路边提货让你的客户在网上下单，然后在你的商店、仓库或指定的提货地点提货。它类似于网上购买，到店取货，除了客户永远不必离开他们的车。当他们到达时，你或你的销售人员把订单拿到他们的车里。
在大流行期间，越来越多的零售商提供路边取货的选择，以保证每个人的安全，但由于其便利性和消费者需求，它可能会继续存在下去。事实上，根据全国零售联合会在美国，近一半的消费者尝试过路边提货，81%的消费者想尝试。
路边提货为顾客提供了选择，帮助你缩小了网上购物和亲自购物之间的差距本地提货作为送货方式在结帐。
但是如何在你的零售店执行路边取货呢?
在本文中，我们将仔细研究什么是路边取车，它是如何工作的，它的优点，以及当地零售商如何利用它来开展业务的例子。
目录
什么是路边拾取?
路边取货是零售商提供的一种服务，顾客可以在网上下单，然后开车到当地的商店取货。顾客把车停在商店入口附近的指定区域，当订单准备好时，店员会把顾客的订单拿出来给他们。
您可能已经熟悉了“在线购买，店内提货”(BOPIS)，也称为“点击取货”。路边取车的工作原理与此类似，但顾客不必下车。
便利的路边提货为购物者提供了一种强大的方式，让零售商加强他们的全渠道零售战略。在2020年第二季度，塔吉特报告了一个巨大的提高734%的销售量在接下来的一个季度，这一数字保持稳定，同比增长500%。
大流行加速了路边接送的普及。现在许多国家开始放宽限制，这项服务的受欢迎程度继续增长。这要归功于它为商家和顾客提供的令人难以置信的便利。
这种订单履行服务是增加销售和客户满意度的一种方式。对于塔吉特(Target)和沃尔玛(Walmart)这样的零售巨头来说，这可能更容易实施，但如果你开始或扩展到更多的地点，你也可以使用解决方案为客户提供路边取货服务。OB欧宝娱乐APP
路边接车是怎么回事?
对于那些不想等待送货或不愿意支付运费的客户来说，路边提货是一个很好的选择。客户在网上完成订单后，他们可以开车经过你的店面、仓库或取货点来取货，而且他们可以一直呆在车里。它有助于降低运输成本，并遵守社会距离措施，但仍然很方便。
下面是你的零售店可能会遇到的路边提货:
- 顾客通过你的网站购物，在结账过程中，他们可以选择路边提货。
- 客户通过您的欧宝体育百家乐．
- 您会收到他们的订单通知，并可以优先打包。
- 一旦你确认库存有货，你就会给顾客发通知，让他们知道可以在路边取货了。在这个时候，你还会告诉他们到达后要做什么。例如，他们在路边时是否应该给你打电话或发短信。
- 当顾客来取他们的订单时，你或你的员工走到他们的车里把订单递给他们。如果顾客愿意，也可以到店里来取货。
- 顾客开车离开时感到即刻满足，因为他们不必等待送货。你已经完成了!
设立路边接车服务可能会让人感到难以承受，但这是不必要的。这就是为什么我们让当地零售商快速简便地实施这种订单履行服务-遵循以下步骤为您的商店设置路边提货。
通过Shopify增加商店客流量
Shopify POS带有内置工具，可以为您的商店带来更多的在线购物者。在不离开销售点的情况下管理您的谷歌商户中心列表，在所有商店位置显示每种产品的可用性，提供店内取货等。
路边拾音器的操作——如何正确操作
路边提货可以使在线订购更容易，更高效，并降低客户的运输成本。但如果你没有正确地执行它，它可能会给购物者带来令人失望的体验，给你带来销售损失。
让我们来看看路边拾取的操作方面。
你需要有人在你的商店里有一个指定的区域来管理路边取货
无论是你还是你的销售人员，把路边提货的管理工作分配给一个人(或几个人)是至关重要的。需要有人在那里检查和包装订单，通知客户他们已经准备好提货了，并在路边把商品递给他们。
“在你的零售店中为提货订单设置一个专门的空间，保持有序。此外，使用ob欧宝appiOS 应用程序来管理和标记订单可提货一旦他们被包装和准备走。这样，顾客就会收到准备好了的通知。”
你需要跟踪库存
如果你不同步你的线上和线下库存，路边提货可能是一场灾难。你最不希望的就是让一位顾客失望，他在网上订购了路边提货，然后收到了一份商品实际上没有库存的通知。
“我们的首要建议是确保你的库存是正确的，因为如果顾客订购的产品不在商店里，那将是一件令人沮丧的事情，”米斯塔伊迪斯说。
