绝大多数企业如果能在客户赞赏方面投入更多资金，就会做得很好。为什么?因为善意和积极的客户情绪对几乎每一家蓬勃发展的在线商店来说都是真正有价值的。欧宝体育官网入口首页
一开始，你需要给每一个给你新业务的客户一个机会，让他们有理由公开称赞你;之后，保持你的业务盈利几乎肯定取决于让更多的客户重复购买。如果你想为你的客户推荐更多的客户并考虑再次向你购买，他们对你的印象需要很好——这就是小手势能大有作为的地方。
你可以尝试几种方法来实现这一点，但知道从哪里开始可能很难。OB欧宝娱乐APP为了提供帮助，我们汇集了让客户知道你重视他们的业务和他们的忠诚度的九种方法。
怎样才能使客户感激的努力卓有成效?
向顾客表达感谢的方式几乎有无数种，但最有效的手势都有几个关键特征。以下是值得考虑的四点:
- 难忘又有意义。并不是所有的客户欣赏理念都是一样的。你认为周到的东西对你的客户来说可能没有那么有意义，他们会设定标准。例如，你的客户会觉得以他们的名义进行慈善捐赠比同样数额的礼品卡更有吸引力吗?
- 真诚的。如今的购物者很精明——如果一个手势不真诚，他们会一眼看穿。大多数企业家真的很感激他们的客户，但你仍然需要提醒自己诚实地说话:小心使用语言这会夸大你的热情，或者听起来像你或你的品牌永远不会说的话。保持真实的声音会让你听起来像你想要的那样真诚。
- 意想不到的。并不是每一个感谢的手势都要让顾客感到意外。但是，当你的努力和其他企业一样——比如遵循近乎持续的折扣策略——这些姿态的价值就会消失。相反，在你的支持策略中引入“惊喜互惠”的概念，偶尔的意外额外使用来打破预期并取悦新客户。
- 负担得起的。忠诚的客户是无价的，但你的感激之情仍然需要在经济上可持续。关键是衡量你重复和一次性手势的成本生命周期价值在你的平均忠诚客户中，然后决定你愿意花多少钱来提高忠诚度。
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Shopify Ping连接到你已经在使用的消息应用程序，将你所有的对话集中到一个移动位置，让你更容易回答问题，并与客户建立关系——即使你在旅途中。
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既然你已经熟悉了最成功的感激手势的一些常见模式，让我们来看看一个具体的想法列表。这些例子提供了一个很好的起点，但驱动客户喜悦的关键是调整一OB欧宝娱乐APP个基本的方法来独特地适应你的品牌和客户。这种改变不一定是彻底的背离，但应该旨在让这种姿态感觉像是你品牌的真正延伸，而不仅仅是另一种普通的祝福。
1.发送手写的感谢信
手写的感谢信是向你的客户表达感激的最经济有效的方式之一。这些便签虽然价格低廉，但却能很好的传达你的真诚，让你的品牌在顾客眼中更加人性化。
花点时间手写感谢信，让客户知道你愿意为留住他们而付出更多。此外，手写的触觉邮件在数字时代自然会脱颖而出。
你的便条也不必是冗长的信件。如果你确保你的感谢信是个性化的和真实的，你真诚的感激就会散发出光芒。
2.在你的博客或社交媒体上推荐客户
当你的产品涉及创意输入或成为客户身份的一部分时，在你的博客或社交账户上突出客户是特别有用的。例如，运动产品突出了那些在力量或体重方面取得进展的客户，或者为爱好者提供的产品帮助他们实现了全新的创作。
推荐客户的关键是要记住这是他们的故事，而你只是跟随他们。你很感激你的产品和品牌能参与其中，但当你把一切都放在顾客身上时，顾客的关注总是更有吸引力。这是一个例子，你不需要过分地表达你的感激之情显示它。
3.送一份有意义的礼物
在顾客购物时送一份小礼物是一种广泛使用的策略，但这些“免费”礼物的效果如何?现实情况是，一支印有你的商店标志的普通钢笔对普通顾客来说并没有什么意义，即使是忠诚的顾客。
如果你花点时间想出一个对你独特的客户有意义的小礼物，你可以让这个想法更有效。例如，相关的、制作精良的商品可能是有意义的:像卡斯珀这样的公司可以考虑送一款高质量的睡眠面膜，尤其是考虑到其产品的高端性质。
