如何为你的商店设计一个强大的物流系统

风险投资家、亿万富翁彼得•泰尔在其著名著作《从零到一》(Zero-to-One)中写道:“即使没有产品差异化，出色的销售和分销本身也可以创造垄断。”“反过来就不对了。”

我们都看到了全球供应链危机的新闻。在过去的几年里，堵塞的水路、贸易战和经济制裁一直困扰着这个行业，导致许多零售商重新塑造他们的物流系统。

尽管混乱仍在继续，零售商仍然需要找到分销产品的方法。不管一个产品有多好，如果你卖不出去，你就没有一个可行的商业模式。

幸运的是，零售商有办法建立一个强大的物流系统。通过投资分销，你可以更有效地销售更多的产品，取悦客户，并影响你的底线。本文将教会您如何做到这一点。

什么是物流?

实物配送是指货物、产品和原材料在仓库、工厂和配送中心之间的移动，并将成品发送给客户。它包括销售分销渠道，如电子商务和批发，以及客户服务、库存、材料、订单处理和运输等组成部分。

物流的重要性

• 增加销售
• 更快的运输
• 降低成本
• 支持稳定物价

物流在其中起着重要的作用供应链管理．投资实体分销系统有几个好处，包括增加销量，加快运输，降低成本和价格稳定。

分配是一个包罗万象的术语。它本质上是指你如何把产品送到消费者手中。

增加销售

企业可以通过使用更快更经济的物流系统来提高客户满意度和销售。

这就是为什么区域化仍然是许多公司的首要任务。几乎90％他们说，他们计划在未来三年与地区供应商和分销商合作。

在竞争日益激烈的全球市场上，能否将产品储存在便利的地方并有效地运输是零售商持续成功的关键。ob欧宝娱乐app下载地址

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更快的运输

投资分销的最大好处是更快的运输时间。近一半(48%)的购物者表示，他们通常在2至3天内收到包裹，42%的人在4至7天内收到包裹。消费者希望所有零售商都能更快地发货。

“投资于物流系统是缩短运输时间、让客户满意的最可靠的方法。这是通过战略性地将物品存储在全国各地的几个地点来实现的。CRAFTD这是一个总部位于伦敦的高级珠宝品牌。

“通过提高速度，顾客不太可能抛弃他们的购物车，更可能继续和你一起购物。因此，虽然不是每个人都适合，但投资于一个实体配送系统可以缩短运输时间，从而提高客户满意度。”

投资于物流系统是缩短运输时间、让客户满意的最可靠的方法。

降低成本

优化分销的另一个好处是降低供应链成本。你可以保存的内容包括:

• 交通:使用物理配送系统可以加快和改善您的运输过程。因此，你不必为运输或储存支付额外的费用。
• 库存:你可以更好地平衡库存和满足需求，从而节省持有过多库存的存储费用。
• 仓库:高效的运输产品可以降低仓储成本，因为你不必为额外的存储空间付费。

准确的库存统计可以帮助优化你的存储空间。通过准确地了解每件物品在仓库或储藏室中所占的空间，您可以有效地利用所有的空间。

支持稳定物价

实体分销的另一个主要好处是价格稳定。实施一个能够高效快速交付产品的系统，可以在需求高而供应低的情况下防止价格飙升。

有了实体分销系统，即使有很高的需求，你也可以满足产品，从而保持价格稳定。它还可以帮助您避免为了支付不可预见的处理和运输成ob欧宝娱乐app下载地址本而抬高价格。

物流的组成部分

• 客户服务
• 订单处理
• 库存控制
• 运输
• 仓库
• 包装和物料处理

让我们分别检查这些组件。

客户服务

客户服务是物流的关键。令人愉快的体验，如持续良好的服务和友好的互动，会影响客户忠诚度。

成功的公司会设立高水平的客户服务来指导物流活动。例如，公司可以保证:

• 立即回复与航运相关的查询。
• 为期两天的交付。
• 各种运输选择。

这些保证规定了公司将使用的运输和分发方法。例如，提供2天送货服务的公司可能会投资最后一公里配送物流按时完成订单。

订单处理

订单处理过程包括接受订单并交付订单。订单履行依赖于满足客户的准确性和可靠性。如果购买的商品没有在承诺的送货日期的两天内到达，69％的消费者表示，他们可能不会再去这家零售商购物了。

挑选、分类、跟踪、开发票和发货是订单处理过程的一部分。管理工具可以是手写文档，比如日志表，也可以是通过在线订单实现高度自动化的记录。

库存控制

库存控制是管理库存水平，使企业能够在不产生过高成本的情况下满足客户需求。

• 过度放牧这会导致更高的存储成本和现金紧张．
• 库存不足导致客户失望和销售损失。

一个有效的库存控制系统将平衡各种因素，以优化库存水平和最小化成本。它还将确保客户的订单得到履行。

交货期长的企业可能会决定保持较高水平的安全库存，以避免缺货，而交货期短的企业可能可以使用较低水平的安全库存。

计算安全库存可以使用历史数据、统计方法或需求预测。企业必须建立一个跟踪库存水平的系统，并确保在确定安全库存水平后，库存水平保持在预期水平。

当库存水平下降时，企业必须补充库存，无论产品是自己生产的还是从供应商订购的。在这两种情况下，提前计划是避免供应链中断的关键。

阅读更多:什么是库存管理?如何管理和改善库存流动

运输

运输是物流最关键的功能。它涉及将产品从生产到仓库再到最终用户。运输确保产品在正确的时间被送到正确的目的地。

有几种常见的交通方式:

• 路。用卡车或车辆运输产品。这是供应链中最有效的运输方式。美国的平均日运输量约为5520万吨，价值超过540亿美元，2019年．
• 铁路。用火车运输货物。乘火车长途运输更便宜，大约要花费每净吨70.27美元和卡车运输相比。每净吨的成本约为214.96美元。
• 空运的货物．用飞机运输货物。航空运输是在世界范围内快速、安全地运送货物的理想方式。然而，它可能比其他交通方式更贵。
• 水。用船运输产品。适合以低成本移动大宗产品，广泛覆盖美国和世界各地。船舶运输超过80％世界贸易额的一半。
• 管道。用管道系统输送产品。理想的移动大量液体，如气体到一个地区消费。

物流是一个成功的运输系统的关键。物流系统确保产品遵循正确的时间表、运输路线和运输方式。一个有效的物流系统还可以帮助您根据速度、可用性、可靠性和成本选择正确的运输方式。

仓库

一个物流系统通常有一个或多个仓库来储存货物。零售商有两种仓储方式:

• 传统仓库储存。你为一个中心位置支付，在那里你存储库存。所有的库存都被送到仓库，然后在那里进行加工、存储，然后运到你的商店(如果你在网上销售，也可以送到顾客的家门口)。
• 第三方物流。现有的仓库通常有可以租用的空间来储存库存。你支付住房和运费，但储存和运输库存实际上是由第三方物流公司完成的。航运通常是快速和经济实惠的。

第三方物流已成为值得信赖的分销和履行合作伙伴。供应链管理公司Armstrong & Associates最近的一份报告发现90%的财富500强公司与第三方物流供应商合作。

使用3PL的好处包括:

• 你不必担心库存管理和分销渠道。
• 你可以使用库存跟踪工具。
• 你可以提高交付和发货速度。

如果你走传统路线，你需要直接管理库存和员工你的仓库。你需要考虑以下因素:

• 你的市场规模ob欧宝娱乐app下载地址
• 客户订单的频率
• 你的交通系统
• 可用储存和搬运设备
• 优化仓库布局

如果你是一家零售企业，正在发展并开设更多的门店，或者扩展到实体零售领域，与第三方物流合作可能是对你的实体配送系统的一个很好的补充，而不是运营一个仓库。

包装和物料处理

包装和材料搬运的目的是接收、储存和运输产品和材料。

在一个区域内运输包裹和材料，装卸卡车和其他车辆都是这个过程的一部分。它可以手动完成，也可以借助传送带、起重机和叉车等机器。

在设计包装和物料处理系统时，要考虑:

• 所处理的产品和材料的类型
• 产品和材料的尺寸和重量
• 产品和材料的包装
• 发货的频率
• 接收和装运码头的数量
• 设施的布局

物流系统流程

让我们回顾一下构建一个物理配送系统的过程。

建立目标

为了建立一个具有成本效益的物流流程，零售商必须首先设定目标。通过这样做，您可以调整流程以满足您公司的特定需求。

零售商的一些共同目标包括:

• 降低物流成本
• 提高客户服务水平
• 降低库存水平。

审查成本权衡

在建立了目标之后，你需要审查成本权衡。成本权衡意味着减少一个领域的成本，就可能增加另一个领域的成本。

成本权衡包括可变成本，如运输和库存，以及固定成本，如建筑和土地。目标应该是最大化客户服务，同时最小化总拥有成本。

下图显示了物流成本、运输成本和仓储成本之间的简单关系。你可以看到，随着运输规模或仓库数量的增加，运输成本下降，但仓储成本上升。

在一定程度上，增加出货量和仓库会增加物流成本。为一个物理配送系统找到最佳的装运规模和仓库数量是一种平衡的行为。

一旦你确定了固定成本和可变成本，你就可以开始确定成本权衡了。例如，一种权衡可能是增加库存水平以降低运输成本。另一种可能是设置离客户更近的设施，以减少运输时间和成本。

了解成本权衡可以让你对你的物流系统做出明智的决定。它可以使您的总拥有成本最小化，并提高您的底线。

确定设计备选方案

对于零售商来说，有多种设计方案可供选择。大多数零售商使用第三方物流供应商(3PL)，可以是外部公司或子公司。您也可以使用内部员工，外包给专门从事流程某些方面的公司(如运输管理)，或者结合各种方法。

每种方法都有自己的优点和缺点，所以在做决定之前仔细权衡所有的选择是很重要的。例如，第三方物流可能比一切都在内部做更便宜，但它们也可能更不灵活，更不可控。最终，最好的方法取决于零售商的具体需求和目标。

创建自己的物流管理系统

建立一个实体分销系统是经营一个成功的零售企业的关键，因为它包括企业在将产品交付到客户手中之前所采取的最后步骤。如果做得好，有效的产品流动将取悦客户，建立忠诚度。

通过投资第三方物流(3PL)合作伙伴，您可以确保产品被小心地处理和准时交货。第三方物流合作伙伴可以帮助您更快地运输产品，更容易地满足需求，并提高您的底线。