一个家族企业是如何离开Magento去Shopify Plus的，在改变生活的同时，它的转化率立即翻了一番

如果人们恨你只是因为你生病了呢?

如果患有一种使人衰弱的疾病，这种疾病会永久损害你的皮肤、四肢和眼睛，这还不够糟糕，那么考虑一下如果你的家人患有这种疾病，情况可能会怎样抛弃你你最亲近的人都因为你的病而背弃了你。

更糟糕的是，想象一下你被赶出你的家，被迫和其他患有同样疾病的人一起生活在很远的地方。

听起来像电影或小说，对吧?

为130000人每年在印度被诊断为麻风病的人这是现实。

在包括印度在内的世界部分地区，被诊断为麻风病的人受到社会的排斥和回避，最终生活在麻风病聚居地。

这是困扰创始人的问题铺路材料的鞋子他们觉得有必要做点什么，让麻风病人的生活变得更好，这些麻风病人被隔离在拥挤、贫困和卫生条件差的聚居地。

“这是一个我们真正引以为傲的项目，”Pavers电子商务主管西蒙•柯林斯(Simon Collins)表示。

图通过:日本财团

Pavers主要向40岁以上的女性销售鞋类，并将部分利润捐赠给资助〇卖鞋的货车还有很多其他的慈善事业和组织——它前往麻风病人聚居地，为那些因病痛而似乎被遗忘的人提供鞋子。

柯林斯说:“面包车里的人测量麻风病人的脚，并在货车里连夜制作鞋子。”“这确实改变了麻风病人的生活，尤其是孩子们的生活。”

生活在麻风病聚居地的想法可能会让我们所有人都正确看待事情……

然而，创造性地克服了最近在网上遇到的问题，这是它能够慷慨地帮助印度麻风病人的原因之一。

潜行实验

Sole-mates……

这是帕弗斯给忠实顾客起的一个半开玩笑的名字。自从凯瑟琳·帕弗斯1971年用一笔小额贷款创立了这家公司以来，他们就一直从这家公司购买鞋子，她强烈希望为每个人提供最适合他们脚的鞋子。

如今，帕弗斯仍然是一家家族企业，凯瑟琳掌舵，她的儿子们担任领导角色，孙子也在学习这门手艺。最初在英国OB欧宝娱乐APP只有一家门店，如今已发展成为一个拥有120家门店的鞋类帝国，主要面向英国和爱尔兰的消费者。

虽然Pavers确实在全球销售，但电子商务只占其总收入的一小部分。为了增加在线销售，柯林斯最初选择Magento作为公司的电子商务平台，但很快意识到这一选择将耗费大量时间。

我们花了10个月的时间才在Magento上发行游戏。

“我们需要一个高度定制的网站，但它仍然非常死板，”柯林斯说。“它不够灵活，无法完成我们需要它做的事情。”

例如，柯林斯表示，整合Pavers的本土ERP系统成本高、耗时长，而且往往效果不佳。该公司不得不依靠代理机构进行更改，并且经常超出预算，这意味着Pavers经常没有它想要的一些功能。

“我们需要启动我们的销售，但不能保证我们的网站可以处理它，”柯林斯说。“随着时间的推移，我们对Magento网站失去了信心。”

帕弗斯在《Magento》上花了三年多一点的时间……

但到了最后，柯林斯想到了一个秘密试验，也许能得到帕弗斯渴望的答案。

“这真的是一次隐形测试，”柯林斯说。“这与我们过去采取的方法非常不同。”

柯林斯没有在一个他甚至不确定是否能满足Pavers需求的电子商务网站上花费数十万美元和数月，而是秘密地在一个单独的域名下建立了一个测试网站，并由一个竞争平台提供支持。

结果不仅震惊了柯林斯……

但它更有利于公司继续开展许多慈善活动，比如在印度麻风病聚居地开展的慈善活动。

看起来很疯狂

1999年，柯林斯推出了pave的第一个网站……

几年后，他最近的隐形实验结果非常有希望，他决定第五次重新搭建Pavers电子商务网站的平台，希望这是该公司在线历史上的最后一次。公司从Magento迁移到Shopify +，这是一个企业电子商务解决方案，适用于需要灵活平台并可以快速定制的大批量商家。

柯林斯说:“从Magento转到Shopify Plus是我们做过的最好的决定之一。”

例如，柯林斯和他的团队自己建立了Shopify商店，从而节省了六位数的设计和开发成本。他说:“我们自己能够做到这一点，大大节省了成本。”“我们不再需要一个机构，我们能够在需要的时候更快地做出反应。”

从Magento切换到Shopify Plus后的结果如何?

根据柯林斯的说法，并排比较是这样的:

• 移动端的转化率在迁移到Plus后翻了一番
• 自从迁移到Plus后，弃车率显著下降
• 自从迁移到Plus平台后，公司收入同比增长了两位数

柯林斯笑着说:“移动端转化率的显著提高是一个惊喜。”

那么，pave是如何做到这一点的呢?你有可能复制该公司的业绩吗?

除了Shopify移动SDK柯林斯认为，通过集成，Pavers可以创建移动优先的结账方式，大大改善了客户体验，这得益于少数几个加速转换和销售的应用程序:

• 电动工具滤镜菜单-这个工具可以让购物者更容易、更快地找到他们想要的东西，通过提供导航菜单，让消费者可以根据颜色、大小、价格或无数其他变量过滤感兴趣的商品

• Nosto-一个分析用户浏览和购买行为的应用程序，实时提供个性化的购买建议，定位商家进行交叉销售、追加销售，并增加客户终身价值

• 判断我-一个嵌入式评论应用程序，不仅允许商家轻松和经济有效地在他们的网站上生成客户评论，而且还在每个订单完成后发送评论请求

Collins说道:“这款评论应用只花费了我们在Magento上获取评论花费的3%。“这是迄今为止我经历过的最平稳的迁移。”

尽管在假日购物季进行了平台重组，但所有这些都发生了。柯林斯说:“这可能看起来很疯狂，但我们的销售旺季是在春季和夏季。

铺路者现在可以添加功能并进行网站调整，从而节省了成本，提高了速度，大大提高了品牌的在线销售渠道业绩……

更棒的是，帕弗斯经常收到的抒情歌谣。

赞美诗

顾客微笑的照片和感谢信都很好……

不过，似乎最喜欢的还是从满意的顾客那里收到的诗歌。“人们突然给我们寄来诗歌，”柯林斯说。“这真的很好，对家族企业来说意义重大。”

这是公司最近收到的一张手写卡片:

这些诗将来可能会更频繁地出现……

在一定程度上要感谢Shopify, Pavers希望在不久的将来提高效率，使其在线销售额翻一番。该公司计划将改用Plus后节省下来的钱进行再投资，以便更好地将Pavers的所有销售渠道结合在一起，这样无论是在实体店、网上还是通过该公司在英国播放的电视频道，顾客都能享受到同样的体验

柯林斯建议那些在竞争平台上不确定是否要切换到Plus的商家像他那样做;建立一个秘密的Shopify测试网站，进行真实世界的研究，确定该平台是否能更好地满足你的需求和预算，然后再切换。

如果你像帕弗斯一样，不再受技术的束缚，你会更好地定位你的公司，把时间和财富投入到真正重要的事情上——增加在线销售，给那些被世界遗忘的人带来微笑，就像帕弗斯在印度关心的麻风病人一样。

“我们正在做出改变，”柯林斯说。“我们真的在改变人们的生活。”