DailySteals.com如何使用Shopify Plus从死亡中复活并产生数百万的销售额

6年的团购业务以一种戏剧性的方式被关闭。

当时是凌晨三点，26岁的首席执行官伊沙伊·赖因菲尔德(Ishai Reinfeld)再次出面扭转局面每天偷他无法入睡，一直工作到很晚。

赖因菲尔德说:“我记得当时我在想我们到底该怎么办。

物流一团糟，包裹没有被运送出去，愤怒的顾客威胁要采取法律行动。该公司在2015年彻底停运，网站也被关闭，而让Daily pirates起死回生并修复所有错误的工作就落到了Reinfeld的手中。

“那是一段黑暗的时光，”赖因菲尔德回忆道。“有很多恐惧，它们要么吞噬你，要么驱使你去实现你从未想过可能实现的伟大目标。”

赖因菲尔德选择了后者。

但是，修复破裂的供应商关系，重新赢得客户信任，尤其是在一个充斥着团购网站的世界里，将只是扭转局面的一部分。

就在拐角处潜伏着一个昂贵的电子商务怪物，他一心想让重新启动Daily steal网站的成本高得令人望而却步。

屏幕后面有一个人

你可以称之为我的过失……

但一个字母雷因菲尔德写道，向顾客介绍新的Daily deals也是一位热衷于建立关系的年轻首席执行官的个人承诺。虽然没有为过去道歉，但信中承诺要赢回客户的信心和信任。

赖因菲尔德甚至把他的私人邮箱贴了出来，这样任何有问题的人都可以直接联系到公司的高层办公室。“这是我透明的方式，”赖因菲尔德谈到这封信时说。“我想要感同身受，让顾客知道我理解他们的痛苦。”

重新关注客户服务是重中之重，尤其是考虑到激烈的竞争;无数的团购网站都声称有最优惠的交易，daily thieves的客户已经感觉被背叛了。

“我们开始以独特的方式对待每一位顾客，”赖因菲尔德说。“我们不想忽视一个事实，即屏幕的另一边有一个真实的人。”

但是，当你考虑到Daily thieves的业务涉及多个垂直领域，拥有截然不同的客户角色时，修复关系的任务就变得更加困难了。虽然该品牌拥有忠实的客户群，他们每天都会在网站上查看打折商品，但要找到对家居用品和高端电子产品交易感兴趣的客户，还需要额外的关系建立。

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因此，Reinfeld和他的团队确定了出版商，他们迎合了许多可能认为Daily thieves网站上的商品具有吸引力的人物角色。“我们与有影响力的人建立了关系，”赖因菲尔德说。“我们将帮助他们为他们的社区提供最强大的交易，这将为我们带来流量，这成为一种共生关系。”

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很快，出版商、博主和网络上有影响力的人开始要求Daily steal.com对特定产品进行特别优惠，这些产品可以包含在他们为受众创建的内容中。Daily steal.com可以通过出售过剩库存来大幅降价，零售商希望快速行动。该网站还成为翻新电子产品的首选地点。

Reinfeld说:“我们发展得越多，机会就越多。“一旦我们的流量开始增加，供应商就开始联系我们，提供新产品。”

交易催生交易。

但请记住，这是一家在2015年关闭了电子商务大门并完全停止销售的公司。但几个月后，在这位离30岁生日还有好几年的CEO的领导下，Daily thieves预计2016年的销售额将达到9位数。

赖因菲尔德说:“随着我们继续建立关系，我们预计这个数字会增加。”“我们正在充分利用和利用帮助我们走到这一步的工具。”

它们是我们所有人都可以使用的工具。

没有Shopify是不可能的

当Reinfeld拉下开关，将Daily thieves从电子商务的坟墓中带回来时，他选择了Shopify +，这是一个企业电子商务解决方案，面向那些关注实际问题而不是技术的大商家。昂贵的定制后端不复存在;这是一个新的配色方案，标志和心态。

“你不再需要100万美元来建立一个有效的电子商务网站，”赖因菲尔德说。“Shopify让一切都变得如此简单和经济。”

Reinfeld和他的四人小团队需要一个可以按需扩展的平台，并且不需要大量开发，因为所提供的交易和销售条款可能会迅速变化。Reinfeld说道:“我们的开发者和设计师需要花费多少钱才能快速完成我们所需要的更新内容，这是一种可怕的想法。

Daily thieves认为，Shopify能够轻松地与第三方应用程序集成，帮助它实现了许多流程的自动化，而这些流程在Shopify过去的发展中曾令该公司陷入困境。复杂多供应商库存管理、履行和物流;

• Duoplane这是一个配送和电子商务应用程序，通过为供应商提供一个管理订单的门户，以及包括发货和退货在内的全周期客户服务，使Daily thieves的订单路由自动化
• 筛选的科学这是一款基于云的机器学习欺诈检测和预防工具，它可以定位每日偷窃，以消除欺诈性购买，削减成本并增加收入

Reinfeld说:“我可以自信地说，由于Shopify Plus允许的简单集成，我们每个月可以节省数万美元。“如果没有Shopify，我们支付的价格只是其中的一小部分。”

不再需要手动发送订单、管理库存和检测欺诈行为，这让Reinfeld和Daily theft团队有时间专注于帮助他们开始的事情，这只能被称为一个巨大转变的开始;OB欧宝娱乐APP与客户、供应商和流量来源建立更深入的关系。

赖因菲尔德自豪地说:“我们现在觉得有了Shopify，我们可以做任何事情。”“我们喜欢现在来上班。”

实现梦想的工具

Reinfeld表示:“我想说的是，我们已经从最黑暗的时期走出了一个角落。“这仍然是一场艰苦的战斗，我们还有很多事情要做，但是，是的，能走到这一步感觉很好。”

对客户服务的重新关注，是赖因菲尔德在许多不眠之夜的凌晨构思出来的，并以他写给客户的衷心信件为点缀，将继续成为Daily stores的关键。

虽然你可以期待该公司在过去8个月里修复和赢得的客户关系，但Daily thieves还计划在继续增长收入的同时，与产品供应商和主要流量来源建立新的关系。更重要的是，雷因菲尔德认为，这家公司可以激励那些过去因技术障碍和高昂成本而放弃追逐创业梦想的人。

“哇，因为Shopify，我们已经能够实现我们的梦想，”赖因菲尔德说。“如果有人听到我们的故事后说，‘是的，我要出去用Shopify来追逐我的梦想，’那么我们就产生了真正的影响。”

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