专家提示:提供店内皮卡在结帐时送货是让更多在线购物者访问你的商店的好方法。首先，在ShoOB欧宝娱乐APPpify管理中启用本地提货可用性，以向在线购物者显示产品是否可在您的某个商店提货。
您需要一种方法在客户的订单准备好后通知他们
手动检查在线订单，并向客户发送电子邮件或短信，让他们知道可以提货了，这很耗时。这就是为什么我们创建了网上购买，店内提货功能Shopify POS，让您有效地管理和跟踪所有在线提货订单，并在客户准备好时通知他们。
你需要一种方法让客户在到达取货时通知你
路边取车背后的整个想法是，你的客户可以在他们的车里等你。如果你不知道他们来了，他们可能会不耐烦，然后进来让你知道他们在路边。为了避免这种情况，你需要一种方法让客户在到达时通知你。当顾客在网上下了订单并来到你的商店后，你可以让他们打电话或发短信给你，然后你可以把他们的订单送到他们的车里。
例如，当你向他们发送通知，告诉他们他们的订单已经准备好可以取货时，要附上一张纸条，上面写着:“一旦您到达，请致电或发短信555-555-5555告诉我们您的订单号。”
你需要一个指定的地方让顾客等待他们的订单
根据你的商店所在的位置，你可以在你的商店附近预留一个停车位用于路边取车。或者如果它不是一个交通繁忙的地区，顾客可以在你的商店前面排队。这里的关键是确保接送地点被解释清楚，并且当他们到达时很容易找到。你还需要确保你没有阻塞交通。
你需要打广告，打广告，再打更多的广告
花时间和精力设计一个路边接送计划是不值得的，除非你还创建了一个营销和广告策略来建立知名度ob欧宝娱乐app下载地址传感器的可用性．你可以通过你的时事通讯传播这个消息，社交媒体，或网站，并在结帐页面上包括详细信息。
在社交媒体上大声说出路边取车的选择，以确保客户知道你什么时候有空。在结帐页面、订单确认邮件和一般营销邮件中包含提货选项的详细信息。ob欧宝娱乐app下载地址如果客户知道这项服务可用，他们就会使用它!另外，有些人喜欢找个安全的借口马上出门。
提供路边取货服务的零售商以及他们是如何做到的
诺德斯特龙(Nordstrom)、沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等大型零售商可能是第一家提供路边取货服务的，但随着疫情的蔓延，这种订单履行选项对各种规模的零售商来说都是至关重要的。这也是一种提供便捷购物体验和优先考虑安全的好方法。
如今，规模较小的零售商逐渐开始接受这项服务。他们通过自己的电子商务网站和社交媒体宣传路边接送服务。欧宝体育百家乐
专家提示:设置当地皮卡在Shopify开始提供店内OB欧宝娱乐APP提货作为结帐时的送货选项。在最后一英里的配送上少花点钱，加快当地订单的完成时间，并为你的商店带来更多的客流量。
快闪店
快闪店是一家常设的零售快闪店，出售加拿大艺术家和设计师的产品。每隔30天，它就会轮换出售当地制造商制作的物品。
在封锁期间，路边接送帮助我们继续推广我们的艺术家和他们的品牌。我们最重要的建议是做广告、做广告、做广告——在你的广告中设置特定的取车窗口，并在路边取车时间之前设置特定的截止时间。
这家小快闪店通过在网站上做广告，让路边接送服务变得可行Instagram．它提供了提货时间的具体细节——例如，“5月5日，星期三，下午1点到4点之间”——并使用产品稀缺性来鼓励客户下订单，说“不持有，将根据先到先得的原则出售”。
Whiskeyjack精品
Whiskeyjack精品出售加拿大制造的礼物，目前只提供路边购物和接送服务。
我们使用Shopify POS来管理我们所有的在线订单和路边提货。我们可以打印送货单附在订单上，这样当客户来取货时就很容易找到。
威士忌杰克精品店还广告其路边拾取选项通过Instagram并提供了明确的细节，说明客户可以从路边取车服务中期待什么。这包括可提供的日期和时间，以及客户可以在哪里取单。
真北纱线有限公司
真北纱线有限公司在其网站和网站上宣传路边接送Instagram．当你登陆其电子商务网站主页时，你会立即看到有关新冠疫情更新、网上购物和非接触式路边取货的详细信息。
在Instagram上，True North Yarn Co.通过配文提供了如何选择路边提货以及何时可以使用的详细信息:“在线订购您最新的居家项目，并选择路边提货或付款时送货。从周一到周五，上午11点到下午4点都可以在路边取车。”
路边接车的优点是什么?
