是时候抛弃旧的剧本了。2020年将迎来一个我们从未见过的黑色星期五。根据全国零售联合会预测2020年的假日销售就像“组装一块没有所有碎片的拼图”。
保持社交距离将是最明显的变化,但在2020年黑色星期五期间,我们还可以看到另外两个主题:
- 高度关注电子商务。2019年黑色星期五9300万消费者在网上购物但今年我们可以预计,社交距离和健康问题将进一步扩大这一趋势。
- 延长的假日促销季。许多顶级零售店主都避免在黑色星期五提供单一的商品。他们的目标是避免11月27日典型的人流量高峰,所以他们计划在假期里分散销售。
毫无疑问,COVID-19造成了广泛的经济中断,但零售需求似乎并没有放缓。亚马逊(已经有黄金会员日了吗)今年的销售数字打破了纪录。
这一切意味着什么?
如果没有做好准备,电商商店将面临激烈的竞争。今年的假日季将带来另一种黑色星期五。是的,黑色星期五将会存在,但它可能看起来不像任何其他黑色星期五零售店主所见过的。
2020年可能只是各大品牌处理假日季方式的转折点。这里有更多关于你应该期待的东西。
推荐的资源:看看零售商店老板们在这个假日购物季中使用的策略吧。2020年零售商店假日攻略
2020年黑色星期五:今年会发生什么
假日购物季不会结束,但公平地说,2020年的黑色星期五可能会延续整个购物季,而不仅仅是一天。
这就引出了一个问题:我们所知道的黑色星期五已经过时了吗?
“黑色星期五”正在蔓延至多个销售活动
今年的黑色星期五是11月27日,但围绕COVID-19的健康和安全担忧改变了一切。预计2020年“黑色星期五”的具体日期不会那么受重视。随着纽约时报指出,黑色星期五“与其说是一个单一的购物日,不如说是一种心态。”
“黑色星期五与其说是一个单一的购物日,不如说是一种心态。”
大型商店已经在为这个新现实做准备:沃尔玛黑色星期五持续几天包括三个独立的销售活动。百思买今年早些时候,该公司推出了自己的黑色星期五促销活动,以与亚马逊(Amazon)的黄金会员日(Prime Day)等其他零售商竞争梅西百货(Macy 's)、家得宝(Home Depot)和塔吉特(Target)也采取了同样的做法.
简而言之:今年的黑色星期五不仅会有所不同,而且在很多方面,它已经开始了。OB欧宝娱乐APP正因为如此,在假日购物季,各种规模的零售商店老板都可以期望从强调一天(或周末)的转变。
消费者正在寻找替代面对面购物的方式
黑色星期五不会消失,但许多黑色星期五的顾客也不会消失。他们仍然希望在假日购物时节省开支……他们只是不想排很长的队,也不想亲自购物和在人群中购物所带来的风险。
正因为如此,顾客们正在寻找面对面购物的替代品。事实上,52%的人计划今年完全不亲自购物.一些客户通过提前完成假日购物来适应,而另一些客户则选择其他购买履行选项,如当地皮卡.
简而言之:这个黑色星期五,购物者需要选择。对零售商来说,让顾客感到安全是很重要的,这意味着要引入新的提货选择,要灵活,要照顾顾客对安全的担忧。
今年的黑色星期五商店会开门吗?
零售商对流感大流行期间的大量客流量十分警惕。因此,我们可以期待典型的感恩节将停止店内购物.这甚至适用于一些最大的零售商,包括沃尔玛、塔吉特(Target)和科尔士(Kohl’s)。
然而,许多商店将在黑色星期五开门。其中一些零售商正在考虑采用一些创造性的方法来限制客流量,比如发放彩票约会安排这将允许顾客分批购物,而不用担心商店过于拥挤。
这些策略的目的是,如果成群的购物者涌入零售店,违反当地规定,零售商就不会成为新闻(也不会面临罚款的风险)。
假日促销什么时候开始?OB欧宝娱乐APP
如果2020年的黑色星期五看起来与往年不同,那是什么是它会是什么样子?什么时候放假?销售会今年开OB欧宝娱乐APP始?
