在黑色星期五销售激增之后，生活袜准备重返校园

• 去年秋天，总部位于墨尔本的Socks For Living利用电子商务自动化彻底改变了其营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
• 在2018年的黑色星期五网络星期一，该公司利用Launchpad将电子邮件营销的销售额提高了两倍ob欧宝娱乐app下载地址
• 现在，随着澳大利亚返校购物活动的进行，该公司正全力推进电子商务自动化，以越来越智能和有效的方式帮助瞄准家长

---

说到返校购物，乔什·查尔斯沃斯认为，有三种类型的父母。

下面是他对第一种情况的描述。“我们有超级有条理的家长，生活用的袜子，澳大利亚最大的在线袜子商店开业。“他们说，‘这是新年的开始，我的孩子们有四周时间不回学OB欧宝娱乐APP校，但我想把事情安排好，这样他们就不会错过。“他们想把事情准备好。他们想把一切都安排好。”

然后是“普通父母”，最后是“最后一刻的父母”。查尔斯沃斯坚持认为，这些并不是贬义的词汇，只是他发现父母们更喜欢在什么时候以何种方式为孩子购物的个人偏好。“他们是正在享受假期的人，”他说。“他们要么买上学的时间，要么孩子们已经回到学校，他们会说，‘哦，我的上帝!我需要一些袜子。’”

在零售业中，与他们购买的商品一样，顾客确实有各种各样的形状和大小。但对查尔斯沃思这样的人来说，这一切都是金子，他的任务是向澳大利亚的每一位购物者进行营销并与之建立联系。ob欧宝娱乐app下载地址

现在是《生活袜子》的表演时间了。澳大利亚的返校消费每年超过10亿美元在微观层面上，对家庭预期成本的分解也同样令人印象深刻。根据澳大利亚零售商协会的说法，父母会这样做在学校服装和用品上花费超过840美元给他们的每个孩子。这是一大笔钱，对于一个精明的袜子零售商来说，当然足够从父母的谨慎支出中分一杯羹了。

2011年，这家位于墨尔本的公司刚成立时，环境要温和得多，查尔斯沃斯从一开始就在这家公司工作。当时，这家店有三个人，他们都想让买袜子变得容易一点。现在，“生活袜子”旗下销售的品牌超过30个，其中包括该公司自己生产的几个自有品牌。

这一增长速度很快，同时也成为了企业优化销售机会的手段。Socks For Living的业务最近得到了好处电子商务自动化．这是一种奇特的说法，Socks For Living使用了Shopify Plus的一个名为发射台安排和计划其销售活动待办事项清单，因此其团队不必手动处理它们，可以专注于更有影响力的任务。然而，这只是问题的一半。它真正想说的是，电子商务自动化让Socks For Living达到了它自己无法达到的水平。

结果非常真实:在2018年黑色星期五网络星期一(该公司首次试用Launchpad)， Socks For Living的电子邮件营销的销售额同比增长了321%，而电子商务自动化直接推动了这一增长。ob欧宝娱乐app下载地址而这仅仅是个开始。

以下是Socks For Living如何使用电子商务自动化，以及随着企业的行动，将使这个返校购物季成为迄今为止最好的购物季，将会发生什么。

武器化的强大方法

查尔斯沃思和他的团队是一个快乐的团队，一群有自知之明的人，他们确切地知道自己所从事的行业。“对大多数人来说，袜子不是那种‘哦，天哪，我收到了一部iPhone!他说。尽管如此，不管外界对他的产品的热情来自哪里，查尔斯沃思已经明白了一双好袜子的价值——当然，父母也可能从袜子身上看到价值。

Socks For Living的2019年返校活动始于2018年。那天是黑色星期五，网络星期一，该公司试图加强其最重要的客户接触。

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址。

为了做到这一点，Socks For Living首次求助于Launchpad。查尔斯沃斯早就成为了客户细分领域的专家，他以前的活动都有大量的内部数据。多年来，一切都运行得很好，尽管Socks For Living突然发现自己被客户名单包围了——客户名单是一个庞大的内部数据库，提供了无数的销售对象和时间排列。ob欧宝娱乐app下载地址

