约翰的疯狂袜子,在短短22个月里销售额超过400万美元,这不是一个可爱的故事

约翰的疯狂袜子,在短短22个月里销售额超过400万美元,这不是一个可爱的故事
  • 约翰的疯狂袜子销售超过2300个sku的同名产品,但不要认为这是你的月度口味袜子公司
  • 约翰•克罗宁(John Cronin)与父亲马克•克罗宁(Mark Cronin)共同创立了这家公司,他患有唐氏综合症,但这并没有阻碍公司的成功:销售额达到数百万美元,慈善捐款超过六位数
  • “如果没有社会使命,我们就只是另一家袜子店,”约翰说。“如果没有坚实的电子商务业务,我们就只是一个可爱的故事。”

2016年秋天,一个不寻常的人面临着一个常见的问题。

纽约长岛的夏天已接近尾声,约翰·克罗宁展望着一个不安的未来。当他进入亨廷顿高中的最后一年时,约翰发现自己对毕业后可能发生的事情没有热情。

约翰是25万患有唐氏综合症的美国人之一。他的一生都在粉碎人们对他的期望,尽管此时此刻,他对即将发生的事情有些不安。

我放学后要做什么?他问父亲马克。

“约翰,”马克今天说,“不喜欢他看到的选择。”

接下来是儿子的成熟,以及父亲的惊讶——这家看似不可能的家族企业,在即将迎来两周年纪念日之际,却在电子商务领域取得了更不可能的成功。

它是在……的旗帜下发生的约翰的疯狂袜子对于新闻制作人来说,这个故事几乎太容易了,他们确实涌向了克罗宁在长岛的总部。

约翰的疯狂袜子拥有超过2300个sku。

小狐来了。的BBC也有。。一个短片这段来自网络杂志《The Mighty》的视频已经被观看了1500多万次。

然而,要正确地了解这家公司的全部范围,需要更深入的研究。因为有一件事是两位创始人都不想弄错的……

“不是慈善”

这个故事确实引起了人们的共鸣,当然,就像它一次又一次地被制作成电视节目一样。然而,马克说,约翰的疯狂袜子“不是慈善机构”。

今年5月,约翰在美国众议院作证时说:“作为一家社会企业有两个方面:社会使命和电子商务使命。”“如果没有社会使命,我们就只是另一家袜子店。

“如果没有坚实的电子商务业务,我们就只是一个可爱的故事。”

约翰去了华盛顿。图为2017年。

自2016年12月9日以来,约翰的疯狂袜子已经售出了超过2300个库存单位。虽然克罗宁一家卖袜子,但他们相信自己是另一个行业。

他们说他们从事的是幸福事业。

两年前,当公司成立时,约翰不确定一旦学校毕业,他的生活将会变成什么样子。他走近父亲。“爸爸,”他说,“我想和你一起做生意。”

约翰和马克想到了一辆餐车……

有一个问题。“我们不会做饭,”马克说。

于是约翰向内看。然后他向下看了看。他自己的脚上穿着一双粗犷的袜子,这是约翰长期以来的时尚标志。

就是这样。袜子是约翰走向未来的第一步。

没过多久,约翰就有了公司的名字,甚至连公司网站的设计图都有了。马克注册了这家公司,开了一家Shopify商店。“我们走的是精益创业路线,”马克说。OB欧宝娱乐APP

不管你怎么定义“瞬间成功”,但这家长岛公司却迎来了它的第一天。只有一个Facebook页面和一些约翰介绍他的生意的视频,约翰的疯狂袜子在上市的第一天就获得了42个订单。ob欧宝娱乐app下载地址

“这是惊人的,”马克说。

这是事实。

这也只是战斗中最小的一部分。成功的发射可能预示着未来的日子,但约翰和马克清楚地知道,进一步的增长必须努力争取。

通过喧嚣。通过一项可以应对需求突然飙升的电子商务战略。通过对客户体验的专注,专门设计让人们爱上一家袜子公司。

“我们决定,”马克说,“让我们做得特别一点。”

“你不能假装。你的核心原则必须贯穿于你所做的每件事。

约翰和马克有理由相信,他们可以激励顾客购买他们的袜子。

但神奇之处在于让他们一次又一次地购买。

一开始,他们的生活比较简单。2016年底和2017年初,公司收到了一批订单,约翰可以用红盒子把每双袜子包裹起来,撒上一些好时巧克力,并在每个订单上附上手写的感谢信,为公司增添个人色彩。