4.推出一个忠诚或推荐计划
经常表达你感激之情的最简单的方法之一就是忠诚或推荐计划。虽然两者都需要一些工作来设置，但一旦启动，它们通常可以自主运行，从而激发客户忠诚度，而无需持续监控。
忠诚计划非常有效，因为如果做得好，它们可以把有时无利可图的一次性消费变成常客和忠诚的客户。有效的忠诚计划通过增加客户终身价值来提高盈利能力。
成功的关键有两个忠诚计划：
- 在足够吸引客户的奖励和保持订单盈利的利润率之间找到适当的平衡
- 让客户获得、接受和使用奖励变得简单和容易
服装和户外品牌REI提供了一项忠诚计划，顾客只需支付20美元就可以成为该公司的终身会员丽合作社．这让他们有资格获得很棒的奖励，比如年度分红、大折扣退货或二手物品的“车库大甩卖”，以及REI Adventures旅行和课程。
5.落实客户反馈
有一种方式可以表达你的感激之情，这是许多企业都没有意识到的:倾听客户的声音。忠诚和参与的客户往往是你最直言不讳的购物者。这意味着他们可以是一个有价值的反馈的重要来源，可以改善你业务的各个方面。
这种类型的客户赞赏可以为你的品牌带来巨大的价值。倾听和执行客户反馈可以帮助你逐步创造更好的产品和更好的体验——给客户他们想要的东西。培养这种反馈有助于在顾客和你的商店之间建立更深层次的关系——但前提是你要真正倾听和根据客户的意见采取行动。
当根据反馈做出重大改变时，你可以让客户知道他们的声音已经在你的消息中被听到了。例如，基于反馈创建的新产品线或配件可以发布一些关于客户输入如何影响您的决策的消息。
6.指定一个客户感谢日
到目前为止，提到的许多客户欣赏想法都是正在进行的工作。然而，当你忙于创业时，要跟上不断扩大的创意清单是很困难的。考虑指定一天或一周的时间，100%致力于向客户展示你的关心。
你可以提供一个限时的客户答谢销售，为你最忠实的客户举办一个特别的活动，或者花一天的时间一次性发出你所有的感谢信。
记住，全国客户感谢日是4月18日，但你可以选择任何一天为你和你的客户工作。一些品牌在达到特定的业务里程碑时，比如赢得第1000个客户，就会举办客户感谢日。
重要的是你的顾客知道这个特别的日子，知道你在做什么来表达你的感激之情。以这封来自美容护肤公司的邮件为例雅芳：
雅芳向客户发送了一封明确的电子邮件，详细说明了出售的原因、时间表和所有其他重要细节。
7.举办客户答谢活动
说到举办活动，无论你是否拥有实体零售空间，你都可以通过举办活动(真实的或虚拟的)来奖励你最忠实的客户。
这可能意味着开一家快闪店，给特定客户提供独家访问权或首次试用新产品的机会。你的活动也可以与你的实际销售无关，只是根据客户的兴趣和爱好来吸引他们。
比如冰淇淋鉴赏家Jeni 's Splendid Ice cream，上路了在夏天给知道的顾客带来免费的勺子。
8.部分奖励
最基本的奖励计划是用积分来奖励每消费一美元的顾客。但要真正表达你的感激之情，一个毕业奖励计划可能会更有效。
一个毕业计划将成员分成几个等级。级别越高的用户通常获得积分的速度越快，并且有资格获得更大、更好的奖励。这意味着你最忠实的客户看到了最多的赞赏，还有进一步激励他们继续光顾你的商店的额外奖励。
9.谢谢你和里程碑邮件
手写的感谢信并不是让客户感到惊喜和表达感激之情的唯一方式。手写笔记可能很耗时，但您可以使用一对多电子邮件营销自动化来创建类似的效果。ob欧宝娱乐app下载地址
看看这封来自theSkimm：
这种群发邮件使用个性化，使theSkimm的客户赞赏工作更具可扩展性。这是一种意想不到的方式，可以提醒顾客，公司是多么感激他们的光顾，多么尊重他们在品牌上的投资。
商业价值的一句简单的谢谢
你的客户是你生意成功的关键。向他们表达你的感激不仅仅是在电子邮件中表达感谢——这是确保快乐的客户保持快乐并长期留在你身边的最好方法之一。
有了以上的灵感，再加上一点情感投入，你就可以创造出令人难忘的、有意义的、可持续的方式来告诉客户你欣赏他们的生意和他们的忠诚。