零售商品营销是用来吸引光顾零售商店的购物者。产品展示的方式，商店的布局，甚至声音和气味都有助于客户在访问你的商店时的体验。
世界上的亚马逊让顾客只需点击几下鼠标就能买到他们想要的任何东西。如果消费者不愿意，他们不再需要亲自拜访零售商，但人们仍然在商店购物。
事实上，消费者每次在实体店的花费比在网上要多，85%的英国消费者更喜欢在实体店购物。
为什么人们还去商店?他们希望在购买之前与产品进行互动。此外，有些人使用“购物疗法”作为缓解压力的一种方式。根据《福布斯》，高达74%的人说他们过去有过“压力购物”的经历。
人们仍然在商店里购物，零售商品销售做得很好，把顾客从你的门，到产品展示，到试衣间，最后到收银台。
本文将帮助您更深入地了解零售销售、零售销售计划的要素以及如何成功地进行商品管理。
目录:
什么是零售商品?
零售营销是零售商和品牌商在商店中组织商品的方式。商店设计和固定装置，如货架、货架和桌子是零售商品的组成部分。
然而，零售销售还包括选择正确的产品，在正确的时间购买正确数量的sku和库存。
零售销售的主要目标是推动店内销售——仔细的计划、管理和分析是创造成功业务的重要步骤。
在线(电子商务)销售
在全渠道零售中，商品销售有助于将在线品牌体验与实体零售店联系起来。我们的目标是创造一致和无缝的体验，无论客户使用哪个平台购物。
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零售商品也可以是一种营销形式，当它被用来展示促销，季节性或附加项目在你的商店。ob欧宝娱乐app下载地址创建一个商品营销日历ob欧宝娱乐app下载地址帮助你计划活动和什么商品，你将突出在特定的日子。这种策略更常用于网上，但也可以在店内实施，以创造全渠道购物体验。
零售营销的重要性
如果做得好，零售商品有助于引导购物者在你的商店里购物——它消除了困惑，并将购物者转化为付费顾客。
它还可以防止您携带太多sku，并将它们随机放置在您的商店周围，希望它们能够销售。
如果有太多的选择，购物者会感到不知所措，而零售商品通过让顾客放松和更快地购物来帮助避免这种情况。你在商店里安排商品的时间越多，顾客就越不会感到不知所措。
让人困惑产品展示在美国，商品随机摆放在一起，这对购物者来说是难以置信的，可能会让他们离开你的商店。太多糟糕的店内体验会让商品闲置很长时间。
旧股票就像变质的牛奶，如果变质了，就会被扔掉。我并不是说你会把没用的库存扔掉，但摆脱旧库存可能会导致极端的情况降价促销这会损害你的零售利润。以低于买入价的价格出售商品，本质上就像把钱扔出窗外。
优秀的店内商品陈列可以帮助购物者将注意力集中在整个商店的特定展示上。照明吸引他们到固定装置和标志可以激发灵感或好奇心。随后，所有这些因素结合起来会让人们想买更多。
一个可靠的零售销售计划需要对趋势、色彩理论和陈旧库存的负面影响有所了解。创意配合战略思维是设计令人兴奋的店内购物体验的关键。
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店内销售计划应该包括哪些内容?
当你在制定你的零售销售计划时，考虑最好的布局来引导顾客通过你的商店和你想要销售的产品。根据您的空间，您可以使用网格、循环、圆形或自由形式的布局。
以下是制定营销计划时需要考虑的几点:
- 选择你想推广的产品。在大多数情况下，你会想要专注于你最新的产品、最畅销的产品，以及利润率更高的核心产品——你可以使用盈亏平衡点公式为了更好地了解贵公司产品的利润率。每个月，甚至每个星期，根据你想让顾客注意到的商品，改变你推销的产品。
- 决定商店的布局，规划客流量。你的店面布局或planogram影响购物体验。拥挤的货架和杂乱无章的货架上堆满商品的零售商店会吸引那些不介意买便宜货的顾客。另一方面，一个组织良好的小型商店在突出特定产品及其价值方面做得更好。你可以选择一些介于两者之间的东西，以显示丰富但不是压倒性的产品分类。
- 为店内展示制定预算。一旦你确定了你的商店布局，你就需要产品展示、标牌、照明、固定装置和其他道具来展示你的产品。设定一个预算，这样你就有剩余的钱来购买库存，并花在营销上，吸引人们来你的商店。ob欧宝娱乐app下载地址
- 考虑季节、节日和特殊场合。在盛夏时节展示圣诞毛衣对购物者来说没有任何意义。提前制定你的零售销售计划，这样你就可以利用季节性、假日和其他特殊场合的展示。
- 考虑到把商品放到地板上所需的时间。一个商店出售商品所需的时间取决于各种情况，包括有多少sku显示器是否有特殊要求(如安全性)，移动固定装置的难易程度以及您的房间的大小窗口显示。
除了规划你的店内零售商品展示，一个商品计划对于简化零售商品销售，减少缺货事件，最大限度地减少库存，增加利润至关重要。