许多销售已经开始。OB欧宝娱乐APP正如我们之前提到的,预计黑色星期五的销售将采取更具季节性的购物方式,而不是单一的一天。
看一看谷歌趋势举例来说。“黑色星期五”的销售趋势已经暗示了整个10月份人们对它的兴趣会增加。因此,零售商正在利用这一优势,在整个购物季实施间歇性销售。
这就是为什么今年很难找到假日销售的正式开始日期。
OB欧宝娱乐APP开始日期假日季的促销活动到处都有:
- 家得宝(Home Depot)在年底推出了为期两个月的类似黑色星期五的促销活动。
- Kohl 's将在感恩节关闭门店,并结合黑色星期五这一周。
- 山姆会员商店将在整个月推出“11月储蓄”活动。
- 塔吉特已经在整个10月份推出了交易,并将在11月份继续推出交易。
- 沃尔玛将推出多个促销活动,其中第一个活动将于11月初开始。OB欧宝娱乐APP
- 亚马逊的“假日破折号,预计会让黑色星期五的气氛有所降温。
结果当前位置今年的黑色星期五没有明确的开始日期。OB欧宝娱乐APP看来,感恩节后的午夜不再是开启假日购物季高峰的“绿旗”时刻。因此,较小的零售商店老板也应该注意到这一新兴趋势。
COVID-19如何改变黑色星期五?
更重要的问题可能是:如何做到这一点不是COVID-19将发生变化黑色星期五?
在某些情况下,它只会加速一些趋势,比如越来越重视电子商务。在其他情况下,这意味着新的创新,比如在10月到12月期间开展假日优惠活动。
以下是我们认为2019冠状病毒病将在2020年以后的黑色星期五留下永久印记的两个关键领域。
1.电子商务将蓬勃发展
今年,在黑色星期五前后,热度有所下降。但这并不意味着任何人都有电子商务商店应该期待黑色星期五不会是一个大的销售节日。如果说有什么不同的话,那就是今年将有比以往更多的购物者选择在线购物。
以下是电子商务将面临巨大需求的两个迹象:
- 早在八月,谷歌的云计算部门正在为第四季度销售额的大幅增长做准备。流量的激增会有多严重?谷歌云的Carrie Tharp告诉路透社:“我们正在计划一个高峰接着一个高峰。”
- 精明的网上购物者想要避开黑色星期五的喧嚣,在过去的几年里他们可能已经呆在家里了。例如在2018年在美国,“网络星期一”以78亿美元的销售额成为现存最大的购物狂欢之一。
今年,COVID-19只会迫使更多的购物者呆在家里。购物者不用排很长的队,也不用定期检查体温,他们仍然可以通过网上购物来节省假日开支。
由于许多零售商店老板已经宣布他们将在感恩节关闭,实体购物的势头不会像过去几年那样强劲。
2.网络竞争加剧
对一些零售店主来说,把“黑色星期五”的促销活动分散得更少是不够的:他们知道在“黑色星期五”会有多少客流量,所以如果他们想要保持销售目标,他们就必须引导一些需求在线.
也就是说:电子商务领域的任何人都需要为竞争的涌入做好准备和需求。
这是谷歌云系统压力增加的原因之一。根据其数据,在线需求已经已经自2019冠状病毒病大流行爆发以来,这一数字飙升。预计假日季将进一步增加这一需求。
这对零售商的启示是:即使是像为增加的航运需求做准备能让你比竞争对手更有优势。
零售店主已经开始使用他们的预测分析来帮助衡量需求的增长。如果世界上最大的零售商已经在为巨大的高峰做准备,这应该只是世界其他地区的一个信号:今年的黑色星期五在线购物可能会下降主要记录。
2020年黑色星期五之前的下一步
在线零售店主们正在为竞争做准备整个季节因此,每个零售品牌都需要为新的现实做好准备,更加关注电子商务。
这种新的“季节性”方法将在几个方面表现出来。一些商店将提供多天的黑色星期五优惠。一些优惠可能会持续整个季节。随着越来越多的需求转移到网上,每个人都需要数字基础设施来处理流量高峰。
还有一个问题。你的下一步应该是什么?
我们一开始就提到是时候抛弃旧的剧本了。但除非你用新的东西代替它,否则那是没有用的。这就是为什么我们建议检查: