- 去年，美国返校日(B2S)的消费预计将达到836亿美元，仅次于黑色星期五和网络星期一
- 在2018年B2S(5月至6月)之前，dorify的收入已经增长了99%，转化率同比增长了64%
- 使用Launchpad，该公司已经自动化了100多个销售活动;随着它成为一个真正的全渠道品牌，预计年营收将增长两倍
- 他们的另一个自动化策略——与launpad一起使用的“Your Price”脚本——在最近的一个假日期间将转化率提高了70%
从研究你的目标受众如何购物到决定在哪些产品上推广电子商务市场ob欧宝娱乐app下载地址推出最后一分钟更改您的电子商务主题，定价和产品…
你的企业最好把精力花在优化返校营销和销售上，而不是管理你的在线商店。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址
为了帮助你做到这一点，我们将B2S指南分为三个部分:
更棒的是，我们与B2S领域发展最快的公司之一合作，Dormify，向您展示他们如何自动化B2S营销以节省时间并最大化转换。ob欧宝娱乐app下载地址
准备好让你的B2S事件自动驾驶了吗?
请继续阅读，了解今年影响返校网上购物的趋势和数据。但是，如果你已经是Shopify Plus的商家，你想跳过…
1.备忘单:B2S营销统计，趋势和数据ob欧宝娱乐app下载地址
什么时候开始回到OB欧宝娱乐APP学校营销?ob欧宝娱乐app下载地址
返校购物季从7月12日持续到9月8日，大量的网上购物开始稍晚。OB欧宝娱乐APP
因此，你的数字营销活动最好ob欧宝娱乐app下载地址是针对工作日的电脑购物者和8月到9月初的周末的手机购物者——当他们在网上和实体店寻找最后一刻的交易时。
一个来自RetailMeNot和Kelton Global Research的2018年调查据透露，“大多数零售商(89%)认为，为了吸引返校购物者的注意力，竞争比以往任何时候都要激烈。”所以，你还需要做一些额外的工作来吸引和留住新客户。
RetailMeNot预测，实体店促销的参与度将比线上促销高3倍，所以你必须确定如何瞄准这些移动购物者，说服他们与你一起购买，而不是与竞争对手一起购买。
你还必须考虑如何在黄金会员日与亚马逊竞争，从7月16日开始，今年的黄金会员日将扩大到一天半。OB欧宝娱乐APP如果过去消费者的B2S网上购物习惯有任何迹象的话，在初夏，Prime Day将成为所有人最大的竞争对手。
顾客也会在7月16日进行比较购物，看看亚马逊是否真的有最好的交易并非总是如此。稍后我们将讨论亚马逊的促销和竞争策略。
现在是时候优化您的电子商务网站，以最大限度地提高移动转换。
的确，根据Adobe Digital Insights的数据，零售行业的台式电脑占所有在线流量的44%，但仍占2017年假日销售额的61%。然而,Shopify商家的手机销售额占总销售额的64%2017年黑色星期五网络星期一期间同比增长10%;
这一趋势可能会持续到2018年的网购季及以后。
去年,卢比孔河行动的一项调查发现“父母会大量使用移动设备，60%的父母计划使用移动设备进行年初购物，30%的父母计划至少四分之一的返校购物在移动设备上完成。”OB欧宝娱乐APP
有关优化电子商务商店用户体验以获得最大移动转换的提示和最佳实践，请阅读:移动商务的未来:10个趋势，37个以上的统计数据和三个案例分析。
美国B2S购物
在2017年,B2S计划支出为836亿美元。其中，小学和高中市场占295亿美元，平均家庭支出ob欧宝娱乐app下载地址为688美元。
- 服装:239美元
- 电子产品:204美元
- 鞋:130美元
- 学习用品:114美元
重返大学的支出为541亿美元，平均家庭支出为970美元;
- 电子产品:229美元
- 服装:143美元
- 食物:134美元
- 家具:106美元
- 鞋:81美元
- 个人护理:81美元
- 学习用品:70美元
