如果使用得当，Facebook可以成为零售商的宝贵工具。但它可能令人生畏，尤其是在弄清楚要发布什么内容时。
随着有机接触用户变得越来越困难，将如此多的精力投入到无法产生结果的事情上可能会令人沮丧。
我们询问了免费电子书的合著者安德里亚·瓦尔如何利用社交媒体发展本地业务，帮助我们策划一些高影响力的方式，你可以使用Facebook进行零售业务。
社交媒体策略和规划模板
准备好开始你的社交媒体策略OB欧宝娱乐APP了吗?这些免费的、可定制的模板为您提供了规划和执行策略的工具，这些策略将您与目标受众联系起来，同时保持您的内容日历组织有序。
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优惠券和优惠
顾客总是喜欢省钱。优惠券、折扣和促销码是提高用户对你的产品兴趣的有效方法。和促销也可以增加客流量，建立顾客忠诚度。
Vahl说:“最好的办法就是在你的Facebook帖子上加上优惠券代码。Facebook提供的独特折扣代码或广告在许多行业都是行之有效的方法。
Vahl还建议:“为每个社交网站设置不同的优惠券代码，这样你就可以区分并了解人们为什么会来这里。这样，你就可以跟踪哪些努力是最有效的，这样你就可以在未来类似的活动中加倍投入。
竞赛和赠品
唯一比折扣更好的是免费赠品。零售商可以在Facebook上向现有和潜在客户推广竞赛和赠品。
为了在你的商店获得更多的客流量，头脑风暴一些想法，将鼓励店内访问。也许顾客必须在店内提交他们的参赛作品，或者你在商店的特定日期和时间宣布获胜者，并鼓励所有参赛者参加。如果你缺乏想法，这些为零售商提供赠品和竞赛创意可能会激发一些创造性的策略。
如果你想在Facebook上建立更多的吸引力，那就在你的Facebook页面上举办一个竞赛或赠品。这里有一些建议如何举办在线竞赛。
事件
Vahl建议:“将社交网站视为你所服务的社区。还有什么比举办活动更好的方式来建立社区呢?
主机的乐趣在你的商店举办活动或研讨会，并提供客人的选择之前，期间，或事件后购物。在Facebook上创建一个活动，由你的商业页面托管，并包括所有必要的信息(包括你的商店位置)，以及链接到你的欧宝体育百家乐了解更多。
通过宣传活动，并与那些已回复的人展开讨论，为活动制造轰动效应。OB欧宝娱乐APP不过，不要向你的客人发送垃圾邮件——这不是一个强行推销的机会。记住要专注于创造和培养一种社区意识。
即使你不是总能得到很多人的支持，也不要放弃。Vahl说:“人们已经习惯了在Facebook上看到你，看到那里发生的事情。如果客户看到你有很多活动，随着时间的推移，他们的兴趣就会增加。
活动也不一定要在你的店面里举办。主持一个虚拟活动，比如视频聊天或网络研讨会。你可以用Facebook Live向您的品牌的追随者直播网络研讨会或聊天。对于参加活动的顾客来说，收到一份礼物总是一种奖励，可能是折扣、免费礼物，或者其他与你的品牌或产品相关的东西。
产品库存更新
在Facebook上更新产品库存也可以吸引顾客进入你的商店。给新到货的产品或快售罄的产品拍照。强调客户购买这些产品的紧迫性，以免被其他人抢走。
寄售服装店在这方面做得特别好。他们的产品几乎都是独一无二的，所以如果他们的顾客在Facebook上看到他们想要的东西，他们就会首先冲到商店去购买。
提示:如果顾客提到他们在Facebook上看到了这个帖子，就提前开放时间。这给了他们在工作前和工作后的独家特权，并激励他们跟上你的帖子。
表现出你是人
的2015品牌故事报告Headstream的调查发现，80%的消费者想听品牌的故事，而这些消费者中的大多数认为这些故事应该融入一些幽默。
“有创意的故事大有帮助，”瓦尔说。“分享个人故事可以大有帮助。”
