外观
当您安装Shopify收件箱时，在线商店聊天将自动包含在内，但默欧宝体育官网入口首页认情况下对客户是不可见的。当使聊天选项可见时，您还可以自定义按钮和聊天窗口，使其与在线商店主题的样式相匹配。欧宝体育官网入口首页
启用在线商店聊欧宝体育官网入口首页天功能
默认情况下，在线商店聊天欧宝体育官网入口首页在您的商店中不可见。控件中为客户更改在线商店聊天的可用性欧宝体育官网入口首页外观页面在你的Shopify管理。
步骤:
从您的Shopify管理，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击开放销售渠道．
点击外观．
设置欧宝体育官网入口首页在线商店聊天可见性来可见．
点击保存．
自定义在线商店聊天的语言欧宝体育官网入口首页
欧宝体育官网入口首页在线商店聊天同样出现语言作为你的主题．如果您使用的是不支持的语言，则在线商店聊天默认为英语。欧宝体育官网入口首页
添加自定义问候语
设置一个默认的问候语来欢迎客户到您的在线商店聊天。欧宝体育官网入口首页您可以在收件箱中自定义此消息外观页面在你的Shopify管理。
从您的Shopify管理，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击开放销售渠道．
点击外观>问候．
单击文本框编辑消息。
点击保存．
单击，可以将欢迎消息重置为默认消息重置为默认值．
Pre-chat形式
客户在与您开始在线商店聊天之前提供他们的联系信息。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP这让Inbox在客户离开您的店面时将您的回复发送到客户的电子邮件地址。所有的聊天回复，无论是在网上商店聊天或通过电子邮件发送，出现在您的收件箱欧宝体育官网入口首页对话．
您可以预览预聊天表单，以查看它对客户的显示效果。单击预览按钮以查看聊天前表单。
品牌定制
浏览您的在线商店的客户可以单击聊天按钮，在浏览器欧宝体育官网入口首页窗口中开始与您聊天。OB欧宝娱乐APP您可以更改按钮的样式和颜色，以匹配您的在线商店欧宝体育官网入口首页外观页面下Shopify收件箱．
步骤:
从您的Shopify管理，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击开放销售渠道．
点击外观向下滚动到品牌定制．
在颜色字段时，输入十六进制代码或单击下拉以使用颜色选择器选择颜色。如果选择的按钮颜色与您的背景颜色没有足够高的对比度，则会出现警告，这可能会使一些用户难以使用在线商店聊天按钮。欧宝体育官网入口首页
选择您的按钮样式．使用按钮的位置下拉菜单，选择右下角或左下角作为聊天按钮。
点击保存．
预览客户体验
的预览窗口显示您的在线聊天窗口如何显示给您的客户。使用下拉菜单在视图之间切换，以预览在线商店聊天如何显示给您的商店的访问者。欧宝体育官网入口首页
在外观页面，可用的预览有:
- Pre-chat形式
- 打开聊天窗口
- 关闭的聊天窗口
- 订单状态请求
在创造即时答案页面，可用的预览有:
- 打开聊天窗口
- 谈话
即时的答案
关掉跟踪我的订单
你可以关掉轨道，我的命令立即回答。
从您的Shopify管理，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击开放销售渠道．
点击外观．
在“即时回答”部分，将鼠标悬停在“跟踪我的订单”和“跟踪我的订单”上关掉按钮。
点击关掉．
“跟踪我的订单”即时回答不会在商店前面显示给顾客。跟踪我的订单即时回答可以通过遵循相同的说明和点击打开打开．
更改即时回答的显示顺序
您可以更改可见即时答案的显示顺序。
从您的Shopify管理，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击开放销售渠道．
点击外观．
点击
⋮⋮并拖动即时答案以重新排列显示列表。(可选)单击编辑更改问题或答案，或将即时答案设置为不可见。
更新的可见即时答案列表将自动反映在您的在线商店中。欧宝体育官网入口首页