电子商务代理自动化:节省时间,销售更多,发布更快

电子商务代理自动化:节省时间,销售更多,发布更快
  • Rehash通过自动化标记和销售300,000种产品,为迁移项目节省了一个月的时间,节省了750个工作小时
  • 高增长机构DBNY帮助trubloom自动存储客户信息,以备未来的市场拓展机会ob欧宝娱乐app下载地址

有没有希望你可以克隆你和你的代理人员,以更快、更经济地完成更多的工作?

增加人手和获得更丰厚的利润是一种不稳定的平衡。如果客户没有长期留在你身边,你以后会有足够的工作给新员工吗?你应该雇佣自由职业者来填补空缺吗?

现在,Shopify Plus合作伙伴和商家有了一个新的选择,可以在不耗尽团队精力或增加成本的情况下完成紧迫的最后期限。

电子商务自动化,哪些Plus品牌的自动驾驶仪销售额超过30亿美元-可以帮助您简化任务和想法,并自动季节性销售和促销,可以与自定义代码集成,使您的客户的客户体验独特的网站。

三家Shopify Plus合作机构正在揭示如何……

  1. 发现电子商务自动化的需求
  2. 创建可操作的解决方案:三个用例
  3. 整合Shopify Plus自动化“三合一”
  4. 向大客户销售电子商务自动化
  5. 在不增加成本的情况下扩大你的代理机构

发起更多、更快的活动的秘诀

继续阅读,了解Shopify Plus合作伙伴如何节省时间并帮助他们的客户销售更多。但如果你想在这个假期了解自动化的幕后,那么下载我们的独家新指南:黑色星期五的自动驾驶仪

使用自动化作为假日电子商务策略的示例页面

示例页面黑色星期五的自动驾驶仪

1.发现电子商务自动化的需求

凭借对电子商务设计和开发长达十年的热爱,加上多年帮助苹果等大品牌开设零售店的经验,该团队在重新处理对精简业务运作非常了解。

这就是为什么他们在启动一个新的客户项目时总是从探索阶段开始。我们的目标吗?发现可以通过自动化工具或重新分配员工职责来解决的低效率问题。

“每当我们一起考虑一个项目时,或者我们已经把他们作为客户了,我们都会把他们写下来客户之旅约翰逊解释说。“这可能是他们的批发客户之旅,也可能是消费者之旅。甚至可能是员工的旅行。”

Rehash团队通过问他们的客户和他们自己以下问题来揭示重要的细节:

  • 通过不同的接触点与你的品牌互动的体验是怎样的?
  • 如果我站在用户的立场上,在这种情况下我的痛点是什么?

通过这个发现阶段,像重复过程这样的危险信号会浮出水面……

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约翰逊说:“你知道,如果你听到复制粘贴或电子表格这些词,通常都有改进的空间,甚至可能是一些自动化。”“在确定可以自动化的领域的同时,我们也在寻找有必要去掉中间人的情况;只要有球掉的地方。”

同样,专注于提供整体解决方案和创造性解决问题,团队在DBNY在赢得一个新项目后,在制定客户的整体战略时,确定自动化的需求。

经营企业最困难的部分之一是扩大员工规模,知道该雇佣谁,以及在哪里投资是好的。

Amlan Das, DBNY战略合伙人

Das表示,DBNY为商家带来的最大增值之一是思考解决方案的各个部分如何协同工作;它们可以是独立的,但不必完全孤立。

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“当你第一次考虑自动化解决方案时,你必须考虑你的武器库中的所有工具- - - - - -我们是否可以用Shopify Flow做X,或者用Scripts做Y,用Launchpad做Z,”Das说。“然后,轰!现在我们有了一个框架,可以用这三种产品中的全部或部分来创建自动化解决方案。”

