性产品。
几乎十分之九的营销人员说ob欧宝娱乐app下载地址基于位置的广告增加了他们的销售额。
专家提示:想让你的时事通讯更个性化?试一试向客户配置文件添加标记并为具有相同标签的客户创建个人邮件列表。这使您能够向具有相似购买历史,人口统计或心理特征的客户发送更具吸引力的电子邮件。
增加客流量
因为地理定位可以帮助你在正确的时间向正确的购物者展示正确的信息,这是提高网店流量和客流量的好方法。
网络流量
47%的人从你的网站反弹后,只看到一个页面。但这不是必须的。向顾客展示相关的广告意味着你增加了他们留在你网站上的可能性和做销售。在44%的消费者说如果他们看到一个相关的广告,他们会尝试一个新品牌。
你还可以减少浪费时间向那些没有购买意愿的潜在消费者ob欧宝娱乐app下载地址进行营销。相反,你可以瞄准正确的根据消费者的人口统计、位置和购物行为向他们展示独特的内容,这增加了你的促销工作的可能性。
人流量
假设你在费城开了一家花店。你可能不想在谷歌上搜索曼哈顿的“花店”。
针对您的客户基于接近您的实体店-通过定向广告当地的搜索引擎优化-增加你的转换和人流量。如何?我们的研究表明81%的美国消费者说通过网上搜索找到当地的零售商对他们来说很重要。
消费者越来越倾向于在网上搜索商店。为本地搜索引擎优化你的网站,确保你是可见的购物者搜索你的业务。
地理定位可以让你与客户分享限时优惠、独家交易等,从而推动线下销售。例如,您可以向实体店附近的潜在客户推出个性化的营销信息,以促进新产品的发布。ob欧宝娱乐app下载地址
斯穆德博士在纽约和迈阿密增加了他们的有机的交通了使用本地SEO策略在短短9个月内增加了320%。为了达到这个效果,该品牌与B2B搜索引擎优化机构合作,并使用底部漏斗关键词(例如,“我附近的咖啡馆”),而不是其他可能带来自然流量的内容。结果令人印象深刻:
斯穆德博士在其网站上针对不同的关键词建立了不同的页面,为其位置页面添加了适当的模式,并优化了Google My Business列表以及其他本地搜索引擎优化策略。
给你的广告预算更多的里程
地理定位可以显著降低关键字成本。像“珠宝店”这样的词可能有高搜索量、高需求和高出价。
但“奥斯汀女性珠宝店”这个词更为具体——也被称为长尾关键词。虽然使用这些关键词你可能会接触到更少的人,但你会接触到更多的人正确的人。
在70%的搜索是针对长尾关键词的,它们的转化率比标题关键词(搜索量大的热门关键词)高2.5倍。随着关键词变得越来越具体,点击率也会增加。
如果你在广告中使用地理定位,你每次都可以向正确的人推销。ob欧宝娱乐app下载地址Statista的一项调查发现37.9%的受访者在1%到25%的时间里,他们会在看到在线或社交媒体广告后购买产品。
改善用户体验
根据地点或事件制作个性化信息可以使营销令人难忘。ob欧宝娱乐app下载地址购物者想要被看到,而地理定位让你能够说话他们的语言。
如今的消费者希望从商家那里得到的不仅仅是金钱——他们想知道他们可以信赖他们购物的品牌,尤其是在危机时期,比如大流行。81%的消费者在美国Edelman的调查他们表示,品牌信任是他们做出购买决定的决定性因素。
地理定位可以让品牌对消费者的心理敏感,这意味着消费者可以开始把你看作是可靠的,是你所在行业的首选品牌。OB欧宝娱乐APP
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地理定位的类型
在地理定位时,你可以使用各种参数来细分客户:过去的购物行为、位置,甚至天气。您可以根据自己的目标,同时或单独使用这三种方法。
目标观众
你想让你的顾客觉得你很公正吗得到他们吗?受众定位是将消费者分为段基于人口统计,兴趣,历史购物行为等。
你可以按照自己的喜好进行细分,并创建与消费者的生活方式和兴趣相一致的活动。
首先,参OB欧宝娱乐APP考你的买家角色但根据你的目标受众定位,你可能需要修改你的广告活动。记住,你的买家角色可能不会总是针对特定的活动或产品,与你的目标消费者保持一致。
取蒂芙尼——爱与承诺活动探索该品牌如何在现实生活中的爱情故事中发挥作用。
虽然蒂芙尼的主要客户群是对时尚、珠宝和奢侈品感兴趣的女性,但在这次活动中,蒂芙尼特别强调了对购买订婚戒指或结婚戒指感兴趣的客户。
位置定位
想象一下,作为一名顾客,你收到了一份令人兴奋的邀请,邀请你参加店内的产品发布会,却发现商店离你有五个小时的路程。那就太扫兴了,对吧?