- 其他:126美元
加拿大B2S购物
去年，加拿大的家庭计划花费1亿美元平均为883加元，几乎是2016年450美元支出的两倍。家长期望支付的费用是学生的两倍多:家长480美元，学生208美元。
有趣的是，男父母比女父母平均多花110美元，网购的可能性比妈妈高16%。
Statista的综合数据将父母的支出分为三类:
- 大学生:1630美元
- 高中生:412美元
- 小学生:318美元
尤其是电子商务B2S支出(不包括教科书)，该报告指出，最赚钱的产品有五类:
- 衣服:187美元
- 供应:95美元
- 鞋:92美元
- 美:60美元
- 背包:47美元
英国B2S购物
英国的父母花了£14.8亿2017年返校零售商品的价格从2016年的1.56英镑下降。2017年，每个英国成年人的平均返校支出为174.31英镑。
最高零售类别有4至16岁子女的家长:
- 制服(服装)33英镑
- 鞋子£27
- 运动器材和装备25英镑
- 夹克和外套售价23英镑
- 运动鞋20英镑
- 技术£8
返校购物者在哪里以及如何购物
购物者计划通过多种渠道购买，小学生和高中生的父母首先选择线下渠道，大学生购物者则从网上开始购买。OB欧宝娱乐APP
同样,一个德勤的调查虽然线下渠道在人口统计中仍占主导地位，但高B2S消费者在购买电脑和电子产品等大件商品时更倾向于选择线上渠道。
对实体店零售的总体偏好并不意味着其他品类和在线渠道不能利用这一季节性购物狂潮。德勤的调查还发现，22%的购物者不确定他们将在哪里购物:
德勤表示:
“零售商应该积极争取‘尚未决定’的消费者，因为他们在这个返校购物季总共消费了近54亿美元。”
“这一细分市场有待争夺，但可能会被那些通过促销和数字体验(比如库存可见性或在线购买/实体店提货)尽早吸引顾客的零售商占据。”
此外，eBates这样的调查发现67%的加拿大人计划在网上进行返校购物。如果你瞄准了正确的客户，通过正确的在线推广，你可以从这个尚未决定的预算蛋糕中分一杯羹，即使你的网站或零售商店不属于典型的B2S产品类别。
现在让我们来看看在B2S季，哪些优惠和渠道最具影响力。
A+推广策略
根据(，排名靠前的晋升包括……
好:
- 类别折扣率
- 免费加急运输
- 更完美的关闭间隙
好:
- 店内销售8折优惠
- 通过代码在线享受8折优惠
最好的:
- 店内优惠码
- 对分层总额进行现金返还
- 全站或全店折扣
- 在线或店内代码独家折扣
网站范围内的折扣被评为“最佳”，而折扣价折扣代码被评为“更好”，这是使用Launchpad和Shopify脚本。当串联操作时，您可以更改站点范围内的价格显示并自动折扣，而不是强迫客户在结帐时输入它们。
去年,德勤的调查透露,27%的B2S购物者计划使用社交媒体查找促销和优惠券。
2018年，“72%的零售商计划增加对社交媒体(主要是Instagram和Facebook)的投资”，(建议利用这些辅助渠道吸引B2S购物者:
- 有针对性的主题邮件
- 通过手机进行针对性的独家推送
- Facebook直播活动
- 季节性博客文章
- 广播和卫星媒体参观
- 数字视频和广播广告
让亚马逊会员日成为你的友敌
我们有很多理由害怕亚马逊这头野兽，其中包括:
- 剥夺我的销售权，61%
- 亚马逊出售我的商品:44%
- 客户的负面反馈:43%
但正是出于同样的担忧，你应该考虑与亚马逊建立关系，利用它的客户群。你可以把亚马逊黄金时段的曝光想象成购买超级碗(Super Bowl)广告。
当你计划亚马逊黄金会员日的促销策略时，这里有一些建议要考虑……
1.与亚马逊建立“共生”关系
虽然人们很容易将亚马逊视为竞争对手;这个电子商务巨头也可以成为一个有价值的销售渠道，让你的品牌接触到新客户，并推动新的收入增长。
维持这种关系的最佳方法是在亚马逊上销售你的“主要产品”，同时避免蚕食你自己的网站，但在亚马逊上保留你的独家促销和新产品发布。
2.充分利用亚马逊的全部能力