很容易理解为什么在大流行期间，路边取车对您和您的客户来说是更安全的选择。但即使不需要保持社交距离，由于一系列原因，这一趋势也已经越来越受欢迎。
提供路边接车服务有以下几个好处:
更快、更方便地完成订单
为订单履行提供更多的选择，可以让客户享受(几乎)即时满足，就像他们在店内购物一样。通过路边取货，你可以满足这一需求，这样客户就可以更快地收到订单。
更好的客户体验和满意度
通过适应消费者行为的变化，提供更多的送货和提货选择，你将满足更多的客户。满意的顾客更有可能再次光顾，也会向他们的朋友和家人介绍你的商店。所以，从理论上讲，路边接送也可以带来客户忠诚度和品牌宣传。
路边提货消除了产品在从你的商店到顾客家的运输过程中损坏的可能性。这一点尤其重要，因为收到损坏的商品会让消费者失去兴趣。
根据零售接触点在美国，79%的人在收到损坏的商品后不会再从零售商那里购买。
保证交付
我们都知道，当你兴奋地等待包裹时，你要么错过了包裹，要么包裹被延迟了，这是多么令人沮丧。路边拾取，消除了这个障碍。顾客可以在最适合他们的时间提货，而不必在家等待，这样他们就不会错过送货。
无运费
说到运费，路边提货对你和你的客户都有好处。购物者不用付运费，你还可以省下包装费用。
此外，你可以确保客户在离开前感到满意，这可以减少处理退货运费的机会。
店内社交互动减少
虽然在这个时代，这更有意义，但有些人——无论是否流行——仍然更喜欢呆在车里，让他们的订单送到他们那里。路边提货是一个完美的解决方案，可以最大限度地减少人与人之间的互动，同时仍然提供灵活方便的订单履行选项。
这样对环境更好
提供路边提货服务的另一个好处是，这种订单履行选项是环保的，它减少了送货和发货造成的碳排放。
它鼓励顾客在当地购物，这样你就可以继续做生意
由于疫情，零售业格局似乎在一夜之间发生了变化，消费者行为也在发生变化。越来越多的人意识到在当地购物的价值。事实上，我们的研究证明了这一点65%的消费者支持小企业．他们在当地购买的主要原因是加强当地经济(57%)，帮助创造就业机会(41%)，以及投资他们的社区(35%)。
“在大流行开始之前，我们主要关注零售客户和到我们实体店参观的人(90%亲自参观，10%在线参观)，”米斯塔伊迪斯说。“2020年3月，由于大流行的限制，我们基本上一夜之间就实现了100%在线。我们所有的产品都可以在网上购买，并且可以方便地在路边取货和送货，这让我们的业务在不确定的时期蓬勃发展。我们能够为现有客户提供服务，为他们提供一种方便的方式，让他们安全地提取他们购买的商品。在大流行期间，小型购物的动力也向一些新客户介绍了我们的品牌。”
在您当地的零售精品店提供路边提货服务，为您的社区提供更多选择，以满足他们在当地购物的愿望。
路边拾取会持续吗?
虽然路边取货最初是为了保护员工和顾客的安全，但它越来越受欢迎，因为它让顾客的购物体验更方便。随着消费者行为的不断演变，我们认为人们会继续欣赏路边取车服务的灵活性和便捷性。
Zapiet该公司是Shopify的合作伙伴应用，帮助商家提供路边取货服务。该公司认为，这种订单履行选项将会继续存在，其每月安装量的稳定增长也证明了这一点。
“由于它的便利性、环保效益以及所有主要零售商的采用，它已迅速成为顾客在结账时希望看到的一种选择，”他说Zapiet的乔纳森·罗克。
从纯粹的经济角度来看，路边提货可以通过减少运输和配送成本以及降低他们的退货来节省商家的资金。此外，通过允许客户提前安排提货，商家可以在不增加零售空间或团队规模的情况下增加订单量。
包括Whiskeyjack Boutique在内的零售商将在疫情后继续提供这项服务。“我们肯定会继续提供路边接送服务。我们很喜欢它给我们的顾客提供的选择，他们可以在网上购物，如果他们喜欢的话，就可以自己拿货。”
有几个Shopify合作伙伴应用程序可用帮助你提供路边接送，这样你就能跟上消费者的需求。
你应该在你的零售店提供路边取货服务吗?
如果你正在考虑在你的零售店设置路边取货订单履行选项，你可以先问自己以下问题，以决定它是否适合你的业务:OB欧宝娱乐APP
- 你有资源提供路边接车服务吗?是你的员工来管理还是你来负责?
- 你的商店附近是否有停车的地方让顾客在你或你的员工端出他们点的菜时等待?
- 你使用的POS是否提供了正确的技术来同步库存并跟踪全渠道订单?
如果你有信心能够完成上述任务，并成功地管理路边接送服务，那么值得一试。让你的客户可以选择在网上购物，并在路边取货，这可以帮助你建立强大的客户关系，让你的零售业务比竞争对手更有优势。
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