正如我们将进一步探索的那样,Das认为依赖于组合这些自动化工具来加速您将要构建的解决方案类型是很重要的。

“如果他们现在没有连接,很高兴知道未来有这样做的选择。然后你就可以在你开发的解决方案上更有创意一点,”他说。

2.创建可操作的解决方案:三个用例

当商家的库存中有数千种产品,或者正在收集客户数据以便以后进行有针对性的促销时,你可能会花费数百个小时的时间来手动标记和跟踪这些信息。

DBNY和Rehash最近都与客户合作开发了创造性的电子商务自动化解决方案,从而节省了投资于其他业务的时间和金钱。

瞪羚体育:简化产品标签过程

在他们的30多万种产品目录中,瞪羚体育瞪羚体育出售数千件独特的足球俱乐部(FC)足球t恤。但是,想象一下,输入术语“FC”来查找一个职业俱乐部的产品,而您的查询返回的却是几十个高中FC产品。

从前端来看,这种体验是令人沮丧的。在后台,这是一场噩梦。

为了解决这两个问题,瞪羚体育聘请了Rehash,这可能是最重要的大量数据的Magento到Shopify Plus的迁移

之前Shopify流约翰逊说,他的机构会从客户的标签总清单开始,必须手动确保所有的标签都是匹配的,OB欧宝娱乐APP或者有人没有不小心把空格或&放在错误的地方。

多亏了Shopify Flow, Rehash现在可以自动化Gazelle Sports的产品数据管理和标签。

“他们需要添加某些标签,与零售系统中的产品同步。试图以如此高的数量单独编辑产品是不符合现实的。你甚至不能为它安排人手,”约翰逊说。

Shopify Flow产品标签工作流程

此工作流显示了如何根据产品标题、SKU或变体标题自动添加产品标记

约翰逊说,如果你能提前发现这些问题,并设置Shopify Flow在迁移过程中以及之后添加新产品时对其进行管理,这只会让每个人的生活更轻松。

Flow使Rehash为商家节省了大约750小时的工作时间。这些时间通常用于配置产品标签,用于在整个网站中创建自动收藏、分面过滤和其他特定于足球俱乐部的功能。

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总而言之,Flow帮助我们从项目的迁移部分中节省了一个多月的工作。

trubloom:未来市场扩张的邮政编码检查器ob欧宝娱乐app下载地址

当你的客户的业务是超本地的,很难拒绝住在其他邮政编码的潜在客户。

这就是为什么DBNY为其花卉订阅服务客户端构建了一个特殊的工作流程,Trublooms该公司目前只在曼哈顿的一个特定十字路口销售。

特鲁布卢斯希望有一天能从哈莱姆区边界扩张到125街。因此,DBNY在trubloom的后端开发了一个工作流程,收集其他地方潜在客户在结账时的邮政编码。

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一旦你选择了你的送货日期,你必须输入你的邮政编码,看看你是否有资格获得送货服务。邮政编码检查器确保客户是否在Trubloom的配送区,然后他们可以完成结账体验。

我们用Flow测试了这个概念,它是如此快速和容易地构建这些工作流,并实际使其工作。

Amlan Das, DBNY战略合伙人

他的团队添加了一些额外的逻辑,以查看那些不符合当地配送资格的潜在客户在他们的购物车中添加了什么。

出于营销ob欧宝娱乐app下载地址目的,这些信息被转储到电子表格中,并上传到他们的ESP以备将来使用。达斯说:“随着他们获得更多的流量和活动,这个数据库只会为营销团队提供更多的决策信息。”ob欧宝娱乐app下载地址

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在Flow之前,DBNY的开发人员必须找到一个解决方案来细分这些客户,或者可能构建一个私人应用程序。

现在,代理机构可以将宝贵的开发时间重新分配到其他地方,并在Flow在后台运行时为客户节省大量资金。

搅拌机直接:自动检查国家免税

机直接是工业场所混合器和储罐的行业领导者之一。该公司销售的产品从5加仑的桶和大小的搅拌机一直到威士忌酿酒厂使用的2.5万加仑的罐。

对于在肯塔基州进行的电子商务销售,该公司必须根据客户对Mixer Direct产品的使用情况,为他们申请免税。

在Shopify Flow之前,Mixer Direct团队的人必须手动查看所有订单,以识别来自肯塔基州的订单。为了解决这个问题,Rehash团队:

  • 在注册页面上添加了一个问卷,询问客户是否在肯塔基州免税
  • 在后端创建了一个工作流,用于标识客户在注册期间何时选中该框
  • 然后,Flow会给这些免税订单打上标签,并在订单通过之前向Mixer Direct的员工发送电子邮件,让他们对其进行审核

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这个工作流程确保客户在结账过程中获得免税状态。

这也使Mixer Direct不再需要一名兼职员工来审查每一份订单,这对团队来说是一个快速的胜利,因为他们可以立即采取豁免措施。

Andrew Johnson, Rehash的联合创始人和总监

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这些信息也被保存为Mixer Direct Shopify仪表板上的搜索结果,因此他们可以根据需要引用免税客户列表。

约翰逊说,这是一个很好的例子,通过“理解他们可能认为正常的事情,而我们认为这是对企业的消耗”,为商家提供增值服务。Shopify Flow正日益成为我们解决客户运营效率低下问题的工具之一。”

3.整合Shopify Plus自动化“三合一”

Shopify Flow本身就是一个强大的电子商务自动化工具。但是当你把它和其他Shopify自动化工具一起使用时,比如Launchpad过去,Shopify商户的自动驾驶销售额已超过30亿美元-和Scripts,你就得到了Das所说的“Shopify Plus电子商务自动化三重奏”。

去年,Shopify Plus合作伙伴燃料为客户策划了一场“圣诞节12天”的活动丝绒睫毛在节日期间推动销售。

在过去,这种规模的竞选活动将是一场后勤噩梦。代理商或客户团队中的某些人必须:

  • 花30个小时开发和测试为期12天的活动
  • 每次销售活动都要多花5个小时
  • 熬夜在午夜激活和关闭每一个

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使用发射台, Fuel Made预先安排了12个销售活动中的每一个,自动:
  • 启动整个店面主题更改
  • 取消前一天的销售活动
  • 立即用一个新的主题更新网站
  • 使用Shopify脚本编辑器应用程序为每个事件发布脚本
  • 在需要时释放特殊折扣代码并回滚它们

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“通过Launchpad提前创建和预先安排所有主题,为我们节省了大量时间、压力和设置成本。每次活动的主题也可以在当天的销售开始之前由客户审查,以确保一切看起来和功能都是应有的,”Fuel Made网站开发人员里克•莫特(Rick Murt)说。

该机构完成了大部分主题设置和预安排工作,但Velour Lashes可以进入Launchpad预览和修改销售活动的宣传文本:

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产品页面推广文本可由客户在适用的情况下编辑:“双重忠诚积分-仅限今天!”

由于Launchpad非常容易使用,Velour睫毛团队将重新利用去年最好的主题,并为2018年的假日季节提前安排销售活动。

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“我们几乎所有的产品发布和促销都使用Launchpad。Velour睫毛的市场经理Caitlin Copetti说:“由于我们的网站流量在典型的办公时间之外达到高峰,Launchpad是我们营销战略的重要组成部分。”ob欧宝娱乐app下载地址

整合Shopify脚本与launpad主题

Shopify脚本与launpad的12天圣诞主题相结合,定制一些销售活动。免费赠品是一种常见的促销活动(商家现在可以通过他们的管理员本地设置折扣),这是通过脚本设置的。

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客户可以为每个适用的产品缩略图编辑产品列表宣传文本(例如,“BOGO - 50%使用代码:LUMINOUS”)。

脚本还用于验证客户购物车中的最小订单,以确保他们有资格在购买时获得免费礼品。例如,在第10天,Velour Lashes提供了一个免费的Tripack,使用折扣代码“TRIPACK75”购买75美元。

