作为一个零售商,你的员工是你最好的资产。失去他们会让你付出代价,从填补他们的职位所需的时间到招聘、入职、培训的成本,以及生产力的损失。
根据内置在美国,更换一名小时工的平均成本是1500美元。美国零售业的员工流动率是多少?几乎是60%2021年劳工统计局报告.
留住员工最好的办法就是认可他们的工作,以及他们对公司整体的支持。输入:员工认可。在本指南中,你将了解到为什么员工认可如此重要,以及30个员工赞赏的想法。
什么是员工认可?
员工认可是对你的员工以及他们对你的商店成功所做的贡献表示赞赏和认可的行为。
作为雇主,您可以实施一系列重复或特别的员工认可想法。这样,你就认可并奖励了员工对公司和客户的贡献。如果做得好,员工认可可以给你的员工一种归属感。它可以激励他们,激励他们,给他们一种成就感。
员工认可最棒的一点是,无论你做得多么简单或复杂,它都是有效的。
在他的案例研究关于员工认可和员工生产力之间的关系,企业家Bockarie Sama Banya回顾了有关这一主题的现有文献,并写道:
“不管公司是大是小,同样,不管表示感谢的礼物是大是小,感谢某人的支持或辛勤工作,就像其他激励员工的计划一样,是一种很好的催化剂,可以以低成本提高员工的生产力或绩效。”
为什么员工认可很重要?
提高员工保留率
留住员工这取决于很多事情。员工的敬业度和积极性是其中很重要的一部分。当然,有些员工离职是不可避免的,但你对员工的认可可以帮助将其减少到最低限度。
当员工在工作场所感到被认可时,他们会感到自豪和满足。他们想要做更多他们得到奖励的事情——他们不太可能寻找其他选择。
提高生产力
在工作中感到被欣赏会让你把工作做得更好、更有效率。
2019年的一项研究证实了员工奖励和认可对员工绩效有显著的正向影响员工绩效.
员工认可可以让你向员工发出信号,表明他们所做的工作产生了影响。例如:他们与回头客交谈的方式,他们处理退货的方法,他们在车间的积极态度,他们的好主意整理仓库.
如果他们意识到自己创造的积极影响,他们会做得更多。
建立强大的企业文化
公司文化包括你的商店的态度、价值观、行为和习惯。它定义了员工如何对待客户和彼此。你的商店已经有了一种文化,即使你没有故意定义它。
你可以通过员工认可来建立和加强这种文化。例如,如果你反复奖励创新、善良、自主和合作,你就会创造出更多这样的东西。
反之亦然。如果你让你的员工对顾客或同事粗鲁而不受惩罚,这种行为就会在你的文化中找到一席之地。这就是为什么员工认可在培养正确的行为和成就方面起着如此重要的作用。
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员工认可的类型
- 货币
- 非货币性
- 个人
- 公共
每一种类型的员工认可在不同的情况下都是有效的。让我们仔细看看每一个。
1.货币
金钱上的员工认可是一种经济上的激励,比如加薪或奖金。礼品卡和代金券(例如商店或餐馆的)也属于这一类。
经济奖励可以小到5美元的礼品卡,如果你经常这样做,或者如果你每月或每季度提供更大的奖励。较小的,频繁的奖励会特别有效,因为你可以在工作完成后立即奖励他们。
2.非货币性
与经济奖励相反的是对员工的认可和赞赏,但不包括明确的货币价值。
一些例子包括社交媒体上的大喊大叫、感谢信、额外的假期、惊喜的款待或休假。
记住:数十项研究研究表明,金钱并不总是最好的激励因素,当员工受到内在激励时,他们会更投入工作。
非金钱的员工认可在这里可以发挥关键作用。
3.个人
员工的个人认可是私人的。表扬是一对一的,只在给予表扬的人和接受表扬的员工之间进行。它可以面对面,通过电子邮件或电话进行。