亚马逊为供应商提供了许多工具，使其能够从销售给其数百万客户的数百万产品中脱颖而出。亚马逊的广告为商家提供多平台体验，功能如下:
- Amazon Search用于产品搜索
- 亚马逊广告平台的静态和视频资产
- 亚马逊媒体集团的高端管理服务
你可以使用亚马逊的内部广告服务，确保你的产品在顾客搜索和购物时被推荐。确保这是内置到你的整体B2S广告预算。
如果你打算通过亚马逊销售，你必须在所有销售渠道中提供无缝的品牌体验，并为所有订单提供一致的履行流程——无论它们来自哪里。
正如VaynerMedia数字媒体副总裁李·艾略特所说，解释了：
“光靠eBay和亚马逊ob欧宝娱乐app下载地址的销售和营销是不够的。从运营和履行的角度来看，你必须能够跟上订单的步伐。你还需要为顾客提供相同的品牌体验，无论他们在哪里购物。”
您目前是否能够在不牺牲客户服务的情况下应对亚马逊Prime日和B2S促销带来的销量大幅增长?如果没有，那么可以考虑使用亚马逊(Amazon)的Fulfillment。
记住上面所有的促销见解，让我们深入了解Shopify Plus业务，dorify，是如何自动化的成功的返校营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
不再熬夜:电子商务自动化
在学院或大学里熬夜是很正常的。它们也曾经是季节性电子商务销售或新产品发布的要求。
对于dorify来说，这需要电子商务团队成员实时更新店面和后台，将他们拉到更有价值的任务中，如优化和客户服务。
“我们过去常常通过进入模块手动更改英雄图像(用于销售活动)，基本上是切换到HTML查看器，找到图像的链接，然后在我们想要它发布时粘贴一个新图像。我们不能提前做任何事情，”Lauren Ulmer说Dormify。
不再......
launpad是如何节省睡眠时间和压力的
dorify第一次使用Launchpad是2017年黑色星期五网络星期一，Launchpad是Shopify Plus商家的免费自动化工具，可以轻松安排和监控重大活动。通过提前安排所有网站的创意、文案和主题更改，团队可以轻松地在销售当天卸下手动设置的工作。
因此，他们利用节省下来的时间专注于他们的竞选策略。
乌尔默说:“我们能够从一天中抽出一个小时，提前完成，安排好时间，然后每个人都可以回家，晚上睡个好觉。”
随着返校购物季即将到来，dorify团队已经在努力将销售功能过渡到Shopify的主题设置。其中一个功能是“您的价格”小部件，它可以在产品页面上显示客户的折扣价格和他们可以在结帐时使用的优惠券代码。
乌尔默解释说:“当我们在进行全站销售时，我们会打开Launchpad的‘主题切换’功能，这样我们就可以创建专门的销售主题，反映促销信息。
我们使用的“Your Price”Shopify脚本，以及今年7月4日促销的launpad，实现了70%的转化率提升。
实时跟踪销售情况
dorify团队现在还可以通过一个实时仪表板跟踪其launchpad计划的销售事件，如下面的截图所示。
这个功能可以帮助他们实时了解季节性促销的执行情况，并从网站上当前的消费者行为中学习，以迭代下一次活动。
Ulmer表示:“我可以将今年的阵亡将士纪念日销售情况与去年进行比较，并通过运行launpad活动及时获得一个非常好的快照，这在我们跟踪实时报告时是一个很大的好处。
增加转化率和销售活动
自从8个月前dorify团队开始使用Launchpad以来…
我们已经使用自动化运行了100多个销售活动，并有望在2018年实现两倍的收入，因为我们成为了一个真正的全渠道品牌。
该团队为每次推广预先安排了三个阶段:
- 启动
- 结束
- 扩展
Shopify Plus上还没有?了解更多有关电子商务自动化的信息。
额外学分:自动检查和工作流程
使用Shopify Scripts添加额外的自定义并使用Shopify Flow简化后端流程也将帮助您的团队更聪明地工作，而不是更难驱动结果。