查尔斯沃斯和他的团队只能手工处理这么多。但launpad改变了赌注。launpad让Socks For Living的电子邮件营销工作达到了他们尚未达到的ob欧宝娱乐app下载地址水平。

查尔斯沃思花了很大的精力来开发他的数据集，根据订单历史、客户通常花了多少钱、他们买了什么、他们喜欢的款式、他们成为客户的时间等来管理和细分数据集。这些数字提供了一种强大的营销方法，查尔斯沃思能够根据自己的手工努力拼凑出有效的目标策略。ob欧宝娱乐app下载地址

但有了Launchpad，他的数据变成了别的东西。当与电子商务自动化结合在一起时，它几乎变成了武器。

“有史以来最好的黑色星期五网络星期一”

通过电子邮件向特定客户群体发送折扣?他们是小菜一碟。将特定的产品集合发送到其他人的收件箱?没有问题。《Socks For Living》营销活动的唯ob欧宝娱乐app下载地址一限制来自于团队的想象力。

“我们事先进行了很多头脑风暴，比如‘好吧，我们有了所有这些数据，我们该怎么做?’”查尔斯沃思说。“然后是深入研究我们要关注什么，我们要关注谁，我们要瞄准谁，我们要瞄准什么时候，我们要在一天中的什么时候发动我们的竞选活动。”

创作的过程是自由的，查尔斯沃斯在他的努力中找到了一个能干的伙伴。“发射台真的非常强大，”他说。“我们可能对它的强大感到惊讶。”

launpad帮助Socks For Living自信地进入了电子邮件营销推广的泥潭，简化了推广的产品和对象，以防止出现尴尬的重叠。ob欧宝娱乐app下载地址查尔斯沃思能够确保他的活动不会重复，这样，如果一个顾客收到了以15美元购买某种产品的报价，他们以后不会再收到以12美元购买同一产品的报价。

或者那些做了购买吗?同样的原则也适用。Socks For Living可以利用Launchpad来说明:如果一个顾客花15美元买了一件产品，他们之后不会再收到以12美元购买同一件产品的促销活动。查尔斯沃思说，这样一来，“(顾客)就不会失望，希望自己能买到不同的便当。”

它痴迷于客户体验——并利用电子商务自动化来实现这一目标——尽管这都是这家公司未来发展蓝图的一部分。在2018年黑色星期五网络星期一的四天里，结果太好了，不容忽视。生活用袜子:

• 销售额同比增长228%
• 直接归功于电子邮件活动的销售额同比增长了321%
• 对话率同比增长49%
• 回头率同比上升58%
• 平均订单金额同比增长5%

查尔斯沃思说:“我们迎来了有史以来最好的黑色星期五网络星期一。”“现在，关于如何利用发射台向前发展，我们有了越来越大的计划。”

从一个父亲到另一个父亲

1月7日，“生活袜子”开始了“返校”促销活动。现在公司里有一种不同的气氛。在这个商业日历上的关键时刻，也许是一种新的信心。

直到2月份，澳大利亚和新西兰的许多父母都将收到查尔斯沃思竞选活动精心挑选的信件。它们可能看起来像是随意的促销活动——就好像电子邮件活动没有明确的目标，没有周密的策略，也没有提前一个月缜密的考虑——但正如Socks For Living通过其创纪录的黑色星期五网络星期一所掌握的那样，这种交流绝非如此。

电子商务自动化并没有使这项业务变得更有效率，尽管它可能使这项业务在其市场上更有效率，更危险。ob欧宝娱乐app下载地址当然，查尔斯沃斯，一个向同类推销的家长，会同意这种说法。ob欧宝娱乐app下载地址现在已经没有回头路了。