这种方法的好处是更个性化、更亲密、更保密。它可以帮助你的员工感到被关注和被倾听。
4.公共
公众认可可以发生在一个较小的团队中(例如,你的分支机构),也可以发生在整个公司面前(例如,你商店的所有分支机构)。
奖励、证书和任何形式的公众赞扬都表明你对员工和公司文化的承诺。它颂扬个人的贡献,也鼓励点对点的认可。
建立员工认可计划
- 制定员工认可的目标和行动计划
- 每个识别动作都要具体
- 确保标准公平、清晰和一致
- 实现点对点识别
- 提供即时反馈
建立一个有效的员工认可计划是建立一个成功的零售企业的关键。员工认可计划可以建立一个积极的文化,提高生产力,并提高员工保留率。让我们来看看建立一个强大的员工认可计划的一些有用的建议。
制定员工认可的目标和行动计划
而不是试图实现太多的事情,并希望其中一个坚持,让你的员工的认可是有意的。就像你为你的商店制定目标和计划一样,你也需要为你的员工认可工作制定目标和计划。
更好的做法是:让员工认可计划与公司价值观保持一致。在让他们开心!作者辛迪•文特里斯(Cindy Ventrice)分析了以门窗产品闻名的品牌Pella的成功秘诀。
Pella的公司价值观之一就是创新。为了鼓励创新,Pella的工程副总裁要求团队准备一个展示,展示他们当季最具创新性的想法。管理层会对这些创意进行评分,获胜的团队会得到一个奖杯——一个12英寸的佩拉窗——他们会把这个奖杯留到下个季度,当一切重新开始的时候。OB欧宝娱乐APP
找出你所知道的可以使你的商店更有生产力和效率的行动。
每个识别动作都要具体
再补充一点:与其奖励某人成为“月度最佳员工”,不如奖励他们的某些行为,比如出色的客户服务或创造性的地板展示。
写得具体、准确、个人化。否则,如果你只认可一般的工作,而忽略了独特的成就,你的员工认可努力可能会适得其反。
专家提示:要查看商店员工的平均订单值、每笔交易的单位数、总销售额等,请查看销售人员在登记报告在Shopify管理。
确保标准公平、清晰和一致
你的员工需要看到,每个人的努力都有平等的机会得到认可,你不会偏心。
当你认可一名员工时,要确保很容易看出原因,标准也要清晰易懂。
例如,如果你开始给员工提供免费午餐,每次OB欧宝娱乐APP他们得到客户的称赞,他们就会期待每次发生这种情况时都有免费午餐。如果你停止这样做,行动将变得无效,你的员工可能会变得痛苦。
实现点对点识别
你可能会认为这是零售经理你的话就足够了,现实情况是,你的员工也希望得到同事的认可和认可。
一项调查据透露,82%的员工认为认可是他们工作幸福感的重要组成部分,并影响他们与同事的关系。
同事们非常熟悉彼此的日常工作,所以当他们承认彼此的努力时,会产生有意义的影响。
你可以通过提名和公共排行榜等多种方式鼓励玩家这么做。此外,公司喜欢成就和Workhuman提供基于云的解决方案,使这个过程变得简单。
提供即时反馈
当你的员工做得很出色时,不要等到下一个季度或年度考核才让他们知道。尽快承认并奖励这种行为。
多达…85%的员工每周向经理汇报的员工的敬业度更高。
让员工认可成为一种优先事项和习惯,而不是事后考虑,这样你的员工就能感受到最大的影响。
30个员工认可的想法
这30个想法包括所有类型的认可:货币的、非货币的、私人的和公共的。不同的员工会对每个想法做出不同的反应。
要想知道应该尝试哪些想法,最好的方法就是更多地了解你的员工。试着问他们这样的问题:
- 你喜欢怎样标记自己的成就?
- 你喜欢怎样被认可:私下的,还是公开和私下的?
- 你喜欢庆祝你的生日吗?
- 你们庆祝什么节日?
- 你最喜欢的活动/食物和饮料/放松的方式是什么?