使用脚本改善您的客户体验
在将Shopify脚本整合到launchpad的销售活动中，dorify已经取得了很多成功。以下是该公司在2017年假日购物季和刚刚过去的情人节期间测试的几个例子:
(1)解锁惊喜折扣
在最近的一次促销活动中，只要顾客添加了一种特定的产品，dorify就会给顾客一个特别的折扣，比如当你在购物车中添加羽绒被或被子时，就会增加一条毯子。
通过给顾客一个惊喜和折扣，dorify在该模式启动后的两周内，产品的销量翻了一番。
(2)设定交付日期预期
为了激励更高的平均订单价值，dorify在购物车级别自动提供免费送货通知(以及个性化推荐):
但是，随着B2S或假期等活动的临近，发货时间就变得至关重要了。在2017年网络星期一期间，dorify希望在客户在网站上购物时预先设定送货预期。
解决方案是实现拆分购物车功能。dorify能够显示客户购物车中的产品是否有资格在短时间内发货。如果产品不能及时到达，它们在购物车中被标识为单独发货。
(3)店内购买赠送礼品脚本
使线上变为线下(O2O)在所有dorify Style Studio地点的购物体验感觉无缝，电子商务团队使用免费送货脚本，对所有在网站上放置的订单没有最低门槛。乌尔默说:“我们希望为顾客提供他们在其他商店购物时通常能享受到的好处。”
这个测试帮助Dormify吸引了更多的顾客，建立了品牌忠诚度。
简化后端操作与Shopify流
Shopify流是一个电子商务自动化平台，允许商家定制独特的后端业务工作流程并简化流程，通过轻松捕获低库存水平，防止欺诈性订单，并根据未来电子邮件活动使用的关键属性标记客户，帮助dorify团队节省了时间和金钱。
以下是如何设置这些Shopify Flow工作流的…
(1)低库存跟踪
dorify团队通过工作流及时跟踪和维护库存水平，当数量达到一定阈值时，该工作流会向电子商务团队发送Slack消息。
“这种工作流程使我们能够积极主动，并向买家发送信息作为提醒。例如，如果库存只剩下10件商品，”Ulmer说。“我们可以通知她库存是这个数量，而不必查看我们目录中的所有3,000种产品来确定哪些产品需要重新订购。”
(2)欺诈性订单审核通知的高风险
如果订单风险级别被确定为“高”，Flow会自动向客户服务团队的渠道发送一条Slack消息，添加“欺诈”订单标签，取消订单，并向客户发送通知，同时向dorify的电子商务团队发送电子邮件。
如果订单风险级别不等于“高”，那么付款将像往常一样被捕获。
(3)基于特定属性标记客户
为了为即将到来的电子邮件活动创建一个常备的列表，Dormify开发了一个工作流程，根据某些属性给客户打上标签，比如订购单人床，这样他们就可以在以后针对他们进行床上用品促销。
乌尔默说:“这为我们节省了很多时间，因为我们可以快速建立一个电子邮件列表，我们可以为一个已经准备好的活动导出该列表。”
要了解更多关于其他可能的Shopify Flow工作流的信息，请参阅Shopify企业博客上的这篇文章。
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很可能你已经计划好了2018年网购季的B2S促销活动。但是，仍然有时间自动化执行您的销售活动，以节省您的团队时间，同时最大限度地提高转化率。
有了Launchpad，你可以专注于建立你的商品、定价和信息传递，而不是手工完成你的预售清单。
只需在Launchpad上安排销售，并注明开始和结束日期。OB欧宝娱乐APP设置折扣、发布产品和安排主题更改，以突出您的活动，而无需编码。
通过将Shopify Scripts集成到Launchpad的预定主题中，您可以将客户体验提升到一个新的水平并增加销售。使用Shopify Flow，您可以通过创建自定义工作流来简化后端销售操作，从而进一步减少B2S购物季的压力。
Shopify上还没有?了解更多有关电子商务自动化的信息。
