多渠道软件:上市，销售和管理无处不在的客户购买

对于现代企业来说，多渠道营销ob欧宝娱乐app下载地址这不是电子商务的未来，而是现在:在任何时间、任何平台上销售和营销产品的不可思议的、不可替代的能力。ob欧宝娱乐app下载地址

这是你吸引新客户的方式——那些可能从未关注过你的在线商店的购物者突然通过Instagram或亚马逊购买。欧宝体育官网入口首页

为了吸引消费者，多渠道电子商务的可能性几乎是无穷无尽的。但是，头痛也可以。

尝试多渠道策略，结账流程，库存管理，以及分析手动是不可能的。

多渠道软件是唯一的解决方案，它允许您将客户识别、存储和销售数据、库存和分析自动化并整合到一个位置。

不幸的是，即使选择正确的多通道软件也可能是压倒性的．

我需要什么软件?哪些功能最重要?如何同步订单和库存?多渠道履行呢?多渠道会蚕食我们的在线商店吗?欧宝体育官网入口首页

对于你的所有问题，这里是你需要了解的关于多渠道软件能为你的业务做些什么的一切。如果你已经开始运行了，可以直接跳到第三部分，我们将介绍五个必备标准:

1. 什么是多通道软件?
2. 为什么多渠道电子商务很重要?
3. 如何选择多通道软件

顾客买什么你就卖什么吗?

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在里面，你会看到一页纸详细介绍……

• 关于机遇和威胁的全面数据
• 商家聚光灯对顶级渠道的见解
• 选择合适的多渠道平台的清单

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什么是多通道软件?找到中心

多通道软件作为列表、销售和管理不同在线渠道的中心，以调整客户体验和协调数据流——从库存和运输信息，到分析和营销。ob欧宝娱乐app下载地址

最重要的是，多渠道软件让商家可以在同一个仪表板上自由地管理每个销售渠道。

在客户体验占主导地位的多渠道商务领域，集中化至关重要。你希望你的每一位顾客都有同样积极的购物之旅——每次，在每个渠道。

但作为一名商人，手动控制每只手臂感觉像是徒劳无益的练习:从一个应用跳到下一个应用;导入和导出Excel数据;将足够精确的数据拼凑在一起，以运行营销、销售和履行。ob欧宝娱乐app下载地址

这就是多通道软件发挥作用的地方……

• 优化库存控制
• 利用营销模板
• 加快产品的上市和更新
• 简化订单和履行
• 衡量渠道有效性

换句话说，你可以克服每一次作战斗争这是管理一家企业在所有分支机构的必经之路。轻松和安心足以使多渠道软件成为理想的解决方案。

为什么多渠道电子商务很重要?来吧，来吧

当你的企业为顾客提供更多的购买渠道时，收入几乎会以指数方式增加。平均而言，网上商店有一个欧宝体育官网入口首页额外的ob欧宝娱乐app下载地址市场，比如亚马逊或易趣收入增长38%．

添加另一个频道?这个数字一路飙升至120%。

现代零售商他们也在学习扩大自己的范围，在各种地方寻找销售论坛，以优化他们的多渠道收入:

现在的客户来自各种渠道，而且他们被各种渠道所吸引。据普华永道(PricewaterhouseCoopers)称，Facebook和Twitter等社交网络现在是影响购买决策的头号因素:

客户的路径也在改变。在购物者提交支付信息之前，他们可能已经访问了几个渠道来调查产品，他们中的一些人甚至离线，真实世界的网站。以下是典型的购买过程:

把这些都加起来，我们得到什么?

顾客来自世界各地，受到每个人的影响，他们都希望在你的每一个电子商务渠道中获得相同的购物体验。

一致性才是王道。

当后端存在一致性时，您的客户在从不同的销售渠道购买产品时就不会遭受脱节的体验。多渠道软件可以帮助你解决这个问题，让你的头浮出水面，让你在所有的电子商务平台上为你的顾客提供一个干净、无缝的体验。

但是从哪里开始呢?

如何选择多渠道软件:五个必备标准

1.多样性

如今，顾客在最方便的地方购物，因此他们需要将这种广泛的方法整合为单一体验的解决方案。

这就是多通道软件多样性-有效销售的能力到处都是你的客户购买。

无论你的业务是什么，都有机会找到一个完美的电子商务解决方案，让你的多渠道扩张开始。OB欧宝娱乐APPShopify Plus提供的服务超过20种不同的销售渠道在一个易于管理的电子商务软件屋顶下。