然后,因为他的许多顾客都是当地人,约翰就会亲自上门送包裹。

“杰夫·贝佐斯不会在每个包裹里都放糖果和感谢信,”约翰笑着说。

当电视工作人员听到约翰的故事时,没过多久,公司就无法再提供送货上门的服务了。

数以百万计的视频浏览量堆积起来。Facebook上的粉丝激增,今天有近20万人喜欢该公司的主页。

每个人似乎都很珍惜约翰的疯狂袜子所传达的信息,它承诺将5%的收入捐给特奥会——马克注意到,早在公司有足够的利润之前。

“你装不出来,”他说。“你不能只是说,‘好吧,我们会做这个,我们会做那个,然后它会让我们看起来像一个社会企业。你必须相信。你的核心原则必须贯穿于你所做的一切。”

病毒式传播“几乎让我们破产”

“每个人都想病毒式传播,”马克说。“但是要注意你的要求。你可能会得到它。”

这种洞见只有经历过的人才会有。

当约翰的视频出现在The Mighty上时,正是他的公司崭露头角的时刻。然而,这也几乎是约翰的疯狂袜子的死亡。

这段190秒的视频是最完美的可分享内容,于周四发布,大约在约翰疯狂袜子每天发货50单的时候。周末期间,这段视频火了。

周日,仅约翰的疯狂袜子就收到了1025份订单

马克说:“那股巨大的浪潮,虽然对我们来说是巨大的,但几乎让我们破产。”

混乱开始了,约翰和马克惊慌失措地完成订单,确保库存,找到所需的人来阻止这股热潮吞噬整个公司……

一天晚上,马克去百思买买了一台电脑,以运行另一个包装站以满足需求。在他离开商店之前,他招募了两名百思买的员工,让他们第二天来约翰的疯狂袜子店工作。

高中毕业后,一个不确定的未来为约翰的疯狂袜子带来了数百万美元的生意。

幸运的是,约翰的疯狂袜子坚持了下来,很快人们就发现这家公司和以前不一样了。

在突然走红的一个月内,这个品牌开始寻求新的东西。

更大的支持,一个商业成功计划,以指导其快速增长,并保证有能力处理其频繁的销售激增。

John 's Crazy Socks升级为Shopify Plus。

这是一种有机的增长,但并非仅仅因为一点公关就能维持下去。

这些数字表明,一家公司不太可能在短期内衰落。

  • 营业22个月,收入超过400万美元
  • 11万8千份订单运往美国50个州和44个不同的国家
  • 转化率(15%)和总销售额(251%)同比增长

但还有其他标准来衡量约翰的疯狂袜子是否成功。

这里有一个:18。

这是自2016年开业以来,约翰的疯狂袜子雇佣了多少不同能力的人。

或者另一个:17万美元。

这是该公司为包括特奥会在内的慈善合作伙伴筹集的资金。

如果你仍然持怀疑态度,试试这个:2067%。

这是约翰疯狂袜子重复订单的同比增长。

在幸福事业中,保持顾客回头客是值得的。

没有约翰,一切都不会发生

如果《约翰的疯狂袜子》不是个可爱的故事,那它到底是什么呢?

约翰和马克一直在努力定义这一点。

销售额是一个很好的基准,它的电子商务业务也是如此。

该公司已经是使用手机的行家了Klaviyo的电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址它在搜索引擎优化方面的努力常常能让其付费搜索广告支出获得高达10倍的回报。

然而,儿子和父亲对于他们希望被人记住的方式还有其他的抱负。

约翰和马克仍然记得创业时的情景——他们得到的建议,他们得到的救命稻草。OB欧宝娱乐APP

因此,在长岛约翰疯狂袜子的新办公空间内,该公司将于2020年完工,该公司希望为希望像它一样成长的年轻公司安装一个孵化空间。

捐赠利润对约翰疯狂袜子的决策者来说是不够的。他们脑子里的想法——如何驾驭突然的商业成功,如何不让一切都崩溃,以及如何在一大块收入总是被标记为社会事业而不是公司金库的情况下蓬勃发展——可能是这家公司的遗产得以延续的手段。

这一切都离不开约翰·克罗宁。

他的公司的崛起是不可思议的。话又说回来,不平凡的人往往能做到不可能。

作者简介

杰森·巴克兰

Jason Buckland是Shopify Plus的ob欧宝娱乐app下载地址内容营销经理。他的特稿曾出现在《纽约时报》、《体育画报》、ESPN、《花花公子》、《时代》、《多伦多星报》和其他地方。