纳米树叶如何在国际上扩张并允许在结账时进行慈善捐赠

“我要你多给我一百块钱，不然你漂亮的小灯泡就死定了!”

这可不是快递员去年12月对一位焦急等待网上订单的欧洲顾客说的话。不过，如果她觉得自己的货物被劫持来勒索赎金，那也是可以理解的。

“我们收到了大量来自客户的愤怒电子邮件，”facebook数字战略总监保罗•奥斯汀-梅尼尔(Paul Austin-Menear)回忆道Nanoleaf是一家提供创新LED和物联网照明解决方案的绿色科技公司。

据Austin-Menear说，快递员在把顾客已经付过钱的包裹交给他之前，确实要求了100欧元(116美元)。

这是新一轮的电子商务敲诈吗?

不完全是，但这是快速增长的国际扩张商家所经历的成长痛。在本例中，有问题的订单在中国制造，从香港的仓库发货，然后交付给欧洲的客户。

Nanoleaf数字战略总监保罗•奥斯汀-梅纳尔(Paul Austin-Menear)表示:“客户在我们事先不知道的情况下，受到了税收、关税和额外快递费的打击。”“我记得我当时想，哇，我们需要在国际上做得更好，这样我们的客户就不会对他们家门口的意外税费感到惊讶。如果是我，我也会生气的。”

这是一个最终将被克服的挑战，并导致在30个国家的实体足迹和80个国家的在线存在。

它也诞生在一家中国工厂，在那里，三个兄弟生活和工作，创造了他们所谓的LED照明行业的害群之马……

“别在意”

世界上最高效的LED灯…

这是jimmy Chu, Tom Rodinger和Christian Yan在推出一个KickOB欧宝娱乐APPstarter运动2012年，一种新型灯泡吸引了5000多名支持者，他们承诺捐赠超过27万美元。事实上，需求是如此之大，以至于三位创始人在中国的生产设施里住了六个月，以确保第一个灯泡是完美的。

从那时起，Nanoleaf已经发展成为一家绿色科技公司，致力于设计面向未来的照明产品，将设计与技术完美融合，让人们拥有个性化的照明体验。例如，Nanoleaf的突破性产品是极光在美国，模块化智能照明以单个三角形的形式提供，客户可以将其组合成几乎任何可以想象的形状，有点像彩色的乐高灯。他们还会对音乐做出反应，备受期待的音频传感器配件将于2017年8月推出。

Austin-Menear说:“这不仅仅是创造照明。

“我们为人们提供了一幅个人表达的画布，它碰巧也会发光，可以通过语音控制，并在一天中自动化照明环境。”

苹果(Apple)和百思买(Best Buy)等零售商已经注意到了这一点，并在全球数百家门店推出了Nanoleaf的产品。这就是Nanoleaf产生大部分销售额的方式。然而，它也顽强地专注于发展其电子商务渠道，预计2017年将占总销售额的15-20%。

但还记得那个在欧洲被劫持勒索赎金的包裹吗?

为了发展其电子商务渠道，Nanoleaf必须解决其国际供应链、物流和履行问题。这也是纳米树叶升级为Shopify +并建立了四个独立的国际店面，由战略位置的仓库供应。

国际店面提供本地语言的内容，允许顾客用当地货币结账，并提供更快的本地送货服务(通常是免费的)，而且没有意外的税费。

“我们的动机很简单;每天都为顾客做得更好，”奥斯汀-梅纳尔说。“我们需要为顾客提供更好的体验，让他们及时下单，这正是我们的国际店面和仓库所能做到的。”

除了创新的设计和技术，Nanoleaf还自称是照明行业的害群之马，部分原因是它很少关注行业的“寿命终结”标准，该公司表示，这些标准是为了通过欺骗客户扔掉那些仍有很多寿命和光的照明设备，来产生不必要的销售。

Austin-Menear说:“我们根本不在乎这个行业的终结标准。”

“我们对产品进行了过度设计，使它们的使用寿命超过了‘额定’寿命，而不会被扔进垃圾填埋场。我们希望对地球产生积极的影响，而不仅仅是另一次不必要的销售。”

它傲慢、勇敢、高贵……

那么，为什么公司要向志同道合的客户隐瞒他们所做的好事呢?

60%的转化率?

用胶水粘合会更便宜。

我具体说的是极光的扩散器是如何连接到产品的底盘上的。奥斯丁-梅尼埃尔表示，这些提高利润率的粘合剂会产生有毒的副产品，这与该公司对地球的承诺不符。

相反，Nanoleaf依靠超声波焊接将扩散器融合到底盘上，尽管让Austin-Menear详细谈论Nanoleaf的绿色倡议就像拔牙一样困难。

“现在有很多‘洗绿’的东西，结果就是人们不相信企业谈论的绿色倡议或企业社会责任。所以我们只是不谈论它，尽管事实上这是我们的核心。我们不用说教也可以练习，而且做得很好。”

该公司的承诺可能隐藏在其网站的最后一页，但你可以通过查看结账表来见证Nanoleaf对地球产生积极影响的奉献精神。具体来说，Nanoleaf最近是Shopify Plus商业成功经理凯尔·科兹马(Kyle Kozma)牵头的试点项目的一部分，该项目为客户提供了一种选择，即在结账时进行慈善捐赠。

在Nanoleaf的案例中，该公司与世界野生动物基金会(World Wildlife Fund)合作，向每笔订单平均支付250美元的客户提供额外的1美元捐款:

• 自2017年3月以来，已有60%的Nanoleaf客户进行了捐赠
• 在其他商户测试中，顾客在结账时捐出的金额高达50美元
• 在一个案例中，与慈善机构合作的商家净赚了6000多笔捐款，平均占AOV(平均订单价值)的14.74%。

正如Austin-Menear解释的那样:

我们的客户喜欢它，因为他们分享我们的价值观。我们也很喜欢它，因为我们仍然很像一家几乎没有空闲时间的初创公司，这是我们团队为慈善事业做出贡献的一种简单OB欧宝娱乐APP方式，而无需花费太多时间。

有兴趣在结帐时添加捐款吗?