你也可以用an进货限额计划(OTB)更好管理零售库存。OTB计划是实时库存费用的预算，以确保您在任何时候都有资金购买更多的库存。
图片来源:BEIJOS商店聚光灯-颜料
零售商品的要素
视觉陈列是零售商品销售的一个主要元素吗零售业的交叉销售帮助建立客户忠诚度和增加销售。店内零售销售策略的另一个组成部分是产品展示。
以下是你决定店面布局后需要考虑的元素概述:
室内设计
装饰和零售设计创造一种身临其境的体验，帮助购物者与你的品牌建立联系。它还有助于展示产品。例如，如果你卖睡衣，在你的商店里创造一个有沙发、毛毯和地毯的区域，让顾客感觉像在家里一样舒适(穿着睡衣)。
照明
照明可以帮助购物者专注于特定的商品和主要产品展示。你可以把聚光灯放在你想推销的新产品或项目上。
除了集中照明外，还可以用店内的装饰照明来营造氛围。例如，在上面提到的场景中，在沙发旁边的桌子上放一盏小的弱光灯，营造一种放松的氛围。
标志
标识可以帮助顾客进入商店并引导他们参观。使用标志来表明产品类别或价格，或突出销售。
试衣间或收银台的指示标志有助于使试穿和购买体验更容易、更快捷。标志也是解释产品好处的好方法。
固定装置
固定装置的正确组合可以补充你的空间和商店的布局。根据你的产品，决定它们是挂在架子上，还是折叠或堆放在架子上。
把精致或昂贵的物品放在玻璃柜里，把顾客在购买前可能想要接触的物品放在展示桌上。
图片来源:贝纳通的联合颜色
增加销售的零售推销技巧
40%的购物者会改变主意因为他们在店内与产品互动时所看到、学到或做的事情而购买。这可以归因于包装、商品放置或与销售人员的接触。
这里有一些零售营销策略，可以帮助你的客户关注奖品:
规划客户旅程
人们亲自购物是因为他们想在购买之前看到并触摸产品。
弄清楚如何与你的产品进行物理互动来增加店内购物体验的价值:你如何在顾客进门的那一刻取悦他们?然后引导他们逛你的商店，这样他们就能找到他们需要的东西，并在他们逛的时候发现新产品。
讲述你的故事
随着在线和移动商务的持续增长，强大的产品品牌和故事叙述至关重要。即使你不在线销售，关注全渠道营销以及它如何影响客户期望也是很重要的。ob欧宝娱乐app下载地址无论是在网上还是在实体店，购物者都希望得到高水平的教育和满意度。这是一个为实体店的顾客体验增加额外元素的机会。
在你的商店中使用品牌和装饰，包括包装和展示上的小细节，这些细节可以增加你讲述的更大的故事。
陈列用组合商品
将每个展示的商品分组是另一种讲述故事的方式。您可以按以下方式对产品进行分组:
- 品牌
- 价格(低于或超过一定数额)
- 目的(健身装备，自我保健等)
- 目标客户
- 主题
对物品进行分组可以激发客户如何使用产品的想法，或者产品如何与他们已经拥有的东西很好地配合使用。
无论你如何设置你的展示，吸引顾客的注意力是很重要的。我们的目标是让人们停下来，看一看，并希望购买。即使他们在第一次访问时没有购买，顾客也可以通过吸引人的展示来鼓励他们在你的商店花更多的时间，然后再回来。
使用“三原则”
大量的选择可以摊贩的决策甚至会消耗掉他们的幸福感。它也可以导致销售损失。
在规划你的零售销售策略时，要坚持“三原则”。决定你每季度提供的三个核心产品类别，以产生需求并与不断变化的消费者趋势保持一致。每月或每季度变化的季节性商品应该经过深思熟虑，这样就不会让顾客不知所措。
我不是说你应该这么做只有在你的商店里要有三种产品。你可能有一个主要的产品分类，是全年可用的。
您还可以使用三组规则将三种产品放在一个显示器上以吸引眼球。
拥抱不对称
在你的展示上改变产品的大小和高度，让顾客的目光在你的商店里移动。如果所有的东西都位于同一层，购物者可能很难在视觉上区分商品和不同的产品展示。
做一个焦点
成功交叉销售和零售销售通过为每个产品显示创建一个焦点。把一个核心项目放在焦点上，周围是互补的商品。
例如，把三套睡衣放在展示桌的中央，把眼罩和拖鞋放在睡衣旁边。因此，客户可以通过挑选支持项目来增加他们的购买规模。
战略性地投放高利润和受欢迎的产品
商品计划的一部分是考虑你计划库存的每种产品的利润率。零售商通常希望顾客购买利润率最高的产品(这些也可能是你最受欢迎的产品)。
把高利润和受欢迎的产品放在商店的前面或橱窗里，让顾客很容易找到这些产品。
定期更换显示屏
保持你的产品陈列和分类是最新的，可以鼓励顾客定期回来看看店里有什么新产品。做一个日历，这样你就能保持正轨，并提醒自己什么时候该改变。
找出顾客不买的原因
了解你的客户喜欢什么和买什么是拼图的一部分。了解他们不买什么以及为什么不买也很重要。
你是否因为客户与竞争对手联系更多而失去了销售?顾客能从包装上得到关于你产品的答案吗?他们是否还没有机会看到你提供的所有产品就离开了你的商店?
