自动化承诺帮助您毫不费力地处理日常业务需求,因此您可以专注于更大的项目。
不幸的是,那些承诺快速实现自动化的工具往往比它们的价值更令人头疼——从陡峭的学习曲线到与当前电子商务解决方案的兼容性问题。由于没有平台提供内置的电子商务自动化工具,因此自己开发一个意味着投入研发时间和资源。
然后,Shopify Flow出现了
自Flow推出以来,商家越来越多地依靠自动化的力量来帮助他们的业务更好地运行。到目前为止,商家每月的决策量达到10亿次。这包括超过14000个独特的用例,并且这个数字每周大约以150个新用例的速度增长。简而言之,商家已经亲眼目睹了Flow的强大力量,他们欲罢不能。
新的Shopify Flow的使命是帮助商家自动化重复的任务,并通过连接从现有的应用程序中获得更多以前不可能实现的东西,这样他们就可以重新开始建立业务。
那么Flow是如何做到这一点的呢?通过使用三步可视化构建器,Flow可以让你自动执行重复的、劳动密集型的任务,而不需要碰一行代码。您可以使用现成的现成模板,或者快速创建您自己的定制工作流来解决您独特的业务需求。由于Flow集成了现有的应用程序和解决方案,并允许您将它们连接在一起,您可以获得更多的价值和功能,允许您创建和自动化任何您想要的东西。了解更多
Shopify Flow的简单性与它的功能相匹配:可能性是完全可定制的,几乎是无限的。但我们想要做到甚至更容易为商家在其业务运营中实现电子商务自动化。因此,这里有10个工作流可以解决常见的业务问题,您可以立即使用它们。
现在,进入Shopify Flow工作流:
- 跟踪并奖励你的顶级客户
- 审查高风险订单
- 隐藏、暂停和重新发布产品
- 跟踪预订购买并启动电子邮件活动
- 自动化您的产品审查过程
- 取消,退款,并从已知的不良行为者补充订单
- 自动化库存管理和重新排序
- 深入了解你的回报
- 通知客户服务的草案订单
- 根据情况跟踪特殊订单
1.跟踪并奖励你的顶级客户
一项研究哈佛商学院发现客户留存率每提高5%,利润就能提高25%到95%。这就是表现最好的电子商务公司留住他们最好的客户这使它们与仅仅是不错的电子商务公司区别开来。
在发展这些客户关系之前,你需要知道谁是你最活跃的顶级客户,以及他们在你的商店里做什么。如果你不知道从哪里开始,看看那些最活跃的人OB欧宝娱乐APP现在,并与他们建立联系。
有了这个工作流程,您可以根据客户一生的花费,用客户标签对客户进行细分,从而轻松实现忠诚度和留存率计划。在相同的工作流程中,您可以在客户超过支出阈值时通知您的客户服务团队,以便您的团队可以向他们的帐户添加忠诚度积分。
2.在获取付款前审查高风险订单
如您所知(非常清楚),处理高风险订单是件令人头痛的事。它们通常需要人工分类和验证订单,联系设施,支付产品成本和退款费用。定制服装零售商Shelfies解决了这个问题。
使用Shopify Flow, Shelfies建立了一个工作流程,可以立即识别被标记为高风险的订单,并自动向相应的打印制造商发送电子邮件,要求停止生产并取消订单。
现在,您可以下载使用类似基础构建的工作流。在这种情况下,高风险订单将触发一个操作,该操作将向您的客户服务团队发送电子邮件或Slack通知,以便在捕获付款之前审查高风险订单。
如果订单风险是中等或低,Shopify Plus将自动获取付款。要使此工作流正确执行,您必须具有手动支付捕获设置您的商店。
3.隐藏、暂停和重新发布产品
缺货发生。大多数游客对此完全没有意见。当商家没有告知缺货商品确实是缺货时,问题就发生了。
也许他们在广告中看到了这种产品,很兴奋,却发现没有。
当商品缺货时,此工作流将自动从在线商店中隐藏该产品,并通知营销团队暂停包含该商品的任何营销工作。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址当商品重新入库时,它会将产品重新发布到在线商店,并让您的营销团队知道重新激活广告。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址
4.跟踪预购订单并启动营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