展示你的品牌和产品背后的一些人，分享与你的客户和你的行业相关的个人轶事——任何你能做的使你的品牌人性化的事情。
玩得开心
图片来源:Trish Witek
瓦尔回忆起当地企业在社交媒体上不太把自己当回事的一个完美例子。
Gonza炸玉米饼和索拉咖啡咖啡馆北卡罗来纳州罗利(Raleigh, n.c.)在Facebook上展开了一场史诗般的对决。
Gonza Tacos因其大量的摇头娃娃而臭名昭著(当顾客等桌时，他们用摇头娃娃代替蜂鸣器)。邻近的索拉咖啡公司决定发动战争，绑架小猪小姐摇头娃娃，并在他们的Facebook页面上分享照片索要赎金。
瓦尔说:“这是一种引人注目和脱颖而出的有趣方式。”整个“溃败”让这些企业得以展示自己的个性，并产生了参与感。这也使他们能够接触到对立行业的新受众。
Gonza Tacos的社交媒体经理特里什·维特克(Trish Witek)认为，这次活动给他们的社交媒体带来了一个“启动”，吸引了当地媒体和有影响力的人的注意。OB欧宝娱乐APP
Facebook视频
视频可能令人生畏，特别是如果你以前从未使用过它。“当地的小企业不敢使用它。他们担心这必须是非常专业的，或者他们不确定他们要说什么，”Vahl说。
但她表示，这是一个获得更多有机参与的好方法，Facebook允许零售商在几乎没有技术知识的情况下进行视频营销。ob欧宝娱乐app下载地址
瓦尔指出了科罗拉多州博尔德市的Front Range垂钓者。虽然他们是当地的小企业，但他们中的一些人他们的Facebook视频点击量超过5000次。很明显，其中有些游戏并没有最高的制作价值，但它们仍然激发了用户粘性。
为了获得最大的曝光率，就像瓦尔在她的电子书中建议的那样，把视频直接上传到Facebook上。这些视频比托管在第三方网站(如YouTube)上的视频有更多的自然可见性。
Facebook Live还允许你向你的追随者直播视频。他们可能会收看直播或稍后观看流媒体。这样做的好处是，你的关注者经常会收到通知，提醒他们你已经上线了。
想要更多的灵感，看看这些锁定Facebook Live的零售商。
考虑你的实际位置
拥有多个商店的零售商可以使用Facebook来突出他们不同的商店。在你的Facebook商业页面上列出所有地点，而不仅仅是你的旗舰店。
Facebook允许企业管理多个商店页面对于不同的位置。如果你的每个商店都有稍微不同的身份和客户群，这将是特别有益的。
改变你的策略以瞄准每个地点的客户，如果与你的不同受众相关，你也可以在多个商店中使用相同的内容。
Facebook也允许零售商这样做获得当地的见解，这是获取你所在地区目标客户数据的好方法。
最后，让顾客很容易找到你的商店。例如，如果你正在推广一个本地活动，可以考虑在本地宣传广告上使用“获取方向”号召行动按钮。看到广告的人会知道怎么找到你。
让你的Facebook可以购物
图片来源:《广告/目标
如果你的公司在Facebook上，你可能已经分享过一两张产品照片。多亏了不断改进的功能，你可以把这些产品照片变成一种购物体验。
零售商ob欧宝app下载 应该创建一个Facebook的商店。通过这种方式，消费者可以直接从Facebook购买你的产品，有时甚至不用访问你的网站。
产品照片可以变成一种电子商务体验——这很容易做到。只需发布一张照片，并在图像中标记产品以添加更多细节，例如定价和产品页面链接。Facebook用户无需离开社交网站就可以进行购买。
闲谈，聊天
在线购物者不必在Facebook上与你的Facebook页面互动。集成在你的网站上进行Facebook实时聊天，因此您可以提供实时的客户支持。
即使网站访问者并不总是参与你的实时聊天，他们随时可以得到支持的想法也是令人放心的，并有助于建立信任。