试着了解是什么阻止了顾客购买。看看你的客户旅程和购买渠道中可能存在的漏洞。与你的顾客互动，询问他们关于店内体验的问题，以及你如何改进它以使体验更好。
与优秀的客户服务相辅相成
你销售的产品是这个等式的三分之二。另一部分是客户体验。
结合实体和数字购物体验是提高客户满意度的一种方式。通过提供网上购买，到店取货(BOPIS)人们可以在网上购物，结账，然后在店内取货。
个性化的销售方法也可以带来更好的体验，并能带来更多的销售和品牌忠诚度。
并不是所有的客户都是一样的，这样对待他们会降低你将浏览用户转化为付费客户的机会。一些购物者喜欢聊天，而另一些购物者则希望在准备好提问或付款之前，自己一个人待着。当你和走进你商店的顾客打招呼时，注意他们的行为并试着模仿。
以下是一些最大化店内顾客体验的方法:
- 给顾客一杯水。
- 当她们在试衣间需要另一种尺码或颜色的衣服时，你要陪在她们身边。
- 像对待朋友一样对待他们，帮助他们放松。
如何在零售商品管理中取得成功
拥有一家零售店的美妙之处在于，你身兼数职，在任何一天都可以在创意和战略之间转换。零售商品不仅仅是视觉上的。有一个操作元素，包括计划、预算、采购和库存管理。
图片来源:SlideShare
以下是需要记住的零售商品管理技巧:
零售分类策略
规划你将携带的产品的类型和数量被称为零售或产品分类策略。你可以计划你将携带多少种产品的变化，以及你将储存多少种产品。要做到这一点，你需要分析消费者趋势，预算，以及你在商店中通常能够实现的目标。
商品规划
经营零售业务的成本很高。零售商品计划是保持你的运营费用和利润的关键。大型零售商有专门负责商品规划的员工。他们的职责包括客户趋势分析，库存计划，需求预测，视觉陈列，店铺布局。
商品预算
买卖库存很有挑战性。尤其是当你还在经营零售业务的其他方面时。商品预算过程包括预测需求和销售、评估成本和估计降价。
根据零售商的不同，商品预算可以是刚性的，也可以是柔性的，并由零售类别、业务历史和销售预测决定。
库存计划
根据客户需求和运营能力维持库存水平非常重要。最终目标是盈利，所以你要确保在正确的时间和正确的数量拥有正确的产品。创建一个OTB计划，以确保你为可能出现的意外库存采购预留了资金。
我应该为我的商店雇佣一个商人还是自己做?
这个问题的答案取决于你的预算。将零售销售外包给销售专业人员或公司可以减轻你必须处理零售业务的这一基本要素。
销售服务有经验，可能已经有产品展示和其他店内设备的供应商。它们还可以帮助你执行强大的零售营销策略，从而获得高投资回报率，物有所值。
但是如果你还没有准备好外包这个任务，那也没关系。自己动手做的好处是省钱和学习零售商品的来龙去脉。这样，当你准备雇用某人时，你已经有了经验和商业历史来帮助指导你雇用的人处理你的销售。
了解Assembly New York如何做到这一点
Assembly New York的员工在切换到Shopify POS后能够将更多的时间集中在商品销售上。了解正确的POS如何让您将更多的时间集中在对您的商店重要的事情上。
阅读更多零售商品常见问题解答
零售营销是什么意思?
在零售业中跟单员的角色是什么?
什么是基本的零售商品?
- 展示产品:适当的展示产品可以吸引顾客的注意力，吸引顾客购买。
- 视觉营销:使用视觉效果，如标志，展示和橱窗展示来吸引注意力，创造一个吸引人的氛围。
- 定价策略:制定能使利润最大化并创造竞争优势的价格。
- 推广:运用创意营销策略推广产品。ob欧宝娱乐app下载地址
- 库存管理:确保库存中有适当数量的库存，并根据需要订购和补充。
- 客户服务:提供优质的客户服务，确保客户满意度和忠诚度。