Velour团队可以使用自定义脚本和Launchpad来衡量他们的成功。通过launpad仪表板,他们可以看到主题上线时实时产生的销售情况,并在销售期间创建自定义限制或排除。

整合Shopify Flow的未来计划

Velour睫毛和它的代理公司去年没有使用Shopify Flow,但计划在2018年使用Shopify Flow为Shopify Flow添加了连接器。在2017年为期12天的销售活动中,有一项活动提供了双倍的忠诚积分忠诚的狮子

不幸的是,当创建订单时,必须通过管理员手动添加积分。

现在Loyalty Lion有流量触发器和动作,Velour Lashes可以使用下面的工作流程,如果使用像“DOUBLEPOINTS”这样的折扣代码,就会自动添加积分:

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这个新的工作流程可以使Velour lash团队重新分配他们在其他地方手动添加忠诚度积分的宝贵时间,以专注于最大化活动结果。

4.向大客户销售电子商务自动化

一旦你体验了电子商务自动化如何有效地帮助你的团队用更少的资源做更多的事情,并为你的客户节省成本,那么是时候考虑如何将其销售给潜在客户了。

DBNY的Das喜欢让Shopify Plus平台的成本和资源效率来说明问题,该平台由“电子商务自动化三巨头”(Flow、Launchpad和Scripts)提供支持。

达斯表示,他很少只靠功能来销售产品:“我们只是强调Shopify Plus有多好;我们如何能够快速执行。你不需要为另一个应用程序或另一项服务付费。

这些都在Plus里,因为我们可以修改给你一些你以前没有的东西。而且你不用为此额外支付任何费用。

为了从其他机构中脱颖而出,Das和他的团队专注于不断突破Shopify Plus的界限。

另一方面,Rehash的Johnson建议在进行平台迁移等重大项目之前,提前销售自动化解决方案:

约翰逊指出:“当我们走过这些客户的旅程,遇到一些重复的过程时,我们会特别确定Shopify Flow可以介入的地方,并在不需要雇佣更多应用程序开发人员的情况下解决一些挑战。”

Rehash知道这对代理机构和客户来说都是一个额外的财务压力,所以在他们的宣传中包括了潜在的成本节约。约翰逊说:“我们将把所有这些都放在我们的项目总结中,并解释说我们将使用Shopify Flow自动化完成这些工作。”

他认为,看到自动化如何预先融入整体战略向客户表明,你的机构正在考虑改善业务的方法,并正在寻找节省时间和金钱的方法。

约翰逊说:“当你销售Shopify Plus时,这有助于销售代理。”

这不仅能让你成为一个优秀的设计师和开发者,还能让你成为一个真正能帮助他们发展和精简业务的人。

他警告说,一些商家还不了解Shopify Flow等自动化工具的强大功能。所以,你必须尽早向他们解释,以避免他们跳过这个机会而不使用它,因为它听起来太费功夫了。

5.在不增加成本的情况下扩大你的代理

电子商务自动化正在帮助Shopify Plus合作伙伴机构为客户做更多的事情,同时重新安排员工的计费时间,以专注于更多以增长为导向的工作。

约翰逊说:“依靠Shopify Flow,我们的团队节省了聘请另一名初级开发人员来监督较小的编程任务和应用程序的开销,这些任务和应用程序现在完全在Flow的能力范围内。”

这三家机构现在都可以在对其业务和未来目标重要的领域逐步招聘。

最大限度地使用Flow,以及Launchpad和Scripts也表明Plus合作伙伴总是把客户的最佳利益放在心上。

从Das的角度来看,“如果你能把这些点连接起来,并展示所有这些自动化工具如何协同工作,在为商家省钱的同时发展业务,这对商家来说是一个巨大的增值。”

作者简介

安德里亚Wahbe

Andrea Wahbe是一名自由B2B营销策略师和企业故事讲述ob欧宝娱乐app下载地址者,撰写有关加拿大中小企业、营销和数字媒体趋势的文章。

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