最好的员工认可类型是你的员工觉得有回报的那种。
1.赠送感谢卡
每次你想奖励员工的行为时,你就会把这些卡片发给他们。你可以每周送一到三张卡片。这些卡可以是当地商业的,比如咖啡馆或书店,金额在2美元到10美元之间。
2.举办午餐抽奖活动
建立一个点对点的识别程序,每当你的员工认出他们的同事时,就把他们的名字输入一个罐子。他们向同龄人致谢的次数越多,他们的名字被选中的几率就越大。在一周结束的时候,从罐子里抽出两个名字,让他们出去吃午饭。
3.在社交媒体上表达赞美
在你的商店的社交媒体渠道上介绍一个为顾客付出额外努力的员工,或者用一个好主意为商店的成功做出贡献的员工。把他们介绍给你的追随者,并鼓励他们来店里亲自见见员工。
Straub啤酒厂在推特上曝光了他们的一位长期员工:
员工焦点:斯特劳布家族成员迈克·马洛尼在斯特劳布啤酒厂工作了35年,他一直在生产、零售商店和交付我们的啤酒。迈克是第五代斯特劳伯。他以完成工作和确保我们的客户得到斯特劳布而闻名pic.twitter.com/DeoJ5kZSXw
- StraubBeer (@StraubBeer)2022年3月8日
4.提供秘密惊喜
如果员工的表现超出了职责范围,给他们一个惊喜,在他们的薪水中加上奖金,或者送一张他们最喜欢的午餐店的礼品卡。
5.给他们寄张卡片
直接给员工的家里寄一张手写的便条,告诉他们你是多么感激他们的努力。及时并具体地记录你的员工最近的成就和影响。
6.延长午休时间
如果你看到一个员工做得特别好,奖励他一倍的午休时间。如果你想认识一个团队,那就把午餐安排好。
7.留下感谢信
你也可以在工作场所给员工留一张手写的便利贴或卡片,比如在他们的马克杯、水瓶或储物柜上,而不是把便条寄到他们家里。
8.组织团队郊游
让你的员工在工作之余享受几个小时的高质量时间。与酒精有关的活动可能会排斥一些员工,所以要找到适合每个人的活动。保龄球、密室逃生和棋盘游戏都是你可以计划的活动的好例子。
9.东道主提名
午餐抽签的另一种方式是每周或每月提名。你的员工可以投票选出一位工作特别出色的团队成员,并集体讨论一个小奖项来奖励他们。
10.与所有员工分享客户反馈
当员工从客户那里得到表扬时,与公司的每个人分享。你可以在休息室的公告板上这样做,也可以通过公司内部的电子邮件这样做。
专家提示:要查看客户在您的商店和网上购物时与您一起花费了多少钱,请在中选择他们的客户资料ob欧宝appiOS .
11.养成给予积极反馈的习惯
当一个员工做得很好的时候,马上表扬他们。处理排长队的顾客,与沮丧的顾客缓和局势,销售让顾客购买更高价值的产品——用这些作为暗示说:“你做得很好!对你的员工说。
12.提前完成任务
给你的员工一个提前下班的机会,享受更多的自由时间——当然,还能拿到全班的工资。
13.晚一点开始OB欧宝娱乐APP
让你的员工晚一点来上班,享受一个更长的上午或下午。
14.出人意料地放个假
在员工带薪休假的基础上再给他们一天的假期。当然,计划你的工作人员安排差不多,但是要让员工很容易地选择他们额外休假的日期。
15.展示成果
当一个员工创造了一个优秀的结果,把它放在你的商店或休息室的前面和中心。这可以包括积极的新闻报道,创纪录的销售日,证书或奖励。
16.承认他们的生日
对于那些表现出喜欢庆祝生日的员工,可以准备一个蛋糕,一张每个人都签名的卡片,或者从整个团队那里得到一份礼物。
17.认可他们的工作纪念日
奖励那些与你共事一年或更长时间的员工——记住这个日子,感谢他们对你公司的支持会有很大的帮助。如果你的预算允许,在他们的工作纪念日给他们发奖金或加薪。
18.捐赠给他们选择的事业
询问你的员工他们相信的一项事业,并以他们的名义承诺捐款。这是支持员工核心价值观的好方法。
19.个性化礼物
送员工一份与他们的爱好或兴趣密切相关的礼物。例如,你可以给烹饪爱好者送一套香料,或者给咖啡爱好者送一种特制的咖啡豆。
20.每周强调自己的成就
是否有一份内部通讯,定期发送关于你的商店的重要更新?用它来表彰那些工作出色的员工。每次发送邮件都是一次反思和认可员工辛勤工作的新机会(并向他们展示优秀的工作是得到认可的!)