快速设置指南:如何在结帐时提供捐赠

Nanoleaf认为Shopify Plus定制了他们的购物车以接受捐赠，并计划于2017年底在其欧洲店面推出结账捐赠选项。它是由Plus的商家成功前端开发(MSFED)团队创建的技术，为商家和合作伙伴提供主题和前端开发专业知识。

MSFED团队成员斯蒂芬·潘克拉茨-布朗(Stephen Pankratz-Brown)建议，希望在结账时提供捐赠的商家应该从创建“捐赠”产品开始。

“对于这个产品，每个变体都是预先设定的捐赠金额。你可以制作一个只有一个变体的产品，并建议每个购物车捐赠1美元，或者制作一个有多个变体的产品，每个变体都有不同的预先设定的捐赠金额，比如1美元、5美元、10美元或25美元。”

接下来，Pankratz-Brown说要记住以下三件事:

1.你只希望捐赠产品显示在购物车上，所以一定要定制你的主题来隐藏产品。

通过设置产品类型为“捐赠”，并在主题代码中检查该类型，以隐藏任何产品循环中的产品。(收藏、相关产品、最近浏览等)

2.创建一个名为“All”的新集合，并让它成为一个智能集合，将显示所有内容但产品类型为“捐赠”的产品。

将其命名为“All”将允许集合覆盖默认的“/collections/ All”路由，该路由显示在线商店中可见的所有产品。欧宝体育官网入口首页

3.将主题自定义添加到您的产品模板中，将为您的捐赠产品重新路由流量到不同的页面。

这可以通过Javascript重定向和/或html元刷新来实现。它也可以通过一个新的产品模板来完成，比如“product.donation”。然后你可以使用{% layout none %}来防止页面在重定向开始之前部分加载时闪烁(因为这将是客户端重定向，而不是服务器端重定向)。

理解，大部分主题定制将在购物车上，并根据所使用的主题以及您的主题是使用ajax购物车抽屉还是静态购物车页面而变化。

单一捐款级别

使用复选框触发捐赠开启或关闭。当选中并将其更改为true时，您可以使用ajax调用将捐赠产品添加到购物车中，当未选中时，您可以执行相同的操作将其从购物车中删除。当您加载购物车页面(或抽屉)时，将捐赠产品隐藏在正常的购物车循环中，如果当前购物车中有捐赠产品，则默认勾选该框

多个捐赠级别

这是一个两步过程;一个复选框让顾客说，“是的，我想为这个事业捐款。”当选中该框时，您可以显示一组单选按钮，每个按钮对应一种捐赠变体。选择单选按钮后，当前购物车中的任何捐赠产品(如适用)应被删除，并应添加所选产品。如果选择了价格选项，并且未选中“我想捐赠”复选框，则应该将捐赠产品从购物车中删除，取消选中单选按钮，然后隐藏。

节省100万美元(只需你的签名)

捐赠选项让Nanoleaf向世界展示它的价值，而不是谈论它们。

尽管试点项目已经结束，Nanoleaf仍决定继续为顾客提供结账时捐赠的选择。预计Nanoleaf在最终扩展到英国和巴西等新市场时也会考虑捐赠选择。ob欧宝娱乐app下载地址

Austin-Menear说:“我们不会在不考虑对地球的影响的情况下做出任何商业决定。”“我们不缺钱，也不想一夜暴富。”

但这并不意味着Nanoleaf在经济上不成功:

• 预计2017年销售额将增长5-7倍
• 电子商务交易额预计将增长8倍

他们最近还通过将支付处理费削减1%来提高利润Shopify支付。正如Austin-Menear所言:

假设我们谈论的是100万美元的销售额。切换到Shopify Payments将我们的支付处理费从3.4%降低到2.15%，所以仅仅注册就可以节省超过12,000美元。

预计Nanoleaf将这些节省下来的资金投入研发，利用其设计和生产创新，为目前未受干扰的市场创造新的智能照明解决方案。ob欧宝娱乐app下载地址

“我们热衷于让可持续照明产品成为默认选择，不是因为它们是可持续的，而是因为它们很酷，”Austin-Menear说。

“除非没有其他选择，否则环保产品不会成为真正的主流，而Shopify Plus一直是帮助我们实现这一愿景的伟大合作伙伴。”

“入驻Shopify Plus提高了我们的现金流速度，对我们来说，这意味着我们的大部分研发业务都是自筹资金。”

“当你与像我们这样的世界上最大的一些公司正面交锋时，节省的每一美元和每一分钟都有助于建立你的竞争优势。”

Paul Austin-Menear, Nanoleaf