(1)网欧宝体育官网入口首页上商店

作为你战略的支柱，响应式网站给你的电子商务业务一个旗舰家。台式机或手机，最简单的在线销售方式。

(2) Shopify Buy Button

通过添加直接连接到Shopify结帐的“购买”按钮，在任何网站或任何你已经建立了在线受众的地方销售你的产品。

(3) Shopify批发渠道

直接销售给大量的客户，有无数的方式来迎合你的买家。提供分层或折扣定价，为选定的客户提供预先协商的交易密码保护的店面，并建立客户忠诚度和奖励计划。

然后，你可以通过本地整合直接在你的用户所在的大型社交平台上销售游戏:OB欧宝娱乐APP

(4) Facebook Shop

通过您的商家Facebook页面启用即时购买，允许客户在不离开社交网络的情况下结账。

(5) Facebook Messenger

通过Messenger与客户进行一对一的联系，以提供通知、支持，甚至推荐产品。

(6) Pinterest上可购买的别针

启用pin链接到您批准的Shopify产品可供购买，甚至使用Pinterest标签来跟踪客户如何与您的商店互动。

(7) Instagram购物

通过介绍可以通过应用程序直接购买的可分享、可购物的商品，让Instagram上的任何帖子都成为电子商务的亮点。

(8) Shopify POS

将您的商店带到任何地方，并在现实生活中提供身临其境的端到端购物体验。在不丢失库存、订单历史或客户数据的情况下，测ob欧宝娱乐app下载地址试新产品和市场。

更直接的集成还包括一些世界上最大的网站、市场和网络:亚马逊、eBay、BuzzFeed、Wish、Wanelo、Hob欧宝娱乐app下载地址ouzz、Kik、Lyst、SiBi、linkr、Trendly、Mothership、Curate、Ebates等。

总的来说，这些加起来超过22个独立的频道，每一个都只需要点击几下。

访问所有渠道是件好事，但如果你能隔离并瞄准最适合你的独特客户的平台，这更能说明你的电子商务战略……

2.特异性

如果多样性是关于确保你的多渠道软件能让你上市到处都是，那么专用性就是确保相同的软件被设计来管理最重要的选择渠道:

• 你的顾客在哪里浏览?
• 他们看重什么类型的内容?
• 他们喜欢怎样购物?
• 你的客户到底是谁?

知道这一点并不容易，但关键是要确定最有意义的渠道来接触你的购物受众。了解他们是谁，什么能引起他们的共鸣，然后精心设计一种方法，首先通过一些选择的多渠道选项来接触他们。

假设你是Pura Vida电子商务摇滚明星移动数百万的手镯。

Pura Vida的核心受众是那些走在潮流前沿、走在潮流前沿的人。除了在线商店，Pura Vid欧宝体育官网入口首页a几乎完全专注于社交媒体购物，利用Facebook和Instagram的杀手级存在来提高吸引力，并向大批购物者传播品牌的核心身份。顾客可以直接从他们的Facebook页面购买:

如果你是一家有目标受众的时尚公司，这一切都很好。

但并非所有频道都是平等创建的。如果你是一个优秀的家具零售商，比如Shopify Plus的商家丹麦设计店，也许社交媒体不是你产品的合适出口。

然后什么?很容易。Houzz集成可以让您接触到成千上万聪明，受过教育，时尚的家居购物者。

每个销售点或销售渠道都有自己的优势。无论你的客户是谁，无论他们的购物偏好是什么，选择正确的渠道可以帮助你集中营销策略，并确保你确切地知道你的销售对象是谁。ob欧宝娱乐app下载地址

如果多渠道软件多样性意味着销售到处都是你的客户，拥有多渠道软件的特殊性优化了你公司的能力，使那些渠道对你的独特产品或市场最有意义。ob欧宝娱乐app下载地址

3.团结

因为跨多个接触点销售可能会造成物流噩梦，所以您必须能够整合和集中内部操作。

你想把所有的销售、营销和分销都集中在一个点上——一个枢纽。ob欧宝娱乐app下载地址

这样，您就不需要在不同的系统之间跳转来查看全局。您不需要手动更新客户数据。而且，当买家从一个渠道跳到另一个渠道时，你也不会出现库存管理问题。

增强这种智能多渠道软件统一的最佳方式是什么?智能数据分析。

大多数多渠道商家都面临着同样的困境:当试图证明投资回报率(ROI)时，你如何准确地将社交和内容营销归因于创收?ob欧宝娱乐app下载地址

幸运的是，这也是多通道软件旨在解决的问题。

最好的软件可以让你在一个简单易懂的仪表板上跟踪所有频道的活动。因此，你可以一目了然地获得分析指标，如终身客户价值、每次转化平均成本、客户留存率以及营销和销售团队决定的任何其他kpi。ob欧宝娱乐app下载地址

