【案例研究】《Refurb》如何一切顺利。“意想不到的10万美元销售日

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想象一下，早上醒来，给自己煮一杯美味的咖啡，吃早餐的时候，看看你的智能手机，看看是否有什么需要紧急处理的邮件。没有什么不寻常的，所以你关上手机，享受你的早餐。

你回到办公室，再次查看电子邮件，发现你的银行和支付处理机构写了一些关于欺诈、高速度、风险团队等的东西。几分钟后，你会接到付款处理公司的电话。

他们担心。

在4个月的时间里，你的电子商务商店在一天之内从0美元到2万美元增长到10万美元以上。他们无法相信这样的事情真的发生了，它触发了你的银行和支付处理器的各种警报。

但这是非常真实的。

这就是Refurb的故事。IO在短短4个月的时间里从创意发展到迄今为止最好的10万美元销售额。疯了。

别担心，他们的银行对他们获得资金的方式印象深刻，而且很满意，一切都是最好的。

进入Refurb.io

图像通过Refurb.io

Refurb.io是一家加拿大公司，在网上销售翻新电脑、笔记本电脑和外围设备。虽然品牌，Refurb。该品牌成立于2015年3月，成立仅5个月，但该品牌背后的OB欧宝娱乐APP公司自2003年以来一直从事装修业务。

他们对经营一家成功的硬件企业略知一二。

在网络和营销方面，有两个人在运作——ob欧宝娱乐app下载地址营销总监蒂姆Mayeur市场部经ob欧宝娱乐app下载地址理马修Porowski。他们共同分享了多年的经验，在密切关注和启动全国大型零售商的电子商务努力方面有着私人的经验。

快速开店，不用担心it

Refurb的一个优势。IO在一开始所拥有的是他们已经拥有了像库存，运输和退货等大部分后台工作。所有真正需要的是找到一个电子商务解决方案/平台，将工作与他们的需求。

Tim和Matthew都有建立和推出大型电子商务商店的经验，他们不希望遇到没完没了的问题、漏洞和其他与IT相关的问题。他们需要一种开箱即用的东西。

建立一个IT部门和与之相关的成本似乎不是一个可行的选择。考虑到这一点以及公司未来几年的计划，选择一个按月收费的平台来处理大部分it方面的工作更有意义。

他们选择Shopify +并且永不回头。

我们想要关注市场营销，而不是像托管、网络开发、带宽ob欧宝娱乐app下载地址等IT方面的问题。

“我们希望找到一种解决方案，让我们专注于重要的事情——让产品、价格和营销正确，并专注于照顾我们的客户。”ob欧宝娱乐app下载地址

利用时间专注于建立价值和信誉

一个很好的和有价值的洞见是，他们意识到顾客会将他们与大型零售商在价格上进行比较。当然，在现实中，翻新商品和零售是完全不同的渠道，有着不同的定价结构，但这并不重要——消费者将零售商视为竞争对手。

这给公司带来了更大的压力，要求他们发挥最大的价值(降低价格)，让公司变得更可信。大型零售商的知名度很高，没有人会质疑他们作为卖家的可信度。

为了解决这个问题，Refurb。他们获得了“微软授权翻新者”的地位，并在他们的在线商店中推广它。欧宝体育官网入口首页此外，为了获得更多的信任，他们决定提供完整的1年保修。这可能看起来不多，但在退货的世界里，这是闻所未闻的。

图像通过Refurb.io

灵活地加强营销ob欧宝娱乐app下载地址

在市场ob欧宝娱乐app下载地址营销中，通常需要6个月的时间才能看到你努力工作的成果。OB欧宝娱乐APP有了马特和蒂姆，他们相信凭借他们的背景和之前的经验，他们可以更快地看到结果。

他们的目标是在3个月内取得显著的成果。该商店于今年3月中旬推出，到7月中旬，他们创造了有史以来最好的销售日，一次活动就带来了超过10万美元的收入。所以花了4个月。不过……还不错。

Tim表示:“在市场营销中，你可能犯的最大错误之一就是，如果你没有立即看到结果，那么你就会过早地砍掉ob欧宝娱乐app下载地址一些内容。付费搜索广告尤其如此。你应该从小规模开始，只有在ROI开始显现时才增加投入。”OB欧宝娱乐APP否则你就是在烧钱。”

就营销策略而言，Reob欧宝娱乐app下载地址furb的计划。IO早期专注于付费搜索广告和联盟营销。ob欧宝娱乐app下载地址在你问之前，不，他们并没有忘记电子邮件营销——他们只是决定，一旦他们有了足够大的电子邮件列表，他们ob欧宝娱乐app下载地址就会把更多的注意力放在电子邮件营销方面。

当你的名单上只有20个人时，把时间花在制作最好的电子邮件活动上是没有意义的。

大赢-附属销售

加盟销售从一开始就是refur .io关注的焦点。

他们明白，对于他们的特定产品，这可能是获得和建立品牌认知度的最佳途径。他们巧妙地利用附属机构的信誉来销售他们的商品，这样一些信誉就会影响到他们。

所以发生了一桩特殊的交易SlickDeals.net将它们的生长推向了平流层。Refurb.ioguys always knew that by having the right items, the right price, right quantity and operations to back all of that they could accelerate their growth trajectory upwards.

在运营方面，为大销售日做好一切准备很容易——他们有必要的联系，有足够的库存和延期订单来完成所有订单。让更大的附属公司给小公司一个机会则完全是另一回事。

我们花了很多时间建立关系，通过电子邮件和电话交谈来达成这笔交易。在交易开始前一周，马特飞到纽约，亲自与公司代表会面，以确保交易确实发生了。

图像通过SlickDeals.net

在交易之夜，蒂姆最初设置了他的Gmail账户，这样每当有订单进来时，它就会提醒他，但由于订单不断堆积，他不得不尽快关闭Gmail账户。

事实上，整个后台团队彻夜未眠，以确保一切顺利进行。由于不知道预期的流量，他们不确定Shopify Plus如何处理流量，也不确定他们的信用卡处理器是否能够处理所有事情。

不过，他们不必担心，即使在交通高峰期，他们的Shopify商店也不会出汗，像什么都没发生一样工作。这正是技术应该做的——它应该让你的生活更轻松，把需要完成的任务委派出去，但这些任务并没有带来任何ROI。它应该让你把注意力集中在真正重要的事情上。

Refurb.ioguys knew what to focus on and largely because of that, they were able to clear hundreds of laptops and make over $100k in sales in a 24 hour period.. Not bad for a company that started less than 4 months ago. Not bad at all.