通过使用定位来避免这种情况,这包括展示广告和其他形式的内容只有给居住在特定地理范围内的消费者。
有了位置定位,你可以只向相关消费者展示促销、优惠和亲自邀请。例如,丝芙兰该公司的应用程序利用客户的位置来识别他们在实体店的位置,然后为他们提供店内地图、个性化优惠等服务。
定位还可以帮助你在谷歌搜索结果页面(SERP)的“附近商店”部分获得推荐。这很有用,因为72%的消费者他在当地搜索了五英里内的一家商店。
天气目标
天气会影响顾客的行为和他们购买的东西。
想想看:炎热的夏天过后,凉爽的天气意味着需要舒适的毛衣和拖鞋。或者即将到来的春假旅行可能会让一些购物者想买一件新泳衣或一副太阳镜。
你可以通过天气定向广告来提高广告活动的效率。如果你卖的是季节性产品,情况尤其如此。
这并不是什么新鲜事:潘婷2014年与天气频道合作,宣传其产品如何帮助解决与天气有关的头发问题销售额增长28%6超过10万的社交印象。
如果你想增加客流量,你也可以根据实体店周围的天气来定制你的网站。如果你的实体店附近天气暖和,你可以定制你的网站来展示夏季服装。这样做,你就能接触到那些发现你的产品相关的客户现在。
你可以优化针对天气的邮件信息,推送通知、数字广告等等。
天气定位可以把你的地理定位游戏提升一个档次,帮助你的品牌与消费者更加相关——尤其是当天气影响到你的业务时。如果你练习天气定位并获得更多的潜在客户,你可以在某些旺季看到销售额的上升。
零售领域地理定位的例子
以下是五个成功实施地理定位的品牌:
1.芝华士
芝华士一个威士忌品牌保乐力加-瞄准旅游市场,在正确的时间向消费者传递正确的ob欧宝娱乐app下载地址信息。
为了吸引在英国机场转机的消费者,该公司利用地理定位技术,专门针对手机开展了一场促销活动,通过定制的登陆页面上的地图和方向,将旅行者引导到最近的免税店。
在这个为期一个月的活动中,芝华士看到了一个商店客流量增加70%并将126次增量访问归因于该活动。
2.紫色的床垫
紫色的是一个直接面向消费者(DTC)的品牌,向全球客户销售床垫、枕头、床上用品等。
它的睡眠很酷广告宣传的是该品牌的床垫是如何为最佳气流而制作的,所以你的温度恰到好处——不太热也不太冷。
它利用天气地理定位来接触亚利桑那州凤凰城的消费者。广告文案根据城市名称和当前天气量身定制。
在推出后的14个月内,它变成了公司表现最好的活动。该品牌从只有Facebook和Instagram扩展到包括YouTube和谷歌展示网络。
该公司继续使用位置营销策略来推动其他活动,比如推广当地活动。ob欧宝娱乐app下载地址
3.汉堡王
在一项被称为反向地理定位的举措中,汉堡王向任何在其竞争对手麦当劳600英尺范围内下载其应用程序的人提供一美分的巨无霸汉堡。
这场运动被称为大汉堡绕路。其目标是将顾客从麦当劳引开,并在其应用程序中推广汉堡王的提前下单功能。顾客下单后,应用程序会将他们引导到最近的汉堡王。
汉堡王为什么使用反向地理定位?他们想把麦当劳的足迹变成他们的足迹。而且效果很好。
结果呢?
4.内森的著名
热狗品牌内森的著名想要提升它的数字存在。它与通道这是一家虚拟广告代理公司,为餐馆在Facebook和Instagram上制作付费广告,根据流行趋势制作广告,并针对离他们最近的地点最近的人群。
一个月后,超过10万名顾客看到了这个广告。Nathan 's Famous的团队说这些广告效率提高10倍比传统的邮寄方式。更重要的是,它们的每次点击成本也低于该品牌的其他广告。
该公司计划将地理定位扩展到其他商店,使其能够创建更多针对特定地点的活动。
5.Urban Outfitters
服装品牌Urban Outfitters利用位置营销,更好地了解消费ob欧宝娱乐app下载地址者的偏好。
它使用移动位置数据来深入了解其受众,并根据购物者的实时位置发送信息。例如,它会向最近去过酒吧和夜总会的女性发送推送通知,推销派对礼服。
通过策略性地使用不同的沟通形式——推送通知、电子邮件和应用内消息——零售商见证了一个收入增加146%,转化率提高75%。
为你的零售店使用地理定位
地理定位是一种有效的方式来增加流量到你的商店(无论是实体店还是网上),并达到特定的客户。它将相关内容与访问者相匹配,帮助您获得更多高质量的流量,并且是基于位置进行复制实验的可靠方法。
这对双方来说都是双赢的:品牌看到了销量的增长,消费者看到了更多与他们生活相关的内容。
毕竟,36%的购物者表示零售商需要提供更个性化的体验。
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