做研究
Facebook不仅仅是用来营销你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址零售商也可以利用这些资源进行研究。
你得到的数据Facebook的见解是一个非常有价值的工具。找出哪个目标群体最能与你的信息产生共鸣，谁的转化率更高，什么类型的帖子和话题最受欢迎。
你可以直接从Facebook导出数据，这样你就可以清楚地了解哪些受众群体参与和转化最多，这样你就可以在未来的广告中重新定位这些群体。
除了facebook提供的见解，直接向你的客户提问。找出他们有什么问题，让他们对你的新标志投票，询问他们想在你的商店里看到什么，或者询问他们对你是否应该把某种产品放入库存的意见。
总是记录这些信息。这些反馈可以为产品开发、营销策略和企业的几乎所有方面提供信息。ob欧宝娱乐app下载地址
奖励忠实客户
在你的Facebook帖子中推荐客户，并标记他们，这样他们就会收到通知。他们更有可能分享和参与以他们自己或他们认识的人为特色的内容。
但除了公众认可之外，零售商还可以进一步奖励忠诚的顾客。通过重新定位，你可以向之前访问过、互动过或从你的网站购买过的用户展示广告。给他们提供独家折扣或额外津贴。
更多想法见如何利用Facebook作为一个忠诚计划来自社交媒体审查员。
广告
也许Vahl最大的建议是为你的Facebook营销工作分配一些预算。ob欧宝娱乐app下载地址仅仅依靠有机食品不会产生最佳效果。
Vahl表示:“许多零售商现在都对Facebook感到失望，因为它缺乏自然接触。“人们没有意识到，使用Facebook广告来吸引优秀受众的成本有多低。”
你不需要做出很大的承诺;OB欧宝娱乐APP从10美元或15美元开始可以帮助商家获得一些牵引力。
即使对那些不喜欢营销的人来说，Facebook也很简单。ob欧宝娱乐app下载地址您可以轻松地针对与您的理想客户或目标客户的配置文件相匹配的用户组。这使您的工作更有效，而且您可以在将来使用这些数据。
总部位于芝加哥的零售商赖特伍德家具就是这么做的。他们没有参与任何传统的广告，所以他们转向Facebook开始定位受众——包括地理定位，这对当地企业来说是一个无价的工具。OB欧宝娱乐APP
要开始和你的听OB欧宝娱乐APP众打交道，请阅读我们的文章标题是《Facebook用户入门指南》。
关闭的建议
与任何可跟踪的营销努力一样，零售商应该不断检ob欧宝娱乐app下载地址查结果并对这些结果做出反应，以提高有效性。
除此之外，如果Facebook将成为你营销策略的一部分，你就必须承诺并坚持下去。ob欧宝娱乐app下载地址
我看到(零售商犯的)最大错误是没有发布足够的广告。当地企业每周发布一次或更少。”“但一致性是关键。
这并不意味着你需要每小时发布一次。“一天一次是一个很好的经验法则。”
没有内容创意?“你不必总是想出新内容。重复使用内容是可以的——不是立即重复使用，而是在几周后以不同的角度重复使用。”
瓦尔对零售商最大的启示是什么?“你需要与众不同;你需要从不同的角度以不同的方式脱颖而出。”
Facebook零售常见问题解答
Facebook如何成为零售业务?
- 创建一个Facebook页面:Facebook页面是一个与客户联系并展示你的产品和服务的好方法。
- 推广你的产品:使用你的页面来推广特别优惠和折扣，发布你的产品的图片和视频，并让你的客户了解新产品和服务。
- 投放广告:使用有针对性的Facebook广告来吸引新客户并推动销售。
- 与客户互动:使用您的页面来回应客户的意见和问题，并鼓励客户反馈。
- 直接在Facebook上销售:利用Facebook的原生商店功能创建一个移动友好的商店，顾客可以直接购买你的产品。