21.带些定期的食物
寻找你的员工喜欢的东西,并定期把它带到店里。甜点、披萨、健康零食……无论你的团队喜欢什么,都要持续地取悦他们(即使一个月一两次也是很好的频率)。
22.提供健康机会
让员工轻松地把自己的健康和幸福放在第一位。为员工提供正念研讨会、健身课程或现场按摩等选择。
23.创建一个基于价值的奖项
如果你的公司有很强的价值观,比如创新或可持续性每月选出并表彰一位为实现这一价值做出重要贡献的员工。
24.投资他们的专业发展
奖励工作出色的员工,奖励他们参加他们想参加的课程或研讨会的学分,可以是在线的,也可以是面对面的。
25.改善商店的休息室
注意改善你的休息室。这可以包括舒适的椅子或豆袋,一个高质量的微波炉,彩色的墙壁艺术,或书籍。问问你的员工,他们希望在休息室里有什么,并定期为之努力。
26.关闭你的商店一天
如果可以的话,选择一天彻底关闭你的商店。这一天可以和你的员工在非工作环境中玩得开心,或者只是一个普通的休息日。一定要提前和客户沟通这个日期。
举个例子辛辛那提城市基地电影院他们关闭了电影院,让员工有时间休息。
感谢大家在2021年的支持,我们度过了美好的一年!在忙乱的假期之后,我们今天放一天假,让我们的员工得到急需的休息。⭐
-辛辛那提城市基地电影院(@CityBaseCincy)2022年1月3日
明天开门,1/4。查询演出时间并在https://t.co/OrC9tS5JcTpic.twitter.com/vJyQDxBViu
27.举办午餐会
让你的员工——如果你愿意的话,还有他们的伴侣——一起吃公司午餐。选择野餐/烧烤版本或餐厅午餐。
28.送一份体验礼物
给员工一些他们可以体验到的东西,比如音乐会、体育比赛、冒险公园的门票,或者其他你知道他们会喜欢的东西,而不是实物表示感谢。
29.将所有员工添加到您的网站
在你的“关于我们”页面上展示你的员工并不局限于科技公司和机构。展示他们的名字、面孔和个性,这样你的顾客就可以和店里为他们服务的人建立联系。
30.随机惊喜
为你的员工安排一次款待,在款待到来之前不要宣布。它可以是任何东西,从休息室里的鲜花和有意义的便条,到他们最喜欢的午餐被送到商店。
建立自己的员工认可计划
有一件事是肯定的:员工的幸福感、积极性和留任不是偶然发生的。
把这份清单作为一个起点,去认可和奖励你OB欧宝娱乐APP的员工,因为他们做了出色的工作。OB欧宝娱乐APP从一些与你的预算和能力相匹配的开始,然后从那里开始。不要犹豫,向你的员工寻求反馈,这会让你的努力更有意义。
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员工认可常见问题
员工认可的含义是什么?
什么是员工认可的例子?
- 在团队会议或全体员工聚会上公开表彰一位员工
- 授予特别的奖杯或牌匾
- 提供奖金或经济奖励的
- 出示特别的证书或感谢信
- 在公司的公告栏或网站上张贴感谢信
- 给予额外的带薪休假
- 举办团队午餐或聚会,以表彰出色的工作
- 以雇员的名义进行慈善捐赠
- 提供灵活的工作时间
- 提供额外假期