在谷歌分析中，用户可以跟踪销售渠道的表现如何以及哪些渠道在客户转化方面落后或蓬勃发展。

通过辅助转换平台，例如，您可以生成评估每个渠道的角色和贡献级别的报告。了解哪些网点只有助于转化，并找出哪些网点已被证明可以将访问者直接转化为销售额。

或者你可以用归因建模来确定你的营销渠道在转化率和投资回报率方面的相对价值。ob欧宝娱乐app下载地址

将所有渠道的表现绘制成一个全面的视觉效果，讲述多渠道商店的真实故事:

Shopify Plus用户还可以在仪表板上按渠道查看销售情况。这意味着您可以立即比较苹果与苹果之间的性能。

按来源排序您的流量数据，然后根据推荐人名称进一步细分，以获得每个渠道带来的订单和销售的准确，最新的图像。

为了使报告更容易，您还可以为特定类别(如社交销售)创建预设过滤器:

这些数据使您可以更好地管理库存，做出营销和销售决策，同时还可以以与管理单一渠道相同的方式改善客户的整体购买体验。ob欧宝娱乐app下载地址

4.合作伙伴关系

把你的每一个多渠道销售部门看作是一个伙伴关系，一个与该渠道的联盟，允许你的企业通过其平台列出和销售产品。

在一个完美的世界里，跨渠道的运营是无缝的。没有集成遇到任何障碍。每个设计都被完美地复制。坐下来，享受，放松。

这是可能的，尽管只有在只是合适的条件。

首先，你的上市软件是直接与与你的业务相关的渠道集成，还是需要定制开发来测试、发布和销售各个部门?

例如，在Magento上，每个多渠道集成要么需要自定义后端工作，要么需要第三方扩展，这是一项相当大的工作，伴随着不小的成本。

如果您对集成不满意，那么所有的时间、金钱和工作都将成为沉没成本。你已经为你的新频道投入了如此多的资源，你几乎别无选择，只能坚持使用它。

那么敏捷性呢?

最新最好的销售渠道几乎可以在一夜之间出现。正因为如此，你需要能够快速适应的多渠道软件，而不会有漏洞或巨大的开发成本拖慢你的速度。市场总是ob欧宝娱乐app下载地址在变化，因此最好的电子商务运营必须能够跟上。

在一个合作伙伴丰富的多渠道电子商务平台上市的好处怎么强调都不过分。Shopify Plus覆盖了你想要销售的所有首选渠道(亚马逊、eBay、Instagram、Facebook、Pinterest等)，并且都有本地应用程序，看起来和感觉都很像真正的交易。

不仅如此，Shopify Plus还可以即时向你推送新渠道整合等更新。不干扰您的网站的核心代码。没有昂贵的大修。只是简单，实时更新，以保持你的后端领先的游戏。

这是简单和宁静的一部分，与电子商务顶级渠道的官方合作伙伴关系，以及他们随着市场进步而移动和扩展的能力，可以为任何商家提供便利。ob欧宝娱乐app下载地址

5.自动化

当你所有的多渠道软件都到位时，让它为你工作。

为此，有一些工具，比如发射台该应用程序允许用户安排前端定制，实时跟踪性能，并自动执行每个销售渠道的事件清单。

比如说，你正在计划一次限时抢购。您需要绘制出销售的参数，决定何时启动它，并选择您想要进行销售的渠道。

使用Launchpad可以做到这一切，包括选择是否希望价格反映在所有电子商务前哨或仅仅是几个你选择的能力。为你想要的销售方式选择主题，应用你想要给购物者提供的折扣，最后决定你想要的限时销售结束的时间。

或者有Shopify流，它可以帮助您自动执行所需的所有任务，确保在所有渠道中提供无缝服务。

当产品库存变低时，使用Flow to执行多个流程比如，向你的团队发送一条Slack消息，告知你的商店没有发布某件商品，或者让你的营销部门知道，在新货到货之前，暂停某件产品的促销活动。ob欧宝娱乐app下载地址

通过多渠道软件自动化你的工作流程和数据跟踪，你和你的营销人员将更有能力花时间推动你的业务向前发展，而不是试图跟上。ob欧宝娱乐app下载地址

顾客买什么你就卖什么吗?

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对多通道上市软件的最后思考

客户从一个渠道跳到另一个渠道，设备之间的糟糕体验，内部系统有太多的裂缝、缺口和泄漏……

这一切听起来不像一场噩梦吗?不一定是这样的。

我们知道多渠道销售会带来更多的客户和更多的产品销售。

但如果没有专门的软件，这几乎是不可能实现的。

相反，你需要的是足够多样化的东西，以接触到他们所在的客户，并与官方合作伙伴建立无缝体验。您需要一些东西来统一您的后台流程，在可能的情况下实现自动化，并提供一目了然的销售数据，以便您可以做出更好、更快的决策。

多通道软件不仅仅是一个聪明的附加组件或孤立的平台。这是基础。这是实现更好增长的正确途径。