和我们所有人一样,珍妮·洛克顿爱上了正在慢慢消失的东西。
不同的是,洛克顿实际上是在帮助确保她所热爱的东西的生存:“这些工艺品的生存正受到严重威胁。”
洛克顿说,编织篮子、制作珠宝和快速发展的服装等传统工艺所需的技能,根本没有像几个世纪以来在世界欠发达地区那样代代相传。
洛克顿说,摩洛哥、土耳其和印度等地的父母宁愿把孩子送去上学,也不愿把这些技能传承下去。将这种趋势与现代工厂大规模生产类似产品的能力结合起来,而消费大众可能并不总是能够辨别或欣赏真正的原创工艺,工匠的未来可能会显得相当黯淡。
洛克顿悲伤地说:“如果这些手艺和职业不受重视,它们就会消亡。”“如果发生这种情况,世界将变得不那么美丽。”
完美的不完美
他父亲很早就去世了。
这使得7岁的摩洛哥男孩拉希德(Rachid)成为家中唯一的经济支柱。拉希德擅长用棕榈叶制作美观实用的家居用品,他从小就开始全职工作,但像许多其他贫困的工匠一样,每天只能勉强吃上一顿饭。
“他们没有很多钱,但他们是我见过的最慷慨的人,”洛克顿这样评价工匠。
正是像拉希德这样的工匠激发了洛克顿的灵感波西米亚这是一个位于苏格兰的生活方式品牌,与工匠生产商合作,创造当代的、以设计为主导的系列,使用古老的技术手工制作。波西米亚为工匠提供了可持续的就业机会,确保了他们的传统手工艺的生存。
正如洛克顿所说:
我非常喜欢这些工匠。我最喜欢的是我们之间建立的友谊和信任。这些人往往非常贫穷,难以养家糊口。
波西米亚发展得越大,他们就越能支持手工技艺的延续。
因此,除了帮助工匠利用他们的传统技能谋生,建立一个连接买家和卖家的市场,洛克顿的使命还包括第二个关键组成部分;ob欧宝娱乐app下载地址更好地教育消费者手工艺。
在一个热销商品可以迅速被复制并几乎立即大规模生产的世界里,洛克顿的目标是让消费者了解她所销售产品背后的故事,并更好地分辨手工制作的商品和大规模生产的商品之间的细微差别。
“这些工匠制作的每一件作品都略有不同,”她说。“这就是美妙之处,但并不是每个顾客都能体会到。但我们发现,越来越多的客户喜欢的是与工厂生产的数千种产品完全不同的产品。不完美中也有美。”
环保、美观、实用。听起来像一个保证波西米亚在全球范围内成功的三重产品。是什么让她差点失去一切?
幻灭和失望
对流行篮子的需求往往超过波希米亚的供应。
洛克顿说,考虑到波西米亚的网站经常崩溃或无法接受付款,这一壮举就更令人印象深刻了。洛克顿说,事实上,她的Magento网站一上线就崩溃了。
洛克顿说,这是许多代价高昂的技术问题中的第一个,这些问题分散了她对波西米亚使命的注意力:
Magento作为一个平台并不适合我们。根据我们自己的经验,我们不会推荐给别人。
洛克顿感觉自己好像被这个平台和波西米亚的代理合作伙伴骗了,于是在2016年夏天将波西米亚的所有三家数字店面都搬到了Shopify Plus上。
洛克顿想要一个易于使用的开箱即用的解决方案,这样她就可以依靠它,并将她的时间更多地集中在她和她的团队最擅长的事情上:直接与工匠合作,创造新的产品来销售。
Shopify一直是我们的救世主。我不再担心我们的网站崩溃或不接受付款。Shopify是我们的梦想成真。
重要的是,波西米亚与RyanFosterDesign(RFD)Shopify Plus合作伙伴这有助于品牌加速增长。RFD在Plus上建立了Bohemia的网站,分析了几个月的客户行为,并确定了显著提高Bohemia销售额的机会。
最近,RFD集成JustUno,一个转化优化平台,以增加波西米亚的销售额。JustUno不仅允许RFD团队构建、跟踪和分析CRO活动,而且还可以在Plus平台上快速集成和部署,以迭代测试和优化活动。
RFD的艾玛•罗宾逊表示:“JustUno允许我们在整个销售渠道中对现场观众的参与度进行细分并制定非常具体的规则,根据客户之前是否购买过产品以及他们的退出意图,针对特定的信息、提示和优惠进行细分。”
具体来说,RFD使用JustUno通过执行退出弹出式活动来密封Bohemia的销售漏斗,从而立即提高了销售额。RDF随后推出了新的欢迎弹出式活动,旨在增加参与度和捕获数据,同时对活动消息进行分离测试,以确保客户旅程的每个点都得到优化。
自从在Plus上发布并与RFD合作以来:
- 波希米亚的销售额通常每月翻四倍
- 在一次关键的CRO整合后,销售额最近翻了一番
- 在整合后的五个月里,销售一直保持增长
- 退出报价的转化率高达68%
洛克顿说:“瑞安是个很好的人,和他的团队一起工作也很愉快。“RFD团队真的希望我们取得成功。”
漂亮的疯狂
洛克顿现在可以自由地专注于与工匠的合作,而不是支撑她业务的技术,她有时间以正确的方式打造波西米亚的品牌。波西米亚现在与印度、土耳其、摩洛哥的工匠合作,最近又与肯尼亚合作。
Lockton刚刚在摩洛哥翻新了一栋建筑,部分将用作远程生产设施。她经常在狭窄的空间里与工匠会面,而这座建筑为洛克顿和工匠们提供了额外的空间和机会,以提高产量,满足快速增长的需求。
毫无疑问,波西米亚正在帮助拯救濒临灭绝的工艺形式。
但像拉希德(Rachid)这样的手工艺人呢? 7岁的拉希德在父亲去世后全职工作养家。如今,拉希德已经四十多岁了,有固定的收入可以养家糊口。最近,当他在当地电视新闻广播中看到洛克顿展示他制作的一款产品时,他非常激动。
“拉希德疯狂得漂亮,”洛克顿笑着说。“我告诉过你,我喜欢和我们一起工作的工匠,尤其是拉希德。我们正在产生真正的影响,改变人们的生活。”
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