对于品牌来说,预购从来没有像今天这样有效。全球各地的商家都在利用它们为即将发布的产品制造兴奋,并更好地衡量总需求。你可以了解更多预订是如何运作的在我们最近的博客中。
有了这个工作流程,任何标记为预购的商品都会自动在电子表格中被跟踪,所有的预购信息都会被发送到你喜欢的电子邮件营销应用程序中。这样,你就可以启动一个针对所有预购客户的培育活动,确保他们对自己的购买保持兴奋。ob欧宝娱乐app下载地址
5.自动化您的产品审查过程
随着越来越多的客户转向电子商务,产品评论从未像今天这样重要。如零售公司95%的顾客会受到网上评论的影响。由于审查会对转换产生重大影响,因此制定一个强有力的审查程序至关重要。
使用Shopify Flow,您可以完全自动化您的评论程序,并确保您永远不会错过纠正负面评论的机会。当创建一个新产品评论时,Flow将检查星级,然后确定适当的操作。例如,5星评价将被记录在电子表格中,并与销售和营销人员分享,这样他们就会意识到客户对产品的积极评价。ob欧宝娱乐app下载地址
另一方面,任何1星和2星的评论都会立即记录在电子表格中,并与客户服务一起创建支持单,以联系评论者并确定产品或购买体验的问题所在。
审稿人还会因为花时间完成审查而在所有场景中获得忠诚度积分。
6.取消,退款,并从已知的不良行为者补充订单
消费者并不是唯一受交易驱动的人——限时抢购活动也会吸引恶意机器人和骗子。心流已经准备好帮助你战胜它们Shopify Plus内置的机器人保护。在繁忙的销售期间,为这些坏人做好准备可以增加额外的保护,比如黑色星期五/网络星期一,而你可能太忙了,没时间自己去抓它们。这种多层次的安全措施是洛杉矶联合医院过去的做法阻止机器人购买令人垂涎的运动鞋合作产品在真正的消费者之前。
这个流程是超越容易设置-所有你需要的是已知经销商的电子邮件或IP地址。然后,如果一个被列入黑名单的购物者下了订单,Flow会自动取消它,并在你的库存中重新进货,这样最重要的人——你的实际客户——就能先通过。
7.自动化您的库存管理和重新订购低库存项目
库存管理可能会很复杂。在您公司的所有其他重要活动中,您不能将其留给纯手动流程。
以免你像《Spikeball》那样,在游戏中耗尽库存三年2754%的爆发式增长。
您可以使用此工作流程自动重新订购达到低库存量的任何产品。
您的团队将自动收到通知,Flow将向您的供应商发送重新订购的电子邮件。Flow还将添加一个标签,这样它就可以显示您商店的低库存,从而为客户创造紧迫感。
8.深入了解你的回报
浪费退款是一件可怕的事情。这不仅仅是一笔损失,这是一种痛苦,可以促使你为别人改善你的商店,或者赢回客户。例如,“烟雾卡特尔”就知道了这一点响应迅速的客户服务对于最大限度地减少退款至关重要。
使用此工作流,您可以标记在订单中退款超过100美元的客户。然后,你可以创建一个支持单,专门跟踪客户,看看他们为什么对产品或体验不满意,并找出你可以如何改进。
回报提供了一个改进的机会,这个工作流程使您更容易做到这一点。
9.通知客服一个新的草案订单
有些工作流可以而且应该非常简单。在此示例中,当手动或由客户通过批发渠道,则通知客户服务团队添加运费、查看订单并收取付款。
它还向草稿订单添加标签,用于组织和报告目的,以及使用订单流程状态更新草稿订单注释。
10.根据情况跟踪特殊订单
手动管理和跟踪特殊订单可能会让人头疼。正如前面提到的Shelfies(一家专业定制零售商),它需要与多方进行大量协调和反复。
犯错的空间很大。
当创建某种订单时,此Shopify Flow工作流会通知您并自动添加订单标签。您可以使用强大的操作符和条件来处理以下用例:
- 客户的电子邮件地址包括“。edu”或您的域名
- 使用(或不使用)特定于分段的折扣代码
- 来自某个销售渠道的订单
- 来自(或不是)特定计费国家的订单
- 购买免税商品的顾客
- 运输方式价格免费
- 使用特定的支付网关
- 订单的折扣总额超过设定的阈值
这个工作流程可以定制,以适应各种不同的订单和条件。只要你有想象力,它就会带你走得很远。
电子商务自动化软件真的可以把你从复杂性中拯救出来
Shopify Flow让每个人的商业都变得更好。凭借专门构建的模板,易于自定义的工作流以及与所有现有应用程序同步的能力,它可以帮助您完成更多工作。所以开OB欧宝娱乐APP始使用Flow,把你的注意力转回到发展你的业务和刺激你的客户。了解更多。